TTT—內部講師授課技巧訓練

【培訓對象】
培訓經(jīng)理,培訓主管,培訓師



【培訓收益】
1、陳述培訓師的六大能力
2、描述成人學(xué)習的心理
3、運用靈活的教學(xué)方法
4、運用專(zhuān)業(yè)的課程設計方法 課程前言
所有領(lǐng)袖公司實(shí)現持續經(jīng)營(yíng)的秘訣，在于完善的人才培養體系。越來(lái)越多的企業(yè)采用內部培養的方式來(lái)培育人才，但一些內部講師由于缺少演練，授課技巧停留在“知”的層面，講課效果往往達不到預期的目的，他們對如何提升授課技巧感到困惑——
沒(méi)有弄清內部講師的角色定位
沒(méi)有掌握成人學(xué)習的心理
不懂得運用靈活的教學(xué)方法
沒(méi)有掌握專(zhuān)業(yè)的課程設計方法
針對以上問(wèn)題，我們從內部講師的角色認知、成人學(xué)習的心理和特點(diǎn)、公眾的表達魅力、專(zhuān)業(yè)的課程設計與靈活的教學(xué)方法等角度，系統進(jìn)行內部講師授課技巧訓練，為您提供思路與方法！

課程形式： 角色扮演,案例分析,提問(wèn)解答,點(diǎn)評輔導,現場(chǎng)示范

 

課程提綱：

一、培訓師角色認知
1、培訓師兩個(gè)職責
（1）課程的專(zhuān)家：理念+知識＝要能夠授之于“魚(yú)”
（2）培訓的教練：方法+技巧＝要能夠授之于“漁”
2、培訓師三種角色
（1）編—課程設計：培訓前的準備
（2）導—教學(xué)技巧：資源氛圍掌控
（3）演—表達魅力：講臺上的表現
3、培訓師六大能力
（1）表達能力：口語(yǔ)表達、肢體動(dòng)作、態(tài)度儀容
（2）專(zhuān)業(yè)能力：基本素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)知識、專(zhuān)門(mén)技能
（3）激勵能力：具有活力、具溝通力、具影響力
（4）制作能力：資料收集、材料匯整、做幻燈片
（5）應變能力：臨危不亂、問(wèn)題轉移、幽默以對
（6）學(xué)習能力：截長(cháng)補短、累積裂變、成功之路
4、培訓師專(zhuān)業(yè)形象
（1）儀容：頭發(fā)、眼神、笑容
（2）服裝：上衣、褲裙、鞋襪
（3）形象：站姿、坐姿、走姿
5、一分鐘演練點(diǎn)評
（1）學(xué)員上臺做一分鐘演講練習
（2）工作人員在現場(chǎng)以Ｖ８錄像
（3）一一回放錄像老師點(diǎn)評建議

二、公眾的表達魅力
1、成人學(xué)習的心理
（1）企業(yè)內訓與學(xué)校教育區別：學(xué)習者、教學(xué)方法
（2）成人學(xué)習注意力曲線(xiàn)變化：注意力、學(xué)習時(shí)間
2、克服緊張的情緒
（1）成功冥想法：把所有可能會(huì )發(fā)生的一一克服
（2）自我解脫法：丟掉面子架子不要自己嚇自己
（3）生理舒緩法：深呼吸放松神經(jīng)緩解緊張情緒
（4）壓力轉換法：利用內容逆向正向轉換注意力
（5）課托協(xié)助法：找到面慈心善老露牙齒的學(xué)員
3、語(yǔ)言肢體的表達
（1）音量：音量的大小在于準確表達思想和感情
（2）語(yǔ)速：語(yǔ)速快慢是表情思維情感的重要手段
（3）語(yǔ)調：抑揚頓挫是語(yǔ)言表達不可缺的調味料
（4）停頓：停頓則是語(yǔ)言表達中的一種修辭手段
（5）重音：重音既能突顯關(guān)鍵詞句又能美化語(yǔ)言
（6）手勢：交流、拒絕、區分、指明、號召、激情
（3）課堂干擾：講話(huà)強勢介入，高手先拜碼頭
（4）被問(wèn)不會(huì )：留下聯(lián)絡(luò )方式，丟給其它學(xué)員
（5）預防技巧：小搞預防忘詞，提問(wèn)條挑著(zhù)答
5、三分鐘演練點(diǎn)評
（1）學(xué)員上臺做三分鐘表達演練
（2）其它學(xué)員按點(diǎn)評流程給意見(jiàn)
（3） 最后老師綜合點(diǎn)評指導建議
4、突發(fā)狀況的處理
（1）內容錯漏：說(shuō)錯立即更正，說(shuō)漏無(wú)痕補回
（2）氣氛沉悶：冷場(chǎng)主動(dòng)提問(wèn)，多講案例故事
（3）課堂干擾：講話(huà)強勢介入，高手先拜碼頭
（4）被問(wèn)不會(huì )：留下聯(lián)絡(luò )方式，丟給其它學(xué)員
（5）預防技巧：小搞預防忘詞，提問(wèn)條挑著(zhù)答
5、三分鐘演練點(diǎn)評
（1）學(xué)員上臺做三分鐘表達演練
（2）其它學(xué)員按點(diǎn)評流程給意見(jiàn)
（3）最后老師綜合點(diǎn)評指導建議

