【課程摘錄】
前言：中層強則企業(yè)強
新中層9力與新中層八榮八恥；
第一章 從優(yōu)秀到卓越：新中層9重修煉
1. 重視貢獻：我能貢獻什么？
2. 注重執行：用結果說(shuō)話(huà)；
3. 擁抱責任：責任勝于能力；’
4. 知行合一：說(shuō)到做到
5. 絕對到位：到位力度=發(fā)展速度
6. 現地現物：有問(wèn)題現場(chǎng)解決；
7. 團隊智慧：退、讓、舍、給；
8. 有效決策：邏輯推理，非少數服從多數；
9. 思維創(chuàng )新：只有站得高，才能看得遠。
第二章 從管理到領(lǐng)導：新中層管理與角色認知
1. 管理是什么？
2. 管理的三大任務(wù)；
3. 分析糟糕管理者的八大罪狀；
4. 管理者到底該些干什么？
5. 作為下屬、上司、同事的3重角色；
6. 如何從技術(shù)走向管理，從管理走向領(lǐng)導？
7. 管理者與領(lǐng)導者的區別有哪些？
8. 從以事為中心到以人為中心的轉變。
第三章 從時(shí)間管理到精力精力管理
1. 為什么管理者總沒(méi)有時(shí)間而下屬沒(méi)工作？
2. 究竟如何控制和支配自己的時(shí)間；
3. 時(shí)間管理的3個(gè)重要原則；
4. 以結果為導向的5個(gè)時(shí)間管理策略；
5. 管理精力：讓時(shí)間管理更高效；
6. 如何保持旺盛的工作精力？
第四章 從有效溝通到團隊合力：說(shuō)對話(huà)辦對事
一、高效溝通的融解
1. 探討溝通的重要性；
2. 影響組織溝通5個(gè)因素；
3. 溝通與協(xié)作的5大思維；
4. 溝通的3種表現形式；
二、高效溝通的策略
1. 解析溝通結果與溝通3步驟；
2. 傾聽(tīng)與反饋的藝術(shù)；
3. 高效溝通的策略；
4. 如何與上、下級溝通。
三、如何化沖突為雙贏(yíng)？
1. 如何正確看待沖突；
2. 化解沖突的智慧：競賽還是共贏(yíng)？
3. 管理者處理沖突的技巧。
四、如何有效處理工作中的問(wèn)題
1. 對上級的工作有不同的意見(jiàn)，你應該怎么辦？
2. 上級對你的報告有反對意見(jiàn)，你怎么辦？
3. 如何處理下級越級向你匯報？
4. 如何處理部屬的過(guò)失行為？
5. 如何處理上司調派自己部屬工作的情況？
6. 如何面對有能力但不聽(tīng)話(huà)的部屬？
第五章 從承上啟下到保障執行
一、目標制定：讓目標驅動(dòng)執行；
1. 目標執行的五大步驟；
2. 三個(gè)共同原則；
3. SMART原則；
4. 目標分解的方法。
二、項目計劃：讓措施強化執行；
1. 計劃編制的方法；
2. PDCA循環(huán)的應用；
3. 假定目標不易執行怎么辦；
三、工作管控：讓檢查保證執行；
1. 兩會(huì )制度與5定原則的實(shí)施；
2. 有效檢查７大注意事項；
3. 復命制與熱爐定律應用；
四、結果考核：讓考核激發(fā)執行
1. 考核的１個(gè)基本點(diǎn)；
2. 獎罰的３個(gè)核心原則；
3. 獎罰的２大終極效果。
第六章 從督導到讓員工自動(dòng)自發(fā)：新中層的領(lǐng)導力
戰略原點(diǎn)：靠什么凝聚人心？
秘密武器：靠什么獲得權力？
行為準則：靠什么贏(yíng)得信任？
一、選對人才：不要“鐵棒磨成針”
1. 人才的核心標準是什么？
2. 面試選聘的２個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)；
3. 慧眼識鷹48字真經(jīng)；
4. 優(yōu)秀經(jīng)理人４個(gè)用人原則；
二、果斷授權：領(lǐng)導解放的秘訣
1. 為什么領(lǐng)導越做越累，而下屬卻越來(lái)越閑？
2. 為什么領(lǐng)導抱怨下屬無(wú)能，而下屬卻說(shuō)領(lǐng)導累死活該？
3. 為什么越授權，自己卻越忙亂？
4. 為什么授權越多，反反復復的工作卻越多？
5. 如何有效授權及授權的范圍。
三、做教導性管理者：組織長(cháng)青的按扭
1. 如何做教練式的管理者；
2. 領(lǐng)導“3忌”與“3問(wèn)”；
3. 離場(chǎng)管理7個(gè)步驟；
4. 人才復制的４個(gè)有效方法；