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自我管理的優(yōu)劣,直接影響到我們的工作效率和進(jìn)度。對于銷(xiāo)售人員,不僅需要進(jìn)行有許多積極的員工心態(tài)培訓,同時(shí)也有許多不良的習慣應該避免,以免影響個(gè)性及專(zhuān)業(yè)能力。仔細看看這些缺點(diǎn),反省你自己,還需要改善的要注意改進(jìn),直到你給自己一百分為止。以下是關(guān)于銷(xiāo)售人員職業(yè)生涯中應該注意的15個(gè)注意點(diǎn),以供參考:
1、拖延的習慣——不能立即且堅定的行動(dòng)。
2、六項基本的恐懼——心里充滿(mǎn)恐懼的人不會(huì )成功。六種基本的恐懼是:A.貧窮;B.批評;C.病痛;D.失去所愛(ài)的人;E.年老;F.死亡。這些基本的恐懼應該再加上一項:擔心目標客戶(hù)不買(mǎi)的恐懼。
3、花太多時(shí)間“聊天”而不是銷(xiāo)售。
4、把責任推給業(yè)務(wù)經(jīng)理。業(yè)務(wù)經(jīng)理沒(méi)有義務(wù)陪推銷(xiāo)員拜訪(fǎng)客戶(hù)。他的工作是教推銷(xiāo)員怎么做,而不是替他做。
5、找藉口。不要找藉口,找訂單才有用。
6、花太多時(shí)間耗在旅館大廳或咖啡館。旅館大廳或咖啡館是休息的好去處,但是“休息”太多的推銷(xiāo)員,遲早會(huì )被炒魷魚(yú)。
7、景氣。景氣是常見(jiàn)的商談話(huà)題,但是不要讓目標客戶(hù)以此轉移你的銷(xiāo)售重點(diǎn)。
8、昨天的宴會(huì )很好玩,但對隔天的生意卻沒(méi)有幫助。
9、依賴(lài)業(yè)務(wù)經(jīng)理替你尋找客戶(hù)。
10、等待景氣復蘇。守株待兔是沒(méi)有用的,訂單不會(huì )自動(dòng)從推銷(xiāo)員的門(mén)里溜進(jìn)來(lái)。
11、聽(tīng)到別人說(shuō)“不”。這個(gè)字對一個(gè)真正的推銷(xiāo)員而言,只是努力的開(kāi)始。如果每個(gè)客戶(hù)都說(shuō)“好”,推銷(xiāo)員就失業(yè)了,因為根本就不需要推銷(xiāo)員。
12、害怕競爭。亨利·福特有很多競爭對手,但他一點(diǎn)也不擔心,因為他有勇氣和能力推出超低價(jià)位的八汽缸汽車(chē),其它廠(chǎng)牌在短期內望塵莫及。
13、未能事先安排一天的工作計劃。事先規劃的人能夠合理、有效地完成當天的工作,如果沒(méi)有組織,推銷(xiāo)員自然“不知該如何著(zhù)手”。
14、疏于拜訪(fǎng)客戶(hù)。目標客戶(hù)對于沒(méi)有在一定時(shí)間內拜訪(fǎng)的推銷(xiāo)員,很快就會(huì )疏遠??蛻?hù)需要產(chǎn)品,馬上就要!
15、怠惰。業(yè)務(wù)會(huì )議、約客戶(hù)見(jiàn)面遲到,早早回到辦公室的推銷(xiāo)員將一事無(wú)成,很快就要再找新的工作。
專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人員必須要客服工作中難免遇到的倦怠期,并時(shí)刻保持斗志,把銷(xiāo)售當做自己的事業(yè),才能擁有飽滿(mǎn)的工作熱情。
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