績(jì)效評價(jià)的實(shí)戰技巧

導入：新時(shí)期企業(yè)管理的新訴求
1.領(lǐng)先的績(jì)效管理理念
1.1管理的科學(xué)內涵和四大職能
1.2管理的有效性
1.3績(jì)效管理的本質(zhì)
1.3.1績(jì)效管理的科學(xué)內涵
1.3.2績(jì)效管理的三個(gè)發(fā)展階段
1.3.3績(jì)效管理的四個(gè)認知誤區
1.4績(jì)效管理的系統作業(yè)程序
1.5績(jì)效管理的常見(jiàn)職責分工
1.6績(jì)效管理的六大病癥及應對之道
2.統一績(jì)效目標是基礎
2.1工作績(jì)效的理想與現實(shí)
互動(dòng)游戲
視頻案例
2.2組織戰略的解碼
2.2.1 BSC的推導
案例分析
2.2.2 BSC指標體系
2.3績(jì)效目標的推導
2.3.1形成KPI目標體系
2.3.2公司部門(mén)個(gè)人目標的串聯(lián)
2.3.3個(gè)人目標的確定
視頻案例
情景演練
2.4建立目標管理體系
2.4.1目標管理的內涵
2.4.2目標的完整性
案例討論
2.4.3目標的可考核性
2.4.4從滯后性指標到引領(lǐng)性指標
現場(chǎng)演練
2.4.5 OKR指導下的目標設定
2.4.6績(jì)效目標管理的六大要素
2.4.7目標的具體分解策略
2.4.8 實(shí)現KPI目標是目的
3.強化過(guò)程控制是關(guān)鍵
3.1任務(wù)不是結果
視頻案例
3.2建立績(jì)效事故報告制度
3.3完善檢查與跟蹤系統
3.3.1三現主義
3.3.2檢查的五項內容
3.3.3檢查工作的四個(gè)關(guān)鍵
3.3.4表?yè)P員工的教練技術(shù)
現場(chǎng)演練
3.3.5批評員工的教練技術(shù)
現場(chǎng)演練
4.落實(shí)績(jì)效結果是保障
4.1績(jì)效考核的五個(gè)常見(jiàn)偏差
4.1.1標準不清
4.1.2暈輪效應
4.1.3居中趨勢
4.1.4寬松嚴苛
4.1.5近因效應
4.2 績(jì)效考評的校標
4.2.1 校標的理解
4.2.2 校標的類(lèi)別
4.3 績(jì)效考評的種類(lèi)
4.3.1 行為導向型
案例
4.3.2結果導向型
案例
4.3.3綜合型
案例
5.員工績(jì)效面談是靈魂
5.1 績(jì)效面談是績(jì)效改善的最佳路徑
視頻案例
5.1.1人性假設的發(fā)展和思考
5.1.2績(jì)效面談在績(jì)效管理中的位置
5.1.3績(jì)效面談?dòng)欣趩T工
5.1.4績(jì)效面談?dòng)欣诠芾碚?br /> 5.1.5績(jì)效面談?dòng)辛τ诮M織績(jì)效
5.2管理員工期望提升激勵效果
5.3構建全面激勵體系
5.4績(jì)效面談的范式
5.4.1面談前的上下級準備
5.4.2面談的座位安排
5.4.3面談的流程設計
案例分析
情景模擬
5.4.4面談的常見(jiàn)困惑
（1）如何表?yè)P優(yōu)勢
（2）如何提醒不足
（3）如何訂立更高的目標
（4）如何改善績(jì)效結果的不認同
5.4.5面談的關(guān)鍵問(wèn)題
5.4.6員工需求的應對
5.4.7留下面談的記錄
5.4.8 PIP 和IDP
5.4.9績(jì)效面談情況自檢
視頻案例
6.績(jì)效考評的應用
6.1 全面應用是解決管理問(wèn)題的內核
6.2 薪酬應用
（1）如何排名
（2）如何強制排序
（3）如何校準
6.3 培訓應用
6.3.1 培訓需求的識別
6.3.2 培訓資源的應用
6.4 福利應用
6.5其他應用
7.績(jì)效改進(jìn)的更多策略
7.1績(jì)效考評中必然存在的矛盾
7.2建立健全內部績(jì)效申訴機制
7.3用斜坡球構建全面績(jì)效管理
8.課程回顧與應用交流
8.1 體系的改善和管理者的修煉
8.2卓有成效是永恒的目標 

