新進(jìn)人員初來(lái)乍到，難免會(huì )產(chǎn)生迷茫感。因此，眾多企業(yè)都愈加重視新員工培訓。但事實(shí)上，讓這一培訓得到最佳效果卻并非易事。對新員工進(jìn)行培訓，不能僅僅停留在模式和流程上。這是企業(yè)新成員和企業(yè)互相了解的有效途徑。能夠加深員工對企業(yè)的認識，更能考量其和企業(yè)工作的契合度。把握好這一要素，往往能讓培訓工作事半功倍。以下，我們將簡(jiǎn)要剖析新員工培訓的七種注意事項：

1、崗前培訓不是終點(diǎn)

我們首先要糾正一個(gè)錯誤意識：那就是新員工培訓只是一個(gè)助跑階段，幫助其成長(cháng)和了解工作的契機，而并非終點(diǎn)。崗前集體培訓的目的在于教會(huì )新員工一些通用知識，基本體驗，以便更好融入公 司。但集體培訓是非常有限的，由于培訓是在不工作的狀態(tài)下進(jìn)行得，所以不能直接教會(huì )如何工作。

所以集體培訓的意義在于簡(jiǎn)化了各崗位的培訓工作，是一種輔助 手段。新員工培訓實(shí)際上是從分配到工作崗位哪一天起，所有的責任都在工作上。每一個(gè)人都有自己的特點(diǎn)，不能統一化，要因材施教，有教無(wú)類(lèi)，而這只有在工作崗位上的上司與資深同事才能做到。 所以，工作才是培訓的真正開(kāi)始。

2、重視教導示范

新人入職后，難免會(huì )對新接手的工作產(chǎn)生懼怕心理，擔心無(wú)法獨立處理好遇到的問(wèn)題。因此管理者在培訓期間，要教授已經(jīng)既得的經(jīng)驗，讓其作參照。做好示范，耐心說(shuō)明方法，同時(shí)讓本人嘗試練習，做的好的地方不吝激勵，應該改正的地方要提醒他。一句話(huà)，手把手，扶上馬，送一程。這種方式很重要，尤其在職場(chǎng)第一步。所以要一開(kāi)始就要把你嘗試過(guò)的最好方法教給新人，讓他照著(zhù)做，讓他獲得成功，增加自信。

3、明確指導人

要想讓新員工快速成長(cháng)，為其配備優(yōu)秀的指導人員是有效方法。新員工滿(mǎn)懷希望進(jìn)入公司，所以管理者要讓其得到成長(cháng)，不能培養一個(gè)不合格的人。所以要建立一個(gè)機制，明確一位指導新員工的責任人，讓他對培養新員工負起責來(lái)。一般而言，新員工培訓責任人要盡可能選擇那些有過(guò)1-3年工作經(jīng)驗的人。

新員工責任人需要完成三項任務(wù)。一是給新員工演示工作，讓其試著(zhù)做，并對其表現進(jìn)行評價(jià)，反復過(guò)程，手把手教會(huì )。二是要仔細觀(guān)察新員工的行為并發(fā)現問(wèn)題，通過(guò)反復提醒幫助他改正錯誤。新員工的領(lǐng)悟力程度不一，所以不要一口吃個(gè)胖子，堅持“一次改正一個(gè)問(wèn)題”的原則，逐次改善提升。三是要打開(kāi)新員工的心扉，傾聽(tīng)他所有的煩惱，并相應給出建設性意見(jiàn)。不能選擇那些在為人及工作能力方面有嚴重問(wèn)題的人作為新員工指導責任人，否則很有可能把不良習慣傳遞給新人。年齡相近的人容易溝通，所以要盡可能選擇年齡相差不多的人。

4、確定培訓流程

要拋棄把新員工當做臨時(shí)應付人手不足的應急人員的觀(guān)念，反過(guò)來(lái)，要事前明確培訓新員工的流程，流程清晰，步驟明確更容易助力新員工的職場(chǎng)過(guò)渡期。每個(gè)部門(mén)情況不一，但培養新員工是有一定程序的，一般會(huì )讓他們大致做一遍部門(mén)的所有工作，了解相互的關(guān)系以及全體同事。無(wú)論如何，要先做一些與整個(gè)工作相關(guān)的事情，不要一開(kāi)始就單一局部。

要掌握培訓流程的原則：從比較容易的工作開(kāi)始到較難的工作;從按照固定標準程序和方法操作的例行工作逐漸過(guò)渡到應用性很強的工作。一句話(huà)，要根據部門(mén)的工作內容，明確規定工作順序。

5、首先要準確，其次要迅速

培訓新員工時(shí)，如果已經(jīng)過(guò)了“做個(gè)他看，讓他做，表?yè)P他”的初期入門(mén)階段，之后更重要的就是要讓他準確且正確的做事。最初的階段，要把重點(diǎn)放在做事的準確性上，不過(guò)于要求處理速度以及工作量，避免出現新人負擔過(guò)重。如果已能夠準確處理工作，接下來(lái)就是對速度的要 求，指導如何處理問(wèn)題才能達到更多的量。當新人速度達到一個(gè)相當高的水平之后，就應該循序漸進(jìn)地給他一些前輩的工作，使其成為一個(gè)獨立而合格的員工。 以上三個(gè)階段應該說(shuō)是指導新員工的基本：首先要準確，其次要迅猛，才能做得更好。

需要注意的是，在新員工培訓時(shí)，一定要按照順序進(jìn)行指導。有的新員工性子比較急，想一下子做得和前輩一樣，于是就像跳過(guò)一些步驟。如若任其發(fā)展，會(huì )削弱基本功，短視行為，長(cháng)此以往后果將會(huì )不堪設想。

6、要為顧客工作

在員工素質(zhì)培養方面，新員工理解的第一個(gè)問(wèn)題就是，工資不是由公司付的，而是顧客付的。這也是德魯克大師的觀(guān)點(diǎn)：企業(yè)存在的唯一價(jià)值就是創(chuàng )造以及滿(mǎn)足客戶(hù)需求。新員工必須經(jīng)過(guò)特別教導，才能消除這種錯覺(jué)。培養新員工的第一步就是要牢記對顧客的感恩之心，從行為及態(tài)度上都提有所體現，養成良好習慣。這一點(diǎn)，前輩們也要用正確態(tài)度和行為向新員工示范。是否貫徹這種思想，決定公司未來(lái)的發(fā)展。

7、做好吩咐的工作

對于新員工來(lái)講，原則上是一次完成上司指示的工作，遇到不明白的地方要大膽的提問(wèn)并確認。特別是復雜內容，要養成反復確認其內容，等待上司肯定了才 動(dòng)手的習慣。不要不好意思，甚至把反復澄清當做“失禮”行為，事實(shí)上，拿了工資就要對工作負責。接受上司交派任務(wù)，如果不能一次做好，會(huì )直接影響自己的信 心，同時(shí)引發(fā)公司同事對自己的失望印象，直至疏遠。

培養新進(jìn)人員是為企業(yè)儲備人才至關(guān)重要的環(huán)節，因此必須要完善各方面的制度和標準。盡可能在最短時(shí)間內讓新員工了解企業(yè)整體運營(yíng)情況，認識自身工作重點(diǎn)和開(kāi)展方式和方向。這樣有據可依，才能切實(shí)開(kāi)展工作。