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沙盤(pán)模擬:項目管理實(shí)戰
課程編號:6886
課程價(jià)格:¥52000/天
課程時(shí)長(cháng):0 天
課程人氣:3546
- 課程說(shuō)明
- 講師介紹
- 選擇同類(lèi)課
項目經(jīng)理,項目總監,工程經(jīng)理,產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)理,質(zhì)量經(jīng)理,采購經(jīng)理,工程監理;企業(yè)總經(jīng)理,部門(mén)經(jīng)理,人事經(jīng)理;政府官員,決策與計劃制定者,公共活動(dòng)組織者,體育及文化經(jīng)紀人,以及對項目管理感興趣的各界人士。
【培訓收益】
通過(guò)高互動(dòng)、多案例、沙盤(pán)模擬式的實(shí)戰封閉集訓,提高個(gè)人或組織的項目管理技能和層次,幫助組織建立先進(jìn)的項目管理體系,推進(jìn)企業(yè)在項目執行、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、工程實(shí)施、資源配置、問(wèn)題解決、績(jì)效改善、市場(chǎng)應變、客戶(hù)管理、常規工作等多方面的能力強化和效率提升,使企業(yè)獲得一種適合自身發(fā)展、世界領(lǐng)先的管理流程參照系。
項目整體管理流程:?jiǎn)?dòng)、計劃、執行、控制和收尾
Ø 厘清對于項目的含糊認識 Ø 生產(chǎn)運作和項目實(shí)施的區別 Ø 項目管理管什么、不管什么 Ø 業(yè)界領(lǐng)先的項目管理國際標準流程 PMI五大過(guò)程組 PMI九大管理技能領(lǐng)域 整體管理與各專(zhuān)項工作的交叉 |
Ø 如何在項目的不同生命周期從容周旋 立項:明確目標、制定章程、開(kāi)工啟動(dòng) 計劃:天不怕地不怕就怕遺漏 實(shí)施:成功的關(guān)鍵在于執行力 控制:四種情景和兩步變更控制 收尾:驗收策略和項目傳承 Ø 項目失敗的經(jīng)驗教訓深度剖析 |
l 案例研討 |
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ü 新品開(kāi)發(fā)立項,從猶豫到重視 ü 中國人骨子里重視計劃嗎 |
ü 競爭對手居然比我們快了兩個(gè)月! ü 方案我有三個(gè),出牌不按常理 |
l 沙盤(pán)模擬 |
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ü 為你的項目制定目標和整體計劃書(shū) |
ü 項目臨近結束,客戶(hù)居然說(shuō)要變更 |
項目任務(wù)分解和范圍管理——需求分析、工作分解和范圍控制
Ø 最最令項目經(jīng)理頭疼的問(wèn)題是什么? Ø 世界級難題:用戶(hù)或管理層為什么老是在變 Ø 識別用戶(hù)需求,明確任務(wù)范圍 模糊的設想 工作的基準 容易混淆的除外 任務(wù)的交付件 Ø 掌握5種需求分析工具 Ø 從群策群力到專(zhuān)家判斷、再到Delphi技術(shù) |
Ø 分解項目任務(wù),用足WBS工具 Ø 開(kāi)發(fā)WBS的技巧:7層次和80小時(shí)原則 Ø 把握工作包的4個(gè)要素 Ø 驗收標準放在哪里最有效 Ø 項目工作范圍和任務(wù)變更的控制技巧 看清范圍蔓延的危害在哪里 懂得什么該做,更懂得什么不該做 讓領(lǐng)導和同事同自己默契的秘訣 如何使客戶(hù)心甘情愿為你簽字 |
l 案例研討 |
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ü 高手設計的不是客戶(hù)想要的 ü 識別客戶(hù)軟性需求 |
ü 西門(mén)子經(jīng)理用WBS破解技術(shù)故障難題 ü 誰(shuí)敢承接鳥(niǎo)巢工程 |
