專(zhuān)業(yè)型汽車(chē)銷(xiāo)售精英訓練

一、汽車(chē)銷(xiāo)售員應具備的心態(tài)和服務(wù)意識
1. 汽車(chē)銷(xiāo)售人員自我確認
2. 汽車(chē)銷(xiāo)售人員正確的角色定位與角色目標
3. 成為受顧客歡迎的銷(xiāo)售專(zhuān)家
4. 汽車(chē)銷(xiāo)售人員應具備的六項知識
5. 汽車(chē)銷(xiāo)售人員應具備的七項技能
6. 汽車(chē)銷(xiāo)售人員應具備的八項態(tài)度
7. 良好的服務(wù)意識

二、新時(shí)代汽車(chē)銷(xiāo)售人員面臨的三大挑戰
1. 角色定位的轉換
2. 經(jīng)驗型銷(xiāo)售的提升
3. 營(yíng)銷(xiāo)理念的升級

三、 成為專(zhuān)業(yè)型汽車(chē)銷(xiāo)售精英必備的特質(zhì)和心態(tài)
1. 影響汽車(chē)銷(xiāo)售人員業(yè)績(jì)的關(guān)鍵因素
2. 優(yōu)秀汽車(chē)銷(xiāo)售人員的特質(zhì)
3. 專(zhuān)業(yè)型汽車(chē)銷(xiāo)售人員必備的心態(tài)分析

四、專(zhuān)業(yè)型汽車(chē)銷(xiāo)售人員的形象塑造
1. 良好的形象是良好業(yè)績(jì)的開(kāi)端
2. 專(zhuān)業(yè)化汽車(chē)銷(xiāo)售人員的形象塑造

五、汽車(chē)展示廳接待技巧
1. 歡迎顧客
2. 提供咨詢(xún)
3. 展示車(chē)輛
4. 達成協(xié)議
5. 交車(chē)驗車(chē)
6. 售后跟蹤服務(wù)

六、汽車(chē)推銷(xiāo)的技巧
1. 找準汽車(chē)目標市場(chǎng)
2. 識別潛在購車(chē)顧客
3. 有效開(kāi)發(fā)客戶(hù)需求的五步法
4. 建立顧客資料卡
5. 初次與顧客聯(lián)系
6. 會(huì )見(jiàn)潛在顧客介紹車(chē)型
7. 準備書(shū)面建議書(shū)
8. 談判與成交
9. 成交時(shí)的溝通
 被動(dòng)成交與主動(dòng)成交
 避免客戶(hù)決策后悔的溝通方法

七、如何成交大訂單——攻克單位購車(chē)客戶(hù)的技巧
1. 單位購車(chē)行為分析
2. 單位采購過(guò)程的八個(gè)階段
3. 單位采購過(guò)程八個(gè)階段的營(yíng)銷(xiāo)對策

八、快速提高汽車(chē)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的方法
1. 提高汽車(chē)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的最佳捷徑
2. 運用標準的銷(xiāo)售流程
3. 針對顧客不同的反應和態(tài)度的應對技巧
4. 銷(xiāo)售與客戶(hù)服務(wù)中的有效溝通技巧
5. 把握客戶(hù)購買(mǎi)需求的方法——“望”、“聞”、“問(wèn)”、“切”
 “望”——如何看透顧客的心思
 “聞”——如何從客戶(hù)的細微變化中把握商機
 “問(wèn)”——如何通過(guò)詢(xún)問(wèn)了解客戶(hù)需求，洞察客戶(hù)心理變化
 “切”——如何判斷與確認客戶(hù)的需求
 “傾聽(tīng)”技術(shù)能夠將銷(xiāo)售目標變化現實(shí)

九、銷(xiāo)售中客戶(hù)異議處理
1. 增強面對客戶(hù)拒絕的心理承受能力
2. 客戶(hù)異議的有效處理
 處理客戶(hù)異議的原則
 處理客戶(hù)異義的六項技巧

十、客戶(hù)投訴的有效處理
1. 關(guān)注顧客背后的銷(xiāo)售機會(huì )
2. 樹(shù)立正確的意識
3. 處理客戶(hù)投訴的六個(gè)步驟
4. 顧客喜歡的表達方式——最有效化解客戶(hù)異議有方法
5. 客戶(hù)的電話(huà)跟蹤與繼續銷(xiāo)售
6. 有效電話(huà)跟蹤與銷(xiāo)售的流程
 

• 職場(chǎng)思維導圖精英訓練

   

  一、 思維導圖的原理 1. 思維導圖的發(fā)明 2. 思維導圖的工作機理 3. 思維導圖為什么能產(chǎn)生效用 4. 思維導圖成熟作品展示 二、 思維導圖的練習 1. 思維導圖的制作方法和要點(diǎn) 2. 開(kāi)始制作個(gè)人思維導圖并點(diǎn)評 3. 如何進(jìn)行事物的分類(lèi)：邏輯樹(shù) 三、 思維導圖的繪制和思維分析1. 手繪思維導圖的制作方..

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  課程背景： 《汽車(chē)銷(xiāo)售精英訓練營(yíng)》由尚豐先生親自走訪(fǎng)各品牌4S店、汽車(chē)銷(xiāo)售賣(mài)場(chǎng)50余家，觀(guān)摩汽車(chē)整車(chē)銷(xiāo)售過(guò)程200余例，與近80家汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商老總深入調研后，結合多年的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰經(jīng)驗，精選汽車(chē)業(yè)內優(yōu)秀案例，精心準備而成。課程目的：1.通過(guò)塑造4S汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理職業(yè)化精神及禮儀，創(chuàng )造生機勃勃的展廳面貌 2.正規、系統的4S汽車(chē)銷(xiāo)售訓練，培訓汽..

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  培訓目標 通過(guò)塑造4S汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理職業(yè)化精神及禮儀，創(chuàng )造生機勃勃的展廳面貌 ；正規、系統的4S汽車(chē)銷(xiāo)售訓練，培訓汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理職業(yè)化銷(xiāo)售模式 ；掌握汽車(chē)產(chǎn)品的差異化銷(xiāo)售技術(shù) ；掌握獨具特色的汽車(chē)產(chǎn)品成交技術(shù)課程大綱 汽車(chē)銷(xiāo)售精英訓練營(yíng) 企業(yè)內訓課程第一部分汽車(chē)銷(xiāo)售精英的認知與自我定位 汽車(chē)銷(xiāo)售精英應該具有的三個(gè)心態(tài) 決不放過(guò)任何..

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• 打造專(zhuān)業(yè)型汽車(chē)銷(xiāo)售精英內訓

   

  內容簡(jiǎn)介 第一講　新時(shí)代汽車(chē)銷(xiāo)售人員面臨的三大挑戰 1. 角色定位的轉換 2. 經(jīng)驗型銷(xiāo)售的提升 3. 營(yíng)銷(xiāo)理念的升級 第二講　未來(lái)贏(yíng)家——超越顧問(wèn)式銷(xiāo)售 1.顧問(wèn)式銷(xiāo)售簡(jiǎn)介 2.顧問(wèn)式銷(xiāo)售的現狀與弊端分析 3.如何超越顧問(wèn)式銷(xiāo)售 第三講　快速提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的方法 1. 目前銷(xiāo)售中..

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