國學(xué)管理智慧的“九陽(yáng)神功”

    時(shí)間：2012-03-06

前言：

中國傳統文化，應當把它看作是一種思維方式和工具，是世界觀(guān)和方法論，所以不可以死搬教條，更不可拘泥于古文原典在當時(shí)所表達的語(yǔ)義和情境，企業(yè)管理者必須要能夠“借用”其觀(guān)點(diǎn)、思路、方法和概念，活學(xué)活用，服務(wù)于現代市場(chǎng)經(jīng)濟。筆者的國學(xué)管理智慧大課堂就將“君主”引申為老板；將“治國”引申為經(jīng)營(yíng)企業(yè)、品牌管理；將“諸侯”引申為經(jīng)營(yíng)管理者；將“民心”引申為消費者心智；把“亡國”引申為破產(chǎn)、倒閉或失敗......

19世紀六七十年代，洋務(wù)派興辦的“強國”和“求富”企業(yè)，以及稍后秉持“實(shí)業(yè)救國”理念的民族資本發(fā)展，是商人和商業(yè)社會(huì )地位提升的開(kāi)端。改革開(kāi)放近30年來(lái)，創(chuàng )富則成了多數國人最為認可的人生追求。企業(yè)大量需求的管理、營(yíng)銷(xiāo)、人力、法律等商務(wù)人才不斷升溫，而哲學(xué)、歷史等人文學(xué)科卻多呈門(mén)前冷落鞍馬稀之態(tài)。

經(jīng)過(guò)近30年的改革開(kāi)放，國家發(fā)展到了一定階段，有了一定累積，國人的民族自信心有了很大恢復，人們自然會(huì )從傳統文化資源中尋根。當前的國學(xué)與商道熱，可能有四個(gè)原因：受東方管理學(xué)派影響，有些人要自立門(mén)戶(hù)；管理學(xué)很重要，向西方學(xué)習有必要，但不能完全走西化道路，應該不斷創(chuàng )新；社會(huì )的需求以及利益驅動(dòng)。

昨天還在向彼得·德魯克（PETERDRUCKER）以及約翰·科特（JOHNKOTTER）這樣的西方管理大師求取真經(jīng)，今天，《論語(yǔ)》、《道德經(jīng)》、《孫子兵法》等國學(xué)經(jīng)典已經(jīng)擺在了很多企業(yè)家的案頭。形形色色的總裁國學(xué)班更是身價(jià)不菲，學(xué)費動(dòng)輒以萬(wàn)計。從歷史的煙塵中走來(lái)的國學(xué)，似乎突然又煥發(fā)了青春的活力。

著(zhù)名國學(xué)企管專(zhuān)家譚小芳女士表示，國學(xué)受到管理者追捧，原因主要有兩個(gè)：一是發(fā)掘傳統、古為今用，提升企業(yè)文化競爭力，避免惡性競爭的需要。二是西方管理理論的“水土不服”，使得中國的管理者轉而從傳統文化中尋找管理思想?；趶V泛的社會(huì )需求以及巨額利益的驅動(dòng)，大量機構提供國學(xué)方面的培訓或教育，聲稱(chēng)要培養不僅擁有財富，而且具有一定文化修養和道德情操的“新儒商”，這也大大促進(jìn)了國學(xué)的熱潮。

著(zhù)名國學(xué)管理專(zhuān)家譚小芳老師表示，歷史真的很有意思，近一百年以來(lái)，國學(xué)——中國傳統文化遭到猛烈的沖擊，先是五四運動(dòng)，后是文化大革命，直到20世紀80年代以后的改革開(kāi)放。在西方“綠色文明”面前，作為“黃色文明”的國學(xué)遭到批判。然而進(jìn)入本世紀以來(lái)的短短幾年，一股“國學(xué)熱”正悄然興起。“乘飛機，聽(tīng)國學(xué)”成為企業(yè)領(lǐng)導和成功人士的風(fēng)尚。這難道是企業(yè)家在趕時(shí)髦?實(shí)則不是！這是需要！

培訓充電就好像補充營(yíng)養的進(jìn)餐，目前市場(chǎng)上推出的各種培訓就像各種大餐，怎樣才能吃得更好？那就需要對這些大餐有深入的了解。從培訓市場(chǎng)來(lái)看，隨著(zhù)“國學(xué)熱”在我國的掀起，一時(shí)間，各種“總裁國學(xué)班”順勢而生。與此同時(shí)，進(jìn)入中國十多年的MBA課程以及以西方管理學(xué)為基礎的高管人員進(jìn)修課程也是蓬勃發(fā)展，擁有最多“粉絲”。此外，一兩天的短期大課也在市場(chǎng)上占有一席之地。

中國人常說(shuō)，中餐注重營(yíng)養，西餐講究吃法。“總裁國學(xué)班”更多宣揚的是從中國傳統文化中學(xué)習感悟企業(yè)文化與管理的戰略思維，就像高管培訓中的“中餐”；而以西方管理學(xué)為基礎的MBA/EMBA核心課程班或高管課程，更多側重于實(shí)際管理流程與技巧及經(jīng)驗的傳播，頗具“西餐”的精髓。而目前不少企業(yè)在選擇中高層管理培訓時(shí)，仍存在盲目追隨熱點(diǎn)課程，急功近利，希望聽(tīng)某某“大師”一兩天所謂管理課，吃管理培訓“快餐”的現象。