l 沙盤(pán)模擬 |
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ü 為你的項目開(kāi)發(fā)一個(gè)實(shí)用的WBS |
ü 從第二層為項目任務(wù)分類(lèi) |
項目進(jìn)度管理——進(jìn)度制定、時(shí)間掌控和關(guān)鍵節點(diǎn)控制
Ø 世界上能按時(shí)完成的項目百分比是多少 Ø 確定項目任務(wù)依賴(lài)關(guān)系 Ø 用PERT技術(shù)估算工期 Ø 用6 Sigma方法優(yōu)化工期 Ø 用網(wǎng)絡(luò )圖技術(shù)開(kāi)發(fā)項目進(jìn)度 前導圖 箭線(xiàn)圖 條件圖 Ø 開(kāi)發(fā)前導圖的秘訣詳解 正推法 反推法 定位關(guān)鍵路徑 進(jìn)程中的人員、質(zhì)量、風(fēng)險考慮 |
Ø 在關(guān)鍵路徑上如何重點(diǎn)安排資源 Ø 如何減少非關(guān)鍵路徑松動(dòng)時(shí)間 Ø 基于成本的進(jìn)度壓縮的技巧 Ø 如何用MS Project工具形成進(jìn)度報表 Ø 項目進(jìn)程和關(guān)鍵節點(diǎn)的控制技巧 項目實(shí)施中,何時(shí)最容易產(chǎn)生沖突 基于工作包的進(jìn)度才是可靠的進(jìn)度 并發(fā)工程、快速跟蹤與趕工 進(jìn)程跟蹤和有效的控制節點(diǎn) 化解來(lái)自市場(chǎng)或管理層的時(shí)間壓力 多項目資源沖突和資源平衡技巧 要不要提前 Ø 難點(diǎn)攻克秘訣:當計劃不如變化…… |
l 案例研討 |
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ü 當領(lǐng)導提出不可能的竣工截至日期 ü 韋爾奇在費城召集GE項目大會(huì ) |
ü 開(kāi)工很久了,項目經(jīng)理居然沒(méi)到場(chǎng) ü 意大利供應商說(shuō)可以幫你提前 |
l 沙盤(pán)模擬 |
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ü 為你的項目編制進(jìn)度計劃 |
ü 四種任務(wù)約束和前導圖開(kāi)發(fā) |
項目成本管理——費用預算和成本控制
Ø 項目投資分析和財務(wù)決策 Ø 產(chǎn)品定價(jià)、工程造價(jià)應考慮哪些因素 Ø 項目概算與項目預算有何區別 Ø 不同項目、不同階段,不同估算精度 Ø 實(shí)用估算方法和技巧 類(lèi)推比較和定額測算 供應商投標法 專(zhuān)家判斷和Delphi技術(shù) Ø 重視工時(shí)費率,考核成本績(jì)效 Duration Availability Utilization |
Ø 不實(shí)估算防范技巧 Ø 項目跟蹤和控制的有力工具——掙值法 計劃價(jià)值PV 實(shí)現價(jià)值EV 實(shí)際開(kāi)銷(xiāo)AC Ø 跟蹤到時(shí)間還是跟蹤到成本,境界大不相同 Ø 項目成本控制技巧 如何預留應急儲備金 D2P還是D 防止邊際效益遞減 定期財務(wù)審查和趨勢分析 成本驅動(dòng) |
l 案例研討 |
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ü 基于成本和產(chǎn)出率的項目跟蹤及考核 ü 辦公室搬遷項目的估算失誤 |
ü 大師級高手的不可預見(jiàn)費用預留 ü 比爾蓋茨為何在停車(chē)場(chǎng)徘徊 |
l 沙盤(pán)模擬 |
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ü 為你的項目制定預算 |
ü 掙值計算演練 |
項目人員管理——項目團隊組建、人員績(jì)效考核和項目通用管理技巧
