課程編號:50514
課程價格:¥18960/天
課程時長:5 天
課程人氣:224
行業類別:銀行金融
專業類別:項目管理
授課講師:潘玉良
第一講:樹立信心,打好集中清收攻堅戰 一、高度認識集中催收的重要性 二、要有不達目的誓不罷休的清收精神 1. 執著專注 2. 鍥而不舍 3. 永不言棄 三、四個方面筑自信 1. 本行領導的大力支持 2. 他行成功的經驗 3. 強大的法律后盾 4. 社會輿論力量 案例分享:堅持就是勝利
第二講:不良資產清收疑難成因分析 1. 外部社會環境惡化 2. 社會信用程度降低 3. 法律維權乏 4. 名義貸款難理清 5. 信貸風險識別機制不健全 6. 信貸管理機制不合理 7. 關系貸款難處理 8. 清收技巧不足
第三講:不良資產清收原則 一、分類管理、因地制宜 二、一戶一策、靈活運用 三、十先十后原則 1. 先易后難 2. 先點后面 3. 先實后虛 4. 先內后外 5. 先上后下 6. 先獎后罰 7. 先本后息 8. 先談后訴 9. 先近后遠 10. 先減后免
第四講:清收中的六要點 1. 分析逾期原因 2. 摸清對方意圖 3. 了解對方實力 4. 找到對方弱點 5. 消除對方幻想 6. 得到還款承諾
第五講:外拓清收基本功訓練 1. 清收就是溝通 2. 清收的“勢”、“技”、“心” 3. 有效面催的四個維度十大問題 4. 不良貸戶分類識別 5. 清收實戰六步戰法 6. 不良催收三十六計
第六講:打造清收軍團 1. 外拓清收需要團隊配合 2. 何謂團隊精神 3. 清收高壓線 4. 清收軍團風采展示
潘玉良老師 不良資產清收專家 14年金融行業培訓管理經驗 5年不良資產清收團隊高管經驗 處理不良資產案件上百萬件,不良資產金額數百億 京東金融/平安普惠/螞蟻金服等30余家金融機構特邀講師 曾任:某全國大型股份制銀行總行培訓中心|培訓主任 曾任:深圳某資產管理/金融服務有限公司|副總經理 擅長領域:不良資產清收、信貸風險與逾期管理、不良資產處置
潘老師多年從事企業培訓及管理工作,具有近20余年保險、銀行、不良清收等金融行業從業經歷,帶領團隊從百余人發展壯大為近千人規模。曾在深圳某資產管理/金融服務有限公司承接30余家各類金融機構不良資產專業清收工作,并帶領業務團隊共同處理不良資產金額數百億,及處理不良資產案件上百萬件,其中合作金融機構包括:中國銀行、平安銀行、浦發銀行等10余家銀行,及京東金融、平安普惠、螞蟻金服等20余家其他金融機構。 老師在系統掌握企業管理科學的理論基礎上,根據企業發展實踐開發講授實用有效課程,授課經驗豐富,老師至今累計授課1000天以上,參訓學員超萬人以上,學員滿意度達95%以上。
實戰經驗: ▲深圳某資產管理/金融服務有限公司——副總經理 01-搭建了清收公司各層級專業培訓體系,整合開發了專業催收員、催收主管、催收團隊經理系列專業成長課程并參與講授;開發催收內訓師課程,培養了20余名內部催收講師隊伍。 02-帶領業務團隊從100余人發展到近千人,在全國13個省份開設了15家分公司,培養了13名分公司催收團隊負責人,承接各類金融不良資產業務規模擴大了20倍。 ▲總行信用卡中心——培訓主任 01-老師根據信用卡中心人才戰略及能力發展規劃,制訂了北京、深圳、武漢、杭州、重慶、沈陽等全國30余家一級分中心及20余家二級分中心培訓規劃,搭建分層課程體系,督導全國分中心培訓工作的落地實施及效果跟進,帶領分中心培訓工作走上專業化系統化發展之路。 02-老師參與卡中心內訓師選拔成長項目,培養了10名卡中心級和30名分中心級內訓師,為中信銀行卡中心培訓體系的完善打下了人才基礎。 03-老師負責打造分中心基層干部領導力提升項目,自主設計“1-4-8”培養模型并組織實施,為貫徹落實總行精神、有效落地總行文化、提升基層執行力,打通了“最后一公里”。