范遠飛老師簡(jiǎn)介
【講師介紹】
實(shí)戰型管理咨詢(xún)專(zhuān)家
獨立企業(yè)管理培訓師
實(shí)戰型人力資源管理專(zhuān)家
榮列全國職教集團副秘書(shū)長(cháng)
江蘇省MBA企業(yè)家聯(lián)誼會(huì )理事
全國職教集團（高分子）副秘書(shū)長(cháng)
江蘇省橡膠工業(yè)協(xié)會(huì )副秘書(shū)長(cháng)
【工作經(jīng)歷】
工商管理碩士，11年的企業(yè)管理工作經(jīng)驗和5年的人力資源管理咨詢(xún)和培訓經(jīng)驗。中智咨詢(xún)特聘專(zhuān)家、智聯(lián)招聘認證金牌講師、前程無(wú)憂(yōu)招聘專(zhuān)家；同時(shí)，受聘于南京理工大學(xué)、南京信息工程大學(xué)、東南大學(xué)、南京工業(yè)大學(xué)等多所高校，從事學(xué)生課程教學(xué)或專(zhuān)業(yè)建設顧問(wèn)工作。
熟悉現代企業(yè)管理理論和系統，多年的企業(yè)管理實(shí)踐積淀了豐富的跨部門(mén)溝通協(xié)作經(jīng)驗，擁有系統的勞動(dòng)合同法深度研究成果，融通了人力資源職能部門(mén)和業(yè)務(wù)管理部門(mén)的各個(gè)管理環(huán)節。擅長(cháng)業(yè)務(wù)部門(mén)的人力資源管理和企業(yè)法律關(guān)系調整，以“幫HR排憂(yōu)、為業(yè)務(wù)解愁、助力高潛企業(yè)”為使命，致力于提升企業(yè)業(yè)務(wù)部門(mén)和人力資源部門(mén)的高效協(xié)作，課程囊括企業(yè)管理實(shí)戰經(jīng)驗、組織管理理論研究成果、組織發(fā)展風(fēng)險管控等各類(lèi)人力資源管理場(chǎng)景。
擅長(cháng)企業(yè)人力資源管理戰略、招聘體系建設、培訓體系建設、全面激勵系統建設和和諧勞動(dòng)關(guān)系構建等多模塊人力資源管理咨詢(xún)；長(cháng)期講授《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》《基于組織發(fā)展的高效招聘》《績(jì)效管理實(shí)務(wù)操作》《提升組織人效 贏(yíng)在效能提升》《構建和諧勞動(dòng)關(guān)系》《基于執行能力的中層干部管理能力提升》《組織目標與計劃管理》等自主版權課程。

【授課風(fēng)格】
詼諧幽默而不失專(zhuān)業(yè)，氣氛活躍而不失專(zhuān)注，遵循“直面管理痛點(diǎn)難點(diǎn)，講理念、給工具、練方法”的課程邏輯，擅長(cháng)微咨詢(xún)式培訓，“還原場(chǎng)景-提出問(wèn)題-討論問(wèn)題-解決落地”成為每次課程的設計原則；堅持以實(shí)際工作場(chǎng)景為依托、以學(xué)員為課程中心、以問(wèn)題解決為目的，更加強調培訓成果的落地轉化，課程輸出成果拿來(lái)可用、用了有效。
【課程三大特點(diǎn)】
實(shí)用：600多家企業(yè)培訓與咨詢(xún)過(guò)程中活生生的案例，件件關(guān)聯(lián)
實(shí)效：感性講解、理性點(diǎn)評，深度互動(dòng)，企業(yè)現場(chǎng)視頻、案例個(gè)個(gè)引人深思
實(shí)戰：每次課程結束提供給學(xué)員電子版操作工具，參考范例，拿來(lái)就用

