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              企業(yè)組織結構如何優(yōu)化
                  時(shí)間:2012-04-25
                  現代企業(yè)組織結構發(fā)展的趨勢一是分立化,二是柔性化。
                  分立化趨勢一般可分為兩種形式:一種是橫向分立,一種是縱向分立。橫向分立就是企業(yè)將一些有發(fā)展前途的產(chǎn)品分離出來(lái),成立獨立的公司,選派有技術(shù)、懂管理的人去經(jīng)營(yíng)??v向分立是企業(yè)不僅僅從事多品種經(jīng)營(yíng),而且對同一種產(chǎn)品也進(jìn)行上、下游分離。
                  實(shí)行分立化組織機構具有明顯的優(yōu)越性。一是增加了各公司的自主權,也增強了各自的進(jìn)取精神;二是減少了企業(yè)管理層次,精簡(jiǎn)機構;三是信息傳遞快,具有較強的應變能力和較大的靈活性;四是各部門(mén)間平等,無(wú)上下級關(guān)系,有利于相互配合、協(xié)調,提高效率。
                  柔性化趨勢通常表現為臨時(shí)團隊、工作團隊、項目小組等形式。
                  所謂“團隊”,就是讓員工打破原有的部門(mén)界限,繞過(guò)原來(lái)的中間層次直接面對顧客和向公司總體目標負責,從而以群體和協(xié)作優(yōu)勢贏(yíng)得競爭主導地位。臨時(shí)性,往往是為了解決某一特定問(wèn)題而將有關(guān)部門(mén)的人員組織起來(lái)的“突擊隊”。通常等問(wèn)題解決后,團隊即告解散。這種形式是對那種等級分明、層次多、官僚主義組織的強烈沖擊。
                  現代企業(yè)普遍追求大型化、集團化,企業(yè)兼并風(fēng)潮銳不可當。然而,龐大的現代企業(yè)雖然有了規模效應,卻容易喪失靈活機制,造成組織臃腫,帶來(lái)大企業(yè)病。這與瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)要求形成了尖銳的矛盾。外部市場(chǎng)化、內部計劃化是許多大型企業(yè)的一貫思想和做法,但是80年代末,大型企業(yè)集團開(kāi)始了一種新的組織形式———“內部市場(chǎng)運行機制”,在各子公司之間形成廠(chǎng)商客戶(hù)的關(guān)系,各自相對獨立,單獨核算。這就把原本像“大象”一樣笨重的大型企業(yè),變成了具有活力的“瞪羚”,創(chuàng )造了“瞪羚式管理”。此種管理方式的實(shí)質(zhì)就在于著(zhù)重大公司的重建和結構調整,趨勢是向下級更多地授權和分散經(jīng)營(yíng),增強企業(yè)的生機和市場(chǎng)反應能力。
                  環(huán)境決定戰略,戰略決定組織。當企業(yè)的內外環(huán)境發(fā)生變化,企業(yè)戰略必然發(fā)生變化,新的戰略必須有相應的組織結構來(lái)支持和保證。于是,組織結構調整勢在必行。組織結構的主要功能在于分工和協(xié)調,所以,通過(guò)組織結構調整,將企業(yè)的目標和戰略轉化成一定的體系或制度,融合進(jìn)企業(yè)的日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,發(fā)揮指導和協(xié)調的作用,以保證企業(yè)戰略的完成。因此,組織結構調整是企業(yè)總體戰略實(shí)施的重要環(huán)節。
                  有效的組織結構調整,是一個(gè)復雜的系統工程,要考慮到企業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節。在企業(yè)的組織結構調整中應堅持以下幾個(gè)原則:
                  1.權力和職責對等原則。即賦予下級的權力,必須對等于所分配的職責。該原則要求上級將其權力充分委任給某項職責的下級,從而減輕了上級的工作量。這樣的授權方式既能把企業(yè)主要領(lǐng)導從繁忙的日常事務(wù)中解脫出來(lái)而集中精力考慮企業(yè)的戰略發(fā)展,同時(shí)能夠真正激勵下級發(fā)揮和提高自己才能,完滿(mǎn)地行使職權。
                  2.讓權不讓責原則。這里的責指的是責任。在上級領(lǐng)導把某項工作委派給下屬部門(mén)執行時(shí),同時(shí)也需授予完成該項工作的必需的權力,即“授權”。但在職責委派和權力授予的同時(shí),上級領(lǐng)導向其上級所承擔的責任與義務(wù)并沒(méi)有隨授權而轉移下去,他們仍然向其上級承擔原來(lái)的責任。
                  3.謹慎越級指揮。越級指揮會(huì )使直接下屬和指揮對象無(wú)所適從,使直接下屬的工作積極性降低,這是一種典型的上級干下級的事,經(jīng)理人員在發(fā)布指令時(shí),應沿指揮鏈逐級傳達下去。應避免下級過(guò)多,更要杜絕組織中出現“一個(gè)上級,一個(gè)下級”的情況。盡量避免橫向兼職、縱向兼職、交叉兼職。
                  4.管理理論要求因崗設人,因事?lián)袢?,但管理?shí)踐中,有時(shí)也因人設崗。在大多數情況下,組織機構臃腫、人員冗余,并不是因為因人設崗造成的,有時(shí)恰恰相反,是因為過(guò)分從組織流程、工作性質(zhì)、部門(mén)分工等因素出發(fā),缺乏對具體人力資源的分析,從而形成不合理的工作分析和職位描述,導致崗位設計泛濫,并且限制了人才的充分發(fā)展。因此,要辯證的看待因崗設人和因人設崗。
