強績(jì)效模式—基于戰略目標解碼的績(jì)效體系落地

【培訓對象】
企業(yè)創(chuàng )業(yè)高層管理人員、企業(yè)人力資源管理人員

【培訓收益】
● 掌握教練技術(shù)促動(dòng)的愿景描繪法、目標SMART原則應用細化 ● 掌握四維目標平衡體系的邏輯表、SWOT優(yōu)劣分析具體操作表、績(jì)效方法選擇加權評估表 ● 掌握BSC計劃落地的七步分解表、KPI指標落地的八步操作表 ● 掌握PBC承諾簽定的績(jì)效承諾表、績(jì)效復盤(pán)評估的復盤(pán)評估表、績(jì)效輔導改進(jìn)的三套訪(fǎng)談表

導論：復盤(pán)管理者績(jì)效目標的使命和責任
1. 績(jì)效管理問(wèn)題診斷
1）機制問(wèn)題：案例：績(jì)效為啥很難推進(jìn)？
2）認知問(wèn)題：會(huì )不會(huì )，能不能，敢不敢、愿不愿？
3）技術(shù)問(wèn)題：KPI,BSC,OKR,PDCA、KSF……
4）流程問(wèn)題：戰略決定結構，結構決定流程
5）激勵問(wèn)題：物質(zhì)與精神并尊！
6）應用問(wèn)題：績(jì)效結果無(wú)用論
課后作業(yè)：績(jì)效管理問(wèn)題診斷表
解決問(wèn)題：績(jì)效管理桎梏不清楚
2. 管理認知診斷
課后作業(yè)：演練九宮格識別性格
解決問(wèn)題：管理者自我認知問(wèn)題

第一講：以終為始——目標管理之夢(mèng)想鏈接夢(mèng)想
問(wèn)題：企業(yè)的經(jīng)營(yíng)到底為了什么？
導入：愿景——戰略——目標——指標的辯證關(guān)系
一、凝心聚力使命夢(mèng)想
1. 從歷史角度看夢(mèng)想使命
2. 從人生討論活著(zhù)為什么
3. 愿景夢(mèng)想驅動(dòng)邏輯框架
課后作業(yè)：組織員工討論人生意義
解決問(wèn)題：愿景驅動(dòng)模型分析現狀
二、剛柔并濟經(jīng)營(yíng)目標
——目標管理的定義實(shí)質(zhì)、基本思想、實(shí)施過(guò)程
課后作業(yè)：用思維導圖法完成企業(yè)愿景描繪圖
解決問(wèn)題：一張白紙呈現愿景驅動(dòng)之邏輯框架
三、目標設定的三要素
——看得見(jiàn)、摸得到、想得到
課后作業(yè)：完成SMART表單
解決問(wèn)題：目標的smart細化
四、企業(yè)四維平衡目標
1. 平衡計分卡思維目標
——經(jīng)濟利益、社會(huì )責任、員工收益、客戶(hù)利益
2. 目標數據來(lái)源
——競品對標法、優(yōu)劣分析法、波特五因素、復盤(pán)評估法、PEST分析法
課后作業(yè)：完成目標的戰略導圖
解決問(wèn)題：解決績(jì)效目標不聚焦
本章小結：理解企業(yè)發(fā)展愿景、掌握四維平衡目標、認知績(jì)效六大痛點(diǎn)

第二講：追本溯源--績(jì)效管理之變被動(dòng)為主動(dòng)
問(wèn)題導入：從德魯克談目標管理說(shuō)起……剛性任務(wù)管理與柔性目標管理的區別？
一、被動(dòng)執行到主動(dòng)行動(dòng)
——績(jì)效管理與績(jì)效考核關(guān)系
課后作業(yè)：列舉績(jì)效考核與管理區別
解決問(wèn)題：解決績(jì)效管理認知的問(wèn)題
二、績(jì)效考核與管理困惑 （績(jì)效管理的四大基本內容）
——目標、計劃、輔導、反饋
課后作業(yè)：完成SWOT分析表
解決問(wèn)題：解決績(jì)效推進(jìn)桎梏
三、績(jì)效指標的四大方法
——MBO、KPI、OKR、BSC
課后作業(yè)：完成多維度加權評估表
解決問(wèn)題：解決績(jì)效方法選擇問(wèn)題
四、績(jì)效設計的具體職責
1. 前期績(jì)效準備——全體高管
2. 指標體系設計——全體員工
3. 運作體系設計——全體干部
4. 結果反饋設計——全體員工
5. 績(jì)效管理制度——人力資源
課后作業(yè)：分清具體流程角色責任
解決問(wèn)題：績(jì)效推進(jìn)中職責不清楚
本章小結：理解績(jì)效誤區正念、掌握各類(lèi)方法區別、熟悉績(jì)效管理運作

