實(shí)用公文寫(xiě)作技巧

【培訓對象】
企業(yè)文職/行政人事管理人員/企業(yè)管理者/政務(wù)公務(wù)人員

【培訓收益】
● 通過(guò)培訓，使員工規范公文寫(xiě)過(guò)格式，掌握公文寫(xiě)作語(yǔ)言，熟悉公文寫(xiě)作思路，以便準確. 高效的發(fā)布公文，提高辦事效率； ● 注重知識與工作實(shí)踐的有效結合，更多地結合實(shí)際案例，將公文的規范要求和寫(xiě)作技巧，注意細節等方面進(jìn)行了生動(dòng)的演繹，從而使學(xué)員達到能理解公文行文的嚴肅性； ● 了解公文的規范化和標準化，系統掌握公文寫(xiě)作的知識和方法技能的目的，提升公文寫(xiě)作的實(shí)用性；

 第一講：夯實(shí)基礎——公文寫(xiě)作概述
一、公文的類(lèi)別和行文關(guān)系
1. 隸屬關(guān)系
2. 上行文、下行文、平行文
二、公文寫(xiě)作四大原則
1. 準確
2. 簡(jiǎn)潔
3. 規范
4. 莊重
三、公文處理
1. 處理程序：文件的制發(fā)、收文的處理、文件的管理
2. 處理的時(shí)限要求
3. 公文的傳遞方向
四、公文寫(xiě)作的規范
1. 密級和緊急程度
2. 格式：文頭、主體、文尾
3. 時(shí)間、空間、職務(wù)、數字、層次及計量單位等
五、公文寫(xiě)作常見(jiàn)錯誤
1. 公文標題擬制病誤
2. 公文稱(chēng)謂病誤
3. 文體使用不當
4. 公文表達病誤
六、公文寫(xiě)作六大步驟
1. 制定行動(dòng)目標：主動(dòng)目標與被動(dòng)目標
2. 決定正式程度：公文正式程度由什么來(lái)體現？
3. 設定總體風(fēng)格：公文的游說(shuō)矩陣
4. 選擇層次結構：連貫式、并列式、分析問(wèn)題式等
5. 列出大綱：提綱法和輻射法
6. 撰寫(xiě)初稿
七、設定邏輯—從線(xiàn)性到結構化思維
1. 定-確定問(wèn)題
1）問(wèn)題的本質(zhì)是差距
2）現狀導向VS目標導向
2. 析-分析問(wèn)題
1）金字塔結構—從結論說(shuō)起
2）MECE原則
3）思維導圖
4）其它工具：4P、4C、4M1E、5W2H等
3. 破-解決問(wèn)題

第二講：專(zhuān)業(yè)運用—公務(wù)類(lèi)文書(shū)寫(xiě)作
工具：《公文寫(xiě)作三段論模板》
一、通知：《國務(wù)院通知》
二、請示與報告
1. 相同之處
2. 不同之處
3. 應用場(chǎng)景案例
三、批復：具體的答復意見(jiàn)
四、函：屬性多樣的文種
1. 邀請函
2. 感謝函
3. 復函等
五、會(huì )議紀要
1. 摘要記錄
2. 詳細記錄
3.工具模板應用

第三講：廣泛運用—事務(wù)類(lèi)文書(shū)寫(xiě)作
一、工作總結：總結出功勞
《外商協(xié)會(huì )工作總結》的巧妙之處
二、工作計劃
1. 目標
2. 措施
3. 步驟
4. 工具模板應用
三、規章制度：考慮全面再寫(xiě)
1. 規章制度的特點(diǎn)
2. 規章制度的格式
3. 章條式和條文式
4. 規章制度的分類(lèi)：制度、規則、條例、規定、細則、辦法等
案例分析及練習
四、宣傳報道：倒金字塔結構
1. 新聞報道的基本要求
2. 寫(xiě)作格式：標題、導語(yǔ)、主體、背景、結尾
3. 新聞消息的種類(lèi)：動(dòng)態(tài)、綜合、典型、述評
4. 內容3個(gè)找
5. 技巧：5W1H、8F
6. 結構：倒金字塔結構、三段論
7. 常見(jiàn)誤區
案例：《新聞消息賞析：快訊類(lèi)、活動(dòng)類(lèi)、會(huì )議類(lèi)》
練習：《本次培訓的新聞報道》

