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導讀:企業(yè)文化,就是企業(yè)所形成的具有自身個(gè)性的經(jīng)營(yíng)宗旨、價(jià)值觀(guān)和行為準則等。
由此可見(jiàn),任何企業(yè)都具有其獨特個(gè)性的企業(yè)文化。這些文化可能健康,也可能有害??赡軓娪辛?,也可能一盤(pán)散沙??赡苁艿秸_引導,也可能失控。許多企業(yè)和企業(yè)家企圖回避它,它卻偏和企業(yè)形影相隨,寸步不離。
1、企業(yè)家一人說(shuō)了算
中國有著(zhù)長(cháng)達幾千年的封建文化道德觀(guān)念。這些觀(guān)念中有精華的東西。比如“民為重,君為輕”的民本思想,又比如大禹治水時(shí),三過(guò)家門(mén)而不入的公而忘私的精神。必須承認,在封建文化中更多的是糟粕的東西,如“君叫臣死,臣不敢不死”的愚忠文化。這些根深蒂固的封建糟粕,深深地影響著(zhù)當代民營(yíng)企業(yè)家的思想和行為。體現在當今的民營(yíng)企業(yè)文化方面,就是民營(yíng)企業(yè)家的專(zhuān)橫管理,一言堂、家長(cháng)制、家庭至上等。因此形成民營(yíng)企業(yè)家一人決定企業(yè)命運的局面。因此我們說(shuō),封建殘余思想的存在是民營(yíng)企業(yè)文化病的歷史原因。
2、市場(chǎng)經(jīng)濟帶來(lái)陣痛
正如上面所說(shuō),中國從半殖民地半封建的個(gè)體小農經(jīng)濟,一步跨進(jìn)了社會(huì )主義大生產(chǎn)的計劃經(jīng)濟,可以說(shuō)生產(chǎn)力受到約束長(cháng)達幾十年之久。自改革開(kāi)放以來(lái)向市場(chǎng)經(jīng)濟轉軌。這一巨變,給社會(huì )的政治、經(jīng)濟、文化和人們的思想意識以巨大的震蕩和沖擊,一時(shí)魚(yú)龍混雜,泥沙俱下。伴隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟產(chǎn)生的陣痛,應運而生的民營(yíng)企業(yè)文化必然帶著(zhù)計劃經(jīng)濟時(shí)代的許多病菌而來(lái)。什么價(jià)值雙軌制,什么賄賂官員,權錢(qián)交易,什么跑馬占地,什么倒賣(mài)批文,形成了形形色色的畸形的民營(yíng)企業(yè)文化現象。
由于中國市場(chǎng)經(jīng)濟的法制體系尚不健全,法律漏洞尚多,給一些貪利忘義的民企老板有可趁之機,所以才有大量假冒偽劣產(chǎn)品充斥市場(chǎng),造成社會(huì )上民營(yíng)企業(yè)價(jià)值觀(guān)的混亂、倒退和危機。
3、缺乏社會(huì )責任
民營(yíng)企業(yè)文化是屬于上層建筑范疇。中國作為發(fā)展中國家,雖然改革開(kāi)放以來(lái)在經(jīng)濟發(fā)展上取得了長(cháng)足的進(jìn)步,但與發(fā)達國家比起來(lái)仍然遠遠落后。由于生產(chǎn)力仍然低下,相對而言企業(yè)的管理水平、管理制度、管理理念仍十分落后,不少民營(yíng)企業(yè)家普遍缺乏民主思想、缺乏社會(huì )責任感、缺乏法制觀(guān)念。反映在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中,典型的表現是視員工為犬馬,視顧客為草芥。致使許多企業(yè)人員流失十分嚴重,在大大損害企業(yè)生產(chǎn)力、競爭力的同時(shí),生產(chǎn)出的產(chǎn)品不能贏(yíng)得顧客的認可和信任,因而被消費者所唾棄,使企業(yè)陷入困境。
隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟程度的不斷深化,生產(chǎn)力的不斷提高,市場(chǎng)的威力和魅力正在逐步體現出來(lái),民營(yíng)企業(yè)文化病狀況也會(huì )得到改善。越來(lái)越多的民營(yíng)企業(yè)家也從以前的挫折中吸取教訓,變得聰明一些,開(kāi)始自覺(jué)地進(jìn)行企業(yè)和自身的文化改造。具體表現為增強了社會(huì )責任感和遵紀守法,依法納稅的觀(guān)念,奉行良性競爭。在企業(yè)內部,大力改善管理,健全企業(yè)制度,實(shí)行人本管理,尊重員工權益、善用人才。在企業(yè)外部,逐步樹(shù)立全心全意為顧客服務(wù)的經(jīng)營(yíng)思想,注重產(chǎn)品質(zhì)量,不斷加強和完善售后服務(wù),不斷推出適合社會(huì )和顧客需要的新產(chǎn)品。凡此種種都是十分可喜的民營(yíng)企業(yè)文化的良性蛻變。
4、觀(guān)念缺位
有些民營(yíng)企業(yè)家一貫守法經(jīng)營(yíng),老老實(shí)實(shí)辦企業(yè),但到了一定程度,感覺(jué)經(jīng)營(yíng)企業(yè)越來(lái)越吃力,企業(yè)效益越來(lái)越差,有著(zhù)深深的危機感。這些民營(yíng)企業(yè)家并沒(méi)有認識到建設民營(yíng)企業(yè)文化的重要性。他們始終認為“生產(chǎn)是實(shí)的,文化是虛的”。有的企業(yè)名義上也搞企業(yè)文化建設,但并不重視,更不落實(shí),形成“說(shuō)起來(lái)重要,干起來(lái)次要,忙起來(lái)不要”的局面。在激烈的市場(chǎng)競爭條件下,企業(yè)要能夠生存和發(fā)展,最關(guān)鍵的因素并不是企業(yè)制度、企業(yè)管理架構或者企業(yè)的管治水平、資金、設備等,而在于是否真正尊重員工,激勵出員工的潛能,充分發(fā)揮員工的聰明才智和創(chuàng )造精神、團隊精神,使企業(yè)產(chǎn)生一股強大的凝聚力。
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