第三講：群策群力—團隊共創(chuàng )之變要求為需求
問(wèn)題導入：管理者如何柔性輔導員工設定改進(jìn)目標？
一、績(jì)效承諾的步驟
第一步：發(fā)送PBC給到PBC承諾人
第二步：輔導PBC承諾人的績(jì)效目標
第三步：循序漸進(jìn)跟蹤輔導承諾簽字
第四步：績(jì)效目標分解六步法的解析
——愿景驅動(dòng)—SWOT表—承諾儀式—關(guān)鍵行動(dòng)—行動(dòng)計劃—評估會(huì )議
課后作業(yè)：演練團隊目標分解六步法
解決問(wèn)題：績(jì)效行動(dòng)計劃的落地問(wèn)題
二、目標分解注意事項
1. 目標設定注意事項
——何時(shí)、誰(shuí)定、定什么、、怎么定、設定標準
2. 目標設定三種模式
模式1：?jiǎn)我荒繕?br /> 模式2：雙線(xiàn)目標（基礎目標和沖刺目標）
模式3：三線(xiàn)目標（基礎目標、激勵目標、挑戰目標）
3. 設定目標四大方向
——挑戰原則、平衡原則、激勵原則、關(guān)鍵原則
課后作業(yè)：審定企業(yè)目標三種模式
解決問(wèn)題：企業(yè)目標確定注意事項
三、欣賞式探尋的共識
1. 回顧傳統目標下達（三步法）
2. 欣賞式探尋溝通（四步法）
3. 共情共景共話(huà)共鳴達共贏(yíng)
4. 績(jì)效運作秘密氛圍與溝通
5. 績(jì)效分解目的人效薪適配
6. 放權讓利給名施愛(ài)是目的
課后作業(yè)：欣賞式探尋溝通技巧
解決問(wèn)題：團隊績(jì)效溝通不通暢
本章小結：1）柔性輔導——欣賞式探尋
2）剛性承諾——團隊共創(chuàng )法
3）目標管理——三線(xiàn)目標制

第四講：言傳身教——績(jì)效輔導之變執行為自行
案例問(wèn)題：不同工作行為員工輔導技巧？
一、指標設定與承諾技巧
案例：傳統領(lǐng)導模式的桎梏
1. 指標分解八步驟解析
2. 指標分解的失敗案例
3. 績(jì)效承諾書(shū)簽訂技巧
4. 完成指標設定四方法（競聘對標法、經(jīng)驗數據法、行業(yè)數據法、趨勢預測法）
5. 指標評價(jià)的四類(lèi)方法（區間評分發(fā)、比例評分法、定性描述法、零一評分法）
課后作業(yè)：指標分解八步驟填寫(xiě)
解決問(wèn)題：績(jì)效指標分解不到位
二、績(jì)效輔導的不同階段
1. 績(jì)效輔導的四個(gè)階段
——計劃面談、指導面談、考評面談、反饋面談
課后作業(yè)：掌握pcdcac工具應用
解決問(wèn)題：企業(yè)輔導流于形式問(wèn)題
2. 績(jì)效輔導基本原則
1、明確目標期望，選擇最佳時(shí)間，營(yíng)造寬松環(huán)境
2. 避免籠統主觀(guān)，關(guān)注員工感受，傾聽(tīng)員工意見(jiàn)，傾向正向反饋
課后作業(yè)：完成一次績(jì)效面談工作
解決問(wèn)題：掌握績(jì)效面談表的使用
三、績(jì)效輔導的不同步驟
1. 全流程
——多方了解員工狀況，約定輔導的方式場(chǎng)合，給出績(jì)效反饋與輔導，記錄績(jì)效輔導結果
課后作業(yè)：掌握ORID深度會(huì )談技巧
解決問(wèn)題：解決企業(yè)輔導流程不規范
2. 問(wèn)題員工輔導九步法
——面談前的準備—營(yíng)造融洽氛圍—員工優(yōu)先自評—上級據實(shí)評價(jià)—討論績(jì)效表現—制定改進(jìn)計劃—重申改進(jìn)目標—討論需要支持—記錄簽字確認
課后作業(yè)：組織一次績(jì)效面談演練
解決問(wèn)題：績(jì)效面談組織過(guò)程無(wú)序
本章小結：ORID的深度輔導技術(shù)，掌握績(jì)效面談實(shí)操技巧，掌握績(jì)效承諾書(shū)的簽訂

