一線(xiàn)主管綜合素質(zhì)提升

【培訓對象】
一線(xiàn)主管綜合素質(zhì)提升【內訓 鮑愛(ài)中】


【培訓收益】
一線(xiàn)主管綜合素質(zhì)提升【內訓 鮑愛(ài)中】

課程大綱

第一部分 一線(xiàn)主管的五維管理（一天）
課程方式：案例分析+研討+互動(dòng)

第一單元 自我管理
——21世紀的領(lǐng)導者將由管理別人轉向管理自己。
——德魯克
改善你的形象；
永遠保持激情和熱忱；
分清輕重緩急；
決策才能體現你的水平；
注意細節；
不斷提升自己

第二單元 對上管理
——難道是真的管理自己的上司？還是管理與上司之間的關(guān)系？
了解上司的人才能被提升；
讓上司知道你的態(tài)度；
與上司交往的細節；
必須牢記的十個(gè)原則

第三單元 對下管理
——最傳統的管理概念，可是你做好了嗎？
管理的真諦在于簡(jiǎn)化；
激發(fā)下屬的智慧；
你的上帝是員工；
做個(gè)搭“舞臺”的人；
員工的利益就是你的利益；
善待下屬就是善待自己；
溝通是雙方心靈相印的特效藥；

第四單元 橫向管理
——很多人都容易形成自大、自我的觀(guān)念，于是橫向管理就成了絕大多數企業(yè)內部管理的短板。
把你最短的木板接長(cháng)；
牢記大雁法則；
從認清自己的目標開(kāi)始；
讓對方說(shuō)出真實(shí)的想法；
懂得和諧與制衡；

第五單元 對外管理
——清理你的人際關(guān)系就如清理你的衣柜，唯有最適合的才是最好的。
清理你的人際關(guān)系；
人緣外交；
客戶(hù)服務(wù)理念與意識；

第二部分——有效授權：給下屬足夠的空間
課程方式：案例分析+研討+互動(dòng)（時(shí)間：1.5小時(shí)）
小故事：踢足球
案例：王石為何有時(shí)間去爬山？或南極探險？

第一單元 該放手時(shí)就放手
不要“搶”下屬的事做；
學(xué)會(huì )換位思考；
將授權進(jìn)行到底；
授權——提升公司績(jì)效的有效途徑；

第二單元 授權之道
被授權者的6個(gè)必備條件；
不僅要授權，而且要有效授權；
授權的原則與步驟；

第三單元 授權與控制
授權不是一錘子買(mǎi)賣(mài)；
風(fēng)險：把錯誤的權力授予錯誤的人；
風(fēng)險：授權失衡；
風(fēng)險：授權失控；
授權與控制的微妙境界：惠普的彈性管理；

第三部分——激勵下屬

課程方式：案例分析+研討+互動(dòng)（時(shí)間：1.5小時(shí)）

案例：1、不是自己的
2、IBM的沃森的激勵
3、不僅讓自己的下屬發(fā)揮“手”的功能，同時(shí)還發(fā)揮他的“腦”功能
激勵原理介紹與解析
找到激勵無(wú)效的原因；
激勵下屬的原則；
激勵下屬的技巧；
激勵下屬的手段；

第四部分 問(wèn)題解決與思維創(chuàng )新

課程方式：案例分析+研討+游戲+道具問(wèn)題（時(shí)間：2.小時(shí)）

第一單元 國人的傳統思維
道具演練：打開(kāi)創(chuàng )新思維之門(mén)
誰(shuí)扼殺了中國人的創(chuàng )新思維
消極自保思維
惰性思維永遠打不開(kāi)局面
消滅主見(jiàn)的“太極思維”
標準化思維
“唯權威論”
經(jīng)驗成了包袱
跟風(fēng)思維

第二單元 最經(jīng)典的問(wèn)題解決思維
上帝思維
司馬光思維
孫子思維
拿破侖思維
亞歷山大思維
哥倫布思維
拉哥尼亞思維
狼性思維
裁縫思維
多米諾思維

第五部分 團隊管理
課程方式：案例分析+研討+游戲（時(shí)間：1.5小時(shí)）

第一單元 團隊成員的心態(tài)
分析：團隊建設與管理的瓶頸在哪里？
態(tài)度決定一切
空杯的心態(tài)
歸零的心態(tài)
積極的心態(tài)
感恩的心態(tài)
案例：傷心的故事

第二單元 團隊的基本要素與管理要素
——游戲：疾風(fēng)知勁草
溝通的喬哈瑞視窗
共同的目的和業(yè)績(jì)目標
互補的技能
共同的工作方法
為數不多的成員
相互承擔責任

