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全體員工、儲備干部、中高層以上人員
【培訓收益】
提升職業素養、重塑執行精神、錘煉團隊戰斗
第一講、商業人格與高績效人士職業素養共識
1、商業人格—我們每個人本質上都是“老板”以交換結果為生為榮
2、企業共識
3、領導共識
4、下屬共識
5、目標共識
6、工作共識
第二講、團隊的五大核心要素
(團隊就一個有口才的人,對一群有耳朵開會。開會就統一思想。)
1、統一的目標
2、統一的思想
3、統一的動作
4、統一的聲音
5、統一的領導
第三講、職業化團隊的四大核心智慧
(一)紀律:永遠是忠誠、敬業具有凝聚力團隊的基礎
(二)擔當責任:凡事負責任 絕不找借口
1、責任是什么
責任是對自己所負使命的忠誠和信守,責任是對自己工作的出色完成,責任是忘我的堅守,責任是人性的代價,責任是一種使命!
2、我是一切問題的根源,搞定自己是解決問題的源頭!
3、責任的誤區
遇到問題往往認為是別人的問題就是我們最大的責任誤區;
4、克服不負責任的十大表現
(1)我盡力吧
(2)如果--那么
(3)我忘了
(4)別無選擇
(5)我不能這樣做
(6)我控制不住
(7)我等等看
(8)我不知道
(9)沒人告訴我
(10)我就是這樣
模擬體驗活動:智慧的女人
(三) 榮譽- 團隊凝聚力的最高境界
1、榮譽感--團隊的靈魂
2、團隊榮譽感的培養之道
互動:企業的八榮八恥
以熱愛企業為榮、以損害企業為恥
以服務客戶為榮、以指責客戶為恥
以自我負責為榮、以推卸責任為恥
以堅持原則為榮、以得過且過為恥
以團結協作為榮、以自私自利為恥
以專注細節為榮、以馬虎大意為恥
以遵守制度為榮、以投機取巧為恥
以結果交換為榮、以慢工懈怠為恥
案例:巴頓將軍/日本前郵政大臣
(五)感恩-團隊凝聚力的正能量
1、生命中的三個團隊:家庭、單位、國家
2、感恩家人
3、感恩單位
4、感恩客戶
5、感恩國家
第四講、職業化團隊四大根基
(一) 執行
1、高效執行的四大秘訣
(1)可以滲透潛意識的強烈愿望、企圖心
(2)爐火純青的專業技能
(3)人員、部門之間默契協作、無縫對接
(4)少犯錯誤,不犯重復錯誤
2、執行力低下的九種表現
(1)拖拉
(2)死板
(3)反復
(4)推諉
(5)因人而異
(6)多頭指揮
(7)形式主義
(8)變形走樣
(9)細節缺位
(二) 協作就是1+1>2
1、團隊協作作用
2、團隊協作的幾個要素
積極、尊重、欣賞、寬容、信任
3、影響團隊協作的三個主要因素
公平因素、是績效的評估方法、人際關系。
體驗活動:極速突擊
(三)360度溝通—溝通就是建橋
1、 溝通的基礎:觀念、前提和意義;
2、 溝通的技巧:自信的表達、同理原則和學會傾聽;
3、 沖突處理:沖突概念、沖突化解原則、沖突管理模式;
4、 全方位溝通原則:與上司溝通、與橫向部門溝通、與下屬溝通;
(四)績效是團隊生存之本
1、績效就是做公司的正資產
2、“交給”、“交心”生產高績效
3、“追求快樂、逃避痛苦”是生產高績效兩大動力
課程互動之思過崖:
1、白天上班,私下講公司不好就是在出賣自己的身體和靈魂。
2、遇到問題,你就說是別人的原因,你立刻原地踏步,簡稱:自殺
3、你記住這是你的工作,你享受工作帶來的榮譽和薪金也同樣需要承擔相應的責任和不理解、顧客對你的批評和指責。
4、公司找你來就是讓你解決問題的,公司若沒有問題你立刻失業。
課程互動之好望角:
1、我熱愛我的公司、我的團隊,就像熱愛我的生命和眼睛,這是人生的使命、是我靈魂的升華。
2、我是一切問題的根源。(內心強大、內圣外王)。
3、意之所在、能量隨來。
4、問題就是機遇、問題就是晉升、問題就是財富、問題就是價值,公司請我來就是讓我解決問題的。
課程互動:一切為了給客戶創造價值
★中國目標落地執行系統構建專家
★CMC國際注冊認證管理咨詢師
★中國講師網百強講師
★大道智合首席培訓師
★和盛總裁私人董事會簽約咨詢師
★北京大學價值共生經濟研究員
★智庫教育研究院正級研究員
曾任北京大學價值共生經濟研究員、河南大道智合文化傳播有限公司董事長及高級培訓顧問,是國內企業管理、目標落地轉化系統、職業素養培訓專家。
講師特點
超強的感染力:語言風趣幽默、充滿激情、言辭犀利、案例豐富生動,善于鼓勵和引導學員,設立競爭機制讓學員一直處于興奮狀態積極參與互動,能有效且迅速的抓住聽眾與觀眾的注意力,講解深入淺出,寓觀念于談笑間,蘊哲理于詼諧中!
