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眾所周知企業(yè)做培訓非常的重要,但是不是每個(gè)培訓都讓人受用呢?
很多企業(yè)做培訓的時(shí)候,經(jīng)??匆?jiàn)下面員工在刷朋友圈、玩網(wǎng)購,聽(tīng)歌的也不在少數。對于員工來(lái)說(shuō),不是每個(gè)培訓課程都能受用,課程分享的內容直接決定了此次課堂的積極性,總不能讓網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的大團隊來(lái)聽(tīng)財務(wù)管理的課程,又或是全員不斷地重復重復雞湯課程。員工之所以來(lái)參加培訓,就是希望能在培訓中有所收獲,形式主義的培訓并不是他們想要的。
培訓議程很重要
針對培訓這件事,心理學(xué)家做了大量研究,他們發(fā)現了兩個(gè)重要法則。
1.學(xué)員希望從培訓中收獲到自己的成果,因此,議程就顯得尤為重要。企業(yè)有很多員工都不喜歡培訓,那么培訓師如何把握培訓的時(shí)長(cháng)就非常重要,在培訓中明確某個(gè)時(shí)間點(diǎn)上需要具體討論、解決哪些問(wèn)題。
2.每個(gè)參加培訓的人都希成為整場(chǎng)培訓的重要角色。沒(méi)人愿意天天培訓,除非確實(shí)對他們起到作用。要讓培訓變成企業(yè)日常的一部分,而不能使其成為額外的工作。
所以,即便你無(wú)權決定讓誰(shuí)出席會(huì )議,也要保證無(wú)論誰(shuí)出現在會(huì )議上,你都要給予充分的尊重,確保自己的會(huì )議內容和每位與會(huì )者相關(guān)。另外,適當的眼神交流也會(huì )非常有幫助。
把培訓看成演講
講師如何讓自己在培訓上光彩奪目?那就是——你需要把培訓看作是一次演講。這期間經(jīng)常會(huì )有人在下面議論紛紛打斷你,也可能被手機鈴聲騷擾,但培訓師講課時(shí)候必須掌握兩個(gè)要點(diǎn):
1、內容簡(jiǎn)潔明了
2、時(shí)間適度掌控
你可以使用經(jīng)典培訓方法:說(shuō)你準備要說(shuō)的話(huà),直說(shuō),然后重復之前你說(shuō)過(guò)的話(huà)。又或嘗試邱吉爾式強悍、犀利的風(fēng)格:一開(kāi)始就“語(yǔ)不驚人死不休”,然后專(zhuān)注在一個(gè)關(guān)鍵主題上,采用簡(jiǎn)單、對話(huà)式的語(yǔ)言展開(kāi)論證,最后用戲劇性的結尾結束整個(gè)培訓。再或嘗試TED式的演講:開(kāi)場(chǎng)就吸引住每個(gè)學(xué)員,把自己的觀(guān)點(diǎn)理順,最后采用行為召喚,并以一個(gè)精彩的小故事收尾。
無(wú)論你使用上述哪一種方法,在培訓過(guò)程中你都需要有意無(wú)意地用情感去表現自己讓人們清楚地知道哪些培訓內容是重要的,哪些內容是用套話(huà)堆砌出來(lái)的。
注意“培訓手雷”
問(wèn):什么是“培訓手雷”?
答:其實(shí)就是一個(gè)評論或一個(gè)問(wèn)題,但是不要小看這個(gè)評論和問(wèn)題,因為它可以毀掉整個(gè)培訓。
舉個(gè)例子吧,假設你正在一個(gè)凝聚力培訓中:
你:……當然,最重要的點(diǎn)是增強團隊凝聚力。
lily:我們能不能發(fā)朋友圈靠找到共同的朋友
這就是“培訓手雷”,雖然問(wèn)的問(wèn)題和主題有關(guān)聯(lián),但是卻極其不合適,甚至會(huì )抑制培訓繼續的勢頭,也破壞了培訓師的權威。那么,如何處理這種導致培訓主題分散的問(wèn)題呢?
答案就是,假裝沒(méi)發(fā)生過(guò)這事兒,用玩笑的口吻去忽略L(fǎng)ily的答案,問(wèn)問(wèn)她朋友圈上的增強團隊凝聚力的計劃是什么,不要讓這種“培訓手雷”炸傷自己的情緒。你需要把培訓主題時(shí)刻擺在首位,而且在自己發(fā)言的時(shí)候要牢記:說(shuō)自己想要說(shuō)的話(huà)。
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