相對于國學(xué)重“道”，MBA/EMBA顯然重“術(shù)”，回顧MBA/EMBA之類(lèi)管理培訓在中國紅火走過(guò)的十幾年，它切合了中國人在改革開(kāi)放大潮下迫切需要向西方學(xué)習管理經(jīng)驗的心理與現實(shí)。雖然現在關(guān)注度有所下降，但是西方先進(jìn)的管理經(jīng)驗始終是我們需要學(xué)習的地方。實(shí)際上，一些跨國公司進(jìn)入了中國市場(chǎng)，他們十分注意吸收中國文化，企業(yè)管理者對中國的國學(xué)充滿(mǎn)了濃厚的興趣。如果說(shuō)國學(xué)告訴你的是企業(yè)發(fā)展的方向，那么來(lái)自西方的管理培訓告訴你的是要走這個(gè)方向必須具有的技能與經(jīng)驗。

經(jīng)濟全球化在給企業(yè)提供機會(huì )的同時(shí)，也給企業(yè)管理者提出一些難題。國學(xué)重“道”，側重提升道德和管理智慧；西方管理重“術(shù)”，側重于管理技能與經(jīng)驗。光有“道”會(huì )陷于空談，光有“術(shù)”會(huì )陷于瑣碎，“道”“術(shù)”的結合成為一些企業(yè)管理者學(xué)習和充電的最佳選擇。在這樣的背景下，一些企業(yè)管理者即使在學(xué)了MBA或EMBA之后，依然會(huì )再參加“國學(xué)班”，既提高自己的文化修養和道德情操，也希望在企業(yè)建立一種和諧文化。

長(cháng)期以來(lái)，中國企業(yè)作為現代商業(yè)社會(huì )的后發(fā)力量，是奉西方企業(yè)為師、以西方企業(yè)管理理論為教科書(shū)的。金融危機暴露出西方公司治理中存在一些問(wèn)題，國內商界在反思西方公司治理不足的同時(shí)，也力圖求助于傳統文化，嘗試從東方傳統智慧中求解現代企業(yè)管理之道，中國式管理、國學(xué)與管理的關(guān)系再度成為管理學(xué)者和企業(yè)家們思索的命題。

所謂的國學(xué)管理，其實(shí)是根據中國企業(yè)的特點(diǎn)，對西方那一套管理方法的補充。西方管理方法制度嚴密，負責的是科學(xué)的那一部分，而中國國學(xué)講究人情，則負擔著(zhù)管理中藝術(shù)的那一部分，即如何讓管理更順暢地進(jìn)行，更適合中國人的心理特點(diǎn)。在《世界經(jīng)理人》所進(jìn)行的調查中，有80.6%的被調查者認為，在企業(yè)管理上，國學(xué)與西學(xué)應該兼收并蓄。另有30.2%的被調查者認為國學(xué)管理只適合務(wù)虛，務(wù)實(shí)層面還是要靠西方管理。

國學(xué)熱的出現是一件好事，是經(jīng)濟發(fā)展到一定程度時(shí)，人們對自身精神追求的一種向往。人們希望通過(guò)在傳統國學(xué)中追求一種精神的安慰，具體就是期望對于世界觀(guān)、人倫關(guān)系、性格志向以及人際關(guān)系處理等方面，能夠提供一種文化的力量。”中華道統文化的流傳歷經(jīng)千年洗禮，其間包含了諸多博大精深的管理哲學(xué)。在筆者看來(lái)，國學(xué)絕不是純理論形態(tài)的單一倫理道德，而有著(zhù)豐富的內容，包括每個(gè)人的世界觀(guān)，做人做事、對待家人的準則，以及生活哲學(xué)等。

在與企業(yè)家的交流中，我曾經(jīng)多次問(wèn)過(guò)他們：你們學(xué)了MBA，學(xué)了大量的西方管理學(xué)知識，為什么還要來(lái)學(xué)國學(xué)?他們總是回答：國學(xué)跟西方管理學(xué)不同，國學(xué)里面有很好的東西。這樣說(shuō)很對。國學(xué)與西學(xué)，中國文化和西方文化，中國管理和西方管理，就好比是一個(gè)人的左右腦、一個(gè)人的兩條腿。西學(xué)是左腦，我們企業(yè)家往往左腦太發(fā)達了，右腦還沒(méi)有開(kāi)發(fā)。左腦管的是右腿，也就是右腿太粗了，左腿太細了，走路就不穩！學(xué)了國學(xué)，左右腦都發(fā)達了，兩條腿都粗了，走路就穩了，便能走很遠的路。

著(zhù)名國學(xué)企管專(zhuān)家譚小芳女士了解到，習近平同志于2009年5月13日在中央黨校發(fā)表了題為《領(lǐng)導干部要愛(ài)讀書(shū)、讀好書(shū)、善讀書(shū)》的演說(shuō)中指出：“領(lǐng)導干部多讀優(yōu)秀傳統文化書(shū)籍，經(jīng)常接受優(yōu)秀傳統文化熏陶，可以提高人文素質(zhì)，增強對人與人、人與社會(huì )、人與自然關(guān)系的認識和把握能力，正確處理義與利、己與他、權與民、物質(zhì)享受與精神享受等重要關(guān)系。通過(guò)研讀優(yōu)秀傳統文化書(shū)籍，吸收前人在修身處事、治國理政等方面的智慧和經(jīng)驗，養浩然之氣，塑高尚人格，不斷提高人文素質(zhì)和精神境界”。

