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Email可以算得上是網(wǎng)絡(luò )交流工具的鼻祖,自從它出現以后,人們再也不用繁瑣的奔波于郵政局投遞信件,它讓交流變得更簡(jiǎn)單,不再受時(shí)間、地點(diǎn)的各種局限性,即時(shí)、高效、便捷讓它成為溝通的首選工具。在職場(chǎng)中,企業(yè)郵件辦公也成為了一大特色,承擔著(zhù)業(yè)務(wù)往來(lái)、人際交流、人事等重大事項通知。千萬(wàn)別小看企業(yè)郵件的功能,簡(jiǎn)單的的幾句溝通中蘊含著(zhù)耐人尋味的玄機,善用企業(yè)郵件這個(gè)法寶,輕松HOLD住職場(chǎng)。
學(xué)會(huì )清理你的收件箱
一位從事出版的朋友這樣描述自己5.1小長(cháng)假歸來(lái)景象:“上班第一天打開(kāi)企業(yè)郵箱,赫然發(fā)現郵箱中躺著(zhù)582封郵件,其中未讀郵件188條。再看看今天的滿(mǎn)檔的日程安排,處理完這些郵件今天就可以不用工作了。企業(yè)郵件確實(shí)能讓我們的市場(chǎng)工作得到很大便利,但是每天上萬(wàn)封塞暴你信箱的時(shí)候,你是否考慮過(guò)是不是真的得不償失。學(xué)會(huì )清理你的收件箱,優(yōu)先處理重要郵件,一些不必要的郵件可以當面解決,阻止一些垃圾郵件,讓你的企業(yè)郵箱隨時(shí)保持動(dòng)力。
如何寫(xiě)一封合格的企業(yè)郵件
職場(chǎng)上很多人對于郵件的格式都一知半解,根據自己的理解隨意地書(shū)寫(xiě),其實(shí)這樣非常不嚴謹、不專(zhuān)業(yè),一封好的郵件會(huì )讓工作更便捷、內容更清晰明了,讓對方更看出你的專(zhuān)業(yè)。
鮮明的標題
郵件標題要主題明確,很多人會(huì )以標題來(lái)判斷是否過(guò)濾這封郵件。
郵件抬頭
記得寫(xiě)郵件抬頭稱(chēng)呼對方,以示禮貌,并引起主要收件人的關(guān)注。
郵箱賬號明了
收件人盡量用中文姓名全稱(chēng),避免只顯示個(gè)人郵箱帳號。
企業(yè)郵件中常見(jiàn)的“失誤”
1、郵件正文內容避免過(guò)于繁瑣,確保層次清晰、內容明確,避免長(cháng)篇大論;
2、避免將同一個(gè)主題的討論內容多次反復發(fā)給全部收件人、抄送人,用見(jiàn)面直接交流代替;
3、如果帶有附件,盡量在郵件正文對附件內容進(jìn)行總結,避免收件人一一打開(kāi)附件才能知悉溝通事項;
4、避免將細節性的討論意見(jiàn)發(fā)送給公司高級管理人員,特別是可以判斷高級管理人員不能深入了解的業(yè)務(wù)細節;
5、對重要溝通事項,在發(fā)送郵件后可以設置對方是否已讀的,如長(cháng)時(shí)間沒(méi)有回復可以打電話(huà)催促。