項目致勝 之“實(shí)踐之道”-復雜多項目環(huán)境下的全實(shí)戰項目沙盤(pán)

【培訓對象】
有一定項目經(jīng)驗，或具備一定理論知識，但缺乏實(shí)際復雜項目操作經(jīng)驗的項目管理者，PMO成員，企業(yè)管理人員。

【培訓收益】

討論與回顧：關(guān)于項目管理與項目經(jīng)理的幾個(gè)基本問(wèn)題的互動(dòng)討論。
1.在幾個(gè)不同層次上的“項目成功”標準
在項目經(jīng)理、管理層、與組織層面對項目的期望，及不同的“項目成功”標志。
2.項目經(jīng)理的角色與職責
項目經(jīng)理在項目中應發(fā)揮什么樣的作用，重點(diǎn)討論項目經(jīng)理由“專(zhuān)家”向“管理”轉變中的常見(jiàn)問(wèn)題。
3.項目管理系統（支持體系）
項目管理的理論體系如何在具體的企業(yè)業(yè)務(wù)環(huán)境下應用。
4.項目管理的基本流程

第一階段：項目的啟動(dòng)、需求分析與干系人識別過(guò)程
1.介紹沙盤(pán)項目的背景、目標、以及基本規則，包括權力分配、分工與稀缺資源的分配原則。由學(xué)員進(jìn)行討論，重點(diǎn)是分析項目的各種風(fēng)險因素，以及可能的資源沖突
2.建立項目團隊組織架構，每個(gè)項目小組5-7人，包括管理、技術(shù)、職能團隊、風(fēng)險控制與PMO（項目辦）等不同角色，推舉第一任項目經(jīng)理。
Workshop 1： 項目的粗估（初步成本與進(jìn)度的評估）
1.項目粗估過(guò)程（報價(jià)、工期預估）
a.交付1： 進(jìn)度估算
b.交付2： 成本估算
2.討論：
a.各種風(fēng)險因素在項目規劃中的體現
b.項目啟動(dòng)階段的“協(xié)調與溝通”，力爭將50%的問(wèn)題解決在項目初始
c.“合理”的項目規劃所應該具備的特性
Workshop 2:  項目需求確定（報價(jià)）與“項目定義文件”
1.項目啟動(dòng)過(guò)程：
a.干系人溝通
b.需求的澄清與確定
c.項目定義文件（立項文件）的形成
2.討論：
a.“業(yè)務(wù)目標”導向的需求分析過(guò)程
b.需求的描述與管理
c.項目早期（啟動(dòng)前）的風(fēng)險與質(zhì)量控制過(guò)程
項目介紹： 由項目經(jīng)理向“管理層”介紹項目的初步評估、分析與規劃
Workshop 3：干系人分析過(guò)程 （確定干系人風(fēng)險）
介紹項目干系人管理方法論及其在項目中的應用，項目經(jīng)理的溝通技能與方法。運用一個(gè)標準的分析工具，對沙盤(pán)項目的干系人進(jìn)行分析，形成項目的溝通管理計劃。
1.干系人分析過(guò)程
a.干系人分析過(guò)程
b.形成項目“溝通管理計劃”
2.討論：
a.干系人風(fēng)險
b.搞定“事”與搞定“人”
c.建立“可管理”的項目溝通機制

第二階段： 項目的規劃過(guò)程

Workshop 4: 建立工作模板 – WBS
建立標準的工作模板，并在WBS中處理可能的資源沖突與風(fēng)險因素，形成所有管理與控制工作的基礎
1.WBS模板建立過(guò)程：
形成WBS文檔，并在小組達成共識
2.討論：
a.WBS的企業(yè)實(shí)踐
b.工作還是產(chǎn)品？
c.編碼系統
d.管理交付、風(fēng)險、質(zhì)量控制交付件
e.關(guān)于分解細度
Workshop 5: 沙盤(pán)項目的進(jìn)度規劃
按照1分鐘的偏差精度，設計整個(gè)沙盤(pán)項目的進(jìn)度規劃，總時(shí)間限定在60分鐘以?xún)?，包?到4個(gè)重要的里程碑、外部時(shí)間節點(diǎn)。交付物為網(wǎng)絡(luò )圖與甘特圖，里程碑驗收說(shuō)明等具體文檔，同時(shí)要包含對潛在風(fēng)險（特別是變更）的全面考慮。
1.項目進(jìn)度規劃過(guò)程：
a.形成項目網(wǎng)絡(luò )圖
b.里程碑確定
c.關(guān)鍵路徑、浮時(shí)分析
2.討論：
a.“效率”與“可管理性”的平衡
b.資源的平衡
c.如何進(jìn)行合理的里程碑設定
Workshop 6: 多項目、資源限制條件下的風(fēng)險規劃過(guò)程
基于由講師提供的“歷史風(fēng)險庫”，采用“帶業(yè)務(wù)權重”的定性分析模型，項目組完成沙盤(pán)項目的風(fēng)險評估、分析與規劃過(guò)程，并對當前的項目進(jìn)行有針對性的優(yōu)化與調整。
1.項目風(fēng)險規劃過(guò)程
a.項目風(fēng)險清單
b.“帶業(yè)務(wù)權重”的風(fēng)險定性分析
c.應對計劃與項目計劃調整
2.討論：
a.風(fēng)險過(guò)程與項目計劃的整合
b.業(yè)務(wù)目標與風(fēng)險過(guò)程
c.通過(guò)“機制”來(lái)管控風(fēng)險
Workshop 7: 沙盤(pán)項目的成本與績(jì)效基線(xiàn)
基于一種典型的“工時(shí)”估算方式，為沙盤(pán)項目建立工作量（成本）估算，形成項目績(jì)效基準（PV圖）。在整個(gè)項目執行過(guò)程中，項目經(jīng)理將依據這一基準線(xiàn)，對項目的績(jì)效進(jìn)行跟蹤控制，并以“圖+表”的方式實(shí)時(shí)更新這一重要文檔。
1.沙盤(pán)項目的成本績(jì)效基線(xiàn)：
a.工時(shí)估算表
b.RAM圖
c.PV圖
2.討論：
a.關(guān)于項目“基線(xiàn)”的建立
b.“贏(yíng)得值”系統在實(shí)際項目中應用的不同模式

