MTP-中層管理才能發(fā)展

【培訓對象】
企業(yè)中層管理者，核心管理團隊，儲備管理人員，從專(zhuān)業(yè)走向管理崗位的管理者

【培訓收益】
★ 了解中堅干部之角色職責，建立應有的管理態(tài)度 ★ 使管理者全面性、系統性地學(xué)習到所應該具備的知識、技巧與觀(guān)念 ★ 使管理者在工作上充分發(fā)揮管理職能，帶動(dòng)企業(yè)整體效能發(fā)揮 ★ 幫助管理者在管理技能上的成長(cháng)，提升經(jīng)理人管理素質(zhì) ★ 了解組織團隊運作中應遵循的原則，讓組織有效運作發(fā)揮效能 ★ 能夠以科學(xué)化的思維及精神，運用實(shí)事求是的方法，完成工作 ★ 了解在計劃、執行與控制階段應該如何做，做些什么，以順利達成目標 ★ 培養主動(dòng)發(fā)現問(wèn)題的意識，以求新、求好、求變的精神在工作中改善 ★ 認識溝通的重要性，建立組織內無(wú)障礙的溝通環(huán)境，并掌握溝通的技巧

第一講：管理認知與管理者素質(zhì)
互動(dòng)講授：盲人摸象看管理
一、管理的定義
1. 界定使命
2. 實(shí)現使命
二、管理發(fā)展史
1. 10分鐘搞懂什么是管理
2. 用四個(gè)“Father”理清管理脈絡(luò )
三、管理的角色
1. 管理角色定位表
2. 管理者的心態(tài)

第二講：發(fā)揮組織的效能
一、組織的形成（從組織使命到運營(yíng)模式）
互動(dòng)案例：老板的選擇——組織的形成過(guò)程
1. 組織的核心目標
2. 管理者存在的根源
二、組織效能發(fā)揮的三大原則
原則一：指揮系統的一致性
原則二：職務(wù)的認知
原則三：授權的運用

第三講：計劃與執行
視頻案例：韓信憑什么做出完美計劃
一、計劃的實(shí)質(zhì)
1. 計劃是思考用的工具
2. 計劃不是想法是行動(dòng)
二、計劃制定的實(shí)戰
1. 制定計劃的視野和格局
2. 制定計劃必備的知識和經(jīng)驗
3. 制定計劃必備的能力和工具（5W2H）應用

第四講：控制與問(wèn)題發(fā)現（執行控制與檢查）
情境案例：我們想要的執行力
一、控制的本質(zhì)
1. 事前管理
2. 標準落地
二、問(wèn)題與控制的類(lèi)型
三、控制方法--檢查
1. 事前檢查、事中檢查與事后檢查（檢查執行表）
2. 執行檢查的7個(gè)標準

第五講：部屬培育與指導
一、部屬培育的步驟
第一步：分析需求——需要何種培訓？
1）從員工角度出發(fā)
2）從任務(wù)角度出發(fā)
第二步：確立目標——達到何種結果？
第三步：實(shí)施培訓——選擇何種方式？
第四步：評估結果——培訓結果怎樣？
視頻互動(dòng)：教練式培育
二、部屬培育實(shí)戰技能
1. 教練式培育技能
2. 情境式培育技能
3. 授權式培育技能
4. 工作指導式培育技能
三、工作指導實(shí)戰技能（4C法與5步驟）
視頻互動(dòng)：教練式工作指導
1. 4C法：清楚、明確、完整、慎重思考
2. 5步驟：思考、提供、取得、幫助、反饋

第六講：組織溝通技巧
一、溝通本質(zhì)
案例互動(dòng)：杰克.韋爾奇的溝通秘籍
1. 溝通不在于你說(shuō)了什么，而在乎對方聽(tīng)到了什么
2. 以人為尊，以已為始
二、有效組織溝通的方法和技能
1. 對上溝通的方法
1）輔佐的心態(tài)
2）高估你的上司
3）了解工作類(lèi)型——閱讀型、聆聽(tīng)型、觸摸型、上午型/下午型
4）及時(shí)匯報不意外
2. 平級協(xié)作的溝通方法
1）認同與妥協(xié)
2）主動(dòng)溝通
3）放下專(zhuān)業(yè)的傲慢
4）分享與貢獻
3. 對下溝通的方法
1）溝通是有效的激勵
2）避免打擊員工
3）溝通績(jì)效，而不是人格
4）尊重與反饋

第七講：掌握人性的激勵
視頻啟示：李經(jīng)理的激勵方法
一、常犯的激勵錯誤
1. 設置工作障礙——人性的反射式工作行為
2. 溝通負面——人性的負面性
3. 定義偏差——人性的標簽效應
二、游戲式激勵實(shí)戰
1. 目標成就
2. 即時(shí)反饋
3. 榮譽(yù)成長(cháng)

