結構化思維與問題解決

【培訓對象】
企業中、高層管理人員，高級專業人員

【培訓收益】
● 情景分析：弄清事實，把握關鍵，找到最有效的問題解決辦法； ● 原因分析：推斷原因，排除原因，花最小的代價找到最可能的原因； ● 決策制定：提高決策準確率和效率，使個人和集體決策更加透明和合理； ● 計劃分析：掌控風險與進程，提高執行力，讓工作在進展中持續改進。

第一步：問題描述
1. 準確地界定問題是成功的一半
2. 分組提煉企業現存要害問題
3. 問題界定的本質
4. 明確問題目的的 7 要素
練習：問題界定 7 要素法則
第二步：如何將問題分解成議題
1. 建立邏輯樹的概念
2.“三棵”邏輯樹的功用分解
3. 如何把控問題分解的 MECE 原則？
4. 議題樹模型與要點及案例
5. 假設樹模型與要點及案例
6. 是否樹模型與要點及案例
練習問題分解
第三步：去除不重要的議題
1. 去除不重要議題工具-奧卡姆剃刀
案例：好園丁修剪枝條
2. 什么決定了水平偉大與一般？
3. 如何對重要任務進行優先排序？
4. 高效能人士和碌碌無為者的區別本質
案例：扎克伯格提升工作效率十條
5. 高效優先排序的科學緯度有幾條？
6. 真因工具——豐田 5WHY 法
第四步：制定詳細的工作計劃
案例：應用 WBS 表
1. 麥肯錫顧問常用的工作計劃工具
2. 如何確定時間？
3. 如何安排人員？
4. 如何選擇人員？
案例分享
第五步：分析重要議題
1. 如何篩選方案？
2. 何為“Workout”群策群力？
3. 解決方案篩選模板
4. 大道至簡
5. 麥肯錫最實用性的思考方法
案例：機制創新
6. 麥肯錫顧問進行關鍵分析的經驗之談
第六步：匯總研究結果，建立論據
1. 麥肯錫顧問匯總方法：“金字塔原理”
2. 金字塔的綱、節、目
3. 縱向——疑問/回答式對話
4. 橫向——演繹或歸納邏輯
5. 匯總研究結果的四個原則
6. 練習應用金字塔
檢驗方法：電梯測試練習
第七步：準備你的故事
1. 序言常見寫法模式：SCQA(SCQR)
2. 金字塔模型
3. 講述你的故事要點
案例：麥肯錫顧問報告結構分解 

全腦思維教練/企業心理教練
“左圓右方”創新思維認證講師
JS快速閱讀訓練認證講師
行動學習促動師
14年教育培訓經驗，累計培訓上萬人
300+場記憶技術與思維技術類公開課
曾任：廈門樂高明金融丨創始合伙人、總經理
曾任：福州大學丨軟件人才培養基地（廈門）院長秘書
云南移動“創樂空間”微創新項目指導老師，國家電網、中國移動、中國聯通、海南港航、富德保險、深圳華為、新東方等40+家大型企業思維訓練特聘講師
2012年代表中國隊參加倫敦世界腦力錦標賽，獲得廈門優秀民辦教師稱號
教授50+期中小學夏令營、300+期成人記憶力和思維導圖課程，為300+家企事業單位做過內訓，培養100多位記憶教練

職業成果：
作為連續創業者和投資人，投資樂高明資產管理有限公司、車發現金融服務有限公司等五家企業。擔任樂高明金融公司總經理期間，成立企業心學院，致力于企業員工的思維體系建設，思維工具運用及邏輯溝通，演講匯報等領域，建立了企業統一的思維語言，推動企業高速發展，成立三年來累計處理不良資產包金額達數十億。
擔任博泰教育（福建最早的腦力訓練機構）副校長期間，2012年第一年就同時啟動六家分校，創新人才培養機制，為公司搭建階梯人才，推動員工思維訓練項目（金字塔原理及應用，結構化溝通，思維導圖，創新思維，問題分析與解決），短期內就培養了100+名記憶教練，高峰期高鐵沿線城市開出數十家分校，成為福建首屈一指的記憶培訓品牌。
擔任福建合壹文化和廈門心時代文化創始合伙人和首席講師期間，推動多家企業成立心學院，重點解決管理者的提問力、共識力、對話力、共行力及反思力等問題，培養帶領團隊創造佳績的40個習慣，提升解決工作實際問題的能力，通過切近身邊的現實案例，還原日常工作場景，參照促動技術提供的方法，逐一破解分析，給出切實可行的計劃方案，幫助管理者解決現實問題。

