《1234破壁—跨部門(mén)溝通與協(xié)作》

【培訓對象】
部門(mén)經(jīng)理、部門(mén)主管、各級管理者

【培訓收益】
為什么企業(yè)目標一樣，各部門(mén)卻只顧各掃門(mén)前雪？ 為什么簡(jiǎn)單的工作會(huì )產(chǎn)生繁瑣的程序，內耗不斷？ 為什么明明要解決問(wèn)題，卻引發(fā)出很多壞情緒？各自抱怨？ 各部門(mén)間該如何有效溝通，協(xié)同作戰？如上這些問(wèn)題，經(jīng)常會(huì )困擾企業(yè)老板和高管。而現代企業(yè)的發(fā)展和競爭，越來(lái)越依靠團隊作戰，合作就顯得更加重要。企業(yè)里長(cháng)期溝通不暢，人際關(guān)系緊張，各部門(mén)及部門(mén)人員會(huì )形成小團隊，企業(yè)凝聚力差，運營(yíng)效率低，管理成本高等，將直接影響到企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標的實(shí)現。

 課程設計

在公司里，員工和主管花在內部溝通的時(shí)間占其工作時(shí)間的40%以上，而對于高層主管，這個(gè)比率會(huì )更高。如何提高公司內部溝通的有效性以改善運營(yíng)效率呢？怎樣才能推倒部門(mén)墻，克服部門(mén)間的溝通障礙，讓員工專(zhuān)注工作，創(chuàng )造價(jià)值。

本課程針對不同類(lèi)型的企業(yè)在跨部門(mén)溝通中的問(wèn)題與困惑而設計，從咨詢(xún)的角度剖析成功的企業(yè)溝通體系?！?234破壁—跨部門(mén)溝通與協(xié)作》課程中的1是指一個(gè)目標，各部門(mén)只有目標統一，目標與自己有關(guān)系，才能協(xié)同作戰。2是指兩個(gè)核心，信任與責任。信任是互助的基礎，責任是工作的基礎。3是指三種角色，組織者、協(xié)調者、執行者。4是指四種能力，分別是溝通力、決策力、解決力、領(lǐng)導力。通過(guò)情境沙盤(pán)和體驗式項目，加強學(xué)員的體驗和訓練，與企業(yè)老板和管理者共同探求跨部門(mén)問(wèn)題的解決之道，從而提升企業(yè)運營(yíng)效率，增進(jìn)企業(yè)凝聚力。

課程特色

角色扮演/沙盤(pán)模擬/視頻觀(guān)摩/學(xué)員分享/案例解析/實(shí)用工具

課程大綱

一、問(wèn)題——跨部門(mén)溝通的常見(jiàn)問(wèn)題

1、部門(mén)沖突的問(wèn)題

2、跨部門(mén)溝通的難點(diǎn)

3、如何去打破部門(mén)溝通障礙？

二、根源——跨部門(mén)溝通的根源解析

1、跨部門(mén)溝通中典型的方式

2、跨部門(mén)溝通的一個(gè)目標

3、跨部門(mén)溝通的兩個(gè)核心

三、角色——跨部門(mén)溝通的三個(gè)角色

1、你是目標的組織者

2、你是資源的協(xié)調者

3、你是工作的執行者

四、技能——跨部門(mén)協(xié)作能力提升

1、溝通力：信息的雙向傳達

2、決策力：團隊決策的力量

3、解決力：?jiǎn)?wèn)題分析與解決

4、領(lǐng)導力：掌握內外領(lǐng)導力

五、破壁——系統解決跨部門(mén)問(wèn)題

1、跨部門(mén)溝通核心—企業(yè)文化

2、跨部門(mén)溝通要點(diǎn)—換位思考

3、跨部門(mén)溝通方式—高效會(huì )議

4、跨部門(mén)溝通誤區—灰色地帶

國家企業(yè)培訓師
國家一級企業(yè)人力資源管理師
國際信息化人才中心 高級沙盤(pán)培訓師
中國人力資源崗位職業(yè)技能中心 高級企業(yè)培訓師
國家高效能職業(yè)化素質(zhì)模型打造者、實(shí)踐者 
山東省項目制培訓班 特聘老師 
山東省首批樂(lè )高沙盤(pán)導師
工作經(jīng)歷：2006年投身于管理咨詢(xún)行業(yè)，多年以來(lái)任項目經(jīng)理、培訓總監，總經(jīng)理，組織和參與上千家企業(yè)的培訓項目，曾多次負責、主持企業(yè)系統集訓班、商學(xué)院、特訓營(yíng)等培訓項目，并收到良好效果，積累了豐富的企業(yè)培訓經(jīng)驗，是從企業(yè)戰略規劃、流程管理、人才開(kāi)發(fā)、企業(yè)文化落地的管理實(shí)戰專(zhuān)家，擅長(cháng)組織建設與管理、人力資源管理體系建設、高績(jì)效團隊打造、企業(yè)管理沙盤(pán)培訓等。秉持以結果為導向、以客觀(guān)事實(shí)為準則的職業(yè)培訓師風(fēng)范，專(zhuān)注研究中國本土企業(yè)成長(cháng)規律和管理實(shí)踐。