商務(wù)演示心理學(xué)系列課程-5 打動(dòng)你的客戶(hù)——市場(chǎng)銷(xiāo)售人員的商務(wù)演示技巧

【培訓對象】
企業(yè)市場(chǎng)、銷(xiāo)售人員

【培訓收益】
－理解商務(wù)演示要達成的目標＜br /＞ ； ； ； ；－了解人性的規律，理解影響和改變聽(tīng)眾的心理學(xué)原理＜br /＞ ； ； ； ；－學(xué)會(huì )換位思考，從客戶(hù)需要的角度準備演示內容、素材并設計演示流程＜br /＞ ； ； ； ；－掌握引發(fā)客戶(hù)興趣的心理學(xué)技巧＜br /＞ ； ； ； ；－掌握增加演示說(shuō)服力的技巧，提升客戶(hù)信任度＜br /＞ ； ； ； ；－掌握制作打動(dòng)人心的PPT的技巧＜br /＞ ； ； ； ；－掌握創(chuàng )造良好氛圍的心理技巧＜br /＞ ； ； ； ；－掌握演說(shuō)中的非語(yǔ)言技巧＜br /＞ ； ； ； ；－學(xué)會(huì )應對演說(shuō)時(shí)的緊張及其他情緒＜br /＞ ； ； ； ；－學(xué)會(huì )搜集和管理演示所需素材

引言：銷(xiāo)售人員為什么需要心理學(xué) <br />
您在銷(xiāo)售工作中需要面對多名客戶(hù)發(fā)言嗎？遇到過(guò)下面的困惑嗎？ <br />
-產(chǎn)品雖然質(zhì)量好，但演示效果平平，讓客戶(hù)聽(tīng)得沒(méi)有興趣 <br />
-不知道如何建立或加深客戶(hù)的信任 <br />
-不知道如何從客戶(hù)需求的角度，將我們的產(chǎn)品特點(diǎn)呈現出來(lái) <br />
-PPT不專(zhuān)業(yè)，不夠吸引眼球，難以給演示加分 <br />
-整個(gè)過(guò)程沒(méi)有說(shuō)服力，難以調動(dòng)客戶(hù)的購買(mǎi)欲望 <br />
-在眾人面前感到緊張、無(wú)所適從，甚至忘記了要說(shuō)的內容…… <br />
<br />
課程特色： <br />
-深度剖析聽(tīng)眾注意力和行為心理，揭密成功商務(wù)演示的秘訣 <br />
-提升你的設計能力，讓你的演示更有說(shuō)服力、幽默感、流行與時(shí)尚 <br />
-掌握積累演示中案例、圖片等素材的7大技巧 <br />
-掌握有效開(kāi)場(chǎng)的8大策略 <br />
-培訓師11年實(shí)踐的經(jīng)驗總結、現場(chǎng)親身示范商務(wù)演說(shuō)與PPT技巧 <br />
-培訓師有豐富的咨詢(xún)經(jīng)驗、可為客戶(hù)度身定制課程 <br />
-親自調整客戶(hù)PPT，對比前后效果 <br />
-科學(xué)的教學(xué)設計和友好的教材設計，讓學(xué)員充分掌握知識點(diǎn)并提升記憶 <br />
-推薦實(shí)用書(shū)籍和相關(guān)網(wǎng)站，便于學(xué)員訓后進(jìn)一步了解和自學(xué) <br />
-2天的培訓后讓學(xué)員明顯看到自己的提升 <br />
<br />
課程大綱： <br />
第一天 <br />
引言：提升商務(wù)演示能力的環(huán)境與背景 <br />
-信息化對商務(wù)演示的新挑戰 <br />
-暖身：名人show <br />
-錄像與回放：企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售演示 <br />
-點(diǎn)評（小組互評、培訓師點(diǎn)評） <br />
-優(yōu)秀與平凡的演示，區別在于“設計” <br />
<br />
Lesson #1演示的本質(zhì) <br />
-行為心理測試：人們如何決策和行為 <br />
-人的行為受感覺(jué)影響 <br />
-視頻與討論：他們在賣(mài)什么 <br />
-優(yōu)秀商務(wù)演示的本質(zhì)是——販賣(mài)感覺(jué) <br />
<br />
Lesson #2研究你的聽(tīng)眾 <br />
-你的聽(tīng)眾是誰(shuí) <br />
-聽(tīng)眾關(guān)注什么 <br />
-優(yōu)秀商務(wù)演示的關(guān)鍵——從聽(tīng)眾利益出發(fā) <br />
-情境練習：調整企業(yè)產(chǎn)品演示的結構與內容 <br />
<br />
Lesson #3建立信任 <br />
-建立信任的6個(gè)策略 <br />
*成為權威專(zhuān)家 <br />
*運用數據和圖表 <br />
*展示實(shí)物 <br />
*客戶(hù)鑒證 <br />
*名人名言 <br />
*非語(yǔ)言信息 <br />
<br />
實(shí)踐（上） <br />
-宣布演示實(shí)踐題目與評分規則 <br />
-小組實(shí)踐（頭腦風(fēng)暴） <br />
*設計演示創(chuàng )意 <br />
*收集素材 <br />
<br />
第二天： <br />
Lesson #4感覺(jué)營(yíng)銷(xiāo) <br />
-感覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)的5個(gè)策略 <br />
*了解客戶(hù)需求，并滿(mǎn)足他 <br />
*共情 <br />
*震撼：圖片、圖片、圖片 <br />
*沖擊：一次傳遞一個(gè)信息 <br />
*幽默 <br />
<br />
-其他PPT技巧 <br />
*對齊原則 <br />
*1/3原則 <br />
*顏色運用 <br />
<br />
-邊講邊做：重要操作技巧實(shí)踐 <br />
-案例分析：企業(yè)PPT修改前后的對比 <br />
*培訓師呈現修改的企業(yè)產(chǎn)品PPT <br />
*培訓師介紹設計思路 <br />
*討論與交流 <br />
<br />
實(shí)踐（下） <br />
-小組實(shí)踐（制作） <br />
*PPT制作 <br />
*演說(shuō)準備 <br />
<br />
Lesson #5現場(chǎng)呈現技巧 <br />
-橄欖核定律 <br />
-催眠技巧在演示中的應用 <br />
-心理學(xué)實(shí)驗：傳球 <br />
-應對緊張情緒的7個(gè)策略 <br />
<br />
展示與點(diǎn)評 <br />
-分組演示實(shí)踐 <br />
-點(diǎn)評（小組互評、培訓師點(diǎn)評） <br />
<br />
總結 <br />
-一萬(wàn)小時(shí)定律 <br />
-參考書(shū)籍與參考網(wǎng)站 <br />
-Q & A <br />
-實(shí)踐與應用：知識行動(dòng)化3步驟