【課程四大風(fēng)格】
激情：8年從沒(méi)坐著(zhù)講過(guò)1次課
通俗：由于了解多個(gè)行業(yè)運作流程，從不講學(xué)員聽(tīng)不懂的術(shù)語(yǔ)
嚴謹：咨詢(xún)人的特質(zhì)，雖要標準化，但不呆板
幽默：課堂上見(jiàn)

【課程三大收益】
給知識——培訓師經(jīng)驗、積累、理論和行業(yè)底蘊。
給系統——幫助學(xué)員整理思路，用架構串聯(lián)經(jīng)驗。
給體驗——課后工具使用，反饋、跟蹤、共享。

【主講課程】
人力資源：

《直線(xiàn)經(jīng)理的人力資源管理必修課》
《基于戰略的績(jì)效管理》
《構建和諧勞動(dòng)關(guān)系 助力企業(yè)高質(zhì)發(fā)展》
《基于組織戰略的人才流動(dòng)》
《基于組織發(fā)展的高效招聘》
《基于組織發(fā)展的人才激勵》
《授權與激勵》 《非人力資源的人力資源管理》

中層管理：
《高情商師傅帶教溝通術(shù)》 《團隊協(xié)作與有效溝通》
《MTP中高層管理者技能提升訓練》
《高定位管理者角色認與素養》
《高效能時(shí)間管理與工作規劃》
《高效率目標管理與計劃控制》
《高品質(zhì)溝通技巧》
《高績(jì)效團隊建設與管理》
《卓越執行力》
《公文寫(xiě)作》

【學(xué)員評價(jià)】
目前遇到的問(wèn)題是：如何提升班組建設管理水平、在范老師的“3頭6必”課程中找到了解決的思路和方法，課程整體很好，如果在工作中能夠善加應用的話(huà)，將對工作和生活都有很大的幫助，同時(shí)，講師也非常有個(gè)人的講課魅力。
——人力資源李經(jīng)理
老師教學(xué)認真，課堂效率高，授課內容詳細，學(xué)員大部分都能跟著(zhù)老師思路學(xué)習，氣氛活躍，整節課學(xué)下來(lái)有收獲、欣喜，使人對此門(mén)課程興趣濃厚。
——中國建行成都某支行學(xué)員
范老師講課語(yǔ)言幽默詼諧，與學(xué)員之間互動(dòng)密切，通過(guò)兩天的學(xué)習讓我重新認識了自己，了解了自己的性格以及優(yōu)勢，明確了自己的職業(yè)現狀，通過(guò)生涯三葉草模型可以調整自己的職業(yè)情緒。
——國家電網(wǎng)四川公司學(xué)員
【部分服務(wù)客戶(hù)】
【能源與電力】：神華集團、神東集團、華能四川水電有限公司，華能瀾滄江水電有限公司景洪水電廠(chǎng)，遼寧省國網(wǎng)錦州供電公司，內蒙古電力集團，蘭州電力公司，武威供電局，漯河電廠(chǎng)，湖北省孝感供電局，寧波錦州電力，貴州省國網(wǎng)施秉供電局，寧夏電力公司、深圳電廠(chǎng)、銀川電力、陜西華電蒲城發(fā)電有限責任公司、金湖縣供電公司、媽灣電力、粵電集團、廣安電廠(chǎng)、天津供電局、靖遠電廠(chǎng)、富春江水利電廠(chǎng)、昆明華電、江蘇國信揚州發(fā)電、甘肅張掖供電局、青海電力、青海尖扎供電公司、青海海西公司公司、云南宣威電力、廣西靈山電力、貴州普定供電公司、云南祿勸電力、云南魯布革水力發(fā)電廠(chǎng). 新疆天上電力股份有限公司、瑪納斯發(fā)電分公司、中電投貴州金元集團股份有限公司、江西中電電力、
【銀行保險】：中國平安銀行深圳分行、中國建設銀行福建分行、中國銀行常州分行、中國銀行福州分行、廣發(fā)銀行深圳分行、長(cháng)沙農業(yè)銀行、深圳招商銀行股份有限公司、江西贛州農商行石城支行、廣州農商行黃埔支行、廣州農商銀行番禺支行、東莞農商行、廣東梅州農商行、中國銀行江蘇分行
【通信通訊業(yè)】：中國聯(lián)通云南分公司、中國移動(dòng)重慶公司、陽(yáng)江分公司、湛江分公司、天音通信、松達電訊
【政府事業(yè)/企業(yè)】：廣州市規劃局海珠區分局、廣州市職業(yè)能力培訓指導中心、廣州市天河區人力資源和社會(huì )保障局、廣州越秀資產(chǎn)管理有限公司、廣東省郵政局函件中心、廣州設計院、暨南大學(xué)管理學(xué)院、中山大學(xué)繼續教育學(xué)院、南昌大學(xué)EMBA總裁班、佛山市高明團委、佛山市水業(yè)集團有限公司、廣州特種承壓設備檢測研究院、順德電力設計院、昆明供電設計院有限公司、重慶郵政公司、中山廣播電視大學(xué)、福建隆德集團
佳盟房產(chǎn)、福房網(wǎng)、蘭庭房產(chǎn)……
【2020授課集錦】

