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市場(chǎng)層面包含了產(chǎn)品/服務(wù)競爭的若干維度,它們分別是需求、目標和場(chǎng)合。其中場(chǎng)合又包括地點(diǎn)、時(shí)間、情境和經(jīng)歷。任何一種產(chǎn)品/服務(wù)都不能脫離這些維度而存在。因此,只要我們稍稍對這些維度加以改變,諸如“去除一個(gè)維度”,“為某個(gè)維度換序”,“組合兩個(gè)維度”等,我們就可以得到新的產(chǎn)品/服務(wù),從而使產(chǎn)品煥發(fā)青春。
下面就是通過(guò)改變產(chǎn)品/服務(wù)的維度,輕松實(shí)現銷(xiāo)售的6個(gè)技巧:
改變需求:涵蓋另一種功能
這一維度指的是選擇一個(gè)我們目前的產(chǎn)品尚未涵蓋的需求,并考慮為滿(mǎn)足這個(gè)需求進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng )新。
例子:
電話(huà)出租車(chē)公司為增大業(yè)務(wù)量,開(kāi)始利用出租車(chē)開(kāi)展速遞服務(wù)。像廣告公司這樣的商業(yè)服務(wù)公司常有非常緊急的東西要速遞。出租車(chē)隨時(shí)都叫得到,而由于重量的限制,叫速遞員則有時(shí)需要等些時(shí)間才能拿到包裹。通過(guò)增加包裹運輸功能,出租車(chē)的市場(chǎng)就擴大了。
改變地點(diǎn):將你的產(chǎn)品置于一個(gè)新情境中
這一維度是指選擇在某產(chǎn)品/服務(wù)目前不可能在場(chǎng)購買(mǎi)、使用和消費地點(diǎn)。
某些產(chǎn)品總是與特定的地點(diǎn)聯(lián)系在一起,如在電影院里吃爆米花,在飛機上吃花生等等。我們可以設想一個(gè)“不可能”的地點(diǎn)或情境來(lái)改變常規。
例子:
全球定位系統技術(shù)原本是專(zhuān)為輪船設計的。假如把它安裝在汽車(chē)上,我們就能獲得追回失竊的車(chē)子或找尋目的地的新服務(wù)。
家庭影院就是將電影院(杜比環(huán)繞聲,純平銀幕)搬到了人們的家中。當然這還得要一系列的配套新產(chǎn)品。
改變目標:個(gè)體,多個(gè)個(gè)體,或一個(gè)群體
爭取那些不太可能購買(mǎi)或使用某種產(chǎn)品/服務(wù)的非潛在目標。
例子:
游樂(lè )園想到了在游客不多的冬季工作日里將場(chǎng)地租給公司開(kāi)銷(xiāo)售會(huì )議。會(huì )后,公司員工可以在游樂(lè )園里享受一段美妙的歡樂(lè )時(shí)光。這樣游樂(lè )園又有大生意可做了。
樂(lè )隊伴奏只有職業(yè)歌手才能享受到這種待遇;可很多人都喜歡唱歌??ɡ璷k的發(fā)明使任何人都可以在音樂(lè )伴奏下演唱。
改變時(shí)間:選擇新時(shí)刻
這一維度包括選擇購買(mǎi),使用,或消費企業(yè)供應品的新時(shí)刻。
許多產(chǎn)品都與特定的時(shí)刻連在一起。比如咖啡通常是早上喝的,可很多人喜歡晚上喝,然而即使是不含咖啡因的咖啡也有提神作用。若是生產(chǎn)一種不影響睡眠的“睡前咖啡”就可能賺到錢(qián)了。
例子:
旅館還可以提供房間給下午想休息的顧客。
在地中海和加勒比一帶已有了這種旅館。在那兒,人們有午休的習慣,尤其是周末。不管是不是該旅館的客人,只要在旅館的餐廳內進(jìn)午餐,這家旅館便提供房間讓你休息兩小時(shí)。
改變場(chǎng)合:將你的產(chǎn)品與某事件相聯(lián)
這一維度是為產(chǎn)品創(chuàng )造一些新的適用事件和場(chǎng)合特定的產(chǎn)品總與某些場(chǎng)合和事件相聯(lián)。如香檳常用于圣誕節;生日吃蛋糕;情人節送玫瑰。
例子:
奧斯卡小金像是在電影業(yè)獲得認可的一個(gè)標志。而發(fā)行的塑料奧斯卡小金像則被賦予了慶祝個(gè)人成功,畢業(yè)或奪冠的意義。
改變活動(dòng):將產(chǎn)品置于各種體驗中
這一維度是指選擇其他產(chǎn)品所適宜而本產(chǎn)品卻目前未考慮進(jìn)去的活動(dòng)。
例子:
為擴大水果市場(chǎng),一家西班牙公司嘗試將水果與體育運動(dòng)結合起來(lái)。這家公司在體育館和健身俱樂(lè )部?jì)劝惭b了自動(dòng)售貨機出售橘子、香蕉和蘋(píng)果等水果。如今許多人在運動(dòng)后都會(huì )吃水果來(lái)恢復體力。
將冒險活動(dòng)融入體育運動(dòng)中便產(chǎn)生了近來(lái)的“極限運動(dòng)”,如蹦極和跳傘運動(dòng)。
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