 

三、專(zhuān)業(yè)的課程設計
1、課前的調研工作
（1）調研的對象：組織者、學(xué)員、領(lǐng)導、有經(jīng)驗者
（2）調研的角度：個(gè)人角度、工作角度、觀(guān)念角度
（3）調研的方法：?jiǎn)?wèn)卷調查&人員訪(fǎng)談&現場(chǎng)觀(guān)察
（4）培訓三維度：專(zhuān)業(yè)知識、操作技能、工作態(tài)度
2、材料的掌握收集
（1）材料的收集：網(wǎng)絡(luò )、圖書(shū)、報紙、文件、經(jīng)驗
（2）材料的取舍：重要、客觀(guān)、案例、前瞻、簡(jiǎn)單
3、結構大綱的設計
（1）常用的設計：?jiǎn)⒊修D合&開(kāi)場(chǎng)、本文、結語(yǔ)
（2）常用的結構：
①并列式結構……獨立的單元
②偏正式結構……主次的單元
③對比式結構……比較的單元
④遞進(jìn)式結構……因果的單元
⑤畫(huà)龍點(diǎn)睛式……先提出問(wèn)題
（3）五線(xiàn)譜展開(kāi)：
①時(shí)間線(xiàn)……課程中時(shí)間演進(jìn)
②內容線(xiàn)……課件的結構設計
③目的線(xiàn)……學(xué)員的參與狀態(tài)
④方法線(xiàn)……教學(xué)的方法技巧
⑤準備線(xiàn)……課前的準備事項
4、學(xué)員演練及點(diǎn)評
（1）學(xué)員根據老師指定題目研討
（2）制做出一份課程的五線(xiàn)譜來(lái)
（3）一位同學(xué)上臺做五分鐘呈現
（4）最后老師綜合點(diǎn)評指導建議
5、開(kāi)場(chǎng)白與結尾語(yǔ)
（1）常用的開(kāi)場(chǎng)：
①開(kāi)宗明義法……直接點(diǎn)題
②名言錦句法……成語(yǔ)格言
③事件故事法……案例經(jīng)驗
④數據提示法……統計民調
⑤問(wèn)題導入法……提問(wèn)討論
（2）常用的結尾：
①前后呼應法……頭尾相連
②提煉總結法……歸納慨括
③贈言收結法……經(jīng)典詞句
④活動(dòng)結束法……游戲活動(dòng)
⑤祝愿結語(yǔ)法……祝福期許
6、學(xué)員演練及點(diǎn)評
（1）派二位同學(xué)上臺做呈現演練
（2）一開(kāi)場(chǎng)五分鐘一結束三分鐘
（3）最后老師綜合點(diǎn)評指導建議

四、演示文檔的制作
1、版面風(fēng)格的設計
（1）一級頁(yè)面：
主題頁(yè)面-要明確、要突顯
（2）二級頁(yè)面：
架構頁(yè)面-要清晰、要完整
（3）三級頁(yè)面：
說(shuō)明頁(yè)面-要簡(jiǎn)單、要扼要
2、圖表數據的活用
（1）復雜的事情簡(jiǎn)單化
（2）流程圖是最佳說(shuō)明
（3）連結圖講彼此關(guān)系
（4）一張圖表達一主題
（5）理解快速容易記憶
3、色彩與動(dòng)畫(huà)表現
（1）暖色系：感性、溫暖、活力
（2）冷色系：理性、冷靜、穩重
（3）中性色：襯托、搭配、平和
（4）互補色：對比、突顯、差異
（5）相鄰色：協(xié)調、漸進(jìn)、一致
4、操作時(shí)的小技巧
（1）從電腦輸出至投影機
（2）培訓時(shí)幻燈片的播放
（3）操作中畫(huà)筆巧妙運用
（4）播放中斷全黑或反白
（5）幻燈片的多屏幕顯示
（6）PPT檔案隨身帶著(zhù)走

