咨詢(xún)式績(jì)效管理實(shí)戰訓練

【培訓對象】
企業(yè)高管、各部門(mén)負責人以及人力資源管理者

【培訓收益】
績(jì)效管理是企業(yè)管理的難點(diǎn)，企業(yè)的績(jì)效管理經(jīng)常與企業(yè)的戰略及運營(yíng)管理脫節，本課程采用咨詢(xún)式授課，通過(guò)將企業(yè)戰略、運營(yíng)與績(jì)效管理的結合講解，可以讓學(xué)員獲得績(jì)效管理的各項核心技能，掌握各種績(jì)效工具的運用，在本企業(yè)正確、有效實(shí)施績(jì)效管理。

第一講：績(jì)效管理認知
一、人才是第一資源
1. 白熱化的人才爭奪戰
2. 如何吸引優(yōu)秀人才
二、部分企業(yè)績(jì)效管理現狀
1. 績(jì)效考核流于形式
2. 績(jì)效考核很難推行下去
3. 員工對績(jì)效考核抵觸
4. 績(jì)效考核對實(shí)際工作幫助不大
5. 沒(méi)有形成良好的績(jì)效文化
三、績(jì)效管理循環(huán)
1. 目標設定
2. 職責履行
3. 績(jì)效考核
4. 結果運用
四、為何所有部門(mén)都要重視績(jì)效管理
1. 績(jì)效是一把手工程
2. 績(jì)效是各部門(mén)提升工作效率的幫手
3. 管好人是管好業(yè)務(wù)的前提
五、如何通過(guò)績(jì)效管理激勵人才
1. 管理目標化，代替感覺(jué)化
2. 管理流程化，代替混亂化
3. 管理信息化，代替人工化
4. 管理數字化，代替盲目化
5. 管理績(jì)效化，代替情感化

第二講：企業(yè)目標的設計與分解
一、德魯克之問(wèn)：先有目標還是先有工作任務(wù)
1. 目標與工作任務(wù)誰(shuí)在先
2. 目標與工作任務(wù)的關(guān)系
二、目標管理方式介紹
1. KPI
2. BSC
3. OKR
4. PBC
三、目標的性質(zhì)
1. 定性目標與定量目標
2. 工作目標與考核目標
3. 過(guò)程性目標與結果性目標
4. SMART在目標制定中的運用
四、企業(yè)級目標的建立
1. 從八個(gè)方面考慮建立企業(yè)目標
2. 企業(yè)目標設計如何做到盡量量化
3. 企業(yè)常用目標及計算方式介紹
課堂演練與點(diǎn)評：根據老師講解，設計本企業(yè)目標
五、企業(yè)目標的層層分解、傳遞
1. 如何將企業(yè)目標分解到部門(mén)
2. 如何將部門(mén)目標分解到崗位
3. 目標價(jià)值樹(shù)分解方式
課堂案例：某科技企業(yè)的目標分解案例
六、公司指標庫的建立
1. 為何需建立公司指標庫
2. 如何建立公司指標庫
七、目標值確定五法
1. 歷史比較法
2. 行業(yè)標桿法
3. 策略分析法
4. 資源變化法
5. 競標決定法

第三講：績(jì)效考核方式
一、績(jì)效考核的思路
1. 要什么、考什么
2. 考什么、做什么
二、績(jì)效考核量化七步法
第一步，理清考核方向
第二步，整理考核項目
第三步，確定項目目標
第四步，分配考核權重
第五步，制定計分規則
第六步，界定考核周期
第七步，確立數據來(lái)源
三、如何設計績(jì)效考核表
1. 績(jì)效考核指標如何定義
2. 績(jì)效考核如何保證公平性
3. 如何避免人為因素對考核結果的影響
4. 考核指標定義應避免的錯誤
四、如何確定績(jì)效考核指標的權重及評分標準
1. 績(jì)效考核指標設定的要點(diǎn)
2. 一個(gè)崗位該設定多少個(gè)指標
3. 如何確定績(jì)效考核指標的權重
案例講解：各類(lèi)崗位的考核方式設計
案例講解：行為績(jì)效考核表
五、如何保證績(jì)效考核的橫向公平性
1. 考慮各部門(mén)和崗位的職責與工作難易程度
2. 考慮各部門(mén)和崗位的崗位價(jià)值
3. 考慮各部門(mén)和崗位的職責歷史數據
4. 考慮各部門(mén)和崗位的職責的發(fā)展變化與未來(lái)挑戰
課堂演練與點(diǎn)評：制定某崗位的績(jì)效考核方式
六、績(jì)效數據的收集途徑
1. 管理數據收集的途徑與難點(diǎn)
2. 如何構建公司績(jì)效數據收集統計方式

