在說(shuō)企業(yè)培訓以前，先說(shuō)說(shuō)市場(chǎng)工作。因為都是輔助部門(mén)，因為都是專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，因為都有一個(gè)強勢的銷(xiāo)售部在頭上，所以培訓部和市場(chǎng)部，很多事情類(lèi)似。

       銷(xiāo)售部其實(shí)希望市場(chǎng)部經(jīng)常做促銷(xiāo)，這樣可以快速上量，銷(xiāo)量才是硬道理。他們會(huì )經(jīng)常和市場(chǎng)部說(shuō)：別搞那些沒(méi)用的，打什么品牌，做什么公關(guān)活動(dòng)，開(kāi)什么展覽會(huì )，直接把那些推廣費折算成返利，折算成獎品來(lái)促動(dòng)銷(xiāo)售，賣(mài)貨的推廣才是好推廣。而市場(chǎng)部往往愿意做些不出銷(xiāo)量的事，比如做品牌，講品牌故事，傳播品牌文化。

       銷(xiāo)售部看的是短期，市場(chǎng)部看的是長(cháng)期，于是兩個(gè)部門(mén)開(kāi)始PK。往往銷(xiāo)售部占上風(fēng)，畢竟是銷(xiāo)售部是核心部門(mén)，真金白銀給公司掙錢(qián)的部門(mén)，一聲號令，誰(shuí)敢不從？所以在我以前工作的天音通訊，有句話(huà)：跟著(zhù)銷(xiāo)售部，天天有進(jìn)步；跟著(zhù)市場(chǎng)部，年年犯錯誤。當然蘋(píng)果之類(lèi)的不愁銷(xiāo)量的公司除外，市場(chǎng)部絕對強勢，銷(xiāo)售部總被欺負。

       培訓部和銷(xiāo)售部配合中，銷(xiāo)售部希望培訓一結束，馬上銷(xiāo)售人員的能力就強了，業(yè)績(jì)就上去了，把培訓看得和促銷(xiāo)似得，就像打雞血。但培訓部門(mén)往往看長(cháng)遠，用長(cháng)遠的眼光來(lái)培養人才，站在戰略的角度看業(yè)務(wù)，所謂的戰略導向的培訓管理，于是兩個(gè)部門(mén)的PK就開(kāi)始了。

       看看市場(chǎng)中的企業(yè)，往往小企業(yè)重視銷(xiāo)量，大企業(yè)重視品牌。對應的，小企業(yè)也負擔不起，長(cháng)期培養人才的成本，他們希望培訓短期奏效，上午學(xué)了下午就能用。而大企業(yè)有資格長(cháng)期培養人，甚至從新大學(xué)生開(kāi)始培養起，做好人才儲備。

       對了，在你們公司，培訓是長(cháng)期的品牌，還是短期的銷(xiāo)量？