心靈的震撼:追求每一個細節和案例觸動學員的心靈,使思想產生共鳴!從內心深處出發,深刻而不失通俗,犀利而不失韻味。
課程定制:課前會根據客戶行業特性設計課程,備課認真、準備充分,企業一對一定制課程,案例行業化且不斷更新。特別擅長進行大型培訓激勵,保證每位學員聽完肖老師的課程后,醍醐灌頂,記憶猶新,有效激發團隊士氣、行動力。持久的影響:理論+實踐+案例;讓大家主動思考,系統掌握領導者真正制勝的方法!
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主講課程
《內圣外王-做最好的管理者》
《構建粉絲性領導系統》
《目標落地執行系統構建》
《勇攀高峰沙盤實戰-卓越團隊凝聚力》
《團隊執行與管理溝通》
《企業全面運營之沙盤實戰》
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工作經歷:
曾服務于京佳教育培訓集團、中部商學院等多家企業。
有10余年的管理經驗,擔任過培訓總監、策劃總監、市場部經理、人力資源總監、培訓顧問、咨詢公司總經理等。擅長銷售策劃和管理培訓。
對中高層管理、人力資源管理、目標管理、職業化塑造、執行系統構建、跨部門溝通、培訓體系建設等方面有深入的研究。
目前擔任多家企業的管理顧問,具有豐富的實戰管理和培訓經驗,培訓數百家企業的內部培訓經驗,是實戰型培訓專家之一。
在從事企業管理與企業培訓工作中總結出一套行之有效的培訓體系,培訓方式幽默、互動、以“輕松之中,有所感悟”的授課風格,每次授課的滿意率達至95%。深受企業好評。
擅長行業:
銀行及金融業、食品業、房地產業、電力業、微商團隊、醫院、公路工程、家居建材、汽車行業等。
培訓理念:
企業培訓不是基于知道而培訓,而是基于做到而培訓,所以一個實效的培訓不應只是理念的導入,而更應該注重實操工具的傳授。
肖仁山老師在培訓中除了傳授知識之外,更注重改變學員的思維方式,因為如何想決定如何做,思維方式不改變,行為是不會改變的,只有學員的思維方式發生了變化,才能真正達成培訓的目的:學以致變、學以致用。
這個世界上最難做到的事情就是去改變一個人,其實人們不拒絕改變,而拒絕被改變,所有強加的外力都會引發學員的抵觸與對抗,只有學員自己達成了心理認同,才會主動去變,肖老師擅長對學員思維進行潛移默化的引導,憑借對成人心理的深入研究,通過對培訓的專業化操作以及教練技術、心理技術的應用,于無形中引導學員完成自我改變和自我升級。
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服務企業
中國移動、洛陽農業銀行、嵩縣農業銀行、農業銀行北京分行、廣發銀行北京分行、中國銀行、中國農業銀行、中國工商銀行、中國郵政儲蓄銀行、平頂山信用社、貴州省農村信用社、郟縣農村信用社、農發行許昌分行、平原聯社、河南舞鋼聯社、中國網通、廈華電子、廈門恒興集團、重慶路橋華祥、鶴壁供電公司、洛陽高速公路、杭州喜馬拉雅家居、開封新華書店、廣濟藥業、合眾置業、遠成快運、浩天置業、汝州第一人民醫院(2期)、金駱駝戶外(2期)、軒女王國際微商平臺、佰潤佳汽車服務、升龍物業、東風悅達起亞、TCL集團、奇瑞汽車、金龍客車、日產汽車、陜重汽、三一重工、北京奔馳、江鈴汽車、通達電纜(2期)、浙大中控集團、烽火科技、上?,F代設計集團、建業集團、歐普照明、廈門國際銀行、中國人壽、太平洋財險、武漢中商、杭州解百、三九醫藥、旭華制藥、南方電網、明華電力、安踏(中國)、GE克勞頓學院、國美電器(2期)、宇通客車(16期)、九陽豆漿機(9期)、上海金泰機械公司、中糧集團、四川瀘州老窖、新鄭卷煙、河南思念食品、北京燕京啤酒、浙江安吉煙草公司、泰州煙草、山西煙草、山東臨沂金鑼集團、國家電網運行上海分公司、遼寧營口國家電網、廣州南方石化等等客戶。
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【課程背景】培養員工職業化的工作理念與職業素養,打造具有責任感的優秀員工高情商的語言表達,打通職場無障礙溝通渠道掌握正規科學的工作方法,提升工作高效率與準確率增強團隊凝聚力,構建高績效團隊塑造職業形象及禮儀規范,營造全新的職場新氣象隨著企業日益競爭的加劇,企業之間比拼的不在是外在實力,而是內部員工的整體素養。如果把企業之間的競爭比..
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【課程要求】l 分組研討,按5-6人一組,現場學員呈島狀安排座位便于討論;l 白板紙每個小組至少需要4張,白板筆,每組3支不同顏色?!菊n程大綱】★分組討論:什么是禮儀?為什么要禮儀?第一單元:職業形象 贏得尊重l 職場禮儀與形象Ø 職場第一印象★學員互動:體驗自我評價與他人評價的差別&Osla..
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