管理技能內訓課
| 政府危機公關(guān)與輿情管理 |
| 主講老師：葉東 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 不限行業(yè) 行業(yè)類(lèi)別：管理技能 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、政府危機公關(guān)概述什么是危機危機的概念危機的六個(gè)特點(diǎn)危機的四個(gè)階段危機潛伏期危機爆發(fā)期危機延續期危機痊愈期有關(guān)危機的三個(gè)法則海恩法則蝴蝶效應墨菲定律受眾接受信息途徑的變化AIDM.. |
| 目標與計劃管理 |
| 主講老師：錢(qián)科宇 培訓天數：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 不限行業(yè) 行業(yè)類(lèi)別：管理技能 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元 目標與計劃管理的主要理念一，先有目標，再有工作；二，一切與目標無(wú)關(guān)的活動(dòng)都是浪費資源；三，先要統一目標，才會(huì )良好協(xié)作。四，目標計劃的制定自上而下 五，目標管理就是管理資源，力求最小投入最大產(chǎn)出第二單.. |
| 危機公關(guān)與媒體應對技巧提升 |
| 主講老師：葉東 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 不限行業(yè) 行業(yè)類(lèi)別：管理技能 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、危機管理概論1、什么是危機A、危機的概念B、危機的六個(gè)特點(diǎn)2、危機的四個(gè)階段A、危機潛伏期B、危機爆發(fā)期C、危機延續期D、危機痊愈期3、有關(guān)危機的三個(gè)法則A、海恩法則B、蝴蝶效應C、墨.. |
| 突發(fā)事件預防與應對策略 |
| 主講老師：葉東 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 不限行業(yè) 行業(yè)類(lèi)別：管理技能 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、突發(fā)事件概述1、突發(fā)事件的含義與性質(zhì)2、突發(fā)事件的類(lèi)型3、突發(fā)事件的消極影響4、突發(fā)事件預防及應對的價(jià)值5、突發(fā)事件預防及應對常見(jiàn)的幾個(gè)問(wèn)題二、突發(fā)事件的預防1、突發(fā)事件預防體系的建立的七個(gè)步驟2.. |
| 企業(yè)變革與管理創(chuàng )新 |
| 主講老師：潘誠 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 不限行業(yè) 行業(yè)類(lèi)別：管理技能 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、進(jìn)化之源：企業(yè)基因與環(huán)境適應1、回到本原－－企業(yè)生存的核心問(wèn)題2、企業(yè)基因與企業(yè)生態(tài)3、卓越企業(yè)的八大特征二、天翻地覆：生存環(huán)境的根本轉折1、從生存社會(huì )到消費社會(huì )2、傳統的利潤平臺正在癱塌3、變革.. |
| 管理創(chuàng )新與變革 |
| 主講老師：劉疆 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 不限行業(yè) 行業(yè)類(lèi)別：管理技能 |
| 課程簡(jiǎn)介： 1、管理者的觀(guān)念轉變 為什么要轉變 中外企業(yè)的差距 觀(guān)念 執行能力 競爭加劇 變化加快（組織內部與外部） 樹(shù)立.. |
| 政府突發(fā)事件應對及社會(huì )維穩 |
| 主講老師：葉東 培訓天數：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 黨政機關(guān) 行業(yè)類(lèi)別：管理技能 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、維穩的現狀1、群體性突發(fā)事件的頻發(fā)2、越維越不穩的怪圈3、維穩思路的轉變4、維穩過(guò)程中的“氣”的處理案例分析二、常見(jiàn)的維穩方法1、消極被動(dòng)型2、手段強硬型，即草率高壓型.. |
| 營(yíng)業(yè)廳服務(wù)管理與風(fēng)險防范 |
| 主講老師：余尚祥 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 通信郵政 行業(yè)類(lèi)別：管理技能 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講、怎么發(fā)現營(yíng)業(yè)廳存在問(wèn)題和積極解決實(shí)際問(wèn)題 1.營(yíng)業(yè)廳分類(lèi)、定位及功能布局要求 2.營(yíng)業(yè)廳人員配置及職責分分工 3.營(yíng)業(yè)廳主要服務(wù)規范與要求 4.如何去發(fā)現營(yíng)業(yè)廳存在的問(wèn)題 5.營(yíng)業(yè)廳常見(jiàn)問(wèn)題及應對方法（應.. |
| 政府突發(fā)事件預防與應對策略 |
| 主講老師：葉東 培訓天數：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 不限行業(yè) 行業(yè)類(lèi)別：管理技能 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、突發(fā)事件概述突發(fā)事件的含義與性質(zhì)突發(fā)事件的類(lèi)型突發(fā)事件的消極影響突發(fā)事件預防及應對的價(jià)值突發(fā)事件預防及應對常見(jiàn)的幾個(gè)問(wèn)題二、突發(fā)事件的預防突發(fā)事件預防體系的建立的七個(gè)步驟突發(fā)事件預防的先進(jìn)經(jīng)驗.. |
| 政府網(wǎng)絡(luò )輿情監測及應對 |
| 主講老師：葉東 培訓天數：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 不限行業(yè) 行業(yè)類(lèi)別：管理技能 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、輿情與網(wǎng)絡(luò )輿情1、網(wǎng)絡(luò )輿情的概念2、網(wǎng)絡(luò )輿情的構成要素 3、網(wǎng)絡(luò )輿情的形成土壤4、網(wǎng)絡(luò )輿情的四個(gè)特點(diǎn)5、網(wǎng)絡(luò )輿情的主要傳播途徑6、兩個(gè)輿論場(chǎng)的相互影響二、“新意見(jiàn)階層”1、.. |
| 企業(yè)管理的內憂(yōu)外患 |
