案例背景：
背景：由于項目提測時(shí)間沖突、項目迭代人員變更，很可能一個(gè)項目無(wú)法一個(gè)同學(xué)一直跟蹤，需要項目的傳承。
目標：項目可以在不同的人之間很好的傳承
實(shí)施策略：評審后寫(xiě)腦圖，版本迭代后寫(xiě)confluence
最終取得的結果：有些積極主動(dòng)的同學(xué)會(huì )把項目信息及時(shí)落庫，有些的就沒(méi)有落庫、腦圖沒(méi)能及時(shí)寫(xiě)完。
管理問(wèn)題：
案例1：一個(gè)業(yè)務(wù)線(xiàn)有多個(gè)區域，多個(gè)區域間項目各自獨立。A區域說(shuō)我有項目插入且必須這周上線(xiàn)，B區域的項目說(shuō)我這個(gè)是正常排期這周也要上線(xiàn)。項目之前不互通，但是測試資源池的人數就這么多人。項目都要上線(xiàn)影響質(zhì)量和打亂現有排期計劃。
案例2：有多個(gè)短期需求，A需求計劃11月1日提測、11月5日結束，接著(zhù)11月6日提測B需求。A需求由于外部原因開(kāi)發(fā)提測延期至11月6日提測，B需求仍然保持不變11月6日提測。需求并發(fā)，解決方案一是安排另外人接手、但是此人需求不熟悉，解決方案二是某一項目延期測試但是業(yè)務(wù)方不滿(mǎn)意。
自我管理優(yōu)勢（經(jīng)驗總結）：
1、根據員工能力分配任務(wù)類(lèi)型，使他們成為那一領(lǐng)域的業(yè)務(wù)能手。
2、制定主體流程，讓大家按著(zhù)流程走并且推動(dòng)流程。
3、合理范圍內調整員工的任務(wù)量，了解他們遇到的問(wèn)題。