• 商務(wù)演示PPT設計之道

   

  第一單元：課程導入案例分析：哪個(gè)PPT更有POWER？（一）PPT的兩大類(lèi)型1、演示型PPT2、閱讀型PPT（二）商務(wù)演示PPT的四大作用（三）優(yōu)秀商務(wù)演示PPT設計的三大思維1、結構思維2、重點(diǎn)思維3、視覺(jué)思維（四）商務(wù)演示PPT設計的三大步驟1、定基調：整體樣式設定2、塑形象：功能頁(yè)面設計3、塑形體..

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• 商務(wù)演講實(shí)訓

   

  第一部分：登臺的感覺(jué)1聽(tīng)眾登臺做自我介紹2.每人3分鐘，時(shí)間不到不許下臺第二部分：對商務(wù)演講的認識1.什么是商務(wù)演講2.講話(huà)與商務(wù)演講的區別3.商務(wù)演講的重要性4.從屢次失敗到美國總統：林肯帶給人們的啟示第三部分：演講的功夫在“演講前的準備“1.我要講給誰(shuí)聽(tīng)？2.他們是什么樣的一群人..

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• 商務(wù)演示與呈現技巧

   

  導論：全腦思維1、認識大腦：拆掉思維墻、活出真自己2、開(kāi)發(fā)大腦智能：打開(kāi)智慧的魔盒左右智能開(kāi)發(fā)：邏輯思維—意識腦、語(yǔ)言腦、學(xué)術(shù)腦右腦智能開(kāi)發(fā)：形象思維—創(chuàng )造腦、音樂(lè )腦、藝術(shù)腦3、思維導圖的魔力：思維無(wú)邊、自由無(wú)限什么是思維導圖為什么要用思維導圖：眾覽全局與明察秋毫如何使用思維導圖：手繪圖、imi..

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• 商務(wù)演講與呈現技巧

   

  第一單元 演講與商務(wù)溝通• 演講與商務(wù)溝通的內涵• 當眾演講的重要性 • 商務(wù)溝通與一般演講的區別 • 主題的組織與設計 • 主題的講解模式 第二單元 個(gè)人演講基本能力的提升 • 最佳身體語(yǔ)言的技巧：巧妙運用眼神的技巧、靈活運用手勢的技巧、儀表神態(tài)、目光、站姿、移..

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• 商務(wù)演說(shuō)八項實(shí)戰技能提升

   

  第一部分 開(kāi)啟發(fā)現之旅 一、一棵樹(shù)的啟示 二、能力提升的四個(gè)階段 三、成功學(xué)習的秘訣：“六到輪回” 四、商務(wù)演說(shuō)常見(jiàn)的八大癥狀 1、關(guān)公式臉紅忐忑； 2、雕像式巋然不動(dòng) 3、催眠式波瀾不驚； 4、八哥式重復羅嗦； 5、漂移式無(wú)章可循； 6、念經(jīng)式照本宣科； 7、干癟式蒼白寡味 8、霸..

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• 金融產(chǎn)品演示技巧

   

  課程針對問(wèn)題： 1、如何設計演示內容，根據每次演講前不同適合對象的特點(diǎn)、需求修改部分PPT使培訓更加有針對性？ 2、案例如何表達使得講解更具吸引力？而不是講了半天，也不知道聽(tīng)眾究竟是否在聽(tīng)，聽(tīng)進(jìn)去多少？ 3、聽(tīng)眾經(jīng)常被培訓，帶著(zhù)嚴重的審美疲勞，怎么才能顯得更專(zhuān)業(yè)，更值得信賴(lài)？ 4、每次的演示時(shí)間都很有限，還常常在非工作時(shí)間進(jìn)行，怎么讓聽(tīng)眾..

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