內部培訓師管理制度1
1、適用范圍
1.1本制度適用于公司內部考核選拔的培訓師。
1.2內部培訓師是指在公司內部選拔，經(jīng)人力資源部考核其資歷、教案編寫(xiě)水平、講課技巧等并承擔公司部分培訓課程的開(kāi)發(fā)與授課的人員。
2、管理職責
2.1人力資源部為內部培訓師的歸口管理部門(mén)，負責內部培訓師的等級評聘、評審、制訂課程計劃及日常管理。各部門(mén)協(xié)助人力資源部管理內部培訓師，積極開(kāi)展內部授課。各部門(mén)應積極協(xié)助與支持內部培訓師的授課管理與培養工作。
2.2內部培訓師工作職責
2.2.1參與課程的前期培訓需求調研，明確員工的培訓需求，向人力資源部提供準確的員工培訓需求資料。
2.2.2開(kāi)發(fā)設計有關(guān)課程，如培訓標準教材、輔助材料、案例及游戲、授課PPT演示文檔、試卷及標準答案等，并定期改進(jìn)以上資料；
2.2.3制定、落實(shí)培訓計劃，講授培訓課程；
2.2.4負責培訓后閱卷工作、后期培訓跟進(jìn)工作，以達到預定的培訓效果；
2.2.5對其他培訓師的授課技巧、方法、案例、課程內容等提出改進(jìn)建議；
2.2.6協(xié)助人力資源部完善內部培訓體系。
2.2.7積極學(xué)習，努力提高自身文化素質(zhì)和綜合能力。
3、內部培訓師管理內容
3.1內部培訓師分初、中、高培訓師三個(gè)級別。
3.2內部培訓師任職資格條件：
3.2.1大專(zhuān)以上學(xué)歷；
3.2.2工作認真、敬業(yè)，績(jì)效顯著(zhù)；
3.2.3對所從事的工作擁有較高的業(yè)務(wù)技能，且具有相當的理論水平；
3.2.4在管理、業(yè)務(wù)、專(zhuān)業(yè)知識等方面具有較為豐富的經(jīng)驗或特長(cháng)，
3.2.5具有較強的書(shū)面和口頭表達能力和一定的培訓演說(shuō)能力；開(kāi)發(fā)課程的試講考核成績(jì)達到良好以上。
3.3內訓師考評得分
周期評分=授課考核得分+學(xué)員滿(mǎn)意度得分+其它得分（包括超額授課任務(wù)得分及取得相關(guān)資格證得分）
1．內訓師授課滿(mǎn)意度評分計算方法：評估是按照“很滿(mǎn)意、滿(mǎn)意、一般、較差、很差”5級方法進(jìn)行，將5級評分轉換為5、4、3、2、1的數字得分。再標準模式統計出內訓師授課滿(mǎn)意度評分，即學(xué)員滿(mǎn)意度評分＝S（學(xué)員評分）/參評人數；
2．授課考核得分為授課評價(jià)得分：評估是按照“很滿(mǎn)意、滿(mǎn)意、一般、較差、很差”5級方法進(jìn)行，將5級評分轉換為5、4、3、2、1的數字得分。
3．在完成當月規定課時(shí)外，每多一次加1分，每少一次減2分；
4．凡獲得有國家勞動(dòng)和社會(huì )保障部統一印制的培訓師國家資格證書(shū)的，經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)中心確認后可在年度考核中分別加3分。
第四節 內訓師的獎懲
為激勵內訓師掌握更多的知識，更好的提升自己的培訓能力，舉行更有效果的培訓， 特制定此激勵辦法。
一、升降級制度
基本課時(shí)酬金按等級制度進(jìn)行管理，有嚴格的升級和降級制度

1.初始等級由營(yíng)銷(xiāo)中心根據內訓師資歷、試講分值來(lái)確定。
2.滿(mǎn)意度和培訓效果調查總得分=內訓師滿(mǎn)意度調查表得分*50%+講師考核評分表得分*50%。
3.滿(mǎn)意度和培訓效果調查每季度進(jìn)行1次，當季度總得分進(jìn)行排名，得分第一名和課程平均得分90分及以上，評為季度優(yōu)秀課程；當季總得分進(jìn)行排名，得分最后2名和課程平均得分60分及以下，評為改善課程。
4.評定為季度優(yōu)秀課程的講師，獎勵600元優(yōu)秀課程獎勵。
5.連續三次獲得優(yōu)秀課程獎勵的講師升一級，連續兩次評為改善課程的講師降一級。
6.降級到見(jiàn)習內訓師無(wú)法再降的前提下，取消該內訓師的內訓資格。
7.被評為年度最佳內訓師，按2，4規定升級以外，額外升一級。還可以帶薪參加公司外部學(xué)習的機會(huì )等。
注：有下列情況之一的，取消內訓師資格：
（一）有違法違紀行為或嚴重違反公司規章制度的。
（二）與企業(yè)解除勞動(dòng)合同的。
（三）無(wú)法再降級者。
（四）因身體等原因無(wú)法勝任的。
（五）其它資格取消的條件。
第五節 附則
（一）本管理規定解釋權歸人力資源部。
（二）本管理規定自發(fā)布之日起生效。

附件：

1．附表一《內訓師推薦（自薦）表》

2．附表二《內訓師授課責任書(shū)》

3．附表三《內訓師授課記錄表》

4．附表四《內訓課程滿(mǎn)意度調查表》

附表1：

內訓師推薦（自薦）表

附表2：

內訓師授課責任書(shū)

根據公司對內訓師授課時(shí)數及學(xué)員人數的要求，結合企業(yè)實(shí)際，現將培訓工作責任明確如下：

1.     自       年    月至       年    月，培訓工作年度授課次數     次、年度計劃培訓人數     人。

2.      內訓師必須完成本責任書(shū)規定的授課任務(wù)。

3.      內訓師培訓工作按照相關(guān)標準進(jìn)行考核。

4.      內訓師按照相關(guān)標準享受授課補貼。

內訓師（簽章）

人事勞資科（蓋章）

年    月    日

附表3：

內訓師授課記錄表

附表4：

內訓師滿(mǎn)意度調查表

 時(shí)間：                        培訓課程

 內訓師姓名：              單位或科室：

為了能夠給您持續提供最佳的服務(wù)，請您對本次培訓進(jìn)行評估。謝謝您的支持！

為幫助我們提高培訓質(zhì)量，請在以下項目中選擇您認為最合適的分數。

（5—1分別代表：很滿(mǎn)意、滿(mǎn)意、一般、較差、很差）

一、您對本課程和內訓師的意見(jiàn)和建議：（如果空間不夠，請用背面）