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中層管理者是企業(yè)管理的中堅力量,是企業(yè)員工的直接管理者,在企業(yè)里既是領(lǐng)導又是下 屬的角色。既要按部就班嚴格執行領(lǐng)導的決策,又要靈活機動(dòng)地調整局部戰術(shù),制定相應計劃,并組織實(shí)施。
既要上傳下達的管理職能,還要不遺余力地做好宣傳、落實(shí)組織計劃、激勵員工執行。在不斷“深化、優(yōu) 化、細化、序化”各項工作流程的基礎上,對員工進(jìn)行規范化、具體化管理。
作為中層管理者,我們的確擁有自己獨特的優(yōu)勢和特長(cháng),畢竟很多都是從零開(kāi)始,從基層做起的。 可是在有些企業(yè)的很多人走上管理職位以后,卻出現了一些的問(wèn)題:整天忙得焦頭爛額、疲于應付,工作很被動(dòng),事必躬親,不會(huì )激勵與授權下屬。
如果我們不能發(fā)揮基中層管理應有的作用,就會(huì )對企業(yè)的管理決策的執行帶來(lái)很大的阻礙,另外在 我們的工作中出現信息的扭曲和失真,企業(yè)的發(fā)展也將會(huì )面臨很大問(wèn)題。
那如何解決問(wèn)題呢?
一、系統規劃,科學(xué)引導。
這就要明確自身的定位,部門(mén)領(lǐng)導一般是企業(yè)的中層管理者,是上傳下達、部門(mén)工作規劃、督導的關(guān)鍵環(huán)節。因此,準確解讀公司決策層的決策方向、內容與執行方式,以及部門(mén)的管理和激勵是其主要工作。
部門(mén)領(lǐng)導需要結合部門(mén)職能對公司決策進(jìn)行解讀,結合每位職員的職責進(jìn)行工作分解,根據市場(chǎng)的進(jìn)程進(jìn)行任務(wù)的時(shí)間界定,根據企業(yè)發(fā)展的整體目標設定績(jì)效考核指標和方法,從而使每位職員的下一步工作作出正確引導,向著(zhù)共同的目標努力。
二、體現價(jià)值,提高收益。
功利一點(diǎn)講,企業(yè)設置部門(mén)目的在于實(shí)現公司的收益增加,員工上班的核心需求除了實(shí)現自我就是獲取收益。因此,對部門(mén)來(lái)說(shuō),最大化的獲得企業(yè)和市場(chǎng)的認同,是終極目標,也是快速提升員工收益的好辦法,而跟著(zhù)你有肉吃,員工才會(huì )真心擁戴你。
這一點(diǎn)其實(shí)可以作為第二點(diǎn)的延續,通過(guò)合理的績(jì)效考核指標與方法的設定,將員工的努力方向引導向企業(yè)認同、市場(chǎng)認可的角度,收益的增加自然就水到渠成了。
三、自己要有人格魅力。
臺灣首富王永慶說(shuō)“一只老虎可以把一群羊帶成老虎,一只羊可以把一群老虎帶成羊。”中國惠普也奉行一句話(huà)“自己做不到的不要求員工做。”作為中層干部,個(gè)人形象、思想素質(zhì)、工作能力、學(xué)習能力等,都要比員工強一點(diǎn),使自己在員工在有良好形象。
自控能力要比普通員工強一點(diǎn)。我們領(lǐng)導常說(shuō)我們,別人當街拉尿都行,干部出門(mén)大吐口水都不可以”。剛才講到,公司要以制度管人管事,作為公司的中層干部,要模范遵守公司的規章制度。規章制度不是領(lǐng)導制定,員工遵守,而是協(xié)商制定,共同遵守。很多企業(yè),制度制定得很合理,但執行不下去,仔細想想,很多時(shí)候是中層干部甚至是高層領(lǐng)導的自我破壞所致。
中層干部如果上班拖拖拉拉,經(jīng)常遲到早退,員工也會(huì )效仿,如果處罰他,他會(huì )抵觸,說(shuō)你作為領(lǐng)導不也這樣嗎?如果不處罰,大伙都遲到早退,攤子就亂了,部門(mén)也就沒(méi)法管了。除了公司的制度外,國家有法律、社會(huì )有公德,都要我們遵守的??傊?,說(shuō)每一句話(huà)、做一件事,都要想想,對自己有沒(méi)有好處,對公司有沒(méi)有好處,影響公司形象的事不做,損害公司聲譽(yù)的話(huà)不說(shuō)。
堅破難能力要比普通員工強一點(diǎn)。“在企業(yè)內部,員工要有三心:即基層員工要有責任心,中層員工要有進(jìn)取心,高層員工要有事業(yè)心。”這就點(diǎn)出,中層骨干與一般員工的區別。員工的具體工作中會(huì )碰到很多疑難,
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