課程編號:41537
課程價格:¥19000/天
課程時長:2 天
課程人氣:454
行業類別:行業通用
專業類別:管理技能
授課講師:趙滿
序號 課程內容 時間表 開篇:給圖片! 溝通重不重要? 0900-0915 知道不等于會 第一章 我們對職場溝通了解有多少?
一、什么是職場的溝通? 職場溝通的概念 職場溝通的功能和作用 二、有效溝通的環節有些哪? 溝通流程圖 什么是有效表達 什么是高效聆聽 什么是正確反饋 有效溝通的六步驟 三、保證高效溝通的基本模型 高效溝通的基本模型 模型解析 第二章 職場溝通之“道”——通用法則 一、溝通的背后有什么?——溝通的價值系統 遵從溝通背后的價值系統 信念 價值 規條 二、溝通的當下有什么? 有原則有立場 三、一切溝通為了溝通的目標達成 方向第一,方法第二 為結果負責(不怕拒絕與否定)
第三章 職場溝通之“法”——技術運用 一、你的溝通障礙來自哪里? 又如何化解? 主觀障礙及解決 客觀障礙及解決 現場練習 二、你了解你的溝通對象嗎? 溝通對象的四種風格類型 溝通四種風格類型的辨識方法 溝通風格類型的自測(測試) 三、怎樣和對方達成溝通目標? 不同類型對象的溝通要領 不同情境下的溝通要領 不同角色的溝通要領 現場練習 四、深度溝通的技巧有哪些? 認識三個基本的概念 調頻三步走 善用贊美(練習) 寄予期望(練習) 現場練習 五、你們掌握了嗎? 情境模擬演練 演練的分享與檢視 第四章 讓溝通越來越自然而然 “一個”約定,創造更多“body 2 body”的溝通條件 設一個空間 設一個空間 定一個目標 掛一個考核 制一個表格
講師資歷 ------------------------------------------ 版權課程《TTT®貓計劃》授權講師 版權課程《教學直播師™》開發組核心成員及授權認證講師 中國管理科學研究院學術委員會特約研究員 西南大學、四川外國語大學特聘講師 重慶市優秀培訓師 普通話水平等級測評員 國際注冊禮儀專家委員會委員 培訓經驗 ------------------------------------------
趙老師擁有十余年教學研發、培訓管理及講師培養經驗,尤其擅長課程開發、教師素質養成類培訓項目政策研究、教材編寫,課程設計及培訓,同步商務禮儀、政務禮儀、涉外禮儀培訓,專注成人素質培養,線上教育經驗豐富,成功為國內多家大學、企業及政府部門、事業單位開發和優化課程,培養學員近萬名,并以此定制出適合教師培養及禮儀定制方案。 課程累計授課每年超800小時,好評率高。
主講課程 ------------------------------------------ 【教師素質養成】 《TTT®貓計劃》《七步成詩》《教學直播師™》 《普通話快速提升技巧》《教師資格考前培訓系列課》
【禮儀類】: 《禮贏商運》 《禮贏溝通》 《禮贏職場》 《職業風采,善禮者勝》 《以誠信至尊 以禮通天下》 《禮儀待人——商務接待應用之道》 《執政為民——政務禮儀》《涉外禮儀》
【大學生職場新人類】: 《大學生就業指導》系列: 《大學生形象禮儀》 《大學生面試技巧》 《新入職場不可不知的商務禮儀》《大學生禮贏職場》 【營銷類】 《贏在學銷——校園線上線下營銷技巧》
客戶見證 ------------------------------------------
通信行業:中國聯通、中國移動、中國電信 金融保險行業:興業銀行、中國人壽、中信銀行北京分行、工商銀行廣州分行,中國郵政 政府機關:重慶市人民政府僑務辦公室外事培訓中心 電力行業:國家電網(重慶)、重慶電力設計院、武漢中聯投電力設計咨詢有限公司 文教行業:北京郵電大學、西南大學、四川外國語大學、重慶理工大學、重慶師范大學老教授協會、商務職業學院、工商大學、華夏盛德禮學書院、文多傳媒 門店連鎖行業:重百超市、速8酒店、七天連鎖酒店(重慶) 建筑行業:中國建筑西南公司、德奧集團 其他行業:重慶大學附屬腫瘤醫院、紐倫文化、嘉必優生物技術股份有限公司
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