第三階段： 項目的執行過(guò)程
Workshop 8: 沙盤(pán)項目的執行（建造過(guò)程）
這個(gè)環(huán)節由8個(gè)Workshop 構成（WS 1 – 8）, 持續一天的時(shí)間，當中包含4個(gè)匯報周期、3個(gè)重要里程碑，3次項目例會(huì )，在每一個(gè)例會(huì )中形成項目階段性報告，并對項目計劃進(jìn)行相應調整。
其中幾個(gè)重要的環(huán)節包括：
里程碑1： 第一次項目績(jì)效分析與績(jì)效報告
1.績(jì)效分析
a.項目例會(huì )
b.項目績(jì)效報告
2.討論：
a.項目的匯報周期與“節奏感”的建立
b.工作-文檔-溝通 三者的平衡
里程碑2： 第二次項目績(jì)效分析與“項目健康度”分析
介紹“項目健康度”的概念與應用
1.項目健康度分析
a.項目健康度量化評估表
b.項目績(jì)效報告
2.討論：
a.項目狀態(tài)（績(jì)效）與項目趨勢（健康度）
b.三色指示燈的建立（量化方式）
里程碑3： 變更評估與第三次項目績(jì)效分析
1.項目變更
a.項目變更評估
b.項目績(jì)效報告
c.項目計劃的更新與調整
2.討論：
a.關(guān)于“項目變更”的深度討論
b.變更機制與項目經(jīng)理的職責
項目結束： 項目評估報告與知識庫
1.收尾
a.項目驗收過(guò)程
b.項目評估報告
2.討論：
a.“知識庫”的建立
b.關(guān)于“成功可復制性”的深度討論

       蔣昕煒老師1997年作為IT工程師加入IBM中國公司， 2000年成為解決方案中心技術(shù)經(jīng)理，作為技術(shù)負責人和項目管理者參與IBM 服務(wù)器部門(mén)在國內的眾多大型IT項目。2001年后作為產(chǎn)品經(jīng)理負責高端解決方案的銷(xiāo)售咨詢(xún)工作，以及公司內部的員工培訓。在近七年的IBM職業(yè)生涯中，參與公司內外的多個(gè)大型項目，直接負責一些重要項目的實(shí)施及控制，對“復合型”組織架構下項目的運作模式有多年的實(shí)際經(jīng)驗。

        2004年離開(kāi)IBM加入英特爾（Intel）公司，負責亞太區各國渠道客戶(hù)解決方案咨詢(xún)工作，2007年離職成為職業(yè)項目顧問(wèn)與客座講師，并與能通威科公司合作參與航天部五院相關(guān)航天項目的咨詢(xún)服務(wù)。

        從2004年開(kāi)始作為兼職講師，與北京大學(xué)軟件與微電子學(xué)院合作從事項目管理的教學(xué)，目前是包括IBM在內國內多家著(zhù)名企業(yè)、培訓機構的客座講師，其課程風(fēng)格不同于本土學(xué)院派及港臺講師，注重西方管理方法在中國本土環(huán)境中的應用，解決項目化機制在企業(yè)應用過(guò)程中的各種實(shí)際問(wèn)題，并強調職業(yè)的項目管理者所必需具備的素質(zhì)與技能，主要課程涉及基本項目管理流程與思路、項目經(jīng)理的素質(zhì)與溝通技能、企業(yè)級項目組合管理與策略、項目風(fēng)險的控制機制等相關(guān)領(lǐng)域，過(guò)去5年服務(wù)的客戶(hù)覆蓋外資（如IBM），本土大中型企業(yè)（中移動(dòng)集團及多個(gè)省公司，中石油）、政府部門(mén)（如財政部、航天部）、科研機構（中科院電子所）、中小企業(yè)等多個(gè)層面，有豐富的企業(yè)培訓經(jīng)驗。

         其論文《企業(yè)項目化改制的成熟度演進(jìn)》2006年一月發(fā)表于項目管理學(xué)權威雜志《項目管理技術(shù)》，《項目管理中的健康度量化評估》收錄于中國航天-宇航學(xué)會(huì )項目管理論文集。