Ø 項目經(jīng)理和公司總裁誰(shuí)的能量大? Ø 項目環(huán)境及PM地位的特殊性 Ø 項目經(jīng)理的工作角色和職責 Ø 項目班子組建和人員配置 Ø 用RAM工具分配項目任務(wù)的技巧 Ø 管理高層在項目中該做哪些事 Ø 項目管理辦公室PMO的建制 Ø 不同組織機制下的項目開(kāi)展和資源安排 職能型——發(fā)揮專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢 矩陣型——在矩陣生存 項目型——攻關(guān)重大項目 |
Ø 跨部門(mén)項目的工作協(xié)調和沖突解決 Ø 項目團隊發(fā)展的四個(gè)階段 形成、振蕩、規范、表現 Ø 團隊成熟水平及其對應的領(lǐng)導方式 Ø 制定團隊章程,有效管理項目成員 Ø 一紙鑒定法——項目人員的績(jì)效考核 Ø 6種棘手項目成員的管控技巧 Ø 巧妙運用虛擬項目團隊 Ø 職業(yè)項目經(jīng)理的15項必備素質(zhì) Ø 權力和權威的運用 Ø 項目環(huán)境下如何提升領(lǐng)導力和執行力 |
l 案例研討 |
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ü 銷(xiāo)售經(jīng)理和技術(shù)經(jīng)理的沖突及其化解 ü IBM立體矩陣對多項目的推動(dòng) |
ü 從書(shū)呆子到工作狂 ü PBC:財富百強企業(yè)項目人員的績(jì)效考評 |
l 沙盤(pán)模擬 |
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ü 用RAM為你的項目配置人員、分配任務(wù) |
ü 方塊拼接 |
項目風(fēng)險管理——可行性決策、風(fēng)險評估及風(fēng)險防范控制
Ø 項目風(fēng)險:是威脅,也是機會(huì ) Ø 可行性研究和項目決策 從初步可研到詳細可研 可行性與可批性 機會(huì )成本和沉沒(méi)成本 盈虧平衡分析 敏感性分析 SWOT技術(shù) 決策樹(shù)和決策心理 Ø 項目風(fēng)險觸發(fā)器 Ø 如何識別項目風(fēng)險 已知風(fēng)險和未知風(fēng)險 內部風(fēng)險和外部風(fēng)險 技術(shù)風(fēng)險因子和管理風(fēng)險因素 投機風(fēng)險與純粹風(fēng)險 二次風(fēng)險和駐留風(fēng)險 Ø 人的風(fēng)險態(tài)度對項目效用的影響 |
Ø 風(fēng)險的定性分析與定量分析 概率和影響矩陣 EMV技術(shù)和Pareto排序 風(fēng)險等級的劃分技巧 Ø 五大風(fēng)險響應對策 規避 容忍 解緩 轉移 意外儲備 Ø 風(fēng)險的監控 建立風(fēng)險日志 技術(shù)類(lèi)風(fēng)險應對 時(shí)間類(lèi)風(fēng)險處置 經(jīng)費類(lèi)風(fēng)險預留 人員風(fēng)險防范 Ø 用風(fēng)險管理告別危機管理 |
l 案例研討 |
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ü DCS:風(fēng)險等級為9的知名重點(diǎn)項目 ü 墨菲在產(chǎn)品測試中發(fā)現的潛在風(fēng)險 |
ü 看上去很美 ü 登峰造極之后的駐留風(fēng)險 |
l 沙盤(pán)模擬 |
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ü 為你的項目識別風(fēng)險、開(kāi)發(fā)防范措施 |
ü 用決策樹(shù)進(jìn)行項目投入決策 |
項目質(zhì)量管理——理解客戶(hù)、消除缺陷和持續改進(jìn)
Ø 項目質(zhì)量:滿(mǎn)足還是超過(guò)? Ø VOC——理解客戶(hù)的質(zhì)量訴求 魅力質(zhì)量 線(xiàn)性質(zhì)量 理所當然質(zhì)量 Ø 質(zhì)量缺陷:責任在上層還是在員工? Ø 如何制定質(zhì)量計劃 Ø 質(zhì)量的成本 預防成本 評估成本 缺陷成本 測量和測試設備成本 Ø 驗收中的質(zhì)量問(wèn)題處理技巧 |
