內容主題：以創(chuàng )業(yè)者心態(tài)，賦能初創(chuàng )渠道團隊，實(shí)現渠道組織團隊穩定發(fā)展
形式：渠道內部例會(huì )
時(shí)間：2023年5月22日
對象：各項目渠道主管
目的：凝聚渠道團隊，對前期工作進(jìn)行總結的同時(shí)，鋪排下一步工作計劃；
管理動(dòng)作：
①5月份業(yè)績(jì)指標回顧
②指出目前渠道團隊的問(wèn)題
③針對目前渠道存在的問(wèn)題，拉通各項目和責任人制定解決辦法
④制定月末渠道沖刺計劃方案
⑤在目前市場(chǎng)不好的情況下，鼓勵團隊調整心態(tài)，明確渠道團隊統一愿景
⑥在統一愿景下，賦能優(yōu)秀管理人員，同時(shí)激勵其他項目渠道負責人

在日常的工作中，發(fā)現員工對有些未接觸過(guò)的維修問(wèn)題，不敢去接單維修，導致有些問(wèn)題得不到及時(shí)的處理，給服務(wù)品質(zhì)造成一定的影響，針對此現象，召集員工進(jìn)行溝通了解事情的前因后果，大致有以下幾點(diǎn)1、技術(shù)能力有限，不敢去嘗試；2、這個(gè)問(wèn)題有難度，怕處理不好帶來(lái)不好的后果；3、處理起來(lái)太耽誤時(shí)間影響搶單時(shí)效；了解情況后，及時(shí)和師傅們進(jìn)行了深刻的交流，告知大家技多不壓身，只有掌握了全面的技能，在日后的工作中才能得心應手，事業(yè)才能穩步提升，收入才能越來(lái)越高，因一點(diǎn)疑難問(wèn)題就不去嘗試，停滯不前是對自己的不信任，鼓勵員工要敢于挑戰自我，越是不會(huì )的越要去超越，要敢于面對失敗，在失敗中總結經(jīng)驗教訓，最終一定會(huì )有收獲。鼓勵師傅們相互取長(cháng)補短，增強彼此的溝通交流和信任度。事后親自帶領(lǐng)師傅針對園區金屬飾品油漆敗色脫落的疑難問(wèn)題進(jìn)行了現場(chǎng)的教學(xué)處理，得到師傅們的一致認同，大大提升了師傅們的自信心和認同感。

通過(guò)這次培訓，這次回來(lái)在工作中注重了一些溝通技巧與方案，與同事的交流盡量讓自己不要說(shuō)“你怎么老是***，你應該***”這種話(huà)語(yǔ)的出現。并且采用了一些正面的激勵措施，并且對于干得好的地方予以鼓勵。明顯的發(fā)現得到我的鼓勵之后而不是責怪式教育式的溝通方式之后，他們也更主動(dòng)地來(lái)跟我交流，并且很快樂(lè )的工作。
可能這只是我最近上課之后，自己溝通方式進(jìn)行一點(diǎn)點(diǎn)改變帶來(lái)的好處。希望在后面與同事之間的相處讓人更舒服，讓工作完成得更出色?？刂坪米约旱那榫w，讓溝通交流更輕松。