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商務(wù)禮儀培訓：一場(chǎng)完整的國際商務(wù)談判中的禮儀應該是怎樣的？
時(shí)間：2013-11-29
隨著(zhù)我們國家改革開(kāi)放的政策實(shí)施，現在越來(lái)越多的企業(yè)都和國際上的企業(yè)進(jìn)行了業(yè)務(wù)往來(lái)，而這時(shí)英語(yǔ)就構成了企業(yè)之間溝通的橋梁，那在一場(chǎng)商務(wù)英語(yǔ)談判中的禮儀是怎樣的呢？
國際商務(wù)談判前的禮儀
第一，合理選擇商務(wù)談判時(shí)間。商務(wù)談判時(shí)間不能由談判一方單獨做決定，需要雙方商議決定，否則視為失禮。要選擇對對方最有利的時(shí)間進(jìn)行談判，避免雙方在連續工作之后身心狀態(tài)處于低潮的情況下進(jìn)行談判。
第一，合理選擇商務(wù)談判時(shí)間。商務(wù)談判時(shí)間不能由談判一方單獨做決定，需要雙方商議決定，否則視為失禮。要選擇對對方最有利的時(shí)間進(jìn)行談判，避免雙方在連續工作之后身心狀態(tài)處于低潮的情況下進(jìn)行談判。
第二，合理選擇談判地點(diǎn)。談判地點(diǎn)最好選擇在自己熟悉的地點(diǎn)，因為，自己熟悉的環(huán)境有助于爭取談判的主動(dòng)權。倘若不能爭取到，也可以選擇談判雙方都熟悉的場(chǎng)所。如果談判次數較多，可以考慮變換談判場(chǎng)所，以便緩解緊張的談判氣氛，達到最佳談判效果。
第三，合理選擇談判人員。商務(wù)談判隊伍一般來(lái)說(shuō)由主談判人、談判助理、談判專(zhuān)家和其他談判人員組成。談判人員的素質(zhì)修養與儀表形象始終可以傳達一種信息，這種信息與談判的實(shí)質(zhì)內容一起傳遞給談判對象，相互影響與感染。
第四，合理收集談判資料信息。談判人員要關(guān)注與談判相關(guān)的任何情況，并提前進(jìn)行調查研究，收集大量的資料信息。準備談判資料信息，主要是為了根據主題行情，評估對方的實(shí)力; 調查和掌握對方的文化背景和社會(huì )風(fēng)俗，了解多方的法律制度，以便在談判中掌握主動(dòng)權。
國際商務(wù)談判中的禮儀
第一，商務(wù)談判中的座次禮儀：最好給座位擺放座牌和安排禮儀小姐進(jìn)行座位引導，避免坐錯位置。
第二，商務(wù)談判中的見(jiàn)面禮儀：見(jiàn)面時(shí)還應注意姿態(tài)的禮儀。如談判時(shí)要注視對方，使對方感到你的態(tài)度認真誠懇，被你關(guān)注。同時(shí)手勢應自然，切忌雙臂交叉在胸前，以免給人以輕浮傲慢的感覺(jué)。
第三，商務(wù)談判中的語(yǔ)言禮儀：要把握多聽(tīng)少說(shuō)原則。善于傾聽(tīng)是人際交往的法寶。傾聽(tīng)可以表示對對方的尊重，還能因此獲得對方大量的寶貴信息，爭取時(shí)間了解對方的意圖，最終找到解決辦法。
第四，商務(wù)談判中的場(chǎng)下禮儀：安排一些娛樂(lè )活動(dòng)，充分展示公司形象。
國際商務(wù)談判后的禮儀
商務(wù)談判中的簽字儀式：參加談判的全體工作人員都應該出席授簽儀式，簽約雙方的談判人員應該一起入場(chǎng)，相互握手并入座，簽字完成，雙方人員一般會(huì )在交換文本之后當場(chǎng)飲上一杯香檳酒，并與其他方面的人士一一干杯。最后，還要在簽約廳合影留念。合影結束后，應讓雙方最高領(lǐng)導及賓客先退場(chǎng)。
商務(wù)談判最后的贈送禮物的禮儀：總之，商務(wù)人員一定要提前了解談判對象國家的風(fēng)俗民情，避免造成不必要的誤會(huì )。