Ø QA是朋友還是敵人? Ø 質(zhì)量控制的工具 20-80原則 魚(yú)翅圖 準時(shí)化和零庫存 標桿管理 七點(diǎn)原則 Ø 利用質(zhì)量管理提升項目成功率 預防重于檢查 連續改進(jìn) 質(zhì)量功能部署QFD 6 Sigma管理 TQC——全面質(zhì)量管理 |
l 案例研討 |
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ü GE公司的6 Sigma管理 ü 戴明是如何讓日本人折服的 |
ü 業(yè)界領(lǐng)袖正在使用的5級QA體系 ü 彩虹瞬間消逝:綦江彩虹橋豆腐渣工程 |
l 沙盤(pán)模擬 |
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ü 拿你的項目質(zhì)量問(wèn)題開(kāi)刀 |
ü 紅豆實(shí)驗 |
項目溝通管理——人際溝通、工作協(xié)調、項目審查與干系人管理
Ø 溝通好壞決定項目成敗 Ø 掌握項目環(huán)境下的溝通方式 正式溝通與非正式溝通 上行、平行、下行溝通 單向溝通與雙向溝通 Ø 項目經(jīng)理在溝通中的角色定位 項目溝通要先制定計劃 倡導溝通,理順關(guān)系 發(fā)布項目信息要講究策略 Ø 整肅溝通中的10種不良習慣 Ø 項目管理信息系統(PMIS) Ø 項目審查和端到端審計 如何檢查下屬的工作 如何應對上級的審查 如何向客戶(hù)匯報 Ø 項目報告與關(guān)鍵績(jì)效指標 Ø 項目進(jìn)展匯報:從50-50到0-100 |
Ø 勤請示多匯報好不好? Ø 項目會(huì )議管理技巧 項目會(huì )議非開(kāi)不可嗎? 會(huì )議議程和會(huì )議紀要 演講和說(shuō)服技巧 如何避免問(wèn)題扯皮 Ø 與棘手部門(mén)、麻煩人士的溝通技巧 積極傾聽(tīng):復述和改述 有效表達:對事不對人 恰當反饋:正反和修正 Ø 項目干系人管理 干系人識別 干系人利益分析 項目沖突強度分析 與干系人共同解決問(wèn)題 人際關(guān)系技巧 Ø 跨國項目和跨文化項目的溝通 |
l 案例研討 |
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ü 普華永道的7-key項目報告 ü 我的投訴和前者一樣 |
ü 客戶(hù)服務(wù)中心的宕機事件 ü 美國制造局工程項目跟蹤體系 |
l 沙盤(pán)模擬 |
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ü 對你手頭的項目進(jìn)行端到端審計 |
ü A4紙的不同結局 |
項目采購管理——招投標、供應商管理及談判技巧
Ø 采購決策:外包、引進(jìn)、還是自主研發(fā)? Ø 如何制定采購計劃 Ø 如何計算物料采購批量 Ø 招投標管理 如何準備招投標文件 如何詢(xún)價(jià)和報價(jià) 國際競爭性招標ICB基本程序 國內競爭性招標NCB基本程序 Ø 項目合同管理 商務(wù)合同和技術(shù)合同的區別 如何撰寫(xiě)SOW 三種主要的合同類(lèi)型及其計算 不同形式合同的風(fēng)險評估 索賠處理 |
Ø 項目談判技巧 放棄事先準備,等于談判自殺 選擇天時(shí)地利 善用高人上策 如何識破對手的鬼蜮伎倆 適當使用手腕 簽署雙贏(yíng)合同 Ø 供應商管理技巧 如何選擇下包 如何跟蹤下包的項目進(jìn)度 如何考核下包工作績(jì)效 如何驗收下包的交付物 合同款支付技巧 利用FIDIC條款管控承包商和分包商 |
l 案例研討 |
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ü 讓甲方都樂(lè )意使用的乙方合同版本 ü 兩毛五分錢(qián)導致一億元標的流產(chǎn) |
