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              《金融消費者保護現狀及工作重點、監管趨勢》

              課程編號:46046

              課程價格:¥35000/天

              課程時長:1 天

              課程人氣:365

              行業類別:銀行金融     

              專業類別:企業管理 

              授課講師:林承鐸

              • 課程說明
              • 講師介紹
              • 選擇同類課
              【培訓對象】


              【培訓收益】


              一、目前侵害消費者權益的類型分析
              1、銀行卡類型的消費者權益保護案例分析
              2、理財服務造成消費者權益受損案例分析
              3、自助渠道消費者權益受損案例
              4、非法集資的判定與案例分析
              5、金融詐騙及非法金融廣告類型分析
              6、征信與反洗錢案例分析
              7、互聯網金融發展趨勢對金融消費者權利保護的挑戰
              二、銀行消費者權益保護現狀
              1、合同糾紛及保護現狀
              2、第三方侵權與銀行消費者權益保護
              3、銀行存單所引發的糾紛及其解決機制
              4、銀行消費者投訴的專門機構設置、投訴方式、投訴處理流程
              5、金融消費者投訴處理工作臺帳的建立
              6、業務宣傳渠道的使用
              7、銀行員工參與金融消費者權益保護的行動指南
              三、金融消費者權益保護工作重點與實施
              1、互聯網金融所引發的平臺責任識別
              2、支付通道所承擔的先行賠付責任
              3、第三人侵害消費者權利所可能引發的銀行責任規避
              4、銀行工作人員的表見代理所引發的爭議糾紛避免
              5、非法金融廣告與非法集資的工作重點
              6、反洗錢與柜面風險 

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