廣汽集團（宜昌工廠(chǎng)）
《企業(yè)績(jì)效管理》 國網(wǎng)運城
《新員工訓練營(yíng)》 國網(wǎng)阜新
《從優(yōu)秀到卓越》

國網(wǎng)鶴峰
《人力資源管理素質(zhì)拔高提升》 國網(wǎng)恩施
《目標與計劃管理》 國網(wǎng)呂梁
《人力資源管理提升》

山東電工電氣
《管理者技能提升》 國網(wǎng)渭南
《電力企業(yè)績(jì)效管理》 南網(wǎng)廣西線(xiàn)路器材廠(chǎng)
《管理者技能提升》

華電集團（鄒縣電廠(chǎng)）
《中高管管理技能提升》 大唐發(fā)電（烏沙山）
《管理者技能提升》 國網(wǎng)湖北檢修公司
《電力企業(yè)績(jì)效管理實(shí)操》

三和管樁股份（江蘇）
《組織責任系統構建與執行力提升》 圣象地板（丹陽(yáng)）
《管理者技能提升》 北京高蘊（蕪湖）
《管理者技能提升》

中國鐵塔（四川）
《管理者角色認知與轉換》 杭州公交集團
《企業(yè)用工風(fēng)險全過(guò)程管控》 江蘇橡膠工業(yè)協(xié)會(huì )
《人效提升 組織發(fā)展》

南京經(jīng)開(kāi)區人力產(chǎn)業(yè)園
《讓不合適的人下車(chē)》 中國書(shū)房抱云書(shū)院
《企業(yè)規章制度建設》 南京江北新區
《2020新年發(fā)展論壇》

江北新區泰山街道
《小微企業(yè)招聘風(fēng)險管控》 國網(wǎng)湖北
《高效溝通》 希爾頓酒店（南京朗昇）
《組織能力提升》

國網(wǎng)西藏
《管理者管理能力提升》 國網(wǎng)徐州
《高績(jì)效員工塑造》 南京和諧論壇（江蘇東銀律所）
《和諧勞動(dòng)關(guān)系構建》
【資質(zhì)材料】

