通過(guò)對項目相關(guān)部門(mén)和技術(shù)人員做了調查和探訪(fǎng)，得出的結論出乎我的意料：60%的人員認為項目組管理不到位，70%人員認為我打擾了他們的工作，30%人員認為信息共享不足！真是難以想象，自己拼命埋頭苦干，換來(lái)的卻是這樣的結果。項目結果也同樣讓我沮喪，項目完工竟然拖延了近3個(gè)星期！

    兩個(gè)項目，一個(gè)是埋頭苦“干”，另一個(gè)是“學(xué)”來(lái)方法，結果自然不同。IT項目管理需要不斷更新觀(guān)念來(lái)充實(shí)，沒(méi)這些新的觀(guān)念來(lái)幫助項目經(jīng)理管理IT項目，光靠吃項目經(jīng)理的知識老本，項目也不可能有創(chuàng )新之處。說(shuō)到底，一個(gè)好的IT項目管理能夠聯(lián)合好公司相關(guān)部門(mén)、利用好公司現有資源、支撐好公司組織的管理活動(dòng)。

    IT項目經(jīng)理需遵循如下八條生存法則：

    一、公布你的項目期望

    項目就是為了完成項目目標，支持公司目標。在做項目之前要把你對項目的期望以及公司的期望準確無(wú)誤的傳遞到每個(gè)項目人員。這也是為了使IT項目組的每個(gè)人站在同一個(gè)角度看待項目。需把握好以下幾點(diǎn)：

    團隊的價(jià)值觀(guān) 價(jià)值觀(guān)決定了IT項目團隊的工作行為、努力、態(tài)度、價(jià)值取向、公德以及責任感。只有當這些觀(guān)念或者說(shuō)是理念被團隊每個(gè)人都認可時(shí)候，IT項目才能真正開(kāi)始。

    政策和標準團隊中的每個(gè)人心中都有一桿秤，IT項目經(jīng)理就是要把這些隱性的“秤”統一化，然每個(gè)人心中有數。著(zhù)式保證項目有序進(jìn)行和控制的關(guān)鍵。

    深度溝通不僅是在團隊內部，更重要的是要和你的上司以及客戶(hù)溝通，讓他們理解你的觀(guān)點(diǎn)和對項目要求、期望，這是保證項目資源重要手段。

    清晰的戰略  IT項目多是走公司發(fā)展戰略的道路，要獲得這方面的成功，上司的支持必不可少。自己不能想當然地去做，要在上司的支持下，讓每個(gè)團隊的成員清楚他們自己以及項目在往哪個(gè)方向駛進(jìn)。

    二、用心管理你的項目

    這里提出這個(gè)建議是因為很多IT項目經(jīng)理知道這一點(diǎn)，但做不到這一點(diǎn)。前面說(shuō)的本人的例子就存在這個(gè)問(wèn)題。用心管理不是真的讓你身心交瘁徒勞無(wú)功的去管理，而是要留意項目中所發(fā)生的所有事情，及時(shí)分辨出哪些是有利的、哪些是有害的，加以取舍。

    三、 一定要有激勵

    激勵可以挑戰項目經(jīng)理對人的認識的能力。在項目團隊中，激勵必須要和報酬或者獎勵相聯(lián)系。激勵的有效性要由報酬和獎勵來(lái)保證。否則只能是短命的激勵，沒(méi)什么效率和效果可言。所以我們在實(shí)際中一定要注意這兩者的結合。就以最常見(jiàn)的內部培訓來(lái)講，如果沒(méi)有適當的獎勵和報酬，光是提倡每個(gè)人無(wú)私的奉獻自己的知識和經(jīng)驗，那簡(jiǎn)直就是癡人說(shuō)夢(mèng)。

    四、要有補位意識

    我在工作中常常思考這個(gè)問(wèn)題，因為項目團隊中時(shí)不時(shí)會(huì )有人因為種種原因而不能到達崗位。如果這個(gè)人是項目團隊的主力，他的工作在關(guān)鍵路徑上，那么這個(gè)空位對項目的影響是深刻的。當然，處理這樣的事情沒(méi)有一勞永逸的方法，但我們可以通過(guò)一些方法來(lái)降低這些因素帶來(lái)的不確定性。比如，我們關(guān)注成員的家庭，常和他們聊家常，隨時(shí)準備親自上陣，培養有多種工作能力的人等等?？傊?，要有補位意識，主動(dòng)的掌握項目關(guān)鍵路徑上的成員呢。

    五、常到職能部“竄門(mén)”

    勤“竄門(mén)”是我一直提倡的觀(guān)點(diǎn)和方法。這可不是讓項目經(jīng)理去“竄門(mén)聊天”，而是要和職能部領(lǐng)導搞好關(guān)系，并從他們那里獲得一些對項目的看法觀(guān)點(diǎn)，以及與項目有關(guān)的信息，同時(shí)也為項目的進(jìn)行做好鋪墊。在工作中，我發(fā)現這種方法可以解決在工作中的很多問(wèn)題，更是可以提高自己與各種領(lǐng)導的溝通技能。

    六、教育培養你的助理

    這是授權的想法，如果沒(méi)有培養和教育，助理可能不會(huì )幫你做一些有價(jià)值的工作，那么作為項目經(jīng)理的你也必將事事要過(guò)問(wèn)，疲于奔命。我的觀(guān)點(diǎn)就是IT項目經(jīng)理一定要找到一個(gè)在下面可以代替你的人做助理，并給他教育培養，最后賦之權利和責任。

    七、記得培訓你的團隊

    培訓可以讓你的團隊更有戰斗力，使團隊組織內部的信息更加暢通的流動(dòng)。再先進(jìn)的團隊，也不能不接受培訓。團隊要保持領(lǐng)先，培訓必不可少！

    八、處理好與上司的關(guān)系

    這牽扯到一點(diǎn)公司政治的問(wèn)題，但是既然是公司政治，公司每個(gè)人都逃離不了，只有關(guān)心和不關(guān)心之分。IT項目經(jīng)理是由上司任命的，是上司認為你有能力，才會(huì )任命你。換句話(huà)說(shuō)，IT項目經(jīng)理要為上司賣(mài)命。我接觸過(guò)很多IT項目管理，他們中有一些是能力雖然不強，但是公司仍重用他，也有一些是能力很強，但公司視他為平庸。這就是公司政治！IT項目經(jīng)理在在做項目時(shí)，一定要時(shí)刻提醒自己，你的一切是上司給的，他要收回去，上帝也幫不了你！所以，在此僅是提醒各位，關(guān)注項目的同時(shí)關(guān)注你的上司。