“國學(xué)”是個(gè)寬泛的名詞，但是不論你如何分類(lèi)，都會(huì )把儒家與道家列為重點(diǎn)。儒家的代表是孔子與孟子，道家呢？自然是老子與莊子了。這四位古人最主要的身份是哲學(xué)家。哲學(xué)家的文章有三點(diǎn)特色，就是：澄清概念、設定判準、建構系統。譬如，孔子一再回答學(xué)生問(wèn)“仁”，孟子多次說(shuō)明“心之四端”，老子對“道”加以描述，莊子由各種角度形容“游”與“化”，這些概念都是他們各自的心得，用以掌握生命的真實(shí)本質(zhì)……譚老師強調：國學(xué)對現代人的意義，不就是要歸結為“價(jià)值觀(guān)”的塑造與補強嗎？簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)，學(xué)習儒家與道家之后，如果在言行上沒(méi)有任何改變，那就不能算是學(xué)過(guò)了。

時(shí)下，企業(yè)的培訓中，國學(xué)大行其道，但我建議企業(yè)還是先有鑒別力再參加學(xué)國學(xué)培訓。否則，以農業(yè)社會(huì )的思想來(lái)管理現代工業(yè)企業(yè)。那么我們企業(yè)也可能重蹈“北洋艦隊”的覆覆轍的。不過(guò)，就現實(shí)而言，我相信這種擔心是忌人憂(yōu)天了。多年來(lái)的國學(xué)管理培訓經(jīng)歷，筆者感嘆——目前中小民營(yíng)企業(yè)家的隊伍很龐大，但他們究竟需要什么，在想什么，在困惑什么，這應該是培訓學(xué)院、專(zhuān)家講師要想到的事。比如，對于學(xué)習“國學(xué)”的積極意義，并非所有的企業(yè)家都很認同。我就了解到一些企業(yè)家學(xué)員表示，企業(yè)家充電是很好的，但關(guān)鍵還是要務(wù)實(shí)，接受企業(yè)生存“技能”方面的培訓還是比較實(shí)用的。

幾日前，還有位總裁班的學(xué)員問(wèn)我：譚老師，究竟什么是國學(xué)？什么是國學(xué)管理？我笑答曰：眾所周知，當今胡、溫新政有些儒化，政府和諧治理講究中道。國學(xué)不是書(shū)齋里的學(xué)問(wèn)，應當身體力行，所以才不應當僅僅是哲學(xué)，思想。國學(xué)是四書(shū)五經(jīng)，是二十四史，是唐詩(shī)宋詞，是紅樓夢(mèng)和三國，是老莊，是禪機，是數不盡的古代文獻，當然也是貫穿在其中的精神。

國學(xué)，指以釋道儒三家學(xué)問(wèn)為主干、文學(xué)藝術(shù)戲劇音樂(lè )武術(shù)菜肴民俗婚喪禮儀等等為枝葉的傳統中國文化體系。整個(gè)二十世紀，是國學(xué)的空前（但愿不是“絕后”）災難時(shí)期，因西方工商業(yè)文明的入侵，加上國內知識界人士的全盤(pán)西化努力（配合著(zhù)“打倒孔家店之類(lèi)”的口號），還有反右、文革的再摧殘，使國學(xué)已趨于衰亡。在西方文化的極端瘋狂發(fā)展已使人類(lèi)吃盡老天報應之苦頭的今天，全人類(lèi)精神痛苦劇烈、人為災難深重，在這種前提下，重振東方文化、使之產(chǎn)生挽救人類(lèi)、避免整體滅亡的重要作用，這已成國內外有識之士的強烈要求。

國學(xué)乃智慧之源泉，一朝掬飲，終身受用。承載先賢之智，傳承國學(xué)實(shí)為神圣之使命。得大師親傳，問(wèn)道天下，可感悟國學(xué)之博大精深，可感知至廣大而盡精微的萬(wàn)物妙道，可體悟極高明而道中庸的為人之道，可實(shí)踐經(jīng)世致用的濟事之道，可修為兼濟天下之大德，更可練達成就事業(yè)之博大胸懷。著(zhù)名企管專(zhuān)家譚小芳女士十余載求學(xué)問(wèn)道，發(fā)源于北大百年學(xué)府之深厚底蘊，蓬勃于千年文明之智識，以“融通百家心性，傳承國學(xué)”為宗旨，匯聚四海之友，結緣五方之士，遍天下桃李萬(wàn)人，成當代國學(xué)之塾之最也。

國學(xué)的精髓就在于太極、兩儀、四象、五行、八卦、無(wú)極，它了不起的地方在于它是一個(gè)大系統，它強調的是變化和變化的規律；而管理實(shí)際上正是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程而不是一個(gè)固定的模式。國學(xué)在企業(yè)中的運用有三個(gè)方面：第一是心智教化，即對管理者和員工的教化。管理的實(shí)質(zhì)其實(shí)不是管別人，而是管自己；管自己實(shí)際上是管心，只有修己，才能安人；人心正了，人心齊了，企業(yè)就管好了。第二是指導具體操作環(huán)節。管理的環(huán)節包括生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、人力資源、研發(fā)、財務(wù)、物資，每一個(gè)環(huán)節都可以用國學(xué)的思維來(lái)管理，比如人力資源管理，可以用“五行人格”、“八卦人格”為標準來(lái)識人、用人。第三是幫助預測和決策。大量的實(shí)踐證明，企業(yè)的決策是不能單純以數據分析為依據的，“哪怕是國外著(zhù)名的咨詢(xún)公司所做出的分析數據，也不可能完全照用”。決策當然需要一些數據基礎，但是最重要的是決策那一瞬間的判斷，這一瞬間的判斷包括企業(yè)家的直覺(jué)和靈感。直覺(jué)和靈感不是憑空產(chǎn)生的，只有靠不斷的修行、掌握國學(xué)功夫。國學(xué)修行能夠觸發(fā)智慧的“引爆點(diǎn)”，激發(fā)人的潛能，有助于在關(guān)鍵時(shí)刻形成正確的決斷。