畢業(yè)證 學(xué)位證

人力資源師 人事法務(wù)師

南工大校外導師 南信大校外導師

南工大顧問(wèn)委員 南理工校外導師

泰山街道宣講團成員 江蘇省MBA企業(yè)家聯(lián)誼會(huì )理事

勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調員 全國高分子材料職教集團副秘書(shū)長(cháng)
 

• 批量營(yíng)銷(xiāo)中整村授信實(shí)戰技巧

   

  PART1 功夫在詩(shī)外——銀行通用營(yíng)銷(xiāo)技能準備一、客戶(hù)經(jīng)理的自我修養1、營(yíng)銷(xiāo)人的五項修煉一個(gè)惹人喜歡的臉蛋子——“同頻”與“鏡像”一個(gè)能說(shuō)會(huì )道的嘴皮子——“口才”即“文才”..

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• 戰無(wú)不勝——銀保效能實(shí)戰技巧與案例解析

   

  課程背景：梳理多年的服務(wù)客戶(hù)與相關(guān)案例，提煉出商業(yè)銀行共性與規律性的實(shí)戰技巧，讓一線(xiàn)從業(yè)者在開(kāi)展具體經(jīng)營(yíng)工作時(shí)，有法可循，有效提升展業(yè)效能與業(yè)績(jì)。本課程基于實(shí)戰技巧與績(jì)效產(chǎn)能的提升，為銀行零售個(gè)金管理與一線(xiàn)人員量身定制，從產(chǎn)品和服務(wù)、獲客和經(jīng)營(yíng)、運營(yíng)和支撐三方面入手結合經(jīng)驗啟發(fā)、結合現場(chǎng)互動(dòng)練習和總結，具體掌握技巧技能，實(shí)現完善體系、歷練團隊..

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• 目標管理與績(jì)效考核實(shí)戰技巧

   

  第一單元 績(jì)效管理的正確思維 案例分享：GE，索尼的考核 學(xué)員討論：績(jì)效考核與績(jì)效管理的區別? 績(jì)效管理六步法之邏輯關(guān)系  1、績(jì)效目標設立 2、全過(guò)程數據記錄 3、全過(guò)程行為糾偏 4、績(jì)效評分 ..

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• 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)定位及實(shí)戰技巧特訓

   

  第一部分:網(wǎng)絡(luò )廣告經(jīng)營(yíng)格局分析中國廣告行業(yè)市場(chǎng)現狀中國消費形態(tài)與趨勢報告世界網(wǎng)絡(luò )傳媒經(jīng)營(yíng)現狀及未來(lái)發(fā)展趨勢世界網(wǎng)絡(luò )傳媒行銷(xiāo)力構成解析中國網(wǎng)絡(luò )媒介的發(fā)展狀態(tài)分析中國網(wǎng)絡(luò )媒介行銷(xiāo)分析中國網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展歷程第二部分 網(wǎng)絡(luò )媒介定位及營(yíng)銷(xiāo)功效注意事項定位:專(zhuān)業(yè)與市場(chǎng)細分,大眾化與專(zhuān)業(yè)化:專(zhuān)業(yè)與大眾的結合,..

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• 營(yíng)銷(xiāo)競爭性實(shí)戰技巧提升培訓

   

  第一單元：認識競爭性營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)利潤與現金流企業(yè)利潤與市場(chǎng)份額競爭性營(yíng)銷(xiāo)的前提——競爭和預備競爭競爭性營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)——創(chuàng )造顧客價(jià)值第二單元： 分析競爭者一、界定企業(yè)競爭者品牌競爭者行業(yè)競爭者；一般競爭者；廣義競爭者。二、識別競爭者的戰略劃分戰略群體可以幫助企業(yè)進(jìn)..

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• 6S管理實(shí)戰技巧

   

  一、認識6S 1、什么是 6S ? 日本的6S（整理、整頓、清掃、清潔、安全、素養）2、中國特色的6S 準時(shí)、整理、清掃、標準、安全、素養3、中國特色的6S的特點(diǎn)——更體現“人”的管理，——重視“時(shí)間”管理，—&md..

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