心態(tài)對人的營(yíng)銷(xiāo)不可小噓，一個(gè)人如若總是處在消極悲觀(guān)的情緒狀態(tài)里，就不可能有效工作。銷(xiāo)售，是一項遭遇失敗和拒絕最多的職業(yè)，因此需要從業(yè)者具有超強的自信和毅力。這就要求銷(xiāo)售人員必須擁有良好的心態(tài)，即便身處絕境，也會(huì )給自己找到“翻身”的機會(huì )。

一、相信自己不會(huì )失敗

永不言敗，應該是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)者不變的箴言。此觀(guān)念強調的是我們在做任何事情的時(shí)候都要樹(shù)立必勝的信心與堅定的信念。當我們面對困難與問(wèn)題的時(shí)候，我們內心深處的信念與信心才是真正的決定因素，只有我們發(fā)自?xún)刃牡南嘈抛约嚎梢詰饎倮щy、完成任務(wù)的時(shí)候，我們才真正有可能去戰勝困難、完成任務(wù)，這就是信念的力量！

二、用心去發(fā)現

有句俗語(yǔ)說(shuō)的好：辦法總比困難多！此觀(guān)念強調我們永遠要用積極的心態(tài)去尋找到解決問(wèn)題的方法，當我們面對一個(gè)困難的市場(chǎng)甚至是沒(méi)有絲毫希望的市場(chǎng)、當我們心力交瘁、黔驢技窮的時(shí)候、當我們已經(jīng)感到走投無(wú)路的時(shí)候，我們仍然要靜下心來(lái)仔細分析、研究，也許是一個(gè)逆向思維、也許是與客戶(hù)談話(huà)間不經(jīng)意間的一個(gè)靈感，山窮水盡疑無(wú)路、柳暗花明又一村！　　

三、完不成銷(xiāo)量是主觀(guān)原因

客觀(guān)原因我們無(wú)法改變，所以我們就要積極處理好主觀(guān)方面的問(wèn)題。此觀(guān)念強調要多從自身找原因，而不是過(guò)多的強調客觀(guān)因素。實(shí)際的市場(chǎng)銷(xiāo)售過(guò)程中，很多銷(xiāo)售人員抱怨資源不夠、公司總部相關(guān)職能部門(mén)“不配合”，或者過(guò)多的強調市場(chǎng)基礎不好，遺留問(wèn)題過(guò)多等諸多客觀(guān)因素，從來(lái)不曾靜下心來(lái)反思自己的方法是否得當。試想一下，如果我們的注意力總是放在客觀(guān)的“困難”上，而不是積極的去想客服困難的方法，“困難”就會(huì )越來(lái)越難！

四、重視銷(xiāo)售因果

凡事有因才有果，我們要正確認識銷(xiāo)售的本質(zhì)、要真正意義上理解銷(xiāo)售工作的流程。不要寄希望于靠投機取巧、暗箱操作完成業(yè)績(jì)，而是把銷(xiāo)售的關(guān)鍵動(dòng)作比如鋪市率、終端陳列、促銷(xiāo)執行等）真正執行到位，這樣我們的市場(chǎng)業(yè)績(jì)才是良性的，我們的業(yè)績(jì)才能穩步增長(cháng)，良性循環(huán)！千萬(wàn)不能急功近利！

五、團隊的能力

個(gè)人力量再大，沒(méi)有團隊的支撐也是徒勞，英雄主義已經(jīng)不再適用當前的社會(huì )。要通過(guò)團隊的配合與整體力量去戰勝困難，最終達成業(yè)績(jì)目標。很多銷(xiāo)售人員個(gè)人能力很強，在市場(chǎng)碰到難題的時(shí)候，潛意識里總是希望靠自己的能力去“擺平”難題，而忽略了通過(guò)團隊成員共同努力去客服苦難！正所謂“寸有所長(cháng)，尺有所短！每個(gè)團隊成員都有自己的核心優(yōu)勢與能力特點(diǎn)，如果把每個(gè)團隊成員的優(yōu)勢組合成個(gè)一個(gè)整體優(yōu)勢，那么這個(gè)優(yōu)勢的能量足以戰勝任何困難！

六、換位思考

和別人溝通之前，先換位思考，所謂知己知彼，方能百戰百勝。實(shí)際的市場(chǎng)銷(xiāo)售過(guò)程中，很多銷(xiāo)售人員抱怨經(jīng)銷(xiāo)商不配合，總部職能不配合，導致自己工作起來(lái)特別“吃力”，其實(shí)不單是經(jīng)銷(xiāo)商即使是總部職能部門(mén)都有著(zhù)自己的立場(chǎng)和思考問(wèn)題的方式，很多時(shí)候我們需要站到對方的立場(chǎng)去考慮問(wèn)題，這樣的溝通才會(huì )有效果。比如說(shuō)，經(jīng)銷(xiāo)商不執行廠(chǎng)家的促銷(xiāo)政策，我們需要反過(guò)來(lái)思考的是這個(gè)促銷(xiāo)政策是否真的能夠給經(jīng)銷(xiāo)商帶來(lái)實(shí)際利益嗎？

七、職業(yè)道德

誠信是做人的基準，從事銷(xiāo)售工作很多時(shí)候會(huì )面對很多利益誘惑，尤其是中高層管理者。實(shí)際銷(xiāo)售工作中，銷(xiāo)售“腐敗”的例子也很多，形式也是多種多樣！不論各行各業(yè)，職業(yè)道德才是我們“安身立命”的根本！

八、頻繁跳槽不可取

眾所周知，銷(xiāo)售人員的流動(dòng)性很大。造成這一現象的原因，一方面是行業(yè)的特性決定的，但更多的是很多銷(xiāo)售人員主動(dòng)的頻繁跳槽！頻繁跳槽的最大危害就是跳壞了心態(tài)，最終一事無(wú)成！凡事貴在堅持，你需要積累經(jīng)驗，積累客戶(hù)資源，頻繁的跳槽會(huì )讓你無(wú)法積攢提升自己的力量。