國學(xué)雖然依托中國千年歷史而生，但最早被用于企業(yè)管理，卻是在國土之外。有人曾對日本的發(fā)展進(jìn)行過(guò)研究，并認為其管理現代化成功的秘訣就在于在對東方文化的應用。這種東方文化來(lái)源于中國的儒家思想。被譽(yù)為“經(jīng)營(yíng)之神”的著(zhù)名日本企業(yè)家松下幸之助，其管理哲學(xué)就來(lái)源于中國的《易經(jīng)》，他把“生生之謂易”的哲理運用到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理上，取得了極大的成功，使得松下電器在世界最大工業(yè)公司中排名迅速上升。同在儒家文化圈的亞洲“四小龍”也深受中國國學(xué)的影響和熏陶。

據我所知，當前在中國，推崇國學(xué)的企業(yè)家不在少數：張瑞敏曾稱(chēng)自己有三位老師―老子、孫子以及孔子；皇明集團的掌舵者黃鳴在網(wǎng)上開(kāi)了3個(gè)博客和2個(gè)專(zhuān)欄，在全國各地的媒體面前亮相，四處宣講傳播孔子和《論語(yǔ)》；匯通匯利董事長(cháng)胡小林在企業(yè)中落實(shí)推廣《弟子規》，按照《弟子規》來(lái)管理經(jīng)營(yíng)企業(yè)；方太廚具的創(chuàng )始人之一茅忠群對各派思想兼收并蓄，并將其形成一系列制度……國內企業(yè)界的“國學(xué)熱”像是擦亮了一顆蒙塵多年的明珠，但是如何借助這顆明珠的光亮為企業(yè)管理錦上添花，如何避免認識以及應用上的誤區，則是值得深思的問(wèn)題。

很多企業(yè)高管在接觸到國學(xué)管理后非常感慨，蒙牛集團老總牛根生在聽(tīng)了國學(xué)關(guān)于“無(wú)極”、“歸零”的思想后，深有感觸地說(shuō)：“實(shí)際上我是從‘無(wú)產(chǎn)階級成為‘資產(chǎn)階級（企業(yè)家）。再從‘資產(chǎn)階級變成‘無(wú)產(chǎn)階級，就是‘歸零。”之后，牛根生捐出他所持有的全部公司股份，成立“老?；饡?huì )”，用于獎勵為企業(yè)做出突出貢獻的員工?？梢韵胂?，在企業(yè)家這樣的心胸之下，企業(yè)員工的創(chuàng )造力將受到多大的激發(fā)，而企業(yè)的發(fā)展則必然有著(zhù)無(wú)限的未來(lái)。在這個(gè)意義上，牛根生的“歸零”是自愿的“失”，他由此得到員工對企業(yè)的忠誠和責任，實(shí)現了不戰而勝，無(wú)為而治。具體說(shuō)來(lái)，譚小芳老師認為，國學(xué)管理智慧主要有如下九點(diǎn)啟發(fā)，簡(jiǎn)稱(chēng)為國學(xué)管理智慧的“九陽(yáng)神功”——

1、國學(xué)與企業(yè)誠信

“誠信”，就是誠實(shí)守信。許慎的《說(shuō)文解字》說(shuō)：“誠，信也。”又說(shuō)：“信，誠也。”二者的意思完全一樣。在中國古代，最早將“誠”與“信”連用的是春秋時(shí)代齊國名相管仲。他提出：“中情信誠則名譽(yù)美矣”(《管子·形勢解》)；“賢者誠信以仁之”(《管子·勢》)；明確提出：“先王貴誠信。誠信者，天下之結也”(《管子·樞言》)。認為誠信是凝聚人心、使天下人團結一致的精神基礎。

筆者記得臺灣地區的領(lǐng)導人馬英九講過(guò)一句話(huà)，“人笨拙點(diǎn)可以慢慢教育、但是人品有問(wèn)題就是誠信的問(wèn)題”由此而見(jiàn)，政治家將人品視為自己的政治生命，同樣也要求我們企業(yè)界的朋友在管理進(jìn)程中，要慢慢去樹(shù)立自己的職業(yè)道德、樹(shù)立自己的人格魅力、樹(shù)立自己的行業(yè)價(jià)值觀(guān)。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)智慧，不是小花招，而是大胸懷。足球假摔本身沒(méi)有什么了不起，凡是觀(guān)看的都一清二楚，裁判也會(huì )掏牌，如果太過(guò)分，直接紅牌罰下場(chǎng)。樓市、房?jì)r(jià)可以不降，但別愚弄老百姓，也玩假摔這一套。要漲就漲，要降就降，光明磊落，在市場(chǎng)面前沒(méi)有什么可裝的。

人們?yōu)楹螔仐壵\信，為人處理誠信始，商誠則興，商奸則衰，治國理政以誠信為本，人類(lèi)發(fā)展史的重要課題，誠信歸來(lái)，路在何方，誰(shuí)來(lái)拯求誠信危機？筆者與您分享一個(gè)《論語(yǔ)》里面的經(jīng)典故事：孔子的學(xué)生子貢問(wèn)孔子，一個(gè)國家要想安定，政治平穩，需要哪幾個(gè)條件了?？鬃踊卮?，足兵、足食、民信之矣。子貢說(shuō)：老師，三條太多了，如果不得已必須去掉一條，你去掉什么？孔子說(shuō)：去兵。子貢說(shuō)：老師，如果還要去掉一個(gè)，你去掉哪一條？孔子說(shuō)：去食。因為“自古皆有死，民無(wú)信不立”。這是孔子對國家的可持續發(fā)展的經(jīng)典論述，社會(huì )、家庭無(wú)不如此，而應用到企業(yè)之上，更有異曲同工之妙。