第八講：領(lǐng)導力的運用
一、左手管理、右手領(lǐng)導
案例啟示：你是在管理還是在領(lǐng)導？
1. 管理者的自我領(lǐng)導
1）管理者與領(lǐng)導者的差異
2）領(lǐng)導力必備五大能力
能力1：“感召力”—領(lǐng)導者對團隊感召的能力
能力2：“前瞻力”—帶領(lǐng)企業(yè)和團隊往前走的能力
能力3：“決斷力”—帶領(lǐng)團隊走正確的路
能力4：“控制力”—有掌控團隊的自信與勇氣
能力5：“影響力”—做能影響團隊行為的領(lǐng)導者
二、情境領(lǐng)導模型及實(shí)戰應用
沙盤(pán)演練：情境領(lǐng)導模型
1. 情境領(lǐng)導的核心價(jià)值
2. 情境領(lǐng)導力實(shí)戰
活動(dòng)啟示：你的情境領(lǐng)導技能
3. 團隊執行力實(shí)戰技能
1）團隊執行力的來(lái)源
2）團隊執行力提升要素
4. 團隊激勵實(shí)戰方法
1）成就激勵法
2）游戲激勵法
3）氛圍激勵法
5. 團隊文化建設實(shí)戰技能
1）團隊文化還是老板文化
2）個(gè)性塑造團隊文化
3）性格和氣質(zhì)的傳承
4）行為和語(yǔ)言的表現
6. 團隊凝聚力實(shí)戰技能
1）建立團隊凝聚心錨
2）提振團隊歸屬感
3）用互惠凝聚團隊人心

本課程所學(xué)工具及方法（根據課程實(shí)際狀況有增減）：
理性思維 《共識標準分析法》《從共情到共識的行為轉換法》
系統
思維 組織內管理思維建設：德魯克《反饋分析法+期望共識法》
系統知識和認知：《管理學(xué)》《心理行為學(xué)》知識速成法
人本
思維 長(cháng)處分析：《發(fā)現你的天賦》、《優(yōu)勢識別器》
優(yōu)勢分析：《DISC性格測試》及分析、《性格行為規律詳解》
系統
思維 能力分析：《經(jīng)驗分析法》《行為式能力評估》《勝任力分析法》《勝任力雷達圖》
用人所長(cháng)：德魯克《用人所長(cháng)與短板應用法》
人本
思維 人才分析：《德才理論及其實(shí)戰應用》、《工作分配三要素》
制定
計劃 《計劃制定五步法》《計劃制定的5W7H》《計劃制定的7大自問(wèn)》
執行力 執行力實(shí)戰：《執行力三層次》、《執行到位的四個(gè)步驟》
內驅力執行實(shí)戰：《長(cháng)處發(fā)揮與使命認同法》
檢查 《三段檢查法》《以成果為導向檢查法》《高頻檢查法》
復盤(pán)
管理 個(gè)人效率提升復盤(pán)：《四步復盤(pán)法》《外取+內萃式復盤(pán)》
團隊復盤(pán)：《團隊復盤(pán)的四大步驟》
從個(gè)人到組織能力的復盤(pán)：《經(jīng)驗傳承法》
個(gè)人
溝通 講人話(huà)：《KISS原則》《3-3原則》《復錄原則》《復述原則》
個(gè)人溝通提升：《表達跟讀三步訓練》《聆聽(tīng)及提問(wèn)訓練》
組織
溝通 組織溝通實(shí)戰：《漏斗改善法》《輔佐上司的“馬屁法”》《選擇題呈現法》《對比原理》
協(xié)作同事溝通：《互惠原理》《海納百川法》
激勵下屬溝通：《任務(wù)激勵四步驟》《游戲式激勵三板斧》
培育內容 《培育冰山模型》
培育流程 《培育的11步基本流程》
培育途徑 《培育部屬的SDP、OJT、OFF－JT》
培育步驟 《培育實(shí)施五步驟》《情境式培育》實(shí)戰
激勵理論 《從馬斯洛到赫茲伯格》實(shí)戰
激勵方法 《純物質(zhì)激勵四大工具》
激勵創(chuàng )新 新生代激勵：《游戲式激勵三招》《非物質(zhì)激勵三絕招》
激勵提升 《部屬需求挖掘表》《福格行為模型分析》《部屬心理行為及動(dòng)機激勵》

 

張城瑋老師 中高層管理人才系統訓練專(zhuān)家
中國科技大學(xué)MBA
澳大利亞西悉尼大學(xué)EMBA
日產(chǎn)訓（中國）MTP-TTT（6單元版）認證講師
萬(wàn)容科技股份有限公司（股票代碼 833311） 管理顧問(wèn)
連續3年年課量近150天，課程滿(mǎn)意度99%
※ 曾任：宏馬國際集團（日資）丨運營(yíng)總監
※ 現任：中正行地產(chǎn)投資股份有限公司丨獨立董事
※ 現任：鹿克家公寓（Luck cc）運營(yíng)集團丨董事
※ 現任：湖南聯(lián)紳機電工程有限公司丨董事