第四講：績(jì)效面談與改進(jìn)
一、績(jì)效輔導
1. 績(jì)效好不好，關(guān)鍵在輔導
2. 員工輔導模型
二、八步法績(jì)效面談
1. 良好氛圍開(kāi)場(chǎng)
2. 介紹績(jì)效流程
3. 告知考核結果
4. 傾聽(tīng)下屬心聲
5. 討論改進(jìn)方法
6. 面談內容回顧
7. 面談?dòng)涗浾?br /> 課堂演練：對下屬進(jìn)行績(jì)效面談與輔導
三、因人而異的績(jì)效面談方法
1. 新同事
2. 老同事
3. 成績(jì)好
4. 成績(jì)一般
5. 個(gè)性鮮明
6. 知識型
四、績(jì)效改進(jìn)內容
1. 源頭改進(jìn)
2. 管理系統改進(jìn)
3. 管理者改進(jìn)
4. 員工改進(jìn)
5. 瓶頸問(wèn)題改進(jìn)
第五講：績(jì)效結果的運用
一、激勵的方式
1. 什么是激勵
2. 物質(zhì)激勵與精神激勵
3. 激勵的作用和方式
4. 運用績(jì)效結果實(shí)現激勵
二、績(jì)效工資掛鉤的辦法
1. 如何計算個(gè)人績(jì)效系數
2. 各類(lèi)崗位的績(jì)效工資比例該如何設計
三、年終獎金如何與績(jì)效掛鉤
1. 年度績(jì)效考核如何與平時(shí)考核結合
2. 績(jì)效考核結果如何與年終獎掛鉤
四、績(jì)效與員工的職業(yè)發(fā)展
1. 通過(guò)績(jì)效實(shí)現正確評價(jià)
2. 員工發(fā)展找到方向
 

中山大學(xué)工商管理碩士
20余年咨詢(xún)/培訓從業(yè)經(jīng)驗
美國國際訓練協(xié)會(huì )認證高級講師
日產(chǎn)訓（中國）MTP-TTT（6單元版）認證講師
清華、北大、浙大等高?？偛冒?總監班特聘高級講師
上海交大重點(diǎn)企業(yè)高管能力提升班特聘高級講師
清華大學(xué)深圳研究生院企業(yè)成長(cháng)研修中心資深咨詢(xún)師
曾任：西門(mén)子電器 管理技術(shù)部主管
曾任：香港麥斯威實(shí)業(yè) 副總經(jīng)理
曾任：深圳精密達智能機器 副總經(jīng)理兼人力資源總監

楊棟老師歷任過(guò)外資、合資、民營(yíng)企業(yè)中高管職務(wù)，并在國內知名咨詢(xún)機構從事企業(yè)管理咨詢(xún)與培訓時(shí)間超過(guò)二十年，對企業(yè)經(jīng)營(yíng)和人力資源管理具有豐富的實(shí)際操作經(jīng)驗。通過(guò)企業(yè)高管和管理咨詢(xún)工作經(jīng)驗積累，不僅具備深厚的人力資源各模塊培訓、咨詢(xún)和實(shí)操經(jīng)驗，還具備豐富的戰略及經(jīng)營(yíng)規劃、組織運營(yíng)、流程優(yōu)化、企業(yè)管理改善、營(yíng)銷(xiāo)管理、生產(chǎn)管理等領(lǐng)域的實(shí)戰經(jīng)驗，既有戰略高度又能到基層落地執行，善于解決績(jì)效考核中量化數據提取和選擇的問(wèn)題，成功對25家并購企業(yè)進(jìn)行人力資源整合，成功為32家企業(yè)設計績(jì)效考核體系和薪酬體系，成功為126家企業(yè)進(jìn)行過(guò)組織運營(yíng)及目標管理等相關(guān)內容咨詢(xún)，在企業(yè)戰略、經(jīng)營(yíng)規劃、組織設計、績(jì)效管理、薪酬設計、招聘面試、流程優(yōu)化、現場(chǎng)管理等方面的研究有獨到之處。培訓及咨詢(xún)的多家客戶(hù)均為行業(yè)內標桿企業(yè)。

