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當前中國培訓業(yè)正進(jìn)入快速發(fā)展時(shí)期，各類(lèi)培訓機構呈爆發(fā)性增長(cháng)。截至2007年底，培訓業(yè)潛在市場(chǎng)規模高達3000億元人民幣。中國各類(lèi)培訓機構已達數百萬(wàn)家，英語(yǔ)、it、少兒教育成為培訓產(chǎn)業(yè)的三大支柱。教育培訓各類(lèi)細分市場(chǎng)，包括從幼兒園早期教育到高等教育、職業(yè)教育、各類(lèi)校外培訓、教育技術(shù)行業(yè)等市場(chǎng)都在以20%左右的速度快速增長(cháng)。
雖然近年來(lái)高層次的培訓有了很大發(fā)展，但目前中國培訓市場(chǎng)上，中、低層次的培訓仍然是主流。中國每年有將近1億人參加各式各樣的培訓，其中近80%的人參加的仍是工作技能等方面的中、低層次培訓。每年有將近1000萬(wàn)人參加會(huì )計、烹調、美容美發(fā)等方面的培訓。
中國培訓業(yè)正在走向建設品牌的道路。培訓市場(chǎng)經(jīng)過(guò)多年來(lái)的發(fā)展，“實(shí)力”、“規范”正成為市場(chǎng)淘汰法則的新標準。隨著(zhù)越來(lái)越多的中小培訓機構被淘汰出局，培訓機構出現了“集中化”“巨頭化”的趨勢。
中國教育培訓產(chǎn)業(yè)市值空間非常巨大。從宏觀(guān)上講，中國教育培訓產(chǎn)業(yè)的總需求達到1.8萬(wàn)億元，除去正規的學(xué)校教育（大約占60%,折合1.08萬(wàn)億）之后，市場(chǎng)化培訓需求達到7200億元。7200億元的需求可以滋養一個(gè)龐大的社會(huì )培訓市場(chǎng)，未來(lái)市場(chǎng)上將會(huì )出現1-2家年銷(xiāo)售收入過(guò)1000億元的超級培訓企業(yè)，另外，還會(huì )產(chǎn)生5-8家年銷(xiāo)售收入過(guò)100億元的中型培訓企業(yè)，以及30家左右年銷(xiāo)售收入過(guò)20億元的上市公司。
2008年以來(lái)的金融危機導致各大企業(yè)紛紛裁員，越來(lái)越多的員工選擇各項職業(yè)培訓進(jìn)行充電，企業(yè)也開(kāi)始漸漸重視與加強員工培訓。中國培訓市場(chǎng)將迎來(lái)龐大的消費需求。
除此之外，未來(lái)每年都有上千萬(wàn)的大學(xué)畢業(yè)生需要就業(yè)，而金融危機卻使得用工崗位縮減，為了使自己在競爭中擁有絕對的優(yōu)勢，這些畢業(yè)生會(huì )選擇更多的機會(huì )參加培訓，這也為教育培訓市場(chǎng)提供了巨大的商機。
具體的講，未來(lái)的培訓市場(chǎng)將從目前的培訓師導向走向更加以參訓學(xué)員為中心，培訓的側重點(diǎn)將從企業(yè)的實(shí)際需求出發(fā)，并且最終企業(yè)與專(zhuān)業(yè)培訓機構將形成合作伙伴關(guān)系，聯(lián)合尋求培訓相關(guān)的解決方案。

預測一：企業(yè)和專(zhuān)業(yè)培訓機構將形成互相依托的戰略合作伙伴關(guān)系，共同解決企業(yè)關(guān)注的問(wèn)題。
越來(lái)越多的，我們在服務(wù)企業(yè)的過(guò)程中發(fā)現，代表企業(yè)采購培訓的經(jīng)理們在與培訓提供方的面談中不再扮演考官的角色，而是希望和培訓專(zhuān)業(yè)機構建立一種平等的和雙贏(yíng)的合作伙伴關(guān)系。當培訓經(jīng)理們視自己為考官時(shí)，他們會(huì )刻意隱藏培訓需求的信息，對于培訓的題目和內容有絕對的導向，留給培訓師和培訓機構的任務(wù)是證明自己的實(shí)力和雙方合作的契合點(diǎn)。
