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心態(tài)對一個(gè)人的成長(cháng)至關(guān)重要,世界如一面鏡子:皺眉視之,它也皺眉看你;笑著(zhù)對它,它也笑著(zhù)看你。這就簡(jiǎn)單明了的突出了良好心態(tài)對我們生活乃至工作的重要性。這也是為什么眾多企業(yè)都越來(lái)越重視員工心態(tài)培訓。好的心態(tài)會(huì )激發(fā)好的工作熱情,從而提高工作效率。尤其是對于壓力較大的銷(xiāo)售,心態(tài)培訓顯得更為必要,會(huì )直接影響到業(yè)務(wù)水平提升。這也是很多專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售講師頻頻強調心態(tài)的原因,但這項工作并不能急于求成,而應該循序漸進(jìn)。以下我們將簡(jiǎn)要分析對員工進(jìn)行心態(tài)培養中要注意的問(wèn)題:
1、保持心態(tài)培養的連續性
對企業(yè)自身而言,一項培訓計劃可能只是一個(gè)時(shí)段。過(guò)去之后往往就會(huì )忽略。但對于員工的心理培養是需要經(jīng)常性的、不斷地進(jìn)行,因為人的心態(tài)是無(wú)法預測的,要隨他自身的環(huán)境和問(wèn)題進(jìn)行針對性解決。某些心態(tài)培訓特訓時(shí)間可以及時(shí)解決員工的心態(tài)問(wèn)題,但是卻不能保證通過(guò)這個(gè)培訓就等于完成了公司凝聚力的培養和長(cháng)治久安。
因此,要想全員心態(tài)有一個(gè)良好改變就要事先策劃好程序,能夠按時(shí)、按期、按人際情況進(jìn)行針對性培訓,這是凝聚人氣、鍛煉團隊精神的主要辦法。讓員工認同企業(yè)并有歸屬感,其實(shí)這是一般人進(jìn)入企業(yè)的需求,你為了培養好的心態(tài),培養歸屬感,就必須平時(shí)細心觀(guān)察,通過(guò)培訓了解到員工的心理狀況,進(jìn)行實(shí)時(shí)考核。培訓中還要明確向員工宣講公司的管理辦法,讓員工知道這個(gè)公司前進(jìn)的目標和方向,知道自己可以創(chuàng )造的效益和分享的利益。當然還有領(lǐng)導者的以身作則,在培訓過(guò)程中體現出領(lǐng)導者的影響力和能夠吸引住員工團聚的魅力。
2、抓住影響員工心態(tài)的關(guān)鍵
心態(tài)培訓是很多管理者進(jìn)行這項工作的重要方法,但很多管理者恰恰遺忘了最關(guān)鍵的因素,那就是什么影響員工心態(tài)變化。針對這一點(diǎn),其實(shí)答案簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái),那就是管理者自己的心態(tài)以及所實(shí)行的管理給員工帶來(lái)的印象,還有員工能否在企業(yè)獲得自己的訴求,才是影響員工心態(tài)變化的根本點(diǎn)。
所以培訓練習只是基層員工培訓的起始點(diǎn),不要寄予過(guò)高的希望。更應首先將美好的愿景展現在員工面前,做好公司愿景的展示,獻給員工一個(gè)美好的愿景,讓其看到在公司里是可以達到自己美好的愿望。好的管理方法往往是解決員工心態(tài)問(wèn)題的良方,因為這是影響員工各方面的主要因素。
當然,這并不是讓管理者一味的遷就員工的訴求。只是強調好的管理方式的作用。好的管理方式,無(wú)可厚非地會(huì )讓員工信賴(lài)公司,增強歸屬感。讓自己穩定下來(lái)的心態(tài)一旦生成,就自然會(huì )有一個(gè)相對平穩的心態(tài)。這相比心態(tài)培訓而言是最根本的。