第五講：賦能增效——輔導評估變獎懲為賦能
案例：華為公司績(jì)效評價(jià)與等級分布設計
一、績(jì)效評估的原則與工具
1. 績(jì)效評估原則
——全面績(jì)效原則、個(gè)人貢獻原則、層級貢獻原則
2. 員工績(jì)效評估
工具：?jiǎn)T工績(jì)效評估表
課后作業(yè)：掌握績(jì)效過(guò)程評估表
解決問(wèn)題：評估績(jì)效推進(jìn)的問(wèn)題
二、績(jì)效評價(jià)主體與流程
1. 績(jì)效評價(jià)主體
——承諾人的自評、直線(xiàn)主管評估、上級評議審核、績(jì)效委會(huì )批準
2. 評估者風(fēng)格測評
課后作業(yè)：設定公司績(jì)效評價(jià)流程圖
解決問(wèn)題：績(jì)效評估流程職責的不清
三、PBC績(jì)效反饋與調解
1. 承諾反饋階段
——為結果反饋做準備、與員工溝通績(jì)效、與承諾者解釋原因、對下階段工作提出展望
2. 典型問(wèn)題員工處理技巧
——強調因果、狡辯借口、喪失信心、情緒失控
3. 沖突處理六措施
——強制與威脅、擱置與回避、折中與妥協(xié)、第三方介入、遷就與忍讓、合作與交易
課后作業(yè)：進(jìn)行一次針對性性格測評
解決問(wèn)題：解決面談中技巧不足問(wèn)題
本章小結：（收獲產(chǎn)出）員工績(jì)效改進(jìn)計劃表、員工績(jì)效改進(jìn)溝通表、員工績(jì)效改進(jìn)評估表

第六講：正本清源——績(jì)效管理變終點(diǎn)為起點(diǎn)
一、復盤(pán)的意義
課后作業(yè)：復盤(pán)一次企業(yè)績(jì)效考核
解決問(wèn)題：解決團隊績(jì)效責任改進(jìn)
二、績(jì)效管理問(wèn)題探討
1. 理解失誤：能位錯論，聚焦績(jì)效
2. 面面俱到：貪大求全，去偽存真
3. 數據失真：弄虛作假，權責對應
4. 馬虎應付：全力應付，全力以赴
5. 避重就輕：心存顧慮，連坐機制
6. 未慮應用，流于形式，因地制宜
7. 難于量化，行為難控，一地一策
8. 認知失調、角色錯位、正本清源
分析：績(jì)效考核結果六大應用
課后作業(yè)：分析本企業(yè)績(jì)效問(wèn)題狀況
解決問(wèn)題：找準企業(yè)問(wèn)題對癥的策略
三、績(jì)效激勵原則
1. 薪酬激勵的定義
——工資、獎金、福利、股票
2. 激勵四原則
——及時(shí)性原則、同一性原則、預告性原則、開(kāi)發(fā)性原則
3. 吸引力法則
——動(dòng)之以情、曉之以理、激之以義、誘之以利
課后作業(yè)：分析自我吸引力法則強項
解決問(wèn)題：非物質(zhì)激勵應用不足問(wèn)題
四、績(jì)效的心激勵魔力
1. 績(jì)效標桿激勵
2. 績(jì)效“四心”激活模型
3. 新生代六感激勵模型
課后作業(yè)：制定自己的落地轉化表
解決問(wèn)題：解決學(xué)而不用轉化問(wèn)題
本章小結：復盤(pán)問(wèn)責法、八項對策表、標桿激勵法、吸引力法則、四心六感法
 

