新法下的招聘與面試甄選技巧

【授課大綱】
一、新法實(shí)施下招聘工作的重要性
-人事管理VS人力資源管理VS戰略性的人力資源管理
-酒店服務(wù)業(yè)招聘工作面臨的現狀
-什么是企業(yè)的核心競爭力
-選錯人企業(yè)付出的代價(jià)
-新法實(shí)施下招聘的注意要素（考察、任職要求、試用期管理等）
-員工入職的法律風(fēng)險和防范控制
-案例：試用期不符合錄用條件離職而發(fā)生的勞動(dòng)糾紛
二、如何建立和實(shí)施完善的招聘體系
-案例：一次失敗的招聘-制定招聘流程
-制定有效的招聘策略的原則和方法
-如何控制招聘成本
-招聘渠道的選擇及招聘方案的設計
-人才招聘錄用、人才面試評價(jià)的流程
-企業(yè)招聘相關(guān)表單
三、面試體系的設計
-面試前的準備工作
-工作分析和崗位說(shuō)明書(shū)的編制
-崗位勝任力模型設計及分析
－提升勝任力的系統化思路
－各大公司勝任力物質(zhì)模型舉例
-通過(guò)職位分析確定崗位職責及能力素質(zhì)要求（KSA）；
-以KSA及勝任能力模型確定招聘測試的內容與方法；
-如何有效識別和篩選簡(jiǎn)歷
-演練：審閱一個(gè)銷(xiāo)售崗位應聘人員的簡(jiǎn)歷
四、如何做好結構化面試-何為結構化面試；
-STAR行為面試法的解析及實(shí)例；
-布場(chǎng)與考官必備材料準備；
-面試官的培訓與資格認證；
-面試經(jīng)典問(wèn)題類(lèi)別及實(shí)施技巧
-演練：運用結構化面試技巧招聘銷(xiāo)售經(jīng)理和前臺文員
五、面試過(guò)程控制及常見(jiàn)誤區
-面試過(guò)程不同階段（開(kāi)頭、過(guò)程及結尾）的控制重點(diǎn)；
-面試官有效傾聽(tīng)的技巧；
-面試官的招聘中要注意的細節
-回答薪酬問(wèn)題的技巧
-如何識破應聘者的謊言；
-如何回答應聘者的疑問(wèn)；
-避免應聘材料的誤導；
-案例分享：某公司對財務(wù)管理崗位的面談結構表
六、測評體系的設計
-人才測評的基本概念；
一技術(shù)評價(jià)中心的實(shí)務(wù)講解與演練；
（1）公文筐測評
（2）無(wú)領(lǐng)導小組討論（重點(diǎn)介紹）
（3）公文筐
（4）情境模擬
-各種測評方法的比較和實(shí)踐運用
-案例分享：某企業(yè)通過(guò)無(wú)領(lǐng)導小組討論招聘人力資源總監的測評方法
七、招聘面試評估與優(yōu)化
-招聘面試評估的要點(diǎn)；
-如何提高面試官的“命中率”；
-面試評估過(guò)程中常見(jiàn)10大誤區及避免方法
八、內部選拔與競聘上崗
-內部選拔與外部招聘的區別
-內部選拔矩陣
-競聘上崗的流程設計及案例分析
 

• 實(shí)用面試與甄選技巧

   

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