管理就那么多的內容，說(shuō)過(guò)來(lái)說(shuō)過(guò)去還是那些內容。管理模式、管理方法、管理制度，工作氣氛、員工態(tài)度。
制定管理模式、管理方法、管理制度，是以目標為前提，提升執行力;建設工作氣氛、員工態(tài)度，也是提升執行力。
有許多人在遇到管理效果差的時(shí)候，總是在制度上做文章，結果還是沒(méi)有出現明顯的效果。問(wèn)題出在哪里了?
在這里我們先把專(zhuān)業(yè)能力和業(yè)務(wù)能力放在旁邊，因為專(zhuān)業(yè)能力和業(yè)務(wù)能力強的人不一定具備管理能力。
有些老板或者經(jīng)理人整天忙的很，管理效果不一定好;有些老板或者經(jīng)理人整天閑的很，管理效果不一定差。
有些企業(yè)管理制度看起來(lái)很完善卻沒(méi)有見(jiàn)到對應的管理效果，而一些企業(yè)管理制度看起來(lái)一般卻見(jiàn)到很好的管理效果。
那么，管理的難度和問(wèn)題到底在哪里?是管理者的問(wèn)題還是制度的問(wèn)題?是管理者重要還是制度重要?
管理效果等于管理者加管理制度
一個(gè)沒(méi)有魅力、沒(méi)有人品、沒(méi)有能力的管理者不能管理好下屬;一個(gè)性格懦弱、膽小怕事、缺乏主見(jiàn)的管理者不能管理好下屬;一個(gè)性格暴躁、剛愎自用、教條固執的管理者不能管理好下屬。這些人即是有再好的管理工具和管理制度也不能管理好下屬。原因何在?因為他們缺乏對人的影響力和控制力。
在幼兒園了，小孩子們都沒(méi)有學(xué)過(guò)管理，但是就有一二個(gè)小孩子是娃娃頭，能管住大家，有些孩子年齡小卻能管住比他年齡大的孩子。是誰(shuí)給予了這些娃娃頭的權利和制度?其他孩子為什么會(huì )服從這些娃娃頭?其實(shí)這里面并沒(méi)有什么秘密可言，而是這些娃娃頭具備了控制人管理人的能力。
所以，有二種力量決定管理效果：一種是人控制人的潛在力量;另一種是制度控制人的顯像力量。
大到一個(gè)國家，小到一個(gè)企業(yè)，當失去一個(gè)核心人物時(shí)，這個(gè)國家或者企業(yè)的原有制度將面臨考驗，原有的制度有可能失去原有的尊嚴和威力。這說(shuō)明一個(gè)現實(shí)：任何一個(gè)管理模式和管理制度都存在一個(gè)核心的人物作為靈魂，支撐這個(gè)模式和制度的運行。潛在力量和顯像力量失衡時(shí)，將會(huì )導致管理上的動(dòng)蕩。
管理是通過(guò)管人實(shí)現管事的目的，把人控制住了才能把事情控制住。
所以，把人控制了，制度才能發(fā)揮作用，制度才能控制人。如果管理者缺乏控制人的能力，又企圖搞一些制度來(lái)控制人，這是一個(gè)不現實(shí)的想法，效果甚微。
所以，管理效果首先是管理者的問(wèn)題，其次是管理模式和管理制度。管理者有了駕馭人的能力，管理模式和管理制度才能發(fā)揮最大效果;管理者沒(méi)有駕馭人的能力，管理模式和管理制度的效果將被削弱，甚至無(wú)效。
有些部門(mén)管理效果不好，管理存在問(wèn)題;首先是部門(mén)經(jīng)理控制人的能力出現了問(wèn)題，其次才是制度出現了問(wèn)題。有些企業(yè)管理效果不好，管理存在問(wèn)題;首先是總經(jīng)理或者老板控制人的能力出現了問(wèn)題，其次才是制度出現了問(wèn)題。
有些管理者會(huì )不接受這個(gè)觀(guān)點(diǎn)，不承認這個(gè)觀(guān)點(diǎn)?？偸钦J為下屬應該遵守制度、應該服從制度。你表現好我就獎勵你，你表現差我就處罰你?？偸窍雽ふ乙恍┲贫葋?lái)管人。卻不知道自己控制人能力的強弱決定著(zhù)下屬的態(tài)度。
當管理者控制人能力強的時(shí)候，下屬若出現失誤或者錯誤的時(shí)候會(huì )有心理上的壓力或懼怕心理，既是在制度不完善的情況下也同樣會(huì )出現這種心理上的壓迫。
當管理者控制人能力弱的時(shí)候，下屬若出現失誤或者錯誤的時(shí)候會(huì )無(wú)所謂：“看你會(huì )怎么處理我?”既是在制度完善的情況下也同樣會(huì )出現這種現象。
比如，有些父母對孩子要求很?chē)栏?，要求孩子好好學(xué)習，孩子就是不好好學(xué)習，父母是一點(diǎn)辦法都沒(méi)有了。這種現象表面上看是孩子不聽(tīng)話(huà)，實(shí)質(zhì)上是父母控制孩子的能力弱了，雖然父母用了許多方法(制度)，但收效卻很小。
管理的難度和問(wèn)題到底在哪里?在管理者控制人的能力的強弱。當管理者控制人的能力強的時(shí)候，再用上管理工具和做事工具，其管理效果會(huì )最大化。
管理者若要提高管理效果，先強迫自己變，再要求別人變。先要提升自己控制人的能力，要在如何提升控制人上下功夫，找到控制人的潛在力量，這是一個(gè)改變自我的過(guò)程。其次是掌握管理工具和做事工具，制定適合的制度和程序，這是一個(gè)指導、要求別人的過(guò)程。這樣做了就能挑戰管理上的難度和問(wèn)題，就能提高管理效果。