20年的企業(yè)人力資源管理經(jīng)驗
星巴克中國青年領(lǐng)導力培養項目輔導導師
HR賦能增效-企業(yè)人才梯隊建構地圖微項目課程創(chuàng )始人
曾任：山西北方惠豐機電（中國兵器工業(yè)集團） 人事主管
曾任：金威啤酒集團、合口味食品集團 人力資源總監
曾任：金威啤酒釀造有限公司 董事長(cháng)秘書(shū)兼人力資源總監
■ 多單位特聘人力資源講師：綿陽(yáng)科技城商學(xué)院、深圳市鹽田區人事中心梧桐學(xué)院、上海交通大學(xué)海外培訓中心、華中科技大學(xué)培訓中心
■ 多項專(zhuān)業(yè)證書(shū)認證：國家高級人力資源管理師、高級心理咨詢(xún)師、高級公關(guān)師、高級企業(yè)培訓師、日產(chǎn)訓（中國）MTP-TTT（6單元版）認證、中商國際學(xué)院六維領(lǐng)導力認證、4D領(lǐng)導力認證、英國博贊思維導圖國際認證、DISC授權認證
■ 暢銷(xiāo)書(shū)籍：《強績(jì)效模式——從零到一的績(jì)效架構設計》
■ 版權課程：《賦能增效-六元八表定績(jì)效》、《賦能增效-非人八訣》、《賦能增效-新HR邏輯運營(yíng)圖》、《賦能增效——890管理者勝任21秘訣》、《賦能增效——新生代六感心驅動(dòng)金字塔》、《賦能增效—盤(pán)明萃賦人才勝任力與梯隊建構微咨詢(xún)》、《招才選將、人才致勝 —企業(yè)高效招聘與精準甄選技術(shù)提升》、《賦能增效-35+職場(chǎng)進(jìn)化工作坊》

實(shí)戰經(jīng)驗：
楊文浩老師專(zhuān)注于人力資源管理領(lǐng)域，具有20年人力資源管理實(shí)操和授課經(jīng)驗，歷經(jīng)國企、私企、外企、創(chuàng )業(yè)四重職業(yè)經(jīng)歷，曾服務(wù)于兵器工業(yè)集團及大型企業(yè)負責人力資源及企業(yè)管理工作，有著(zhù)扎實(shí)的實(shí)踐操作能力，對HR管理體系的建設有完整的設計思路。擅長(cháng)HR戰略規劃并組織實(shí)施，從人力資源體系建立、制度建設到人員招聘、培訓開(kāi)發(fā)、勞資管理、績(jì)效考核，熟悉各模塊工作。
楊老師服務(wù)的客戶(hù)遍布北京、天津、上海、深圳、廣州、成都、南京、杭州、武漢、鄭州、沈陽(yáng)、哈爾濱、長(cháng)春、長(cháng)沙、西藏、蘭州、銀川、福州等地，為中核工業(yè)集團、三星中國、中國移動(dòng)、中國電信、中國聯(lián)通、中鐵建工集團、中國重汽、美的集團、中國郵政、中國郵儲、中通通訊、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業(yè)銀行、中信銀行、柳工集團、陽(yáng)光保險、華美集團、中通通訊、惠豐機電、建滔化工集團、金威啤酒集團、富士康集團、美的集團、巴士集團、重慶電工、遵義卷煙、共進(jìn)電子、廣州恒大集團、廣州粒上皇食品、廣西路橋集團、河南心連心化肥、南寧威寧投資集團、南沙海城貨代、順豐快遞、廣東省各地人才交流中心、清華大學(xué)國際MBA教學(xué)中心、武漢大學(xué)干部培訓中心、華中科技大學(xué)MBA教學(xué)中心、華東理工大學(xué)培訓中心、蘭州大學(xué)研究生院、河北工業(yè)大學(xué)、廈門(mén)大學(xué)、上海交通大學(xué)、西南交通大學(xué)干部培訓中心等多家高校EMBA總裁班授課和多家大中型企事業(yè)單位進(jìn)行中、高層領(lǐng)導力與管理技能、人力資源管理技能及MTP培訓超2000余場(chǎng)次。（其中為中建一局、碧桂園等多家企業(yè)連續返聘，并多次取得100%的好評率），并為建滔集團、廣東某地國稅、遼寧省聯(lián)社、成都移動(dòng)、萬(wàn)澤大藥房、晉煤集團、中建三局、伊利等多企業(yè)提供人才盤(pán)點(diǎn)、人才梯隊搭建、績(jì)效等咨詢(xún)項目服務(wù)。