相比之下，部分企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始關(guān)注與專(zhuān)業(yè)培訓方的合作關(guān)系，這體現在信息的透明度增大，培訓師更多地參與到問(wèn)題的診斷和培訓需求的確定過(guò)程中，以及培訓師針對企業(yè)情況量身定制課程內容。
在這種合作方式下，供應方與購買(mǎi)方的持續和雙向的溝通貫穿整個(gè)合作過(guò)程。而這種合作方式的益處顯而易見(jiàn)：雙方的靈活性增大了，培訓的針對性增強了。
進(jìn)一步講，企業(yè)與專(zhuān)業(yè)培訓機構的戰略合作還體現企業(yè)寄希望于通過(guò)培訓來(lái)推動(dòng)企業(yè)文化建設和組織變革。無(wú)論是企業(yè)的價(jià)值取向，文化氛圍，以及行為綱領(lǐng)，都可以借助培訓來(lái)得到關(guān)注和深化。尤其是文化的變革，更需要借助培訓這個(gè)平臺來(lái)深入人心，取得員工的理解和認同。而這種文化對于員工潛移默化的影響通常是在行為層面體現的。例如，在與各大跨國公司合作的過(guò)程中，我們將行為改變的培訓方法與企業(yè)所倡導的行為方式相融合，在提升員工素質(zhì)和技能的同時(shí)成功地推動(dòng)了企業(yè)的文化建設。隨著(zhù)培訓師隊伍的專(zhuān)業(yè)化以及定制課程能力的增強，我們預測，企業(yè)與培訓機構的這種戰略合作將在未來(lái)中國的培訓市場(chǎng)占有越來(lái)越大的比例。

預測二：未來(lái)的培訓市場(chǎng)將從目前的以培訓師為中心轉移到以參訓學(xué)員為中心。
這種轉型既包括理念上的轉變，也包括培訓方法上的創(chuàng )新。具體的轉變將體現在兩個(gè)方面：即在培訓內容的設計上做到以學(xué)員需求為中心來(lái)量身定制，以及培訓師和學(xué)員在培訓過(guò)程中實(shí)現角色上的調轉從而使學(xué)員成為場(chǎng)上的中心和“明星”。
首先，就培訓內容設計而言，縱觀(guān)培訓市場(chǎng)現狀，大多數培訓課程設計還是無(wú)法實(shí)現按照具體需求定制化。比如，筆者目前在洽談與一知名外企的合作過(guò)程中得知，該企業(yè)在尋求與外部專(zhuān)業(yè)培訓師或培訓機構合作的過(guò)程中，遇到重重障礙。其原因是培訓師們通常只愿意傳授個(gè)人擅長(cháng)的標準化的課程，而不愿研發(fā)真正適合企業(yè)內部環(huán)境或參訓學(xué)員個(gè)人需求的培訓課程。事實(shí)上，我們在市場(chǎng)上見(jiàn)到的大多培訓課程是標準化的，也就是說(shuō)，課程的內容和案例是千篇一律的，課程的受眾并不能影響課程的設計。而相比之下，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始關(guān)注內訓的實(shí)效，對培訓的針對性的要求也越來(lái)越高。因此，這些企業(yè)關(guān)注外部培訓機構是否能與企業(yè)建立良好的合作關(guān)系，從而研發(fā)出為企業(yè)，甚至是為某些特定的學(xué)員量身定制的培訓課程。這也就決定了標準化的課程將很難滿(mǎn)足未來(lái)的培訓市場(chǎng)。相反，未來(lái)培訓課程的設計將轉化為以學(xué)員需求為導向，要求培訓師能夠傾聽(tīng)學(xué)員的困惑，并且有能力和意愿根據受眾的不同有針對性的安排和調整培訓課程內容。