                  5.堅持命令統一原則,避免多頭領(lǐng)導。領(lǐng)導之間沒(méi)有協(xié)調好,沒(méi)有統一的口徑與決議,會(huì )讓下屬無(wú)所適從,即使下屬勉強為之,效果也會(huì )大打折扣。由于相互間的利益或者是矛盾引起不能精誠合作,影響了即定目標的最終實(shí)現。
                  6.在委員會(huì )的決策過(guò)程中,應注意決策效率低下問(wèn)題和少數人支配問(wèn)題。組織中出現非正式組織是一種必然現象。組織管理中應采取積極的方法,正確誘導和運用非正式組織使其為實(shí)現企業(yè)的正式組織目標服務(wù)。
                  7.隨著(zhù)企業(yè)規模的變化和企業(yè)內外環(huán)境的變化,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標和經(jīng)營(yíng)戰略都會(huì )不斷發(fā)生變化,企業(yè)的組織結構也應相應地滾動(dòng)調整和優(yōu)化。
                  如何優(yōu)化組織結構,應從以下幾個(gè)方面如手:
                  一 做好關(guān)鍵活動(dòng)分析,以確定組織經(jīng)營(yíng)型態(tài)結構。許多企業(yè)對內部出現的組織問(wèn)題力不從心。出現組織體系管理紊亂,人浮于事,組織效率低下,內部管理無(wú)從下手、憑經(jīng)驗主義、沒(méi)有適應新業(yè)務(wù)的成熟管理手段和方法等問(wèn)題。因此,企業(yè)在面對新形勢下,組織結構的有效與否必須深入分析和甄選企業(yè)的關(guān)鍵活動(dòng),用組織結構的手段把這些關(guān)鍵活動(dòng)有效組織起來(lái),使其處于被管控狀態(tài)。同時(shí)對組織的戰略進(jìn)行明晰,分解成年度經(jīng)營(yíng)指標,根據經(jīng)營(yíng)指標的導向性有效梳理分析出組織關(guān)鍵活動(dòng)。
                  二  進(jìn)行組織管理變革,使組織結構型態(tài)扁平化、流程化、標準化、規范化。將組織內部關(guān)鍵活動(dòng)所使用到的資源和管理輸入轉化為輸出的活動(dòng),建立與之相匹配的各部門(mén)結構。并重視組織內部過(guò)程管理,對組織系統全過(guò)程之間的聯(lián)系以過(guò)程組合和相互作用進(jìn)行控制,用組織流程和組織制度進(jìn)行規范。對組織內部各項職能進(jìn)行專(zhuān)業(yè)設計和合理分工。從組織職能、主業(yè)務(wù)設計、管理責權利三個(gè)方面進(jìn)行專(zhuān)業(yè)設計。做到組織高、中、基層權力環(huán)環(huán)相扣、職責層層落實(shí)、績(jì)效目標層層分解,管控、監督到位。
                  三  根據部門(mén)的核心主業(yè)務(wù),設計崗位,對崗位工作進(jìn)行專(zhuān)業(yè)分析。從部門(mén)的主要職能分解到崗位,對崗位的工作任務(wù)、工作量、工作職責、工作權限、工作標準、工作流程、任職資格進(jìn)行有效分析,建立崗位說(shuō)明書(shū)和工作指導作業(yè)書(shū)。根據崗位說(shuō)明書(shū),合理建立崗位績(jì)效目標考核,通過(guò)崗位職責的明確,組織優(yōu)化解放高管,提升管理效率。
                  四  對所設計好的部門(mén)、崗位制定出職權、指揮、集分權管控系統。有效的組織機構調整,是一個(gè)比較復雜的系統工程,要考慮到企業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節。因此,在設定職權、指揮、管控系統時(shí),要做到權責分明,職責清晰,分工合理,管理者能把企業(yè)主要領(lǐng)導從繁忙的日常事務(wù)中解脫出來(lái),能夠使得各部門(mén)、崗位各司其職,協(xié)調配合真正激勵各級管理者和崗位員工發(fā)揮和提高自己才能,完滿(mǎn)地履行職權。同時(shí)要做好管理層次和管理幅度的設計。
                  五  組織設計和優(yōu)化必須做好五項基本原則的把握。
                  1.精簡(jiǎn)高效原則。(機構精簡(jiǎn)、職能清晰、辦事效率高)
                  2.扁平化原則。(流程清晰、結構層次少,反應迅速)
                  3.責、權、利相統一原則。(職責、權限、利益、管理統一)
                  4.分工與協(xié)作原則。(分工清楚、任務(wù)明確、協(xié)作有序)
                  5.集、分權原則。(各項命令指揮有序、權力落實(shí)層層分明)
                  總之,隨著(zhù)世界經(jīng)濟走向一體化,國內經(jīng)濟秩序逐步穩定,市場(chǎng)競爭形式變得更加有序且更加激烈,企業(yè)必須冷靜地分析內部管理組織結構的弱點(diǎn),實(shí)現管理流程的再造,從而改變低效勞動(dòng)狀態(tài),不斷優(yōu)化企業(yè)組織結構,讓企業(yè)管理走得更快、更遠。
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