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中國的培訓行業(yè)出現于80年代末90年代初,有市場(chǎng)經(jīng)濟才開(kāi)始有培訓。經(jīng)過(guò)10多年的摸爬滾打,隨著(zhù)中國的入世和民營(yíng)經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展,以及國有企業(yè)的改制,市場(chǎng)競爭越來(lái)越激烈,人力資源是企業(yè)的核心競爭力觀(guān)念開(kāi)始深入人心,企業(yè)對培訓的需求開(kāi)始顯現,培訓市場(chǎng)開(kāi)始形成,各類(lèi)培訓機構得以發(fā)展,培訓行業(yè)日益成形。上海、廣東、北京是中國培訓行業(yè)發(fā)展最為集中的地區,這與其經(jīng)濟地位相吻合。
一、培訓行業(yè)的現狀與特點(diǎn)
培訓行業(yè)產(chǎn)生于市場(chǎng)經(jīng)濟開(kāi)始后。由外資企業(yè)帶入,經(jīng)由保險公司與傳銷(xiāo)公司的濫觴,隨著(zhù)成功學(xué)與勵志類(lèi)書(shū)籍的熱銷(xiāo),培訓行業(yè)于1999年——2000年開(kāi)始受到媒體大量的關(guān)注。培訓行業(yè)的成長(cháng)關(guān)鍵在于我國民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)大量的顯性需求。民營(yíng)企業(yè)以競爭為導向,而市場(chǎng)競爭已經(jīng)開(kāi)始向人力資源競爭進(jìn)行轉換,使得培訓市場(chǎng)的需求以每年10倍的速度增長(cháng)。據行業(yè)內人士估計,中國的培訓市場(chǎng)容量有1000億人民幣。
目前,培訓已經(jīng)是一個(gè)社會(huì )行為,政府關(guān)注,企業(yè)重視,學(xué)術(shù)介入,但是整個(gè)培訓的產(chǎn)業(yè)并沒(méi)有真正形成。從現狀上來(lái)講主要表現在六個(gè)方面:
1、 初級階段:這主要表現在培訓行業(yè)的發(fā)展缺乏理性,沒(méi)有規范。這個(gè)行業(yè)進(jìn)入很容易,但壯大很難。
2、 有效供給與有效需求不足,市場(chǎng)教育不夠。
3、 專(zhuān)業(yè)師資與專(zhuān)業(yè)培訓機構嚴重缺乏:專(zhuān)業(yè)度不夠,操作不規范,原發(fā)能力差,優(yōu)秀者數量極少。
4、 同質(zhì)化:客戶(hù)同質(zhì),課程同質(zhì),專(zhuān)業(yè)同質(zhì),師資同質(zhì)。
5、 知識產(chǎn)權得不到有效保護。
6、 高度離散性:培訓公司對個(gè)人依賴(lài)強,對團體的依賴(lài)不強。規模少,一般在10人左右,進(jìn)入行業(yè)的門(mén)檻低,沒(méi)有主管部門(mén)。
總體來(lái)講,中國的培訓機構都不大。國內頂尖的本土咨詢(xún)機構一年的營(yíng)業(yè)收入不超過(guò)3000萬(wàn)元人民幣,90%的機構還在1000萬(wàn)元徘徊(引自《中國企業(yè)家雜志》2004年11期)。而培訓機構一般比咨詢(xún)機構小。造成培訓行業(yè)這種現狀的原因:一是一級市場(chǎng)的力量不足,有原發(fā)性的課程少,即使有也沒(méi)有知識產(chǎn)權保護。二是二級市場(chǎng)不夠發(fā)達,也就是代理商的量和質(zhì)都不夠,培訓產(chǎn)品不能迅速地傳遞到市場(chǎng)終端。培訓行業(yè)的這種初級階段性,致使社會(huì )資本還難以給予關(guān)注,培訓企業(yè)主要還是依靠行業(yè)內力量自主經(jīng)營(yíng),自我積累,滾動(dòng)發(fā)展。
就上海市來(lái)講,培訓行業(yè)依然表現為小、散、亂的總體格局。據上海市人事局的調查,上海市非教育機構達到3360家,其中真正從事培訓的企業(yè)在500家以下,有許多機構沒(méi)有進(jìn)行工商注冊登記。上海市的培訓機構主要分為三類(lèi),一類(lèi)是外資培訓機構,它們相對比較集中,如美國管理協(xié)會(huì )AMA培訓機構、科維領(lǐng)導力培訓機構、匯才人文機構等,它們的受訓對象以外資企業(yè)為主,很少涉獵到國內企業(yè),主要原因在于價(jià)格高企和文化的差異。一類(lèi)是以高校為背景的培訓機構,如復旦大學(xué)、上海交大、同濟大學(xué)的管理學(xué)院,都開(kāi)設了MBA課程和大量的EMBA等面向企業(yè)的短訓課程。