部分成功案例：
◆主導央企招商局集團下屬企業(yè)深圳赤灣集裝箱碼頭(深赤灣)“流程優(yōu)化加目標管理”的咨詢(xún)項目，大幅提升了深赤灣的規范化、標準化及目標管理水平，深受各級管理人員好評，經(jīng)歷將近一年時(shí)間項目結束時(shí)，中國物流界十大風(fēng)云人物之一深赤灣董事長(cháng)鄭少平評價(jià)說(shuō)“楊老師雖然不是海運行業(yè)出身，但有西門(mén)子的背景，豐富的管理咨詢(xún)經(jīng)驗，為我們赤灣的管理和服務(wù)水平提升做出了非常多的貢獻，在此深表感謝，并希望以后多來(lái)指導。”
◆主導格力電器“校園招聘”項目，幫助格力電器建立和梳理了校園招聘的流程、重點(diǎn)院校選擇、試題庫，并對面試官隊伍進(jìn)行了實(shí)戰培訓，獲得集團陳副總裁的多次好評。
◆主導深圳愛(ài)特愛(ài)服飾 “組織變革、流程優(yōu)化及績(jì)效管理”項目，幫助愛(ài)特愛(ài)公司建立了完善組織架構、運作流程及從公司到部門(mén)再到崗位的績(jì)效管理系統，公司李董事長(cháng)評價(jià)“楊老師實(shí)戰經(jīng)驗豐富、認真負責、要求嚴格，不像原來(lái)請的顧問(wèn)老師光說(shuō)好話(huà)，楊老師改變了我們原來(lái)一些依靠人制、較隨意工作習慣，各項管理已經(jīng)走上正軌。”
◆主導深圳宏商材料股份“精益生產(chǎn)、流程優(yōu)化加人力資源管理”項目的流程優(yōu)化和人力資源部分，幫助宏商公司梳理了清晰的組織架構和運作流程，建立了完善的績(jì)效考核、薪酬管理制度，為公司的上市做好了準備。
◆主導蘇州驛力機車(chē)科技“經(jīng)營(yíng)規劃及績(jì)效管理提升”項目，使一家虧損多年老板準備放棄的企業(yè)扭虧為盈，當年實(shí)現銷(xiāo)售收入由4000萬(wàn)提升至1.2億，第三年實(shí)現2.5億的銷(xiāo)售收入，企業(yè)實(shí)現快速發(fā)展，公司陳董事長(cháng)評價(jià)說(shuō)：“楊老師的幫助使公司管理水平提升縮短了3年時(shí)間。”
◆主導東莞立亞達電子“人力資源管理咨詢(xún)”項目，從企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規劃到組織架構調整、流程梳理、報表系統建立，成功上線(xiàn)了五金及電子兩大事業(yè)部的績(jì)效考核系統與薪酬激勵系統，通過(guò)將個(gè)人利益與公司利益的掛鉤，大大提高了干部及員工的工作積極性。同時(shí)還為企業(yè)的關(guān)鍵崗位人才進(jìn)行了面試把關(guān)，企業(yè)還調整了面試流程，將楊老師的面試把關(guān)作為最后一道關(guān)卡，公司張董事長(cháng)評價(jià)說(shuō)：“楊老師的即有戰略高度，能為企業(yè)的發(fā)展找到方向，又能深入一線(xiàn)對各級管理人員進(jìn)行指導、幫助，全公司上上下下都很感謝楊老師的付出，我們要和楊老師長(cháng)期合作。”
◆主導蘇州意可 “戰略規劃 、流程優(yōu)化、績(jì)效及薪酬管理提升”項目，幫助蘇州意可的建立了適合企業(yè)發(fā)展的戰略規劃、組織架構及運作流程、績(jì)效考核及薪酬管理系統，受到公司俞總的高度肯定和評價(jià)。
◆主導山東華建置地的“人力資源管理體系設計”項目，幫助山東華建置地建立了完善組織架構、運作流程及從公司到部門(mén)再到崗位的目標系統、績(jì)效考核及薪酬體系，受到公司總經(jīng)理的高度評價(jià)。
◆主導咸寧擔保集團的“績(jì)效及薪酬體系設計”項目，與企業(yè)董事長(cháng)率領(lǐng)的高管團隊一起設計了涉及公司所有崗位，非常具有激勵性的績(jì)效及薪酬體系，并落地實(shí)施，咨詢(xún)項目得到公司上下的高度認同。”
◆主導廣東格美淇電器/中山仙崎服飾/深圳裕鼎/深圳創(chuàng )世華能/咸寧高新投等公司的組織變革、績(jì)效、薪酬管理咨詢(xún)，推動(dòng)了這些企業(yè)的組織績(jì)效提升和發(fā)展。