五、靈活的教學(xué)方法
1、體驗式教學(xué)法
（1）優(yōu)點(diǎn)：容易調動(dòng)氣氛，親身體驗成長(cháng)快速
（2）缺點(diǎn)：場(chǎng)地不能太小，講師要能提煉總結
2、啟發(fā)式教學(xué)法
（1）優(yōu)點(diǎn)：培養思維能力，激發(fā)學(xué)習與創(chuàng )造力
（2）缺點(diǎn)：講師基本素質(zhì)要好，專(zhuān)業(yè)知識要夠
3、分析式教學(xué)法
（1）優(yōu)點(diǎn)：著(zhù)眼邏輯分析，解答多元而有創(chuàng )意
（2）缺點(diǎn)：時(shí)間長(cháng)效率低，案例不好開(kāi)發(fā)通用
4、互動(dòng)式教學(xué)法
（1）優(yōu)點(diǎn)：強調互動(dòng)效果，容易調動(dòng)學(xué)習氛圍
（2）缺點(diǎn)：不先溝通場(chǎng)面難控制，常偏離主題

2004年中國百大金牌管理咨詢(xún)培訓師
國際青年商會(huì )世界總會(huì )CNT講師
美國SAI認可之SA-8000主任審核員
中國CNAT認證之ISO-9000主任審核員
美國AITA國際訓練協(xié)會(huì )PTT職業(yè)培訓師
2007年評選為“中國十佳培訓師”
2006年通過(guò)勞動(dòng)部“企業(yè)培訓師職業(yè)資格”認證
2004年獲得163網(wǎng)易評為“中國百大金牌培訓師”
臺灣生產(chǎn)力中心專(zhuān)職講師
國際青年商會(huì )世界總會(huì )CNT講師
AITA美國訓練協(xié)會(huì )PTT職業(yè)培訓師
AACTP美國培訓協(xié)會(huì )TTT認證導師


學(xué)歷：
臺灣南港工職 機械工程科 畢業(yè)
臺灣大學(xué)、政治大學(xué) EMBA 結業(yè)
美國北弗吉尼亞大學(xué) 工商管理碩士


專(zhuān)職于從事培訓與咨詢(xún)工作，曾在保險業(yè)、服務(wù)業(yè)、制造業(yè)、連鎖業(yè)、直銷(xiāo)業(yè)擔任高級主管或顧問(wèn)，在職業(yè)培訓師訓練等方面擁有十多年的專(zhuān)業(yè)培訓與教練經(jīng)驗。他以前瞻的理念、實(shí)用的方法，將經(jīng)典的課程內容結合管理學(xué)、心理學(xué)等多學(xué)科交叉形成富有邏輯的知識結構，幫助學(xué)員更容易更快速地提高職業(yè)培訓技能，為企業(yè)培養出數百名職業(yè)培訓師。


職業(yè)背景：
現任：東莞企石翔鶴電子廠(chǎng)管理顧問(wèn)、東莞臺商協(xié)會(huì )、深圳外商協(xié)會(huì )培訓講師
曾任：保險業(yè)、服務(wù)業(yè)、制造業(yè)、連鎖業(yè)、直銷(xiāo)業(yè)，高階主管或顧問(wèn)，及臺灣大專(zhuān)院校社團組織團、民間社團、社會(huì )大學(xué)等擔任講師


擅長(cháng)領(lǐng)域：團隊激勵、口才訓練、溝通談判、領(lǐng)導與管理、講師培訓、干部訓練、魔鬼訓練、文員秘書(shū)禮儀訓練、時(shí)間管理、銷(xiāo)售人員訓練、營(yíng)銷(xiāo)管理等課程。


主講課程 ：
《TTT—內部講師授課技巧訓練 》、《PTT國際職業(yè)培訓師特訓營(yíng) 》、《TTT企業(yè)內部講師培訓精英訓練營(yíng)》 、《 商務(wù)演講技巧》


 

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