20年管理培訓實(shí)戰經(jīng)驗，能根據現代企業(yè)的文化及發(fā)展現狀進(jìn)行針對性實(shí)戰授課。2005年，參與研發(fā)《卓有成效的管理者TEE》（The Effective Executive）系列課程，并于2010年獲得該系列課程的大陸授課資質(zhì)。同時(shí)是國內極少數能進(jìn)行德魯克管理實(shí)踐三大核心課程《卓有成效五大管理習慣》、《卓有成效的八項管理技能》、《卓有成效的團隊領(lǐng)導力》授課講師。
先后為南方航空、格力、美的、天音通信、中國銀行、中國電信等數百家一線(xiàn)企業(yè)提供管理培訓服務(wù)，并為香港新世界地產(chǎn)、克明面業(yè)、圣象地板、湖南電信、麗和通信、口口香等一線(xiàn)企業(yè)提供管理咨詢(xún)服務(wù)，張老師的授課企業(yè)有80%像香港新世界地產(chǎn)（返聘5年），建鴻達集團（返聘3年）的持續服務(wù)企業(yè)，本人也因授課效果認同度高，企業(yè)返聘率高，課程多次被《羊城晚報》、《瀟湘晨報》等權威媒體報道，被眾多客戶(hù)譽(yù)為：“最具實(shí)戰性的管理培訓師”。

實(shí)戰案例：
★為新世界（中國）地產(chǎn)，中層管理團隊進(jìn)行管理訓練，專(zhuān)門(mén)針對新世界的需求設計了不同類(lèi)型的管理課題，幫助新世界管理人員卓有成效，將新世界的管理團隊由“中間力量”打造成為卓有成效的“中堅力量”，滿(mǎn)意度均在98%以上，返聘5年，輪訓10余期。
★為建鴻達集團 《團隊執行力》、《團隊領(lǐng)導力》、《核心管理技能》等課程，董事長(cháng)劉平建訓后總結：張老師為集團管理團隊的成長(cháng)做出了最重要的貢獻，形成了集團真正的優(yōu)勢。返聘3年 輪訓15期，成為該集團的長(cháng)年管理培訓老師。
★為南方航空進(jìn)行內部近70位南航公司、機修廠(chǎng)所有中、高層管理人員，《核心管理技能》等管理課程，學(xué)員反饋表滿(mǎn)意度高達96.7%，返聘2年 輪訓6期。
★為格力集團所有高、中、基層管理人員，進(jìn)行《卓有成效的管理者》、《核心管理技能》課程培訓，學(xué)員反饋表滿(mǎn)意度高達95.8%，返聘2年，成為打破公司史上最多次外聘講師紀錄。
★為美的集團 《經(jīng)銷(xiāo)商管理能力提升訓練》，由管理能力提升所創(chuàng )造的經(jīng)銷(xiāo)商團隊戰斗力得了明顯提升，訓練后士氣和業(yè)績(jì)雙雙上升。隨后在十三個(gè)城市進(jìn)行大型巡回培訓13場(chǎng)，訓練美的經(jīng)銷(xiāo)商人數逾5000人，課程滿(mǎn)意度達到95%。
★為中國電信 進(jìn)行《管理團隊績(jì)效改善》、《管理的實(shí)踐》等課程訓練，得到電信領(lǐng)導團隊的集體認可，對電信的中層管理團隊績(jì)效有明顯改善，并持續訓練電信各市局、分局20場(chǎng)。

主講課程：
課程分為“管理自我”、“管理他人”和“團隊領(lǐng)導”三大類(lèi)
《從技術(shù)走向管理》
《德魯克八項核心管理技能》
《PDCA高執行力工作技能》
《部屬激勵與團隊管理》
《卓有成效的管理者》
《卓有成效的團隊領(lǐng)導力》
《MTP-中層管理才能發(fā)展》

課程風(fēng)格：
課程互動(dòng)性極強，切實(shí)關(guān)注學(xué)員的理解和吸收，在課堂現場(chǎng)用多維工具將知識點(diǎn)沉淀，保障了學(xué)員的現場(chǎng)收獲；同時(shí)，對課后知識點(diǎn)的轉換有清晰的標準和建議，能將課程知識點(diǎn)轉換成學(xué)員的行為考核標準，達成即學(xué)即用的培訓效果。