另外，從角色調轉和方法創(chuàng )新的角度來(lái)看，培訓學(xué)員為中心將體現在培訓師的“明星效應”將漸漸淡化，取而代之的是培訓師更多地充當教練和引導師的角色，讓學(xué)員在培訓的過(guò)程中找到“閃光”的感覺(jué)。在目前傳統的培訓模式下，“明星培訓師”是通常是培訓過(guò)程的焦點(diǎn)，他們經(jīng)驗和閱歷豐富，善于繪聲繪色的表達，案例層出不窮，一場(chǎng)培訓下來(lái)通?？梢在A(yíng)得滿(mǎn)場(chǎng)喝彩，使學(xué)員感覺(jué)熱血沸騰?？墒?，時(shí)間久了，培訓經(jīng)理們卻反思，這種培訓到底可以對學(xué)員有哪些切實(shí)的幫助？事實(shí)上，培訓之后，學(xué)員通常陷入希望向培訓師所講的一樣優(yōu)秀，卻苦于找不到切實(shí)可行的方法的困境。
其實(shí)，培訓師可以有選擇地扮演兩種角色。一種是懷揣標準答案的導師，學(xué)員來(lái)學(xué)習的目的是找到解決問(wèn)題的答案和捷徑。另外一種是教練，他們通過(guò)觀(guān)察，挑戰，和支持學(xué)員來(lái)幫助學(xué)員朝自己和企業(yè)共同設定的學(xué)習目標和提升方向靠近。依筆者拙見(jiàn)，未來(lái)中國的培訓市場(chǎng)，將越來(lái)越多地參入目前歐美培訓體系中所常見(jiàn)的教練技術(shù)。與依靠明星培訓師來(lái)灌輸的傳統培訓方法相比，未來(lái)的培訓師在培訓過(guò)程中將更多地充當引導師和教練的角色，而更多地將“舞臺”讓給學(xué)員。
培訓師與學(xué)員的關(guān)系漸趨平等，培訓師鼓勵學(xué)員之間互相分享和借鑒。培訓師干預的方式是通過(guò)提問(wèn)來(lái)引發(fā)學(xué)員的思考，從而幫助學(xué)員獨立找到解決問(wèn)題的途徑和方案。同時(shí)，這種教練式的培訓方法將關(guān)注點(diǎn)放在根據學(xué)員現狀和自身特點(diǎn)來(lái)因人而異地輔導學(xué)員循序漸進(jìn)地提升自己。在這種情況下，培訓師不再是有標準答案的人，而是在輔導的過(guò)程中讓學(xué)員越來(lái)越獨立和“閃光”的教練。只有這樣，學(xué)員才真正成為培訓的中心，通過(guò)培訓切實(shí)地提升和突破自我。

預測三：未來(lái)的培訓流程設計將更加符合成人學(xué)習特點(diǎn)，即以學(xué)員自我認知為先導，實(shí)現學(xué)員自我駕馭整個(gè)學(xué)習過(guò)程。
目前企業(yè)對于培訓效果的關(guān)注和不滿(mǎn)或許可以通過(guò)植入新的培訓方法和理念而得以改善。成人的學(xué)習畢竟有別于傳統的學(xué)校教育。如何使這些學(xué)員從被動(dòng)地接受轉變?yōu)橹鲃?dòng)地索取呢？對于成人學(xué)習特點(diǎn)的關(guān)注或許可以幫助解答這個(gè)問(wèn)題。自我駕馭是成人學(xué)習最大的驅動(dòng)力。首先，只有參訓學(xué)員本人意識到了提升和改變的必要，學(xué)習才可能發(fā)生。只有參訓學(xué)員參與制定的學(xué)習目標才能有效地在培訓中轉化為現實(shí)。需要指出的是，自我反思和自我認知是任何方式的自我提升的第一步。通過(guò)測試和其他方式（比如情境模擬）來(lái)實(shí)現的自我認知，可以幫助學(xué)員發(fā)現差距和可提升空間，從而找到提升的動(dòng)力和目標。而這些目標的設定通常也是以企業(yè)的發(fā)展戰略，文化價(jià)值，勝任力模型、或行為導向為參照物的。當目標的設定來(lái)自于學(xué)員自身時(shí)，學(xué)員在受訓過(guò)程中才會(huì )積極主動(dòng)，充滿(mǎn)學(xué)習和提升的熱情，培訓的效果也就有了保障。