復旦大學(xué)管理學(xué)博士，著(zhù)名企業(yè)管理專(zhuān)家，培訓專(zhuān)家，曾供職于國有大型企業(yè)和外資企業(yè)，歷任人事經(jīng)理、總經(jīng)理助理、董事長(cháng)助理、行政總監、總經(jīng)理等職位；現任北大總裁班、清華總裁班、復旦總裁班、浙大總裁班、南昌大學(xué)總裁班特聘專(zhuān)家；國務(wù)院西部辦--展望計劃特聘講師，全國幾十家咨詢(xún)公司特聘高級培訓講師、咨詢(xún)顧問(wèn)。課程涉及大量的人性與心理學(xué)內容，探究意識與潛意識對人行為的影響。其講課風(fēng)趣幽默,激情澎湃，理論實(shí)踐相結合,深入淺出,引人思考。

課程主要特征：

案例分析 ＋ 分組討論 ＋ 情景模擬 ＋ 互動(dòng)游戲

權威級課程：

u 《危機管理》1-3天

u 《情境領(lǐng)導》1-3天

u 《總裁領(lǐng)導力》1-3天

u 《總裁執行力》1-3天

精品課程：

u 《超級溝通》、《打造績(jì)優(yōu)團隊》《職業(yè)化素養修煉》

u 《贏(yíng)在中層》、《中層經(jīng)理的五維管理》

u 《創(chuàng )新思維訓練》《打造陽(yáng)光心態(tài)》

u 《組織行為學(xué)》、《高效能人士的七個(gè)習慣》

u 《打造卓越的領(lǐng)導力》、《高效執行力》

u 《如何成為金牌培訓師》（初級至高級）

u 《時(shí)間管理》、《壓力管理》、《從技術(shù)走向管理》

u 《有效授權與激勵藝術(shù)》、《組織行為學(xué)》。

u 《五星客戶(hù)服務(wù)》

 

鮑老師課程的部分學(xué)員評價(jià)

從來(lái)沒(méi)有聽(tīng)過(guò)這樣的講課方式，希望以后能經(jīng)常參加這樣的課程。（課程《贏(yíng)在中層》）

——上海申伸強

有激情，深入淺出，有大家風(fēng)范。（課程《高效執行力》）

——撫順石化

對服務(wù)的理解，非常深刻，課程互動(dòng)氣氛好。（課程《卓越的服務(wù)理念與技巧》）

——黃金搭檔

對課程掌控強，時(shí)間把握精準。（課程《創(chuàng )新思維》）

——上海號百（電信）

課程設置結構合理，理論與實(shí)際結合，幽默風(fēng)趣，臨時(shí)應變能力強。（課程《打造卓越的領(lǐng)導力》）

——東北電網(wǎng)

對中國產(chǎn)業(yè)發(fā)展見(jiàn)解深刻。（課程《高效執行力》）

——上海臨港新城

真的請對了老師。（課程《從技術(shù)走向管理》）

——中鐵隧道集團

課程非常有吸引力。（課程《管理下屬之道》）

——可口可樂(lè )

本來(lái)打算睡覺(jué)的，沒(méi)有想到時(shí)間管理的課程也能講的這樣緊張，有激情。（課程《時(shí)間管理藝術(shù)》）

——島津國際貿易

老師的課程非常實(shí)用，對我們的工作有指導作用。（課程《中層主管綜合技能訓練》）

——漳浦電力

沒(méi)有想到老師的課程效果這么好，學(xué)員這樣認真。（課程《C級管理人員綜合技能培訓班》）

——揭西電力

4天的培訓，竟然能讓學(xué)員這么有吸引力，而且行政人員有事出去，完成急事后立即就趕回來(lái)，這樣的培訓，在我們公司是第一次。（課程《管理者綜合素養修煉》）

——香格里拉.迪慶電力

第二天上午連續4個(gè)小時(shí)的培訓，竟然讓我們不走神，水平的確很高?。ㄕn程《中高層管理干部管理技能提升》）

——濟南施爾明眼科醫院

這是我第一次參加培訓時(shí)沒(méi)有睡覺(jué)。講的非常好?。ㄕn程《團隊建設與凝聚力》）

——伊利原奶事業(yè)部

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  第一部分：全業(yè)務(wù)下思維觀(guān)念的提升——市場(chǎng)環(huán)境在變、產(chǎn)品在變、團隊在改變、企業(yè)的策略在變。一切行為層面的改變都源于思維觀(guān)念的轉變。所以思維觀(guān)念的轉變基礎。一、大客戶(hù)經(jīng)理應對全業(yè)務(wù)挑戰的能力塑造1. 大客戶(hù)、集團客戶(hù)經(jīng)理積極心態(tài)訓練2. 大客戶(hù)、集團客戶(hù)經(jīng)理的能力素質(zhì)要求3. 大客戶(hù)、集團客戶(hù)經(jīng)理的技能要求A. 大..

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