主講課程：
《目標管理與計劃執行》
《企業(yè)流程優(yōu)化與管理》
《咨詢(xún)式OKR管理實(shí)戰訓練》
《咨詢(xún)式激勵性薪酬體系設計》
《咨詢(xún)式績(jì)效管理實(shí)戰訓練》
《企業(yè)戰略與年度經(jīng)營(yíng)規劃制定》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《金牌面試官——如何提高招聘精準度》 

• 贏(yíng)在開(kāi)門(mén)紅——養老金、教育金銷(xiāo)售技能提升實(shí)戰訓練

   

  第一講：后疫情時(shí)期的保險業(yè)更值得期待一、我國保險行業(yè)發(fā)展的趨勢1.未來(lái)更好：我國保險行業(yè)歷年發(fā)展的大趨勢1）19年前的發(fā)展趨勢2）今年的迅速恢復2.未來(lái)更強：保險深度和密度增長(cháng)的大空間3.未來(lái)更穩：監管守護行業(yè)可持續發(fā)展二、后疫情時(shí)期保險發(fā)展的機遇（一）經(jīng)濟大形勢的變化1.國際形式2.政府工作報告解讀3.回歸理..

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• 家庭寬帶裝機維護人員實(shí)戰訓練營(yíng)培訓

   

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• 智慧家庭服務(wù)工程師實(shí)戰訓練營(yíng)培訓

   

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• 搶時(shí)機，賣(mài)重疾——保險業(yè)重疾險精準營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰訓練營(yíng)

   

  課程背景：重疾險是保險配置的核心產(chǎn)品，是所有保險銷(xiāo)售人員必須掌握的基本技能。近幾年來(lái)國家政策主導保險姓“保”，回歸保障，讓重疾型保險產(chǎn)品成為保險公司銷(xiāo)售的主流產(chǎn)品，解決民生問(wèn)題，所以掌握健康險銷(xiāo)售技能就顯得尤為重要。加之疫情考驗，讓國家和百姓深刻體味到了商業(yè)重疾+醫療險配置的迫切性，給保險市場(chǎng)銷(xiāo)售提供了非常好的機遇。本課程設計..

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• 高效增員與選才實(shí)戰訓練

   

  課程背景：隨著(zhù)我國經(jīng)濟新常態(tài)和人供智能時(shí)代的到來(lái)，保險行業(yè)迎來(lái)了“鉆石十年”。國家政策利好，市場(chǎng)環(huán)境優(yōu)秀，客戶(hù)品質(zhì)提升，組織架構快速迭代，增員效能大幅提升。在習總書(shū)記的“全民創(chuàng )業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng )新”的鼓舞下，“創(chuàng )客”成為了新時(shí)代的精英階層的代言人，在這個(gè)時(shí)代中，作為壽險行業(yè)的精英，如何把..

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• 養老金銷(xiāo)售實(shí)戰訓練營(yíng)

   

  課程背景：我國已進(jìn)入老齡化社會(huì )，養老問(wèn)題已成為國家首要解決的問(wèn)題之一。十九報告中明確提出了全面實(shí)施全民參保計劃，完善城鎮職工基本養老保險和城鄉居民基本養老保險制度，盡快實(shí)現養老保險全國統籌。所以，養老問(wèn)題是國家問(wèn)題，也是未來(lái)國民消費的方向，如何能夠在了解我國社保養老體系的基礎上，用商業(yè)保險完善客戶(hù)品質(zhì)養老的需求，成為每一個(gè)保險銷(xiāo)售人員提升專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售的方..

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