三是從市場(chǎng)中誕生的本土培訓公司,它們數量最多,呈現兩極分化趨勢。大部分公司從業(yè)人員都在10人左右,20人以下,年營(yíng)業(yè)額在100——300萬(wàn)之間;只有極少數本土培訓公司具有規模,最有代表性的公司有上海影響力教育集團、上海本源培訓公司與上海偉業(yè)培訓公司等。以上海影響力教育集團為例,該公司2004年營(yíng)業(yè)額超過(guò)2000萬(wàn)元人民幣,員工超過(guò)200人,而規劃2005年員工達到600人,營(yíng)業(yè)額預計達到6000——8000萬(wàn)元人民幣,已經(jīng)在北京、浙江、山東、江蘇開(kāi)設分公司,開(kāi)始走集團化發(fā)展的道路。
二、培訓行業(yè)的發(fā)展趨勢與面對的問(wèn)題
培訓行業(yè)被認為是中國21世紀最后一個(gè)原始股, 它的成長(cháng)與中國經(jīng)濟的發(fā)展和中國企業(yè)的成長(cháng)息息相關(guān)。培訓機構的分布也主要集中在經(jīng)濟發(fā)達區域。伴隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展,競爭的演變,企業(yè)的培訓觀(guān)念經(jīng)歷了這樣三個(gè)階段的轉變。第一個(gè)階段:企業(yè)認為培訓是消費,是獎勵優(yōu)秀員工的一種方式。第二個(gè)階段:企業(yè)認為培訓是福利,是留住員工的一種手段。第三個(gè)階段:企業(yè)認為培訓是投資,是增強企業(yè)競爭力的一種途徑。企業(yè)觀(guān)念的轉變帶來(lái)了培訓機構生存環(huán)境的改變。培訓機構的發(fā)展表現出越來(lái)越明顯的行業(yè)特征:
一是專(zhuān)業(yè)化趨勢。專(zhuān)業(yè)的培訓機構大量出現,專(zhuān)業(yè)師職隊伍日益龐大,從業(yè)員工素質(zhì)不斷提高,培訓機構由什么都做到專(zhuān)注于某一方面的發(fā)展。
二是標準化趨勢。專(zhuān)業(yè)化的趨勢促使標準化的方向形成,行業(yè)內各種標準如準入標準、認職標準、認證標準提上議事日程,此舉將會(huì )使行業(yè)不斷達到自律。
三是規?;厔?。標準化的趨勢將會(huì )促進(jìn)企業(yè)規?;男纬?。有了標準就可以大量復制,成功的培訓企業(yè)將由同城擴張走向全國發(fā)展。
培訓行業(yè)經(jīng)過(guò)10多年的從萌芽到啟動(dòng),可以說(shuō)一直處在自發(fā)狀態(tài)中,雖然受到了官產(chǎn)學(xué)媒的關(guān)注,但依然沒(méi)有主管機構,沒(méi)有全國性的行業(yè)協(xié)會(huì )。這給這個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展帶來(lái)了極大的隱患。問(wèn)題主要表現在:
一是管理者缺位。如上所述沒(méi)有政府主管機構和行業(yè)自律協(xié)會(huì )。
二是企業(yè)做不大。沒(méi)有行業(yè)進(jìn)入標準,造成山頭林立,同質(zhì)化的產(chǎn)品、客戶(hù)和師資,造成價(jià)格戰,與傳統行業(yè)比,培訓企業(yè)難做大。
三是專(zhuān)業(yè)性不強。企業(yè)原發(fā)能力弱,有知識產(chǎn)權的課程少,主要靠引進(jìn)和模仿,專(zhuān)業(yè)性不強,帶來(lái)市場(chǎng)的美譽(yù)度不高。
四是不能滿(mǎn)足市場(chǎng)。市場(chǎng)有大量的需求,但培訓企業(yè)不能提供有針對性的課程,造成需求與供給的錯位。
三、解決培訓行業(yè)發(fā)展面臨問(wèn)題的對策
培訓行業(yè)是教育產(chǎn)業(yè)的一個(gè)重要分支,擔負著(zhù)教書(shū)育人的重大社會(huì )職責。培訓機構對發(fā)展中國的經(jīng)濟和幫助企業(yè)發(fā)展起著(zhù)重要的作用。但是培訓也是一柄雙刃劍,存在著(zhù)生產(chǎn)力與破壞力的問(wèn)題,劣質(zhì)培訓公司和不良培訓師的存在對社會(huì )對企業(yè)對經(jīng)濟的發(fā)展起到的是破壞作用。為此,我們慎重建議:
一要對培訓行業(yè)作出明確的界定,劃定范圍,以便管理。
二要對行業(yè)進(jìn)行普查,重點(diǎn)對商業(yè)性培訓機構進(jìn)行普查。
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