部分授課案例：
●《思維導圖在職場中應用》100+期
率先創造“培訓+陪伴”的訓練模式，推動思維導圖在數百家企業應用落地，如展覽業龍頭盈拓展覽全員應用落地，成為企業辦公標準之一，大大提高整體的運營效率。同時也培養了XX名海南港航、新東方等多家企業的負責培訓的HR。
很多企業負責培訓的HR都是易老師十幾年前的學員，比如海南港航、新東方等多家企業。
●《高效學習力——打造職場最強大腦》100+期
作為2012年倫敦世界記憶錦標賽的中國代表團成員，易老師建立了打造學習型組織的高效學習力提升矩陣，從學習動力、學習阻力和學習能力全方位提升個人和團隊的學習力。被江蘇工行揚州培訓基地持續多年特聘為學習力教練，每年為1000+名新晉員工提供為期三天的《高效學習力》，助力這些新員工更好地勝任新崗位。
●《靈光乍現——創新思維與工具落地》50+期
擔任云南移動“創樂空間”特聘指導老師，指導四批共800多人，完成立項3000多個課題。現場輔導學員思考《村站營銷服務體系優化》《避開服務器高壓期間，提升家庭寬帶測速達標率》《WEB防火墻云化支撐政企客戶安全服務共享》等管理創新、業務服務創新和科技創新課題，成效顯著。
●《結構化思考力——想得清楚、講得明白》40+期
哈爾濱鐵路局持續返聘10期，在各個鐵路段掀起了學習結構化思維的熱潮，連以“出了山海關，個個都是趙本山”能言善道著稱的哈鐵員工都紛紛表示，學習了結構化思維，做事有套路，講話有思路，是人人必上的職場必修課。

主講課程：
思維類：
《邏輯思維與問題分析解決》
《思維導圖在職場中的應用》
《思維導圖在營銷中的創新性應用》
《靈光乍現——創新思維與工具落地》
《系統思維與全局思考——解決復雜問題的方法與工具導向》
記憶類：
《做好會議記錄，提升專業素養》
《超強記憶力——打造職場最強大腦》
《高效思維閱讀——一張圖搞定一本書》
授課特色：
易志勤老師授課以西方前沿管理理論和東方傳統文化智慧為依托，結合自身十多年職場管理、咨詢服務、創業經驗的沉淀，形成一套以“釋能”為核心的、行之有效的道、法、術、器管理體系，上課幽默風趣直指核心，令學員在歡聲笑語中豁然開朗！

