案例背景：背景：項目原因，個(gè)人這邊項目分布各個(gè)區域相關(guān)業(yè)務(wù)鏈路與正?；ヂ?lián)網(wǎng)項目存在差異，且多數時(shí)候現場(chǎng)的項目沒(méi)有規劃性，時(shí)常臨時(shí)新增緊急項目。當項目并發(fā)時(shí)人員協(xié)調出現一定的問(wèn)題，多數時(shí)候會(huì )有非本塊業(yè)務(wù)甚至外地同學(xué)協(xié)調進(jìn)入臨時(shí)開(kāi)發(fā)。此時(shí)由于對各人員情況不熟，前期需要對人員做大量的需求梳理溝通。溝通中都會(huì )反饋了解知曉，而在項目實(shí)施中經(jīng)常暴露一些已反復溝通過(guò)的問(wèn)題。但是大多數人員技術(shù)本身問(wèn)題不大，如何有效的溝通，以及有效的判斷協(xié)調過(guò)來(lái)的開(kāi)發(fā)對業(yè)務(wù)是否真的了解悉知成為人員和項目管理中的一個(gè)問(wèn)題。
目標：調動(dòng)人員積極性，促使每個(gè)人對自身負責業(yè)務(wù)了解透徹，避免無(wú)效返工。
實(shí)施策略：與相關(guān)人員針對項目情況周期進(jìn)行詳盡溝通，業(yè)務(wù)流程需其自身完成梳理，針對梳理產(chǎn)生的問(wèn)題后續會(huì )在之后溝通中給予解決。項目實(shí)施中，定期了解情況跟進(jìn)項目實(shí)施進(jìn)展，及時(shí)發(fā)現糾正問(wèn)題。
成果：多數情況勉強達到預期，部分依舊沒(méi)有太大改觀(guān)。

管理問(wèn)題：a.項目組遠程溝通中，如何有效的判斷信息的可靠性。這邊有個(gè)A項目，與運維溝通反饋現場(chǎng)部署完畢，同時(shí)現場(chǎng)反饋環(huán)境資源等都好了已具備可以進(jìn)入現場(chǎng)進(jìn)行實(shí)施上線(xiàn)，實(shí)際上入場(chǎng)后發(fā)現資源缺乏嚴重，造成出差周期延長(cháng)很多，項目也背負很大成本。
b.員工能效問(wèn)題：同一個(gè)季度內A員工負責項目較多，且緊急度較高，某個(gè)時(shí)間段加班嚴重，但是后期項目收尾之后工作放緩產(chǎn)出較少，雖然手上負責項目依舊很多但是比較平緩。此時(shí)人員的能效考核如何評判。
自我管理優(yōu)勢（經(jīng)驗總結）：能夠關(guān)注團隊人員的情緒動(dòng)態(tài)，異常情緒時(shí)可針對進(jìn)行調節。對團隊稍稍落后人員給予信任敢于將重要任務(wù)分配其進(jìn)行處理，自身做好兜底安排