自我認知和目標設定只是自我駕馭的第一步。在整個(gè)培訓過(guò)程中，選擇合適的培訓方法可以允許學(xué)員自我駕馭全程。比如說(shuō)，前面提及的教練技術(shù)，當培訓師巧妙地將其融入培訓過(guò)程中時(shí)，學(xué)員可以成為學(xué)習過(guò)程的主宰，在培訓師的輔助下，獨立找到解決問(wèn)題的方案。這樣，在一個(gè)學(xué)習周期里，學(xué)員自設學(xué)習目標，通過(guò)體驗和實(shí)踐來(lái)尋求解決問(wèn)題的方法，通過(guò)總結提升來(lái)提煉要點(diǎn)，在獲得成功之后重新開(kāi)始下一輪的自我認知和目標設定。培訓師在整個(gè)提升過(guò)程中，尊重學(xué)員的個(gè)人決策，盡量減少干預，不輕易出謀劃策，真正讓學(xué)員來(lái)驅動(dòng)整個(gè)學(xué)習過(guò)程。

走向四：未來(lái)中國的培訓市場(chǎng)將更多地倡導以行為改變?yōu)槟康?，以行?dòng)為中心的培訓方法。
據觀(guān)察，當今培訓市場(chǎng)上眾多的傳統培訓關(guān)注更多的是傳授知識經(jīng)驗以及提供工具（認知），而忽略的是對行為的關(guān)注和行為的改變與提升。曾經(jīng)有一位朋友從國外參加培訓回來(lái)，我詢(xún)問(wèn)他的感受。他的回答很有代表性，“培訓總體上感覺(jué)很好，可是缺少一樣東西---教材。”據這位朋友講，他回去后要做的第一件事是向老板匯報學(xué)到了什么，而老板的期望是知識層面的收獲而不是其他。
而事實(shí)上，培訓經(jīng)理和參訓學(xué)員已經(jīng)開(kāi)始質(zhì)疑“洗腦”類(lèi)的培訓的效果。而對于我們所面對的學(xué)員來(lái)說(shuō)，通常他們急需通過(guò)培訓解決的問(wèn)題是從“知道”到“做到，”實(shí)現知行合一。比如說(shuō)，在領(lǐng)導力培訓中，我們發(fā)現，學(xué)員大多掌握和熟悉中西方的領(lǐng)導力理論，而最大的挑戰是其個(gè)人領(lǐng)導力行為的提升，比如說(shuō)，如何開(kāi)會(huì )才能鼓勵眾人的參與意識，如何布置任務(wù)才能做到既有權威性又不失親和力，等等。因此，未來(lái)中國的培訓市場(chǎng)也必須打破目前的照本宣科的狀態(tài)，更多的關(guān)注參訓者的行為。對于傳統培訓來(lái)說(shuō)，只有書(shū)本的內容才是至高無(wú)上的。培訓后培訓經(jīng)理們總是雙手合十地祈禱他們的學(xué)員回到各自工作中后實(shí)踐行動(dòng)會(huì )自然產(chǎn)生。
這就像空中射箭的理論：盡力把弓拉滿(mǎn)把箭射出去，你就可能射中點(diǎn)什么。但是在今天，企業(yè)們希望（經(jīng)理人們的）學(xué)習是有的放矢的，箭的目標就是企業(yè)目標和學(xué)員個(gè)人目標的結合。這就是為什么一些企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始倡導以行動(dòng)為中心的培訓方式。
總之，發(fā)展未來(lái)中國的培訓市場(chǎng)任重而道遠，這需要一支專(zhuān)業(yè)和優(yōu)秀的培訓師隊伍，需要企業(yè)勇于探索和嘗試先進(jìn)的理念和培訓方法，需要在培訓觀(guān)念上的突破性的轉變，更需要企業(yè)與專(zhuān)業(yè)培訓機構之間良好的信任和合作。在不斷向國外有成功經(jīng)驗的培訓方法和理念靠攏的同時(shí)，我們也必須關(guān)注本土化的過(guò)程，真正使中國的培訓走向專(zhuān)業(yè)化的正軌，達到切實(shí)地服務(wù)企業(yè)和個(gè)人的雙重目的。