部分客戶評價：
透過《創新思維與工具落地》的培訓，我們一個班級在一天內產生一千多個創新的點子，實施的當天便創造了二十幾萬的收益。
——云南移動“創樂空間”項目組 劉組長
通過《創新思維與問題分析解決》的學習，我們認識到，企業只有通過不斷的創新才能適應新時代下新的機遇，也只有創新才能使企業產生突變，才具備“應萬變”的適應能力，以應對快速變化的市場。企業要適應互聯網時代下新的市場、新的商業環境，要轉型發展，離不開創新。
——智聯招聘福州分公司 王經理
對于創業者來說，要想創新需要根據自身的能力來選擇適合的突破口，創新本身也需要一個積累的過程，也要善于運用平臺的力量，這會在很大程度上降低創新的門檻和成本。感謝《創新思維與創新管理》的啟迪，讓我們降低了創業的試錯成本。
——名創優品 肖店長
公司中層干部上完思維導圖以后，統一了思維范式，彼此也能更快了解對方的意圖。現在無論是工作總結，計劃，問題分析我們都大量應用思維導圖，感覺整體的工作效率都有很大的提升。感謝易老師后續三十天針對性的輔導，也鍛煉大家的堅持力。
——盈拓展覽總經理 林廣遠
不僅我公司的中高層都上了易老師的思維導圖，甚至我的整個家族都上這個課程。這幫助我在思考問題的時候更加縝密，制定方案的時候更加開拓，做決策的時候更加果斷。思維導圖不愧是打開人類大腦的萬能鑰匙。
——弘陽晟科技總經理 鄭填真
易老師上課時充滿激情，渾然忘我的狀態深深吸引著我。在我上過的眾多課程中，易老師是對我影響最大的老師，不僅是思維教練，更是一位能量大師。
——銀子彈啤酒城市經理 胡文斌
我認為越是大公司越要先學思維導圖，因為大公司重視培訓學習，而思維導圖可以極大地提升一個人的學習效能，像庖丁解牛一樣對相關知識進行條分縷析，可以為我所用。無論是閱讀，還是聽講、演講，思維導圖樣樣拿手。
——中國電信廈門分公司人力資源部 周主任 

• 對公客戶經理結構化拜訪技能提升

   

  第一部分 銀行大客戶營銷基本認知 一、KYC—了解你的客戶1、客戶的五個心理階段2、人的需求五要素3、客戶采購組織架構圖4、分析大客戶內部采購流程5、大客戶營銷的關鍵人物6、影響大客戶采購的因素第二部分 銀行客戶拜訪流程一、電話預約1、電話預約準備2、電話邀約ＡＩＤＡ法則3、魅力電話邀約禮儀..

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• 結構化思維與職場表達

   

  第一單元：課程導入圖片案例：兩家水果店，你會選擇哪一家？工作案例：這樣的工作匯報你想聽嗎？/ 這樣的郵件你看得懂嗎？1、如何提升職場口頭表達能力？2、如何提升職場書面表達能力？3、結構化思維讓你思考有序，表達清晰第二單元：認知篇—明晰理念打基礎（一）結構化思維的三個概念游戲活動：組字游戲1、什么是結構 ..

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• OD 2.0——組織發展問題解決方案

   

  課程背景 組織發展（OD）在美國等西方國家70載所形成的頗具西方特色的OD范式，歷經坎坷，困難重重，長期處于嚴重“中年危機”狀態，西方一些OD大師們竭盡所能至今也未能擺脫OD困境。我國企業引進OD十幾年來，看似紅紅火火，實則漏洞百出，所繳學費與付出代價成倍增長。但是，組織發展又的確是未來組織生存競爭所必需的，只不過是OD（..

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• 綜合問題解決模式：DOE整合實戰應用

   

  課程大綱第一部分DOE的作用DOE的前世今生試驗目的產品生成的全過程中，DOE在何處使用？優化的產品生成過程解析過程設置與控制中的DOE應用質量問題處理及改進活動中的DOE試驗策略與步驟用共同參與的產品項目活動來說明DOE的作用第二部分DOE入手—特性與風險分析策略特性及特性分類功能界面風險..

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• 問題解決力 ——問題的分析與解決

   

  î課程大綱：第1章關于問題解決力1.何謂問題解決力？2.問題是什么？應以什么樣的思維面對問題？3.問題發生的階段和分類； 4.解決問題的思路：Ø三現主義：以務實精神，摒棄依賴主觀思維解決問題；Ø七個不放過：以全面系統的精神，將問題徹底解決；Ø可能是什么比是什么更重要：挖..

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• 問題解決力

   

  第1章 解決問題的基礎1. 什么是問題？ 2. 異常問題與改善問題；3. 問題發生的三階段； 4. 問題有哪些分類？5. 何謂問題解決力。討論：你拿什么來競爭？工具：PSA第2章 解決問題的心態C問題就是機會1. 有問題 = 有成長2. 正確地面對「問題」，能提升我們的能力3. 沒有解決不了的問題，只有..

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