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事件:調整傳統管理方式,運用非權力影響力激發(fā)員工動(dòng)力,提升團隊戰斗力
實(shí)踐項目:偉星悅璟臺
實(shí)踐時(shí)間:5月20日
實(shí)踐人員:一線(xiàn)置業(yè)顧問(wèn)
具體實(shí)施:
①原先基本由項目銷(xiāo)售經(jīng)理一把抓,經(jīng)常出現事不關(guān)己高高掛起的態(tài)度
,;現將團隊公共事務(wù),按件分配至個(gè)人,實(shí)行責任制,人人都是項目的主人
②原先項目方案由團隊管理人員直接定方案,較少考慮員工接受度如何
現調整為項目決策,由團隊管理人員出具實(shí)施方案,一線(xiàn)置業(yè)顧問(wèn)投票出結果,人人都是決策者;
③采用積分制,讓員工積極奉獻,積分制掛靠考核與晉升
④樹(shù)立標桿:為團隊樹(shù)立優(yōu)秀員工標桿,由他的行為影響團隊
⑤以身作則:用自己的行動(dòng)影響員工
案例背景:在營(yíng)銷(xiāo)的崗位中,最艱難的就是在項目末期的頂底樓層的去化,銷(xiāo)售很多時(shí)候會(huì )受到客戶(hù)影響來(lái)懷疑自己的說(shuō)辭和方法有沒(méi)有錯誤。但是領(lǐng)導者要在這時(shí)關(guān)鍵的時(shí)候要打樣,提升團隊的信心,鼓舞士氣!
案例:2023.4月20日,離月底越來(lái)越近, 項目的來(lái)訪(fǎng)量也在下滑,項目已經(jīng)有一個(gè)星期沒(méi)有開(kāi)單,團隊的人員的狀態(tài)比較低迷,銷(xiāo)售經(jīng)理找到我,說(shuō)了一大堆理由,但是沒(méi)有一個(gè)能夠解決,不開(kāi)單的原因全部歸結到市場(chǎng),價(jià)格還有目前的貨源問(wèn)題,之前我一直跟銷(xiāo)售經(jīng)理溝通,把一些能發(fā)現的問(wèn)題,通過(guò)一些經(jīng)驗和策略把問(wèn)題解決掉。但是在開(kāi)例會(huì )時(shí),我發(fā)現所有人的想法跟銷(xiāo)售經(jīng)理跟我說(shuō)的基本一樣,有點(diǎn)躺平的感覺(jué),為了在月底前完成目標,解決當前的困難,我把問(wèn)題梳理清楚后,自己去現場(chǎng)看了每一套剩余房源,帶上銷(xiāo)售員找每套房源的亮點(diǎn),在一遍又一遍的針對不同房源的說(shuō)辭修改后自己上去談判,在意向客戶(hù)面前,銷(xiāo)售員也仔細的傾聽(tīng)我的說(shuō)辭,終于在23日,我們賣(mài)掉了一套一樓的房源,打破了所有人認知,低區房源也是能賣(mài)掉的,讓跟在我面前談判的銷(xiāo)售做了成交分享,當月我們賣(mài)了17套房源,其中一樓在后面打開(kāi)口子后,售賣(mài)了3套,團隊的士氣一下起來(lái)后,銷(xiāo)售經(jīng)理也把之前的態(tài)度發(fā)生了轉變,也多從客戶(hù)角度出發(fā),5月份團隊有了明顯的好轉。
也許言傳只是一種方式,但是身教才是讓團隊在逆境下重新突出重圍的希望,所以我在實(shí)踐中讓團隊知道頂底樓是可以去化,而且是可以快速賣(mài)掉的!
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