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企業(yè)在進(jìn)行人員管理時(shí)候,大多都將管理局限于管制限制的表層意義上,但實(shí)際上,這樣的管理并不能起到積極作用,只有運用適當的管理方法調動(dòng)員工的主觀(guān)能動(dòng)性,積極自覺(jué)的投入到工作中,才是上策。銷(xiāo)售人員對企業(yè)來(lái)說(shuō),一直都處于核心地位,因為業(yè)績(jì)的成效直接影響企業(yè)的經(jīng)濟效益,關(guān)乎企業(yè)發(fā)展命脈。同時(shí),對其的管理就顯得尤為重要。
管理也需要與時(shí)俱進(jìn),借鑒一些專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人員培訓課程,我們可以發(fā)現,管理的藝術(shù)不在于管制,而在于調動(dòng)全員積極性,自主投身工作,這才是現代管理的科學(xué)理念,那么,如何去實(shí)施這一管理方法呢?
一、有競爭力的薪酬。
眾所周知,作為每一個(gè)戰斗在一線(xiàn)的銷(xiāo)售人員,合理而有競爭力的薪酬是激發(fā)其工作熱情和發(fā)揮其積極主動(dòng)性的屢試不爽的有效方式之一。能者多勞,多勞多得,上不封頂等等,讓他們看到希望并且只要努力了就能夠達到。當然,有競爭力的薪酬并不是激勵銷(xiāo)售人員的唯一手段,卻是一個(gè)非常重要、為大多數企業(yè)所最常用的方法。比如,提成方式、超額獎勵、月度獎、年度獎等等。這種方式能讓有能力者得到最大的發(fā)揮,從而也為企業(yè)創(chuàng )造最大的效益?! ?/p>
二、晉升機會(huì )和發(fā)展空間。
除了金錢(qián)的激勵以外,作為銷(xiāo)售人員能得到公司及同事的認可,從而取得職位的不斷晉升和負責區域的不斷擴大,獲得更大的發(fā)展空間,也是激發(fā)其工作熱情的有效方式。每一個(gè)人,與生俱來(lái)就有被認同、被肯定的需要,這是屬于精神層面的需求。在實(shí)踐中有時(shí)甚至其效果超過(guò)了金錢(qián)的誘惑力。例如,某企業(yè)對于銷(xiāo)售人員制定了16級經(jīng)理制,銷(xiāo)售達到一定標準就享受某級經(jīng)理級別的相應待遇,最多也可以升到銷(xiāo)售副總級別?! ?/p>
三、股份激勵。
對于銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō),總有一種飄浮感,長(cháng)年的駐外或者出差,即使已經(jīng)在企業(yè)工作了好多年,仍然身份是“打工”。所有,現在已經(jīng)有越來(lái)越多的企業(yè)在銷(xiāo)售政策的制定上明確提出了給有突出銷(xiāo)售貢獻的銷(xiāo)售人員以股份,使其真正成為企業(yè)的主人。從而大激發(fā)他們的工作熱情,畢竟為老板打工和為自己工作是兩種不同的感覺(jué)。典型案例:某企業(yè)把對銷(xiāo)售人員的提成和獎勵預留一部分轉為其在公司的股份,可以享受公司年終的股份分紅,有對于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)提出自己的意見(jiàn)和建議的權利。
四、充分放權。
對于權力過(guò)度集中的企業(yè)來(lái)說(shuō),銷(xiāo)售人員的積極性主動(dòng)性的發(fā)揮肯定受到極大的制約。根據其工作崗位的不同和具體工作需要,把銷(xiāo)售中的相關(guān)權力進(jìn)行合理下放,自然也可以激發(fā)銷(xiāo)售人員的工作熱情?! ?/p>
五、精神和情感激勵。
長(cháng)時(shí)間的市場(chǎng)一線(xiàn)工作,任務(wù)壓力大,使銷(xiāo)售人員的精神過(guò)度緊張,也容易造成銷(xiāo)售疲勞。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,在全體營(yíng)銷(xiāo)體系中不定期地開(kāi)展銷(xiāo)售競賽和評比,也可以大大激發(fā)銷(xiāo)售人員的工作熱情。作為企業(yè)管理者,多多關(guān)心銷(xiāo)售人員的情感需要,也能從某種程度上激發(fā)銷(xiāo)售人員的工作熱情:比如,生日關(guān)懷、結婚、生育祝福、關(guān)愛(ài)其家人等等?! ?/p>
六、參與機制。
對于公司的發(fā)展和營(yíng)銷(xiāo)目標的制定以及售后服務(wù)、促銷(xiāo)方式、產(chǎn)品研發(fā)等等具體的營(yíng)銷(xiāo)工作,可以充分聽(tīng)取一線(xiàn)銷(xiāo)售人員的意見(jiàn),讓他們充分參與進(jìn)來(lái),從而激發(fā)其工作熱情。
以上所述只是一部分方法和策略,如何激發(fā)銷(xiāo)售人員積極性,追根到底,還是要給予他們利益保障和良好的發(fā)展空間,人文關(guān)懷也十分湊效,只有讓員工有歸屬感和穩定性,才可以毫無(wú)顧慮的將精力放在工作中去。
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