近期部分授課案例: ▲曾為中信銀行(杭州分行、南京分行、沈陽分行、無錫分行、成都分行)講授《不良資產清收實戰技巧36計》,使催收團隊掌握系統化專業催收技巧,在短期內令催回率提升了近40%。 ▲曾為寧波銀行進行《催收實戰高級談判技巧》培訓,使催收團隊掌握了催收高級談判必殺技,成功回收數千萬不良資產,較培訓前提升了三倍金額。 ▲曾為微眾銀行進行《不良資產催收實戰心理博弈術》培訓,使催收團隊學會運用心理戰術,與債務人斗智斗勇,短期內幫助團隊完成催收業績目標200%。 ▲曾為廣東順德農商行進行《不良資產清收實戰技巧36計》培訓,有效降低該行不良率0.01個百分點。 ▲曾為江蘇常熟農村商業銀行培訓《高績效清收團隊打造》課程,幫助該行成功打造了一支素質過硬的催收團隊,使該行資產不良率下降0.03個百分點。 ▲曾為鄭州農信社進行《催收實戰高級談判技巧》培訓,并主持該行內化催收長效機制項目,幫助該行建立了一套屬于自己的內部催收機制,該機制的成功運行使該行走上了不良資產專業化處置之路。 ▲曾為港交所上市銀行甘肅某銀行開展《信貸業務全流程風險化解與清收實務》培訓,為全行信貸業務經理認清、防范、化解全流程信貸風險和不良貸款的化解提供了方法、策略和技巧。該行副行長評價“活潑、生動、經驗豐富,為學員建立了信貸全流程的完整框架、提高了整體認識和技能,找到了有效的方法” ▲曾為全國首家農村合作銀行寧波某銀行開展《小微信貸業務風險識別、化解與清收》培訓,受訓學員來自該行全國分支機構的行長、副行長。學院院長評價“課程切合實際、引人入勝、案例剖析細膩、我們受益匪淺。在增強信貸風險意識、提高風險識別能力、開拓不良催收思路和方法上都有實質性的幫助和提高。” ……
主講課程: 《實戰催收私房課》 《信用卡風險防控》 《催收實戰高級談判技巧》 《不良資產清收實戰技巧36計》 《信貸風險控制與不良資產處置》 《信貸業務全流程管理及風險防范》 《不良資產催收策略與法律風險管理》 《軍團之劍——打造高績效清收團隊》 《不良資產清收團隊情緒運用與業績倍增》 《不良資產“外拓清收落地突擊”項目》 《貸款訴訟時效保全與超訴訟時效貸款的補救》
潘玉良老師金融行業項目服務介紹(部分): ▲安徽某農商行《信貸業務全流程風險管理》項目 ▲秦州農合《信貸業務貸前貸后風險管理》專題培訓 ▲甘肅某農商行《信貸業務風險管理及貸后清收》專題培訓 ▲安徽某銀行業協會《商業銀行信貸業務全流程風險管理》專題培訓 ▲江蘇某農商行《信貸業務風險控制》專題培訓 ▲蚌埠市銀行業協會《商業銀行貸前調查與貸后管理實務》專題培訓 ▲廣東某農商行《信貸風控管理》項目 ▲河北某農信社《信貸業務貸前貸中貸后風險控制》項目 ▲安徽某農商行《信貸業務貸前調查與貸后管理實務》項目 ▲甘肅某農商行《貸前調查實務與風險控制》項目 ▲四川某農信社《信貸業務風險控制》項目 ▲西安中國農業銀行《資產清收駐點實戰輔導》項目 ▲重慶郵儲銀行、湖南農商行、吉林農村商業銀行等多家銀行《不良資產“外拓清收落地突擊”》項目
授課風格: 潘老師知識底蘊較為深厚,涉獵廣博,對中西方文化有一定了解,實戰經驗豐富。授課風格“有料有用、笑中有悟”,充分運用體驗式、案例式和啟發式教學形式,結合自身多年的業務、管理實踐經驗,善于與學員互動,以效果為導向,獲得了合作客戶、培訓組織者、受訓學員們的一致好評。
部分授課照片分享: 杭州公開課 《銀行不良資產催收實戰私房課》 中郵消費金融有限公司 《貸后管理及不良資產清收》 北銀消費 《貸后管理及不良資產清收》 郵儲銀行河南省分行 《不良資產清收心理博弈戰術》 中國銀行武漢分行 《催收能力與商務談判》 昆明公開課 《不良資產催收實戰私發課》 浦發銀行 《貸后管理及不良資產清收》 湖北消費金融公司 《電催高級談判及上門面催技巧》一期 珠海華潤銀行 《電話催收技巧+上門催收技巧》 山西農村商業銀行 《信貸營銷及業務全流程管理風險防范》 廣西郵儲銀行 《不良資產清收實戰技巧36計》 廣西國宏經濟發展集團有限公司 《不良資產處置盡職調查及風險管控》 武漢某股份有限公司 《商業銀行內控合規管理及案例解析》 貴陽中信銀行 《個人客戶貸后逾期催收談判與實戰技巧》 湖南農村商業銀行 《柜面風險+信貸風險》 南昌北京銀行 《銀保監15號文件深度解讀及貸前調查優化》 南京中國郵政儲蓄銀行 《商業銀行風險合規與案件防控》 惠州中國光大銀行股份有限公司 《信貸風險管理》 湖北銀行協會 《新時代銀行業保險業內控合規管理》 廣西金融投資集團 《不良資產管理清收技巧》 包頭農信社 《不良資產清收》 河南郵儲 《不良資產清收風險防范》 濟南平安金融服務公司 《催收實戰談判技巧提升》 上饒股份制銀行 《不良資產清收》
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