2000多年前，孟子就說(shuō)過(guò)“得民心者得天下”。企業(yè)家的經(jīng)營(yíng)智慧在于，是市場(chǎng)逼著(zhù)你降價(jià)，而后被老百姓唾棄，還是主動(dòng)讓利老百姓，贏(yíng)得市場(chǎng)的民心？地產(chǎn)老總們，你們必須做出決策。毛主席用一生波瀾壯闊的革命歷程，深情的指出：“人民，只有人民，才是創(chuàng )造世界歷史的動(dòng)力。”當絕大多數的房地產(chǎn)企業(yè)背離人民愿望的時(shí)候，有沒(méi)有企業(yè)家敢于站出來(lái)，創(chuàng )建老百姓買(mǎi)得起的房子呢？樓市假摔，摔得是企業(yè)家的良知，市場(chǎng)憤怒了，必將掏紅牌。

人無(wú)誠信不立，家無(wú)誠信不和，業(yè)無(wú)誠信不興，國無(wú)誠信不寧。晉商縱橫世界商業(yè)500年，成為中國歷史上第一大商幫，靠得是“誠信”經(jīng)營(yíng)理念。晉商首先講的是做人，而后才是做商。商人如果沒(méi)有道德，制度沒(méi)有任何用處。晉商豐德票號遭受?chē)鈩萘浩阮l臨破產(chǎn)時(shí)，為給儲戶(hù)兌現，大義凜然，把積攢了13代的財富拿出來(lái)，真正震撼、感動(dòng)了中國人。

企業(yè)管理哲學(xué)是企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟中取得成功的基礎,企業(yè)管理哲學(xué)是指企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟的一切活動(dòng)中要遵紀守法、誠實(shí)守信、并以此贏(yíng)得消費者的信任，是企業(yè)確立價(jià)值觀(guān)必須納入的內容。當前中國企業(yè)一個(gè)突出問(wèn)題便是誠信缺失。企業(yè)“誠信”缺失危害很大，甚至是許多中國企業(yè)經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，因為誠信缺失，致使企業(yè)品牌一夜倒塌。作為全球五大會(huì )計師事務(wù)所之一的安達信，三鹿和如今的雙匯就是最好的明證。

偉大的商業(yè)游戲需要偉大的誠信，偉大的誠信造就偉大的商業(yè)和商人。做人和經(jīng)商的最高理念、最高規則、最高能力和最高境界是堅持誠信，是至誠至信。做大做強企業(yè)的成功法則和制勝之道，也是如此。企業(yè)管理哲學(xué)、企業(yè)信用、企業(yè)形象是企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)的重要組成部分，許多企業(yè)都把提升企業(yè)管理哲學(xué)、企業(yè)信用、企業(yè)形象視為擴大企業(yè)財富、增值無(wú)形資產(chǎn)的投資行為。實(shí)踐證明：企業(yè)信用、企業(yè)形象工程是促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟增長(cháng)和精神文明的有效手段。

誠信倫理是中華民族傳統美德，也是企業(yè)的道德基礎。在企業(yè)價(jià)值觀(guān)的塑造中，“誠”是企業(yè)聚心之魂，“信”是企業(yè)立足之本，誠信理念是中國化企業(yè)文化建設的重點(diǎn)之一。也是企業(yè)生存的根本。我國古有“無(wú)信不立”之說(shuō)，《論語(yǔ)》中孔子說(shuō)：“人無(wú)信不立”、“人而無(wú)信，不知其可也”。誠信是企業(yè)道德經(jīng)營(yíng)的必備要義。儒家常講正心、修身、齊家、治國、平天下，它的先決條件就是誠信。

可以說(shuō)，一個(gè)人的人品如何直接決定了這個(gè)人對于社會(huì )的價(jià)值。而在與人品相關(guān)的各種因素之中，誠信又是最為重要的一點(diǎn)。微軟公司在用人時(shí)非常強調誠信，我們只雇傭那些最值得信賴(lài)的人。去年，當微軟列出對員工期望的“核心價(jià)值觀(guān)”時(shí)，誠信(honestyandintegrity)被列為一位。甚至可以說(shuō)，誠信是大多數企業(yè)對員工最基本的要求。一些企業(yè)根本不會(huì )去雇用沒(méi)有誠信的人。如果一個(gè)員工發(fā)生了嚴重誠信的問(wèn)題，他會(huì )被立刻解雇。

2、國學(xué)與知人善任

用人的前提是知人，唯有知人，才能明智用人?！独献印返谌轮姓f(shuō)：“知人者智，自知者明。”知人重要，但知人要在“自知者明”的基礎上才能實(shí)現“知人者智”。要自知，必須“自知不自見(jiàn)，自愛(ài)不自貴”（第七十二章），即有自知之明，無(wú)固執之弊；有自愛(ài)之心，無(wú)居功之傲。只有這樣的人，才堪稱(chēng)伯樂(lè )，才能完成識人的重任；不去標榜那些爭名奪利的“賢者”，免得助長(cháng)人們爭奪功名的惡習。知人要按照這樣的觀(guān)點(diǎn)，才能使真正優(yōu)秀的人才脫穎而出。在關(guān)于什么是人才的問(wèn)題上，老子提出了“善救人”的觀(guān)點(diǎn)。“圣人常善救人，故無(wú)棄人”（第二十七章），這就是說(shuō)，一個(gè)好的領(lǐng)導者，善于發(fā)現被用者的長(cháng)處和優(yōu)點(diǎn)，這樣世上就沒(méi)有遭遺棄的廢人。