說(shuō)明：課程可依據客戶(hù)需求定制，課后會(huì )把工具、模板發(fā)給學(xué)員。

 人力資源管理專(zhuān)家！人才測評、職業(yè)規劃專(zhuān)家！
國家認證高級職業(yè)培訓師、職業(yè)規劃師！
中央臺CETV職來(lái)職往特邀點(diǎn)評嘉賓！
《拆書(shū)讀書(shū)技術(shù)》踐行推廣專(zhuān)家！
《故事演講力©》認證講師！
《非權威影響力©》認證講師
《轉型背景下的卓越團隊打造與領(lǐng)導力提升©》全球認證講師！

1、講師履歷：
北京大學(xué)管理學(xué)博士，四川大學(xué)法學(xué)碩士；
 現任多家咨詢(xún)機構合作專(zhuān)家講師/顧問(wèn)；
曾任麥克韋爾集團組織發(fā)展總監；
曾任巴德富集團人力資源總監；
曾任順豐集團高層領(lǐng)導力培養運營(yíng)負責人、經(jīng)營(yíng)人才項目負責人；
曾任富士康集團培訓經(jīng)理。
2、培訓風(fēng)格：
講師講課實(shí)戰性強、生動(dòng)形象，課堂氣氛好，授課內容化難為簡(jiǎn)、實(shí)戰實(shí)用！針對不同學(xué)員對象采用不同的教學(xué)形式，擅長(cháng)引導式培訓，貫徹“以學(xué)員為中心”的理念，啟發(fā)學(xué)員思考與掌握技能。
3、講授課程：
綜合管理/領(lǐng)導力類(lèi)課程：
《行政管理》 《公文寫(xiě)作》
《非權威影響力©》 《轉型背景下的卓越團隊打造與領(lǐng)導力提升》
《目標與績(jì)效管理》 《高效執行力——抓管理促結果》
人力資源管理類(lèi)課程：
《職業(yè)生涯規劃》 《CDM-職業(yè)規劃師認證TM》
《TMT-企業(yè)培訓師認證TM》 《任職資格管理體系建設培訓》
《非人力資源管理者的人力資源管理》 《留住核心人才--基于核心人才的梯隊建設》
《TTT企業(yè)內部講師實(shí)訓班》 《金牌面試官培訓》
職業(yè)素養類(lèi)課程：
《故事演講力©》 《拆書(shū)讀書(shū)分享技術(shù)與組織》
《基于DISC測評的高效溝通技巧》 《情緒與壓力管理》
《領(lǐng)導魅力溝通術(shù)》 《高效能人士的七個(gè)習慣》
已出版書(shū)籍：《企業(yè)行政管理》（機械工業(yè)出版社，ISBN: 9787111203933）
待出版書(shū)籍：《職場(chǎng)新鮮人生存與發(fā)展手冊》
4、近年參與的部分項目：
1、騰訊科技：《績(jì)效管理》、《崗位設置》課程包開(kāi)發(fā)項目《績(jì)效管理》、《崗位設置》課程包開(kāi)發(fā);
2、珠海移動(dòng)：部門(mén)經(jīng)理管理能力體系培訓項目，側重Q12測評、部門(mén)經(jīng)理系統培訓;
3、珠海移動(dòng)：“讀書(shū)會(huì )”與課程包開(kāi)發(fā)項目 ①讀書(shū)會(huì )項目；②績(jì)效管理課程包;
4、遠望谷：績(jì)效管理與顧問(wèn)項目，側重績(jì)效管理培訓和顧問(wèn)項目;
5、恒路物流年度培訓項目：中高層管理者年度培訓“常青樹(shù)”項目;
6、中國銀行珠海分行：后備干部測評與行動(dòng)學(xué)習項目、后備干部Q12測評、行動(dòng)學(xué)習培訓和實(shí)施項目;
7、中國移動(dòng)無(wú)線(xiàn)音樂(lè )運營(yíng)中心：《績(jì)效與崗位體系搭建》、《培訓體系搭建》項目 績(jì)效與崗位體系搭建；培訓體系搭建;