ü PIA的合同陷阱和多下包管理 ü 最低報價(jià)的供應商一下飛機跟你搞什么 |
l 沙盤(pán)模擬 |
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ü 讓你的項目進(jìn)入實(shí)戰招投標 ü 利潤分享型合同的計算 |
ü 沖突性談判:你我都需要這筆錢(qián) |
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黨支部書(shū)記實(shí)務(wù)能力提升沙盤(pán)模擬訓練
本課程把《黨支部書(shū)記工作實(shí)務(wù)》一書(shū)進(jìn)行建模,開(kāi)發(fā)為沙盤(pán)模擬訓練的形式學(xué)學(xué)黨務(wù)工作,把灌輸式課程變?yōu)榛?dòng)類(lèi)的課程,采用沙盤(pán)模擬、行動(dòng)學(xué)習的形式學(xué)習。課程綱要:【模塊1】支部工作制度一.做好黨支部建設的“七個(gè)堅持”(略講)1.堅持學(xué)習黨的路線(xiàn)、方針、政策,不斷提高黨支部的戰斗力。2.堅持教育全體黨員自..
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一、店鋪人員與心態(tài)管理店鋪現象:店長(cháng)聽(tīng)到任務(wù)時(shí),總認為完不成開(kāi)例會(huì )的時(shí)候總是找借口:天氣不好、貨品太貴、沒(méi)有活動(dòng)等等店長(cháng)在店鋪威信不高店長(cháng)本人銷(xiāo)售業(yè)績(jì)非常高,但管理能力欠缺店長(cháng)情緒容易被導購帶走,造成店長(cháng)積極性不高店長(cháng)不能自己化解壓力店長(cháng)與店員溝通困難促銷(xiāo)效果不是很理想,顧客購買(mǎi)積極性不高課程內容:?jiǎn)T工..
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第一章做好“蕭何”——如何做好人力資源總監一、人力資源總監的角色定位1.人力資源總監的崗位職責2.人力資源總監的三個(gè)角色二、人力資源總監的素質(zhì)要求1.人力資源總監的管理層次2.企業(yè)三大類(lèi)型3.人力資源總監的三大能力三、人力資源總監要處理好的關(guān)系1.妥善處理..
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一、宏觀(guān)視野:流程管理的前世今生 流程管理“釋義”、業(yè)務(wù)流程重組“釋義” “業(yè)務(wù)流程重組”在國外的產(chǎn)生背景 國外知名企業(yè)流程管理的實(shí)際案例 流程管理和人員精簡(jiǎn)的關(guān)系? 流程管理和組織重..
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第一章 項目管理與多項目管理1、 什么是項目管理? 2、 什么是多項目管理?3、 多項目管理面臨的問(wèn)題及解決思路 項目管理戰略 項目計劃 項目變更 項目進(jìn)度監控 項目考核與激勵案例分析與練習:貴公司多項目管理面臨的問(wèn)題第二章..
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80、90后新員工職場(chǎng)營(yíng)運沙盤(pán)模擬
一、 企業(yè)組織結構設計、職能分工與管理流程設計1. 分析比較企業(yè)不同組織形式的優(yōu)點(diǎn)與缺陷2. 學(xué)習建立符合模擬經(jīng)營(yíng)需要的模擬企業(yè)組織構架3. 針對模擬企業(yè)架構設計簡(jiǎn)要職能說(shuō)明4. 依據適用原則,進(jìn)行成員分工5. 明確各職能間的協(xié)作關(guān)系6. 制定信息傳遞與共享原則7. 企業(yè)內部?jì)r(jià)值鏈的分析、探索與構建 8. 制定組織決策的基..