譚老師認為，這是一個(gè)極具價(jià)值的觀(guān)點(diǎn)。首先，它告訴我們，人才的外延極為寬泛；其次，它揭示了“人無(wú)完人，金無(wú)足赤”的道理，用人應該用其所長(cháng)，避其所短，不可求全責備；第三，它告訴領(lǐng)導者，世上無(wú)不可用之人，只有未被發(fā)現的人才和不會(huì )用人的人。

3、國學(xué)與人本管理

儒學(xué)作為古代的治國理論與西方的現代管理顯然是不同的，他們各自有自己的立論、宗旨、方法和目標，但是作為管理的理論，也有許多共通的原則和規律。“以人為本”是儒家管理思想的基本特征，它始終關(guān)注的是人，重視人的現實(shí)價(jià)值、現實(shí)的生活狀況和心靈的慰藉，進(jìn)而關(guān)注社會(huì )是否和諧。西方現代管理學(xué)研究的重心，是如何調動(dòng)和激勵職工的積極性、認識人類(lèi)行為的內驅力，從而為資產(chǎn)所有者贏(yíng)得更大的利潤。

譚小芳老師認為——改革開(kāi)放初期，我國大量引進(jìn)了西方的管理理論和方法，在一些企業(yè)中運用行為學(xué)理論。把“物質(zhì)刺激”當作唯一的激勵手段，獎金掛帥，金錢(qián)掛帥，忽視思想教育，忽視人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)的教育，使人的物質(zhì)欲望無(wú)限膨脹，導致人的行為非道德化，陷入了“人不為己，天誅地滅”的個(gè)人主義深淵，破壞了個(gè)人心理的平衡，從而危害著(zhù)團體和社會(huì )的和諧與平衡；從管理學(xué)的角度看，管理者、被管理人員的思想道德素質(zhì)的高低是調動(dòng)其積極性，提高管理效益的關(guān)鍵。

4、國學(xué)與員工道德

《弟子規》是儒家的一本經(jīng)典讀物，最近不少企業(yè)在學(xué)習，我也接觸過(guò)很多老板，他們都希望能通過(guò)中國傳統文化的學(xué)習與宣講，引導員工形成“忠誠、敬業(yè)”的道德品質(zhì)。但正如我跟很多企業(yè)老板說(shuō)的一樣，企業(yè)老板自己是否也在學(xué)，自己是否在親自講，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理是否真的按照《弟子規》的要求在做？

當這些問(wèn)題問(wèn)下去后，很多老板都回答，“沒(méi)時(shí)間，做不到”。那我就很懷疑我們的很多企業(yè)，在推行這種道德教育的初衷，讓員工都成為“知書(shū)達理的好員工”，當然可以便于管理，但如果不是老板和領(lǐng)導親自帶頭學(xué)習、以身作則，我認為企業(yè)很難真正地樹(shù)立道德準則。

所以，譚老師建議我們的企業(yè)家與企業(yè)員工都應該讀讀《弟子規》?！兜茏右帯?080個(gè)字，本是童蒙養正寶典，看似一本不顯眼的小書(shū)，實(shí)際上里面蘊含著(zhù)做人做事做學(xué)問(wèn)的大智慧。管理最難的是人心。盡管尋求專(zhuān)業(yè)團隊支撐是一種途徑，但內部培訓才是發(fā)展的真正造血機制。

在工作實(shí)踐中，譚老師發(fā)現，《論語(yǔ)》、《弟子規》等中國傳統文化的精髓在人的修身處方面體現得更為精妙。“芳華于內，恭必于外，致和于中，謂之華必和，包含著(zhù)中國傳統文化的內涵，《弟子規》這本典籍中強調“孝悌”、“忠誠”，不夸張地說(shuō)，譚老師也帶動(dòng)了一批企業(yè)家尋找這樣的方式緩解管理者與員工之間的矛盾。

5、國學(xué)與低調領(lǐng)導力

通俗地講——能量越小，守弱，事物越穩定?！独献印窌?shū)中很多地方談到這一點(diǎn)，強調要自覺(jué)置身于柔弱的地位，處事要低調，辦事要節儉。柔弱勝剛強。第六十六章講，“江海所以能為百谷王，以其善下之，故能為百谷王。是以圣人欲上人，必以言下之；欲先人，必以身后之”；可以說(shuō)，世界上的事物都包含一點(diǎn)，能量越小，守弱，事物越穩定。材料是如此，世界上天然材料的結構中，特別是生物體的材料結構，都是最節省的。最典型的是蜜蜂窩，六角形，是最省材料的結構。信息也是如此，在自然界，信息的儲存與傳遞，消耗最少的能量與材料，得到最大的信息量。

在企業(yè)界來(lái)說(shuō)，低調就很有必要。美國學(xué)者小約瑟夫.巴達拉克的新著(zhù)《沉靜領(lǐng)導》，在2003年初登陸中國企業(yè)界。它在國外被命名為“第五級經(jīng)理人”，而國內則把它命名為“沉靜領(lǐng)導”。從上世紀80年代的艾科卡到90年代的韋爾奇，人們堅信：外向、張揚是優(yōu)秀企業(yè)家的必備特征；而同樣從80年代的比爾?蓋茨到90年代的郭士納，人們更加堅信：冒險、傳奇才應該是優(yōu)秀創(chuàng )業(yè)家的必備經(jīng)歷。誰(shuí)能真正成功？是那些不為人所知的“沉靜領(lǐng)導”，他們的共同特點(diǎn)是：內向、低調、堅韌、平和，甚至動(dòng)機混雜。歸納起來(lái)，沉靜領(lǐng)導具有3大品格特征：低調、克制、謙虛和執著(zhù)。低調、沉靜的領(lǐng)導之道，與我們傳統的東方處事哲學(xué)很相近，令國內企業(yè)管理者所思：這是不是管理思想的返璞歸真。

