打造流程型組織

【培訓對象】
企業(yè)中高層管理人員 政府、學(xué)校與組織行為管理相關(guān)人員

【培訓收益】
通過(guò)本課程，可以使學(xué)員了解到： 為什么流程型組織是世界最前沿的組織形式？ 華為沒(méi)有集團事業(yè)部，為什么可以做大做強？ 為什么流程型組織徹底消除了部門(mén)墻，建立充分合作的企業(yè)文化？ 為什么華為建立流程型組織后，總能找到一片藍海，挑戰世界巨頭？ 我們搞了這么多年的流程，和流程型組織有什么差別？ 如何打造流程型組織？在這方面華為是如何一路走來(lái)的？ 本課程在繼承IBM西方企業(yè)流程管理方法的基礎上，以華為在中國企業(yè)文化下的實(shí)踐經(jīng)驗為主線(xiàn)，綜合整理的流程型組織建設的最佳實(shí)踐。本課程的定位非講解流程再造，而是以全新的角度從企業(yè)組織形式角度展現流程的意義，具有以下特色： 本課程屬于組織行為學(xué)范疇，對流程型組織專(zhuān)題研究和傳授 本課程基于IBM、華為等企業(yè)的最新實(shí)踐，知識內容超越傳統教科書(shū) 本課程面向企業(yè)高中層管理者以及政府、學(xué)術(shù)機構，不涉及流程技術(shù)內容，通俗易懂 本課程還具有流程型組織建設的實(shí)操性指導

 第一部分 企業(yè)組織形式的發(fā)展趨勢
企業(yè)組織發(fā)展的淵源和問(wèn)題
企業(yè)組織形式的演進(jìn)過(guò)程及問(wèn)題
解決組織發(fā)展問(wèn)題的思路——流程型組織
流程型組織與矩陣型組織的區別和聯(lián)系
流程型組織在組織發(fā)展中的意義
實(shí)例：華為變革和中國軍隊改革啟示
中國企業(yè)組織發(fā)展趨勢及需要突破的障礙
市場(chǎng)環(huán)境中企業(yè)組織形式發(fā)展的一般規律
中國企業(yè)當前所處的階段
流程型組織是大勢所趨
流程型組織運作與一般組織的差別
流程型組織的運作特點(diǎn)
實(shí)現流程型組織需要吸收西方的企業(yè)文化
華為在流程型組織方面的實(shí)踐及借鑒
任正非沉浸一生的軍隊文化
任正非的管理思想體現在哪些方面
任正非管理思想最大的價(jià)值點(diǎn)
華為如何改造企業(yè)文化——打掉中國企業(yè)文化的三座大山
華為企業(yè)文化的核心

第二部分 流程型組織的特征
流程責任人授權機制
流程型組織設計原則與傳統組織設計的區別
流程責任人與部門(mén)負責人的區別
流程責任人與部門(mén)負責人授權機制的差別
按流程設置責任人的好處
流程責任人的授權——按流程框架逐級授權
管理團隊和群體決策
什么是管理團隊
為什么管理團隊是流程型組織的必然選擇
通過(guò)管理團隊進(jìn)行管理的益處
如何化解管理團隊集體領(lǐng)導的弊端
部門(mén)的性質(zhì)和義務(wù)
流程型組織中的任務(wù)分解過(guò)程
流程的實(shí)線(xiàn)部門(mén)和虛線(xiàn)部門(mén)
部門(mén)的實(shí)線(xiàn)職責
部門(mén)的虛線(xiàn)職責
流程型組織虛實(shí)關(guān)系構成的矩陣型組織
流程建設及流程變革
流程型組織的使命
企業(yè)價(jià)值鏈是企業(yè)戰略導向的體現
流程框架建立了價(jià)值鏈落地的實(shí)現邏輯
流程框架的層級
流程組織建設的關(guān)鍵——管理流程
流程變革的意義
流程文化的形成和作用
企業(yè)文化的形成
構建企業(yè)文化的過(guò)程
從專(zhuān)業(yè)管理到全員參與
什么事持續改進(jìn)？
持續改進(jìn)的意義

第三部分 流程型組織的管理學(xué)意義
流程型組織對管理職能的影響
管理學(xué)發(fā)展史
IBM管理學(xué)創(chuàng )新的方法
流程型組織在管理學(xué)的提高和創(chuàng )新
流程型組織有在管理職能上的突破
計劃職能的發(fā)展
傳統管理方法的計劃職能存在的問(wèn)題及表現
解決計劃準確性的方法
解決計劃成本問(wèn)題的方法
解決計劃協(xié)同問(wèn)題的方法
流程型組織在計劃職能上的管理學(xué)意義
組織職能的發(fā)展
傳統管理方法的計劃職能存在的問(wèn)題及表現
解決組織與業(yè)務(wù)背離問(wèn)題的方法
解決部門(mén)墻問(wèn)題的方法
解決規模效應問(wèn)題的方法
流程型組織在組織職能上的管理學(xué)意義
領(lǐng)導職能的發(fā)展
傳統管理方法的領(lǐng)導職能存在的問(wèn)題及表現
解決個(gè)體領(lǐng)導風(fēng)險問(wèn)題的方法
解決行政業(yè)務(wù)矛盾問(wèn)題的方法
解決授權授責關(guān)系問(wèn)題的方法
流程型組織在領(lǐng)導職能上的管理學(xué)意義
控制職能的發(fā)展
傳統管理方法的領(lǐng)導職能存在的問(wèn)題及表現
解決單一目標控制問(wèn)題的方法
解決領(lǐng)導驅動(dòng)控制問(wèn)題的方法
解決自我約束管理問(wèn)題的方法
流程型組織在領(lǐng)導職能上的管理學(xué)意義

