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人與人之間往往因為溝通不到位產(chǎn)生很多問(wèn)題,朋友之間的誤解、同事之間的不合,家人之間的矛盾,領(lǐng)導和下屬之間的疏離。那么什么是溝通?該如何解決這些問(wèn)題呢?
2015年4月17日,華略學(xué)院蔣小華老師為上海沃爾沃建筑設備(中國)有限公司講授了《溝通到位的藝術(shù)》這門(mén)課程,具體闡述了關(guān)于溝通藝術(shù)的五大方面:1、正確認識溝通;2、為啥溝而不通;3、有效溝通的技巧;4、職場(chǎng)溝通的策略;5、高效溝通的應用。讓學(xué)員深入了解了溝通的作用和幾大因素,從渠道、編碼、解碼三個(gè)角度分析了溝通不暢的原因,同時(shí)詳解了溝通技巧、高效溝通應用以及職場(chǎng)上溝通策略,溝通問(wèn)題時(shí)應注意善用5W2H等等實(shí)用原則。
課堂上氣氛活躍,互動(dòng)性十分強,講師和學(xué)員之間進(jìn)行了有效溝通,再次印證了此次課程的成功性。課后學(xué)員把課程運用到之后的實(shí)際工作中去,做到了職場(chǎng)上的高效溝通,得到了對方領(lǐng)導和學(xué)員的一致好評。