低調——不是簡(jiǎn)單的領(lǐng)導方法或模式，而是一種領(lǐng)導風(fēng)格。絕大多數的艱巨問(wèn)題，往往是那些不引人注目、遠離鎂光燈的人，通過(guò)他們謹慎小心、深思熟慮、小而踏實(shí)的行動(dòng)，起到?jīng)Q定性的作用。從2003年中國諸多企業(yè)CEO們的做事風(fēng)格和對著(zhù)名企業(yè)的觀(guān)察來(lái)看，企業(yè)比以前更理性，更“沉寂”了。張瑞敏、倪潤峰們在各大傳媒上主動(dòng)的露面越來(lái)越少，而企業(yè)練內功的勢頭越來(lái)越猛。

這方面，華為老總任正非是典型的案例。他以不接受媒體采訪(fǎng)、不上電視而著(zhù)稱(chēng)，在當今的企業(yè)家中可謂異類(lèi)。我得知有次《南風(fēng)窗》雜志曾經(jīng)從華為內刊上轉載過(guò)一篇任正非的文章，雖然讀者反響很好，但任正非并不高興，而是要求公司法律事務(wù)部跟《南風(fēng)窗》交涉，并批示退回了雜志社寄去的稿費。我們發(fā)現——張瑞敏、倪潤峰們在各大傳媒上主動(dòng)的露面越來(lái)越少，而企業(yè)練內功的勢頭越來(lái)越猛。這難道只是巧合？

在筆者看來(lái)，低調做人既是一種姿態(tài)，也是一種風(fēng)度，一種修養，一種品格，一種智慧，一種謀略，一種胸襟。低調做人就是用平和的心態(tài)來(lái)看待世間的一切。低調做人，更容易被人接受。一個(gè)人應該和周?chē)沫h(huán)境相適應，適者生存。曲高者，和必寡；木秀于林，風(fēng)必摧之；人浮于眾，眾必毀之。甚至可以說(shuō)——低調做人是一個(gè)人成就大事的最起碼的前提。

6、國學(xué)與制度規范

“經(jīng)濟發(fā)達國家都有自己的管理模式，歐洲有歐洲的管理模式，美國有美國的管理模式，日本有日本的管理模式，中國在若干年后要成為發(fā)達國家，一定也要有自己的管理模式，我覺(jué)得儒學(xué)完全可以與實(shí)踐管理相結合，中學(xué)明道，西學(xué)優(yōu)術(shù)，且要中西合璧。也即是前面的標題——以禮治企”。

孔子將古人祭祀禮儀中的“禮”從宗教范疇推廣成為人文世界的行為規范。“禮”不僅是等級社會(huì )的外在形式，而且與人的內在理性結合在一起，使“禮”的實(shí)踐成為人的內發(fā)行為，達到自我控制，“道之以德，齊之以禮”。茅忠群在感性的“仁愛(ài)”基礎之上，推行理性的“禮”，即為管理的規范與制度。

譚小芳老師認為，儒學(xué)作為中國古代最有影響力的學(xué)派，在思想上形成了“仁”與“禮”的一種張力結構，運用到國家政治實(shí)踐中，成為指導性的原則，曾取得卓越的管理成效，深受儒學(xué)影響的國人，從思想上具備認同的基礎，筆者強調說(shuō)可以治理國家的思想，肯定是可以管理企業(yè)的。

7、國學(xué)與領(lǐng)導放權

《老子》第十七章中有這樣的話(huà)：“太上，不知有之”。意思是說(shuō)，最好的領(lǐng)導者，因為善于調動(dòng)屬下的積極性，常常使人感不到他的存在。美國哈林·克里夫蘭著(zhù)的《未來(lái)的行政首腦》一書(shū)的中文扉頁(yè)上，寫(xiě)著(zhù)《老子》第十七章中的話(huà)：“功成事遂，百姓皆謂：‘我自然’”?？死锓蛱m把這句話(huà)解釋為：好的領(lǐng)導者說(shuō)話(huà)不多，當屬下把工作任務(wù)完成時(shí)，所有的人都認為“這是我自己干的”。這里向我們揭示的是領(lǐng)導者集權與分權的辯證法。領(lǐng)導者要善于集權，這主要表現為重大問(wèn)題的決策，必須善于當機立斷，不為紛紜的議論所干擾；領(lǐng)導者又必須善于分權，對于決策的執行過(guò)程，領(lǐng)導人沒(méi)有必要頻頻過(guò)問(wèn)，要給屬下充分的自由度，讓他們盡情地施展才能，以保持他們高漲的工作積極性。

譚老師了解到，美國通用汽車(chē)公司的創(chuàng )始人、經(jīng)理威廉．杜蘭特在創(chuàng )業(yè)成功后，轉而用帶有強烈個(gè)人專(zhuān)權色彩的辦法治理公司，又使公司處于岌岌可危的境地。斯隆接管了這家公司之后，一反杜蘭特的做法，實(shí)行分權制，把公司的一部分權力分授給下屬，但把有些大權仍攬在自己手里，通過(guò)協(xié)調做到了集權與分權的和諧，使通用汽車(chē)公司又興盛起來(lái)。