| 主講老師：曾水良 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 不限行業(yè) 行業(yè)類(lèi)別：管理技能 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講企業(yè)之困一、領(lǐng)導者的困惑：內憂(yōu)與外患1、困局2、攪局3、亂局4、迷局二、企業(yè)管理發(fā)展的三個(gè)階段1、經(jīng)驗型管理階段2、科學(xué)型管理階段3、現代型管理階段三、管理的核心1、管事：管事，建體系、.. |
| 政府突發(fā)事件應對中的媒體公關(guān)策略 |
| 主講老師：葉東 培訓天數：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 不限行業(yè) 行業(yè)類(lèi)別：管理技能 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、突發(fā)事件應對中媒體的重要性1、何謂企業(yè)突發(fā)事件2、應對時(shí)的錯誤將會(huì )付出慘重代價(jià)3、對媒體說(shuō)的每一句話(huà)都有可能成為訴訟詞4、一個(gè)記者的背后有成千上萬(wàn)的讀者5、僅僅“守法了”不足以應對媒體.. |
| 公共關(guān)系與危機管理 |
| 主講老師：葉東 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 不限行業(yè) 行業(yè)類(lèi)別：管理技能 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、公共關(guān)系管理的概念1、公共關(guān)系管理概念2、對公共關(guān)系的誤解誤解之一：公關(guān)=商業(yè)賄賂、走后門(mén)案例分析誤解之二：公關(guān)=男女色情引誘案例分析誤解之三：公關(guān)=廣告宣傳、媒體炒作案例分析3、公關(guān)關(guān)系的三種含.. |
| 打造卓越的產(chǎn)品管理體系 |
| 主講老師：張永杰 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 不限行業(yè) 行業(yè)類(lèi)別：管理技能 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、 產(chǎn)品管理體系概述1. 企業(yè)價(jià)值鏈分析2. 研發(fā)在企業(yè)價(jià)值鏈中的位置3. 對產(chǎn)品管理的八大建議4. 研發(fā)與市場(chǎng)、供應鏈、客戶(hù)服務(wù)等核心業(yè)務(wù)鏈之間的關(guān)系5. 研發(fā)與財務(wù)、人力資源、IT等支撐業(yè)務(wù)鏈之間的關(guān)系6... |
| 工作人員陽(yáng)光心態(tài)訓練營(yíng) |
| 主講老師：孫瑛 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 不限行業(yè) 行業(yè)類(lèi)別：管理技能 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 業(yè)務(wù)人員心態(tài)管理篇一、行行出狀元，沒(méi)有做不好的工作，只有做不好工作的人強烈的企圖心決定讓你業(yè)務(wù)的生涯有多遠走多遠。業(yè)務(wù)人員沒(méi)有企圖心的原因是什么？獲得企圖心的四**寶。故事：窮人最缺什么視頻.. |
| 醫院媒體關(guān)系的建立及維護 |
| 主講老師：葉東 培訓天數：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 不限行業(yè) 行業(yè)類(lèi)別：管理技能 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、認識媒體認清機遇1、媒體的影響力2、媒體如何影響輿論3、媒介化時(shí)代的到來(lái)4、媒體關(guān)系可以帶來(lái)的好處二、建立你的新聞辦公室1、醫院新聞辦公室的本質(zhì)和作用2、醫院新聞辦公室不應該的事情3、醫院新聞辦公.. |
| 醫院危機公關(guān)及媒體應對技巧 |
| 主講老師：葉東 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 不限行業(yè) 行業(yè)類(lèi)別：管理技能 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、醫院危機公關(guān)的理論概述1、危機與醫院形象2、醫院危機公關(guān)的定義與特點(diǎn)3、醫院危機公關(guān)的平臺建設（1）法律平臺（2）技術(shù)平臺（3）管理平臺（4）社會(huì )平臺4、醫院危機公關(guān)的研究現狀二、醫院危機公關(guān).. |
| 員工陽(yáng)光心態(tài)與壓力管理 |
| 主講老師：曾鵬錦 培訓天數：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 不限行業(yè) 行業(yè)類(lèi)別：管理技能 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章節：學(xué)習改變 1．商場(chǎng)如戰場(chǎng)---不學(xué)習的員工是企業(yè)最大的成本，宰掉顧客的“殺手”！ 2．專(zhuān)家才是贏(yíng)家---員工不“專(zhuān)”，企業(yè)就沒(méi)有利潤！ 3．企業(yè)成功的速度與企業(yè).. |
| 國企如何應對輿情危機 |
| 主講老師：葉東 培訓天數：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 不限行業(yè) 行業(yè)類(lèi)別：管理技能 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、輿情概念及理論1、輿情概念2、輿情要素3、輿情的形成土壤4、輿情與輿論的關(guān)系5、3個(gè)輿論場(chǎng)的關(guān)系6、3個(gè)輿論場(chǎng)的各自特點(diǎn)7、輿情發(fā)展演變中的三個(gè)理論二、網(wǎng)絡(luò )輿情信息的主要來(lái)源1、網(wǎng)站新聞評.. |
| 無(wú)上智慧：從人才經(jīng)營(yíng)到高效管理 |
| 主講老師：曹嘉飛 培訓天數：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 不限行業(yè) 行業(yè)類(lèi)別：管理技能 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、企業(yè)的秘密1、企業(yè)：無(wú)人不成業(yè)2、企業(yè)的三大支柱3、從家庭到企業(yè)：不孝有三無(wú)后為大4、人才的承繼關(guān)乎組織和個(gè)人的命運5、職業(yè)經(jīng)理人的三大角色：人事、財務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)6、管理梯隊建設：企業(yè)的深度和個(gè)人的高度二.. |
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