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              禮贏溝通力 ——打造高效企業溝通環境

              課程編號:41537

              課程價格:¥19000/天

              課程時長:2 天

              課程人氣:454

              行業類別:行業通用     

              專業類別:管理技能 

              授課講師:趙滿

              • 課程說明
              • 講師介紹
              • 選擇同類課
              【培訓對象】
              企業全體員工

              【培訓收益】
              1.提升企業的執行力 2.提高企業職業化的能力 3.改善企業溝通環境 4.降低企業因溝通帶來的損耗 5.達成全員對溝通重視的共識 6.增強員工的溝通能力 7.優化員工的溝通方法 8.突破員工溝通障礙

              序號 課程內容 時間表
              開篇:給圖片!  溝通重不重要? 0900-0915
              知道不等于會
              第一章 
              我們對職場溝通了解有多少?

               

              一、什么是職場的溝通?
              職場溝通的概念
              職場溝通的功能和作用
              二、有效溝通的環節有些哪?
              溝通流程圖
              什么是有效表達
              什么是高效聆聽
              什么是正確反饋
              有效溝通的六步驟
              三、保證高效溝通的基本模型
               高效溝通的基本模型
              模型解析
              第二章 職場溝通之“道”——通用法則
              一、溝通的背后有什么?——溝通的價值系統
              遵從溝通背后的價值系統
              信念
              價值
              規條
              二、溝通的當下有什么?
              有原則有立場
              三、一切溝通為了溝通的目標達成
              方向第一,方法第二
              為結果負責(不怕拒絕與否定)

              第三章 職場溝通之“法”——技術運用
              一、你的溝通障礙來自哪里?
              又如何化解?
              主觀障礙及解決
              客觀障礙及解決
              現場練習
              二、你了解你的溝通對象嗎?
              溝通對象的四種風格類型
              溝通四種風格類型的辨識方法
              溝通風格類型的自測(測試)
              三、怎樣和對方達成溝通目標?
              不同類型對象的溝通要領
              不同情境下的溝通要領
              不同角色的溝通要領
              現場練習
              四、深度溝通的技巧有哪些?
              認識三個基本的概念
              調頻三步走
              善用贊美(練習)
              寄予期望(練習)
              現場練習
              五、你們掌握了嗎?
              情境模擬演練
              演練的分享與檢視
              第四章 讓溝通越來越自然而然
              “一個”約定,創造更多“body 2 body”的溝通條件
              設一個空間
              設一個空間
              定一個目標
              掛一個考核
              制一個表格  

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