8、仁愛(ài)思想

孔子對“仁”的標準要求很高，一個(gè)人很難兼具以上五點(diǎn)，在今天的社會(huì )環(huán)境下更是難以做到全善，但是，作為一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導者，我們只要向著(zhù)這五個(gè)方面去努力，就一定會(huì )對自己的管理、營(yíng)銷(xiāo)工作，甚至是生活、處事有莫大的助益。筆者對20幾位全球知名企業(yè)家、職業(yè)經(jīng)理人做過(guò)研究比較，發(fā)現他們每個(gè)人身上至少擁有“仁者五行”中的兩點(diǎn)特質(zhì)。其實(shí)，兩千多年前的智慧，完全可以啟迪今天的我們走向成功。傳統文化里講愛(ài)講得最好的是儒家，儒家的核心價(jià)值是仁愛(ài)?？鬃拥呢暙I最重要的就是提出“仁”這個(gè)概念，仁愛(ài)是儒家給中華文化留下的寶貴思想遺產(chǎn)。儒家的“仁”包括三個(gè)內容：親親之愛(ài)，忠恕之道，惻隱之心。

什么叫親親之愛(ài)？第一個(gè)“親”是動(dòng)詞親愛(ài)，第二個(gè)“親”是名詞親人，親親之愛(ài)就是愛(ài)自己的親人。子女愛(ài)父母叫孝，愛(ài)兄弟姐妹叫悌，父母愛(ài)子女叫慈，這是對等相愛(ài)。然后順序延伸，往上父母的父母也要愛(ài)，一直愛(ài)上去愛(ài)到老祖宗炎黃；往下延伸愛(ài)到子子孫孫。然后橫向，同樣對堂兄弟、表兄弟、族兄弟以及相當于兄弟姐妹的鄉親、同學(xué)、少數民族和外國人也要愛(ài)，結果是什么？讓全世界充滿(mǎn)愛(ài)。

第二個(gè)內容叫忠恕之道。忠者，心無(wú)二心，待人忠心。恕者，推己及人，如人之心。忠是孔子從積極方面說(shuō)的，己欲立而立人，己欲達而達人。自己想飛黃騰達，也盡力幫別人飛黃騰達，這是一種做人做事的高標準。恕是從消極的方面說(shuō)的，己所不欲，勿施于人。自己不愿意受的罪也不讓別人受，這是做人的底線(xiàn)。

高調和底線(xiàn)哪個(gè)更重要？底線(xiàn)，只要大家守住，社會(huì )就和諧多了。所以不要再唱高調了，唱高調多數人做不到，結果必定是偽善。守住底線(xiàn)倒很容易，今天“己所不欲，勿施于人”已經(jīng)刻在聯(lián)合國大廈。2003年開(kāi)了一個(gè)世界宗教大會(huì )，各教派領(lǐng)袖達成兩點(diǎn)共識，第一，把人當人，第二，己所不欲勿施于人?？鬃铀枷氤蔀槿祟?lèi)共識，這難道不是人類(lèi)共同價(jià)值嗎？

第三個(gè)內容叫惻隱之心，不忍心看見(jiàn)一個(gè)人甚至一個(gè)動(dòng)物受到無(wú)辜的傷害，是同情之心，這也是做人的底線(xiàn)，但不幸的是，現在很多人都突破了這個(gè)底線(xiàn)。親親之愛(ài)，忠恕之道，惻隱之心構成了儒家仁愛(ài)思想的全部，我認為這些完全可以繼承，它符合共同人性和人類(lèi)的共同價(jià)值。

9、國學(xué)與品牌經(jīng)營(yíng)

孔子講：“可與共學(xué)，未可與適道；可與適道，未可與立；可與立，未可與權。‘唐棣之華，偏其反而。豈不爾思，室是遠而。’未之思也，夫何遠之有？”(《論語(yǔ)·子罕篇第九》)可以在一起學(xué)習的人，未必能一起學(xué)到“道”；能夠學(xué)到“道”的人，未必能一起堅守“道”；能夠一起堅守“道”的人，未必能夠一起通達權變。古詩(shī)說(shuō)：“唐棣樹(shù)開(kāi)花，搖擺著(zhù)先開(kāi)后合，難道我不思念你嗎？只是住處相隔太遙遠了。”這是沒(méi)有真正的想念啊，如果真的想念，那還有什么遙遠不遙遠的呢？

在此，孔夫子闡述了學(xué)習“道”的六個(gè)層次：一是要學(xué)習“道”；二是要把“道”真正的學(xué)到手；三是要能堅守“道”；四是要能靈活的運用“道”，并且要能夠隨機應變；五是要心里常想著(zhù)“道”，使“道”深入人心，因為“道”并不遙遠，它就在每個(gè)人的心里；六是要學(xué)以致用“道”，而不是將“道”只停留在口頭上。因此，只要我們遵循“簡(jiǎn)易、變易和不易”的《易經(jīng)》文化精神，才能夠將其發(fā)揚光大，只有堅持“毋意，毋必，毋固，毋我。”(《論語(yǔ)·子罕篇第九》)的態(tài)度，即不憑空猜測臆想，不絕對肯定，不固執拘泥，不自以為是，才能夠將傳統文化活學(xué)活用到現代品牌創(chuàng )建中來(lái)，才能夠將國學(xué)真正用于現代市場(chǎng)經(jīng)濟，發(fā)展具有中國特色的并領(lǐng)先于世界的品牌經(jīng)營(yíng)理論與方法。

總之，“國學(xué)+管理”確實(shí)是一件雙贏(yíng)的事。企業(yè)發(fā)展到一定階段，企業(yè)管理隨之也要上一個(gè)新的檔次。企業(yè)家不光在技術(shù)層面上要有所成長(cháng)，在精神層面上也需要提升，這種精神層面更多是一種判斷力與意志力等人文素養。限于篇幅，今天的演講就到這里，希望各位在管理實(shí)踐中學(xué)好國學(xué)，用好國學(xué)，活學(xué)活用。