客戶(hù)評價(jià)：
我們格力從來(lái)沒(méi)持續請一個(gè)培訓師上過(guò)兩次以上的課，因為我們發(fā)現培訓、特別是管理培訓很難滿(mǎn)足我們的期望。但張老師你打破了這個(gè)慣例，你是我們公司史上第一個(gè)連續四次請你做培訓的老師。
——格力總經(jīng)理江北
張老師的管理課程，學(xué)員滿(mǎn)意度很高，課后行動(dòng)轉換率也很高，這兩項是我們能持續合作的最好基礎。
——南方航空易總
張老師是真正能將專(zhuān)業(yè)管理用我們聽(tīng)得懂的方式講透的老師。
——新世界（中國）地產(chǎn)行政副總金紅
課程生動(dòng)，效果明顯，體會(huì )很深，對日常工作有直接幫助。
——中國銀行張智勇行長(cháng)
張老師課前對客戶(hù)需求有很好的調查與交流，課程所呈現的思想深刻，授課形式多樣、適合客戶(hù)接受，課后咨詢(xún)服務(wù)用心、到位。
——湘牛集團行政總監黃迎日
連續3年合作，張老師對行業(yè)的理解以及課程追求實(shí)效性，幫助公司團隊真正提升工作績(jì)效。
——建鴻達集團劉其貴副總

部分授課照片：

綠地控股
《MTP-中層管理才能發(fā)展》 龍源電力集團股份有限公司
《績(jì)效管理與領(lǐng)導力》

東方航空
《跨部門(mén)溝通高效運營(yíng)》 清華大學(xué)MBA
《卓有成效的領(lǐng)導力》

中國鐵塔
《PDCA-高執行力技能》 貴州國壽
《八項核心管理技能》

湖南郵儲
《卓有成效的領(lǐng)導力》 深圳華僑城
《卓有成效的執行力》

廣州新科宇航科技有限公司
《中基層管理技能提升》 北京保龍倉投資集團
《卓有成效的領(lǐng)導力》

 

• 人工智能發(fā)展及在金融行業(yè)中的應用

   

  人工智能發(fā)展及在金融行業(yè)的應用 課程重點(diǎn)：人工智能產(chǎn)業(yè)相關(guān)概述 ..

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• MTP-打造優(yōu)秀的現場(chǎng)管理者管理能力

   

  第一講、管理者的角色定位第一節 管理者的使命與職責1、管理者在企業(yè)中的地位2、管理者的工作界定3、管理者的工作藝術(shù)4、管理者的工作特點(diǎn)5、管理者與生產(chǎn)部經(jīng)理的關(guān)系6、管理者與班組長(cháng)的關(guān)系7、管理者的工作內容及知識、技能要求8、管理者的培養與訓練第二節 班組長(cháng)的角色定位1、班組長(cháng)的管理水平現狀2、班組長(cháng)的地位..

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• ＭＴＰ管理技能提升培訓

   

  第一章 心態(tài)管理與管理認知第一節 管理者心態(tài)修煉1. 心態(tài)管理：打開(kāi)窗子，看到一個(gè)新世界；2. 武裝自己：與鯊魚(yú)一起游泳；3. 樂(lè )在工作：讓工作成快樂(lè )的生產(chǎn)基地；4. 知行合一：讓思想飛翔、讓行動(dòng)結果5. 責任勝于能力：如何修煉高度責任心？6. 工作重在到位：到位不到位，相差100倍第二節 管理者基本素養1. 重視..

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• MTP—中高層管理干部技能提升

   

  第一單元 管理基礎篇——管理者的角色認知與定位1. 怎樣理解管理2. 如何開(kāi)展管理工作——管理循環(huán)（PDCA）3. 現代企業(yè)對職業(yè)經(jīng)理人的要求4. 職業(yè)經(jīng)理人成功管理的八大準則5. 管理者扮演的十大角色6. 管理者的角色認知與定位第二單元 管理基礎篇—&mdash..

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• MTP能力提升訓練營(yíng)

   

  一、 自身修煉：做最好的自己1. 心態(tài)管理：打開(kāi)窗子，看到一個(gè)新世界；2. 武裝自己：與鯊魚(yú)一起游泳；3. 樂(lè )在工作：讓工作成快樂(lè )的生產(chǎn)基地；4. 知行合一：讓思想飛翔、讓行動(dòng)結果二、 贏(yíng)在中層：如何讓組織決勝于中層？1. 重視貢獻：我能貢獻什么？2. 注重執行：用結果說(shuō)話(huà)；3. 現地現物：有問(wèn)題現場(chǎng)解決；4. 消..

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• 中高層主管MTP核心管理技能提升訓練

   

  第一單元 管理者的角色定位與職業(yè)化思維 如何理解管理？--管理的三個(gè)層次 討論：你認為管理者與一般人員有什么不同？ 企業(yè)組織行為的“鉆石原則” 常規情況下，可以“越級檢查”，但不可以“越級指揮”..

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