一個(gè)人的言行舉止是給別人留下的第一印象，在這方面如果不多加注意，可能就會(huì )給人留下很糟糕的印象，尤其對于銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，在客戶(hù)面前失禮，這樣的負面影響必定會(huì )給企業(yè)形象帶來(lái)極大損害。從而導致失去成交的機會(huì )。因此，每一個(gè)職場(chǎng)人士都要注重職場(chǎng)禮儀，讓自己才言行舉止合乎禮儀規范。下文中，總結了職場(chǎng)中，基本的行為舉止禮儀，以供參考：

一、注意行為細節

要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節，為此，就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠的表現，一個(gè)人的外在舉止行動(dòng)可直接表明他的態(tài)度。做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進(jìn)退禮節，盡量避免各種不禮貌、不文明習慣。

二、拜訪(fǎng)基本準則

商務(wù)往來(lái)中少不了相互拜訪(fǎng)，但要注意的是，到顧客辦公室或家中訪(fǎng)問(wèn)，進(jìn)門(mén)之前先按門(mén)鈴或輕輕敲門(mén)，然后站在門(mén)口等候。按門(mén)鈴或敲門(mén)的時(shí)間不要過(guò)長(cháng)，無(wú)人或未經(jīng)主人允許，不要擅自進(jìn)入室內。

三、在客戶(hù)面前的行為舉止

1、當看見(jiàn)顧客時(shí)，應該點(diǎn)頭微笑致禮，如無(wú)事先預約應先向顧客表示歉意，然后再說(shuō)明來(lái)意。同時(shí)要主動(dòng)向在場(chǎng)人都表示問(wèn)候或點(diǎn)頭示意。

2、在顧客家中，未經(jīng)邀請，不能參觀(guān)住房，即使較為熟悉的，也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西，更不能玩顧客名片，不要觸動(dòng)室內的書(shū)籍、花草及陳設物品。

3、在別人（主人）未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身體微往前傾，不要蹺“二郎腿”。要用積極的態(tài)度和溫和的語(yǔ)氣與顧客談話(huà)，顧客談話(huà)時(shí)，要認真聽(tīng)，回答時(shí)，以“是”為先。眼睛看著(zhù)對方，不斷注意對方的神情。

4、站立時(shí)，上身要穩定，雙手安放兩側，不要背卑鄙，也不要雙手抱在胸前，身子不要側歪在一邊。當主人起身或離席時(shí)，應同時(shí)起立示意，當與顧客初次見(jiàn)面或告辭時(shí)，要不卑不亢，不慌不忙，舉止得體，有禮有節。

5、要養成良好的習慣，克服各種不雅舉止。不要當著(zhù)顧客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏，實(shí)在忍不住，要用手拍捂住口鼻，面朝一旁，盡量不要發(fā)出在場(chǎng)，不要亂丟果皮紙屑等。這雖然是一些細節，但它們組合起來(lái)構成顧客對你的總印象。

四、善用微笑

俗話(huà)說(shuō)“伸手不打笑臉人。”和別人交往時(shí)一定要注意微笑，不管是已經(jīng)很熟的客戶(hù)，還是沒(méi)見(jiàn)過(guò)幾次的陌生客戶(hù)。說(shuō)話(huà)時(shí)要看著(zhù)對方，并且集中精神。要讓對方感到你很重視他的意見(jiàn)，很想從他那里得到業(yè)務(wù)上的知識，這樣對方有受到尊敬的感覺(jué)。學(xué)會(huì )主動(dòng)和人打招呼，在電梯或洗手間遇到不要刻意回避，盡量先和對方搭話(huà)。千萬(wàn)不要裝作沒(méi)看見(jiàn)把頭低下，給人不愛(ài)理人的印象。

綜上所述，言行舉止是一個(gè)人修養的最佳體現。職場(chǎng)中，完美的商務(wù)形象會(huì )給你的工作加分，也能讓你給別人留下良好且深刻的印象。這對你的工作來(lái)說(shuō)，不無(wú)裨益。因此，不論是為了提升自我修養，還是為了工作需要，我們都必須要掌握較為細致的禮儀規范。