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              員工素質(zhì)提升

              課程編號:7739

              課程價(jià)格:¥15000/天

              課程時(shí)長(cháng):1 天

              課程人氣:2008

              行業(yè)類(lèi)別:    

              專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:管理技能 

              授課講師:劉小明

              • 課程說(shuō)明
              • 講師介紹
              • 選擇同類(lèi)課
              【培訓對象】


              【培訓收益】


              一、塑造職業(yè)理念
              1、快樂(lè )工作 活力人生 快樂(lè )工作 發(fā)自?xún)刃?
              (1)不同職業(yè)發(fā)展故事的分享
              (2)思想與命運
              (3)看圖研討:卓越人生、從心開(kāi)始
              2、敬業(yè)盡職沒(méi)有借口
              (1)看圖研討:對崗位職責的理解
              (2)案例研討:何為借口
              (3)研討:不斷超越與卓越人生
              3、自信向上 享受團隊
              (1)自信檢查表
              (2)自信心訓練
              (3)團隊精神與享受團隊
              (4)團隊意識塑造的有效工具
              4、執行意識 細節能力
              (1)細節能力的意義
              (2)細節能力提升的基本方法
              (3)崗位流程與細節能力
               
              二、提升職業(yè)能力
              1、正確接受命令
              (1)接受命令的基本要求
              (2)接受命令的二維檢查表
              2、確定明確目標
              (1)目標描述檢查要點(diǎn)
              (2)目標設定的案例與練習
              3、PDCA素養
              (1)改善工作循環(huán)的重要工具
              (2) 活動(dòng)練習:感受與運用PDCA
              4、清晰描述計劃
              (1)填空練習:工作計劃的重要性
              (2)計劃描述的幾種有效工具
              5、積極有效溝通
              (1)圖片研討與感悟:關(guān)于溝通的核心理念
              (2)關(guān)于溝通的基本概念和要點(diǎn)
              (3)企業(yè)內部溝通幾種場(chǎng)合的技巧
              6、拓展人際網(wǎng)絡(luò )
              (1)統計數據與研討:人際網(wǎng)絡(luò )與卓越人生
              (2)練習:人際關(guān)系認識的誤區
              (3)人際相處的基本技巧
              7、發(fā)現與解決問(wèn)題
              (1)何謂問(wèn)題
              (2)問(wèn)題種類(lèi)與問(wèn)題意識
              (3)如何認識問(wèn)題
              (4)解決問(wèn)題的程序
              (5)解決問(wèn)題的技巧
              (6)不同類(lèi)型問(wèn)題解決的基本思路
              8、創(chuàng )新創(chuàng )造思維
              (1)練習與感悟:人人都有創(chuàng )造與創(chuàng )新能力
              (2)創(chuàng )新思維的基本類(lèi)型
              (3)創(chuàng )新思維技巧訓練
              9、匯報復命總結
              (1)比較:匯報、復命、報告
              (2)復命的注意點(diǎn)
              (3)匯報與報告的時(shí)間
              (4)不同形式報告的基本原則
               

               
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              0571-86155444
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