第四部分 如何打造流程型組織
流程型組織的規劃
流程型組織規劃的內容和步驟
企業(yè)的戰略決定價(jià)值鏈
流程框架設計與流程責任人任命
流程成熟度管理
流程型組織中的部門(mén)角色
流程管理部門(mén)的提升路徑
流程管理部門(mén)與質(zhì)量部門(mén)的關(guān)系
流程型組織的建設
流程型組織建設的必要條件
流程型組織建設發(fā)展階段
通過(guò)樣板流程培養能力和實(shí)現復制
變革項目的清單和排序
流程開(kāi)發(fā)方法——PMOP
流程建設項目的選擇原則
以客戶(hù)為導向構建流程
管理團隊與業(yè)務(wù)團隊的協(xié)同
詳細的計劃，縮短整體周期
抓住關(guān)鍵、末端放開(kāi)
流程型組織的運營(yíng)
流程的推行、運營(yíng)的意義
流程推行的難點(diǎn)及方法
流程內控、稽核和審計
流程評估和考核
流程持續改進(jìn)管理

 中山大學(xué)特聘講師
中國首屆MBA碩士
中信銀行業(yè)務(wù)分析師
前華為中國區流程運營(yíng)總監
微軟MBS Dynamics CRM高級顧問(wèn)
中大咨詢(xún)和百思特管理咨詢(xún)集團特聘顧問(wèn)
香港獨資企業(yè)WealthCraft中國區金融事業(yè)部銷(xiāo)售總監
曾任：華為變革項目組顧問(wèn)、中國區流程運營(yíng)部、電信軟件大數據產(chǎn)品線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)運作部總監

擅長(cháng)領(lǐng)域：
流程管理IT戰略、規劃

實(shí)戰經(jīng)驗：
1991年畢業(yè)于南京大學(xué)計算機系
1999年于南京大學(xué)商學(xué)院學(xué)習工商管理，是中國首屆MBA畢業(yè)生。
二十余年專(zhuān)注企業(yè)流程和IT的建設和實(shí)施，寬泛知識與經(jīng)驗領(lǐng)域，曾任中信銀行業(yè)務(wù)分析師，香港獨資企業(yè)WealthCraft中國區金融事業(yè)部銷(xiāo)售總監，微軟MBS Dynamics CRM高級顧問(wèn)，
戴老師曾與07-17年為華為變革項目組顧問(wèn)/中國區流程運營(yíng)部/電信軟件大數據產(chǎn)品線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)運作部總監。經(jīng)歷的行業(yè)從金融到實(shí)業(yè)，從事的職業(yè)從研發(fā)到市場(chǎng)銷(xiāo)售，掌握的專(zhuān)業(yè)從IT到工商管理，將技術(shù)與管理、市場(chǎng)與核心競爭力、戰略與執行融會(huì )貫通，厚積薄發(fā)，從而能夠為各類(lèi)企業(yè)奉獻最實(shí)用的流程與IT管理經(jīng)驗。

主要著(zhù)作：
參與《國家科技成果交易數據庫》建設，并獲得國家科技進(jìn)步二等獎
出版《打造流程型組織——標桿企業(yè)的流程管理實(shí)踐》一書(shū)

主要業(yè)績(jì)：
中信銀行核心業(yè)務(wù)系統、信用卡系統、國際結算系統的開(kāi)發(fā)和實(shí)施
四大銀行的信貸系統、財富管理系統的銷(xiāo)售
Microsoft CRM在中國區的市場(chǎng)布局及合作伙伴生態(tài)圈的建立
參與華為L(cháng)TC、IFS、CESM等重大變革項目的開(kāi)發(fā)和推行
華為電信軟件大數據產(chǎn)品線(xiàn)的營(yíng)銷(xiāo)運作
華為中國區流程運營(yíng)，培育全員持續優(yōu)化能力

主講課程：
《打造流程型組織——標桿企業(yè)的流程管理實(shí)踐》
《商業(yè)模式開(kāi)發(fā)與市場(chǎng)準備——IPD方法在創(chuàng )投項目運作中的運用》
《流程型組織設計建設》
《流程及IT建設規劃》
《企業(yè)創(chuàng )新的從構想到上市全流程建設》
《B2B銷(xiāo)售及合同履行和回款管理流程建設》

課程特點(diǎn)：
寬泛知識與經(jīng)驗領(lǐng)域
通俗易懂
深入淺出

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