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              職業化心態” ----感恩、責任、忠誠、執行

              職業化心態” ----感恩、責任、忠誠、執行

              課程編號:57180

              課程價格:¥0/天

              課程時長:2 天

              課程人氣:167

              行業類別:行業通用     

              專業類別:職業素養 

              授課講師:肖仁

              • 課程說明
              • 講師介紹
              • 選擇同類課
              【培訓對象】
              全體員工、儲備干部、中高層以上人員

              【培訓收益】
              提升職業素養、重塑執行精神、錘煉團隊戰斗

               第一講、商業人格與高績效人士職業素養共識
              1、商業人格—我們每個人本質上都是“老板”以交換結果為生為榮
              2、企業共識
              3、領導共識
              4、下屬共識
              5、目標共識
              6、工作共識

              第二講、團隊的五大核心要素
              (團隊就一個有口才的人,對一群有耳朵開會。開會就統一思想。)
              1、統一的目標
              2、統一的思想
              3、統一的動作
              4、統一的聲音
              5、統一的領導


              第三講、職業化團隊的四大核心智慧
              (一)紀律:永遠是忠誠、敬業具有凝聚力團隊的基礎
              (二)擔當責任:凡事負責任 絕不找借口
              1、責任是什么
              責任是對自己所負使命的忠誠和信守,責任是對自己工作的出色完成,責任是忘我的堅守,責任是人性的代價,責任是一種使命!
              2、我是一切問題的根源,搞定自己是解決問題的源頭!
              3、責任的誤區
              遇到問題往往認為是別人的問題就是我們最大的責任誤區;
              4、克服不負責任的十大表現
              (1)我盡力吧
              (2)如果--那么
              (3)我忘了
              (4)別無選擇
              (5)我不能這樣做
              (6)我控制不住
              (7)我等等看
              (8)我不知道
              (9)沒人告訴我
              (10)我就是這樣
              模擬體驗活動:智慧的女人

              (三) 榮譽- 團隊凝聚力的最高境界
              1、榮譽感--團隊的靈魂
              2、團隊榮譽感的培養之道
              互動:企業的八榮八恥
              以熱愛企業為榮、以損害企業為恥
              以服務客戶為榮、以指責客戶為恥
              以自我負責為榮、以推卸責任為恥
              以堅持原則為榮、以得過且過為恥
              以團結協作為榮、以自私自利為恥
              以專注細節為榮、以馬虎大意為恥
              以遵守制度為榮、以投機取巧為恥
              以結果交換為榮、以慢工懈怠為恥
              案例:巴頓將軍/日本前郵政大臣


              (五)感恩-團隊凝聚力的正能量
              1、生命中的三個團隊:家庭、單位、國家
              2、感恩家人
              3、感恩單位
              4、感恩客戶
              5、感恩國家

              第四講、職業化團隊四大根基
              (一) 執行
              1、高效執行的四大秘訣
              (1)可以滲透潛意識的強烈愿望、企圖心
              (2)爐火純青的專業技能
              (3)人員、部門之間默契協作、無縫對接
              (4)少犯錯誤,不犯重復錯誤
              2、執行力低下的九種表現
              (1)拖拉
              (2)死板
              (3)反復
              (4)推諉
              (5)因人而異
              (6)多頭指揮
              (7)形式主義
              (8)變形走樣
              (9)細節缺位

              (二) 協作就是1+1>2
              1、團隊協作作用
              2、團隊協作的幾個要素
              積極、尊重、欣賞、寬容、信任
              3、影響團隊協作的三個主要因素
              公平因素、是績效的評估方法、人際關系。
              體驗活動:極速突擊
              (三)360度溝通—溝通就是建橋
              1、 溝通的基礎:觀念、前提和意義;
              2、 溝通的技巧:自信的表達、同理原則和學會傾聽;
              3、 沖突處理:沖突概念、沖突化解原則、沖突管理模式;
              4、 全方位溝通原則:與上司溝通、與橫向部門溝通、與下屬溝通;

              (四)績效是團隊生存之本
              1、績效就是做公司的正資產
              2、“交給”、“交心”生產高績效
              3、“追求快樂、逃避痛苦”是生產高績效兩大動力
              課程互動之思過崖:
              1、白天上班,私下講公司不好就是在出賣自己的身體和靈魂。
              2、遇到問題,你就說是別人的原因,你立刻原地踏步,簡稱:自殺
              3、你記住這是你的工作,你享受工作帶來的榮譽和薪金也同樣需要承擔相應的責任和不理解、顧客對你的批評和指責。
              4、公司找你來就是讓你解決問題的,公司若沒有問題你立刻失業。
              課程互動之好望角:
              1、我熱愛我的公司、我的團隊,就像熱愛我的生命和眼睛,這是人生的使命、是我靈魂的升華。
              2、我是一切問題的根源。(內心強大、內圣外王)。
              3、意之所在、能量隨來。
              4、問題就是機遇、問題就是晉升、問題就是財富、問題就是價值,公司請我來就是讓我解決問題的。
              課程互動:一切為了給客戶創造價值

               

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