相信大家都聽(tīng)說(shuō)過(guò)一句話(huà)，叫：身在曹營(yíng)心在漢，這句話(huà)出自一個(gè)典故，就是三國演義中的徐庶，曾輔佐劉備，大勝曹操兩場(chǎng)戰役，但后來(lái)曹操把徐庶的母親給捉去了，用計騙取了許昌，徐母得知此事后，上吊自縊，身在曹營(yíng)的徐庶發(fā)誓終身不為曹操投一謀，而這句話(huà)就是這么來(lái)的，而當今社會(huì )，這種現象比比皆是，自然也包括了營(yíng)銷(xiāo)人員，這就需要企業(yè)加強對銷(xiāo)售人員素質(zhì)培訓。

 

 

 

        形成這樣的現象不單單在企業(yè)方面，也在部分營(yíng)銷(xiāo)人員自身，很多營(yíng)銷(xiāo)人員只顧及到眼前的利益，沒(méi)有在一個(gè)企業(yè)長(cháng)久干下去的打算，同時(shí)自己的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)不能在企業(yè)里很好的體現出來(lái)，更何況部分企業(yè)的制度、薪資待遇方面都很死板，再加上這部分營(yíng)銷(xiāo)人員素質(zhì)低下，缺失職業(yè)道德，這就導致了這樣的現象發(fā)生，也正因為如此，很多企業(yè)的管理者因為這樣的現狀被折磨的死去活來(lái)，如果企業(yè)長(cháng)期發(fā)展下去，企業(yè)不跨才怪。其實(shí)很多大問(wèn)題都是從小問(wèn)題演變開(kāi)始的。

 

 

        那如何才能避免這樣的現象發(fā)生呢？銷(xiāo)售人員素質(zhì)培訓體系中明確指出了以下幾點(diǎn)可以供企業(yè)參考：

 

 

        第一要言而有信，堅守承諾。企業(yè)不應當在銷(xiāo)售人員面前扮演著(zhù)一個(gè)言而無(wú)信的人，如果是那樣，只能為企業(yè)日后的動(dòng)蕩埋下伏筆，應當剔除部分不思悔改的“身在曹營(yíng)心在漢”的銷(xiāo)售人員，都聽(tīng)過(guò)一句話(huà)叫“好聚好散”，企業(yè)應當履行相應的承諾給銷(xiāo)售人員。

 

 

        第二要健全合理的規章制度體系。這里包括企業(yè)員工晉升、薪酬、績(jì)效考核等等，in為只有企業(yè)有了健全合理的規章制度，才能避免因這樣的原因導致銷(xiāo)售人員“人在曹營(yíng)心在漢”的現象發(fā)生。

 

 

        第三企業(yè)要切實(shí)落實(shí)按勞分配原則。也就是多勞多得，少勞少得，不勞不得的原則，對一些貢獻大、業(yè)績(jì)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員和團隊應當給予嘉獎，對績(jì)效不如意的銷(xiāo)售人員和團隊，應當提早打預防針，要及時(shí)制止這現象的蔓延，這講的就是管理中的“激勵性”原則。

 

 

        第四是企業(yè)應當和員工保持“利益一致化”原則。企業(yè)要想留住人，就一定要設置合理的薪酬，銷(xiāo)售人員的基本工資應當略高于其他企業(yè)的銷(xiāo)售人員工資，這就可以從本質(zhì)上減少此類(lèi)現象的發(fā)生，因為只有銷(xiāo)售人員的收入不錯了才能提高銷(xiāo)售人員對企業(yè)的忠誠度。

 

 

        第五對營(yíng)銷(xiāo)人員的培訓要重視。有效開(kāi)展培訓是提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時(shí)還可以提升職業(yè)道德修養，在培訓中一定要注重企業(yè)文化的灌輸，讓銷(xiāo)售人員看到企業(yè)廣闊的發(fā)展空間，不斷激勵銷(xiāo)售人員對銷(xiāo)售工作的熱情。

 

 

        第六企業(yè)一定要動(dòng)之以情，曉之以理，以德服人。企業(yè)應當建立起一種對銷(xiāo)售人員的人文情感關(guān)懷投資制度，比如說(shuō)發(fā)現銷(xiāo)售人員情緒出現波動(dòng)時(shí)，應當做好安撫工作，企業(yè)也可以適當的舉辦一些聚會(huì )，旅游活動(dòng)，文藝演出等形式的活動(dòng)來(lái)緩解銷(xiāo)售人員的壓力，又比如說(shuō)可以建立起員工生日關(guān)懷制度，在員工生日當天送蛋糕或者慰問(wèn)金等等，平時(shí)也要多關(guān)心銷(xiāo)售人員，幫助他們解決問(wèn)題，只有企業(yè)做到“亡羊補牢，為時(shí)不晚”，才能使“身在曹營(yíng)心在漢”的現象歸零。

 

 

        總的來(lái)說(shuō)，一個(gè)企業(yè)的成功在于他的市場(chǎng)，但是一個(gè)企業(yè)的失敗在于內部的管理，只有當銷(xiāo)售人員都具有高忠誠度的態(tài)度，這就是一個(gè)企業(yè)管理的先進(jìn)招牌，在企業(yè)管理上，企業(yè)對于營(yíng)銷(xiāo)人員合理的政策和制度以及企業(yè)、老板、營(yíng)銷(xiāo)管理者與營(yíng)銷(xiāo)人員之間的溝通和交流不僅能增加雙方的感情，還能穩定業(yè)務(wù)員的情緒、打消業(yè)務(wù)員的后顧之憂(yōu)、激發(fā)業(yè)務(wù)員的工作熱情。使營(yíng)銷(xiāo)人員“身在曹營(yíng)心在漢”的現象被這些有效的觀(guān)念、方法、策略和手段斬殺在“萌芽狀態(tài)”?？梢?jiàn)企業(yè)開(kāi)展銷(xiāo)售人員素質(zhì)培訓是多么的重要。