德魯克最偉大的地方是明確了主導公司命運的原點(diǎn)，那就是客戶(hù)及為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值的員工。一個(gè)沒(méi)有戰略原點(diǎn)的企業(yè)是注定活不長(cháng)的，得人心者得天下，失人心者失天下。
用來(lái)凝聚人心的東西有三個(gè)：遠景、核心價(jià)值觀(guān)、戰略目標。遠景與核心價(jià)值觀(guān)解決“靈魂需求”，戰略目標解決“物質(zhì)需求”。世界優(yōu)秀企業(yè)之所以能夠長(cháng)盛不衰，秘密之一就是將人性化的理念與商業(yè)化的操作成功地融為一體。

1) 什么是愿景？它有什么用？為什么需要愿景？
遠景是用來(lái)回答誰(shuí)會(huì )與我們一起走到最后！離你最近的人，不一定是與你一起走到最后的人。聽(tīng)話(huà)或業(yè)績(jì)很好的人，不一定能夠與自己一起走到最后。沒(méi)有對愿景的認同，眼前的甜言蜜語(yǔ)是靠不住的。真正與你走到最后的人，是那些認同公司的愿景的人！
它能夠凝聚更多的忠臣，因為大家志同道合，是忠實(shí)可靠的。鼓舞人心的遠景需要一個(gè)生動(dòng)的描繪，首先要能激發(fā)野心！它是領(lǐng)導者的抱負。 
怎么制訂企業(yè)的遠景？它應該能夠點(diǎn)明實(shí)現之后會(huì )是什么樣，即未來(lái)是什么樣。用情緒化、生動(dòng)而清晰的語(yǔ)言描述，盡量不使用邏輯化、分析性的語(yǔ)言。
公司的遠景規劃主要包括2個(gè)維度：一是表明企業(yè)意圖在哪些行業(yè)發(fā)展，對行業(yè)規律的洞察與判斷；二是表明公司希望在該行業(yè)發(fā)展到怎樣的一個(gè)位置。
你希望公司的未來(lái)是怎么的？大膽地去想吧！即使有些瘋狂，朝更遠的地方看！關(guān)鍵要點(diǎn)是，點(diǎn)明實(shí)現之后會(huì )是什么樣，這家公司未來(lái)是什么樣；用情緒化的，生動(dòng)而清晰的語(yǔ)言描述，盡量不使用邏輯化的，分析性的語(yǔ)言。從功能上實(shí)現，這一兩句話(huà)一定要能夠凝聚意志和鼓舞士氣；一般表現形式：***企業(yè)要在****領(lǐng)域做到******。

2) 核心價(jià)值觀(guān)是什么？
所謂的核心價(jià)值觀(guān)是人類(lèi)價(jià)值中對我們的企業(yè)至關(guān)重要的公理。它只能發(fā)現，不能創(chuàng )造，不可能從外部獲得，只能從內部的反省中獲得。它可以凝聚更多的親信——大家的行為準則一致。核心價(jià)值觀(guān)之所以重要，因為它決定了需求的感覺(jué)方式、定義問(wèn)題的標準及問(wèn)題解決的方法。
品質(zhì)、員工、顧客、社會(huì )責任、誠信道德、市場(chǎng)是優(yōu)秀企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)最常用的維度。這些維度可以歸納為社會(huì )規律、客戶(hù)、員工3個(gè)方面，即尊崇社會(huì )規律、敬畏客戶(hù)和凝聚員工。 
沃爾瑪說(shuō)：如果你想讓店里的員工照顧好顧客，你必須確保首先照顧好店里的員工。也就是說(shuō)，用同一尺度對待顧客和員工。否則的話(huà)，你怎么能保證我們的員工對待顧客那么好呢？沃爾瑪是全球最早推行員工持股，通過(guò)員工持股計劃、損耗獎勵計劃與利潤共享計劃，激勵員工對顧客的要求做出回應。
摩托羅拉對員工尊重不渝，并投資員工。為了使“對人保持不變的尊重”這一公司的信念不斷完善和發(fā)展，摩托羅拉公司還專(zhuān)門(mén)設計了IDE(肯定個(gè)人尊嚴)問(wèn)卷，其中包括六個(gè)固定的問(wèn)題：
你是否擁有一份確定而有意義的工作？
你是否了解勝任工作的標準并具備成功所需的知識？
你的培訓是否已確定得到了適當的安排，并對你的工作有所幫助？
你是否了解自己的職業(yè)前途？
在過(guò)去的一個(gè)月里，你是否獲得有助改善工作成效的反饋？
你的個(gè)人情況、性別、文化傳統，是否得到正確對待？
員工可以自由地表達他們對具體崗位工作的意義、勝任程度、培訓、職業(yè)前途等的看法，也可以表達個(gè)人對公司的看法，對個(gè)人前途的想法等等。
摩托羅拉員工離職如果在六個(gè)月之內返回摩托羅拉，公司還會(huì )連續計算其年資和福利。如果要解雇員工，必須首先考慮這個(gè)員工能不能調到其他的部門(mén)去。員工愿意接受的話(huà)，公司就會(huì )提供新業(yè)務(wù)的培訓。如果在內部確實(shí)沒(méi)有其他工作機會(huì )，摩托羅拉也會(huì )首先讓員工決定是不是要申請離職。上述辦法都考慮過(guò)了，但最終還是要解雇，那公司也會(huì )有合理的補償。

3) 什么是戰略目標？它有什么用？為什么需要戰略目標?
戰略目標是用來(lái)回答愿景與核心價(jià)值觀(guān)如何才能夠變成現實(shí)！它是將愿景與核心價(jià)值觀(guān)變成量化的現實(shí)利益，可以凝聚能人——前進(jìn)的不竭動(dòng)力。
戰略目標的維度，可概括為財務(wù)目標和戰略主題兩方面。量化財務(wù)目標可以讓企業(yè)和員工很明確：3-5年企業(yè)實(shí)力如何，員工能夠有什么現實(shí)利益。戰略主題可以聚焦業(yè)務(wù)方向，“我們的業(yè)務(wù)是什么”，給企業(yè)指明業(yè)務(wù)方向。業(yè)務(wù)方向聚焦為企業(yè)和員工回答：3-5年內企業(yè)聚焦于那些客戶(hù)，給客戶(hù)提供什么樣的價(jià)值。
準確描述戰略目標，要清晰、有力。能讓企業(yè)和員工很明確現在該做什么、該做到什么程度。一般表現形式：××企業(yè)在×年（×月×日）成為行業(yè)/國內/國際……營(yíng)業(yè)額/利潤/市場(chǎng)份額達到……。目標要細化，分解到部門(mén)或人，并有行動(dòng)措施支撐，有獎罰機制保障。例如：
市場(chǎng)：4年內微波爐的銷(xiāo)售量增加到100萬(wàn)臺/年；
產(chǎn)品：5年后淘汰利潤率最低的產(chǎn)品；
生產(chǎn)：5年內企業(yè)生產(chǎn)能力提高20％；
生產(chǎn)率：4年內每個(gè)工人的日產(chǎn)量提高10％；
資金：5年內流動(dòng)資金增加到了2000萬(wàn)元；
研發(fā)：5年內陸續投資50萬(wàn)元開(kāi)發(fā)一種新型產(chǎn)品；
盈利能力：5年內稅后投資率增加到15％；
組織：4 年內建立一種分權制的組織機構；
人力資源：5 年內，以每人不超過(guò)8000元的水平，對所有員工實(shí)行不少于3個(gè)月的培訓；
社會(huì )責任：5年內向”希望工程”捐助增加到200萬(wàn)元。