8、中國電信廣州研究院：績(jì)效體系優(yōu)化與輔導項目，側重績(jì)效體系優(yōu)化與輔導;
9、順豐集團：后備地區總經(jīng)理GM Ready培養項目，側重領(lǐng)導力發(fā)展計劃、IDP測評及落地、行動(dòng)學(xué)習智囊團項目、PARR項目、任職資格優(yōu)化項目;
10、順豐集團：地區總經(jīng)理領(lǐng)導力GM+培養項目，包含人才標準制定、領(lǐng)導力培養項目、專(zhuān)業(yè)課程開(kāi)發(fā)管理、行動(dòng)學(xué)習項目、案例庫建設、KMS知識管理系統支撐;
11、巴德富集團組織變革項目（IPD+ISC+HRC），人力資源三支柱體系建設及人力資源管理變革項目；
12、麥克韋爾集團：與合作顧問(wèn)配合，協(xié)助開(kāi)展職位與薪酬體系建設項目，推動(dòng)《職位管理辦法》、《職位發(fā)展通道》發(fā)布，建立全面薪酬體系框架；
13、金叢智能+美瑞克電子：全面人力資源管理機制全面建設項目；
14、賽格集團：中層后備人才甄選與培養項目+線(xiàn)上商學(xué)院定制項目；
15、梵大集團：公司人力資源管理體系和干部管理提升項目；
16、中郵消費金融：公司中層管理英帥計劃培養提升項目；
5、學(xué)員評價(jià)：
1）學(xué)到了很多有用的知識，老師舉了很多案例，并舉辦一些有意義有內涵的課堂活動(dòng)，讓我們收獲頗豐。（康佳集團學(xué)員評價(jià)）
2）羅老師能夠對日常工作提升一定的系統理論高度，案例很好，老師經(jīng)驗很豐富。（廣發(fā)銀行學(xué)員評價(jià)）
3）通過(guò)本次培訓對管理的認識有了進(jìn)一步的提高，了解到了一些關(guān)于管理的科學(xué)方法，對我以后的工作有明顯的指導作用。通過(guò)此次培訓對管理方面的理論知識有了系統性，了解對今后工作中在管理方面能起很大的幫助。（無(wú)限極學(xué)員評價(jià)）
5）“羅老師是最近幾年外請授課中講得最好的老師，學(xué)員案例貼切有效......”（海信容聲培訓經(jīng)理）
6）通過(guò)2天的學(xué)習，懂到了服務(wù)心態(tài)對自己工作的重要性，老師用案例方式對服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行了深入的闡述，清晰明了；在職業(yè)化課程中，懂得了職業(yè)化的重要性，了解了作為一個(gè)管理者，溝通協(xié)調能力是何其重要，老師對管理溝通的內容把握十分到位。（圍龍屋學(xué)員評價(jià)）
7）一個(gè)非常了解我們管理現狀的實(shí)戰派老師，可以針對我們中高層管理者遇到的問(wèn)題現場(chǎng)做點(diǎn)評，提出觀(guān)點(diǎn)犀利，實(shí)操性強?。ㄐ鲁靠萍伎偨?jīng)理）
8）羅老師這次主講的領(lǐng)導力課程對項目總收獲和觸動(dòng)很大，學(xué)習后回到崗位中可以直接將工具應用落地到項目中。（碧桂園西北區域總部學(xué)習與發(fā)展經(jīng)理）

• 對標項目運作技巧

   

  一、對標基礎1、對標基礎（案例）1.1對標的起源與發(fā)展（案例）1.2對標的內容（案例）1.3對標的對象（案例）1.4對標的步驟（案例）1.5為什么要對標（案例）2、標桿管理基礎2.1標桿管理的特征2.2全面標桿管理2.3標桿管理與其它管理工具3、對標項目管理的核心理念4、對標項目管理的目標及主要工作5、..

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