只有做好“離場(chǎng)”管理，才能讓你的下屬做到當你不在公司時(shí)，同樣把工作做得很好，絲毫不影響公司的 運營(yíng)。如果你要離場(chǎng)，把工作授權給下屬，當下屬問(wèn)道：萬(wàn)一碰到無(wú)法決定的事情怎么辦？千萬(wàn)別說(shuō)：“ 到時(shí)到時(shí)打電話(huà)給我。”這樣將永遠無(wú)法真正“離場(chǎng)”，當你離開(kāi)公司時(shí)，電話(huà)會(huì )響個(gè)不停，而且公司的 許多事情都會(huì )等你來(lái)處理。

    怎樣才能做好“離場(chǎng)管理”呢？

第一步 告訴他應該做什么

       制定職位說(shuō)明書(shū)，說(shuō)明崗位的基本情況、工作內容、職責、任職條件等因素。但很多企業(yè)的職位說(shuō)明書(shū)對 工作內容的描述模糊不清，員工拿到職位說(shuō)明書(shū)后根本不知道做什么，所以，對于職位描述，必須做到以 下幾點(diǎn)：

    1、不需要人教導，任何一位新人拿到崗位說(shuō)明書(shū)都知道做什么；

    2、在職位說(shuō)明書(shū)不要出現形容詞，而要用數字；

    3、職位說(shuō)明書(shū)不是三五條，而是三五十條，要非常具體和詳細。

       提示：在編寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū)的過(guò)程中，可以采取頭腦風(fēng)暴法，讓大家暢所欲言，將提到的職位描述全部記下 來(lái)，然后進(jìn)行整理，這樣可以做到全面、詳細。

第二步 告訴他做好的標準是什么

       在職位說(shuō)明書(shū)中，應針對職位描述設定關(guān)鍵績(jì)效指標與考核標準，明確指出做好工作的重點(diǎn)是什么，標準 是什么。不僅讓他知道做什么，而且要知道最終做好的結果是什么。在設立評估標準時(shí)，一定要數字化、 量化。

第三步 訓練他怎樣才能做好

       管理者就是訓練者，承擔著(zhù)培養和開(kāi)發(fā)下屬潛能最直接的責任。下屬了解該做什么以及做好的標準或結果 后，主管還應該針對如何達到標準，對下屬進(jìn)行有計劃、系統性的訓練。

第四步 放手讓他去做

       經(jīng)過(guò)前面三個(gè)步驟的準備工作，下屬已經(jīng)知道了該做什么、做好得到標準以及達到標準的知識技能，接下 來(lái)主管就要放手讓他去做，讓他在實(shí)踐中成熟和獲得提升，真正達到自己的順利離場(chǎng)的目的。

第五步 反復訓練，直到你可以離場(chǎng)

       放手讓下屬去做，在做的過(guò)程中不斷糾正和訓練，使他真正能勝任該崗位。通過(guò)在實(shí)際崗位上反復訓練， 使他掌握知識和技能。而衡量這一步的標準就是：即使你不在現場(chǎng)進(jìn)行指導和監控，他仍然能達到你的要 求，這時(shí)你就可以離場(chǎng)了。但我要提醒一點(diǎn)：在初期進(jìn)行”離場(chǎng)管理“時(shí)，一定要注意在掌控范圍內進(jìn)行 。

第六步 離場(chǎng)之后，你可以去做更應該做的事情

       經(jīng)過(guò)不斷的訓練和測試，你可以離場(chǎng)了，這時(shí)你要去做更應該做的事情，如接受上司的新任務(wù)、提升自己 的邊際能力、思考和改善、學(xué)習等，這時(shí)候你覺(jué)得工作是非常輕松和快樂(lè )的，因為你已經(jīng)培養了能獨當一 面的下屬。

第七步 讓他也學(xué)會(huì )”離場(chǎng)管理“，重復1~7步

       做好了以上六步，你對下屬的訓練并沒(méi)有完成，還有最后一步，也是最重要的一步：訓練他學(xué)會(huì )”離場(chǎng)管 理“，你才有更大的發(fā)展空間。

       另外，主管除了要解決問(wèn)題之外，還需要挖掘問(wèn)題背后的原因。這就需要掌握一種有效地分析方法——“ 深耕法”。“深耕法”是由日本的狩野博士發(fā)明的，也就是俗稱(chēng)的“打破沙鍋問(wèn)到底”。怒前這種方法被 廣發(fā)用來(lái)分析事故原因并提出最終解決方案。

       一個(gè)具體問(wèn)題的“深耕法”分析過(guò)程”車(chē)間有一攤油，為什么有一攤油呢？因為機器漏油；機器為什么會(huì ) 漏油呢？因為墊圈裂化；墊圈為什么會(huì )裂化？因為采購的墊圈為次品；為什么會(huì )買(mǎi)次品墊圈？因為它的價(jià) 格低，采購人員能根據相對正常的價(jià)格的節源來(lái)獲得提成。這樣，經(jīng)過(guò)層層挖掘，最終事實(shí)真相鎖定在采 購政策上，只有改變采購政策才能從根本上解決問(wèn)題。因此，“深耕法”能夠讓問(wèn)題真相浮出水面，進(jìn)而 提出有效的解決措施。

更多內容請參閱蔣小華老師《為結果而戰》